L'oferta de treball Operador 24X7 ja no està disponible

Acerca del Empleo ¿Quieres formar parte de una comunidad técnica con pasión por la automatización, la calidad y el diseño de soluciones Cloud de alto impacto? En nuestro equipo de Cloud & Infrastructure buscamos un Perfil arquitecto senior (10+ años) con dominio de plataforma TI de sistemas medios on‑prem y cloud pública, capaz de diseñar soluciones globales complejas (alta disponibilidad, rendimiento, seguridad y cumplimiento), liderar migraciones a cloud, y alinear arquitectura con DevOps/Automation en entornos financieros internacionales. Responsabilidades clave Diseño y arquitectura de plataformas híbridas (on‑prem + AWS/Azure) para cargas críticas. Evolución tecnológica: evaluación de tecnologías (benchmark, roadmap, TCO/ROI). Arquitecturas de referencia y patrones (resiliencia, observabilidad, seguridad, datos). Gobierno de plataforma: estándares, catálogos, mejores prácticas y guías de despliegue. Colaboración con DevOps: CI/CD, IaC, GitOps, pipelines y despliegues automatizados. Non‑functionals: rendimiento, capacidad, DR/BCP, escalabilidad, latencia, coste. Alineamiento con seguridad (controles, IAM, cifrado, cumplimiento sector financiero). Lo que buscamos en ti Imprescindible: Compute/Virtualización: VMware. Almacenamiento: block/file/object. Sistemas operativos: Linux (RHEL) y Windows. Bases de datos: Oracle y SQL relacionales. Contenedores & Orquestación: Kubernetes (OpenShift), PaaS (AKS/EKS). Cloud pública: AWS y Azure (incl. redes, landing zones, seguridad básica). Automatización: Ansible; IaC (Terraform deseable). DevOps: pipelines CI/CD, repos Git, artefactos, seguridad en el pipeline. Observabilidad/AIOps: Prometheus, ELK, Splunk, Kafka (para streaming/eventos). BI/Big Data: Cloudera, MicroStrategy (como plataformas consumidoras de la infra). Muy valorable: Terraform (IaC), ArgoCD/Flux (GitOps). Security by design: IAM avanzado, secretos, KMS, políticas, hardening RHEL, CIS. FinOps/Costing y capacidad de hacer trade‑offs coste‑riesgo‑performance. Arquitecturas de datos operativas (streams con Kafka, data lake Cloudera). SRE practices (SLI/SLO/Error Budgets) y AIOps. Certs: AWS/Azure Architect, CKA/CKAD, Red Hat OpenShift, VMware VCP/VCAP, Oracle/SQL, ITIL/TOGAF. Lo que ofrecemos Formar parte de una comunidad técnica especializada en Cloud. Proyectos innovadores con tecnologías punteras en AWS. Modelo 100% trabajo en remoto y flexibilidad real. Plan de carrera y certificaciones Cloud. Ambiente colaborativo, cercano y orientado a retos. Salario acorde a experiencia + beneficios competitivos. ¿Qué os parece? ¿Hablamos?

Acerca del Empleo ¿Te apasiona el desarrollo backend y trabajar con tecnologías punteras? ¡Tenemos una oportunidad para ti! Ubicación: Modalidad semipresencial (50%) en Calle Velázquez, Madrid Sector: Tecnología / Automatización industrial Horario: L-J 8:30-18:00 | V 8:00-15:00 (flexibilidad de entrada entre 7:00 y 9:30) ¿Qué Harás? Desarrollar y mantener servicios backend con Java 17 y Spring Boot 3 en arquitectura de microservicios. Diseñar aplicaciones críticas para la misión en entornos de automatización industrial. Garantizar la integración con otras capas (UI, hardware, cloud). Aplicar buenas prácticas de ingeniería, pruebas automatizadas y metodologías Agile (SCRUM). Participar en empaquetado y despliegue automatizado, además de aportar ideas innovadoras. Requisitos Imprescindibles Experiencia sólida en Java SE, patrones de diseño y código limpio. Conocimientos en Spark, Hadoop, Parquet. Control de versiones con Git. Experiencia en pruebas unitarias y E2E. Inglés B2-C1 (se realizará prueba técnica en inglés). Familiaridad con Linux, scripting y empaquetado. Plus: Docker, PostgreSQL/Oracle, HTTP/2, gRPC, Protobuf. Tendrás diversas opciones de formación: Certificaciones oficiales Udemy Business Plan de formación anual (formación técnica, en habilidades, TechDays, Meetups) Acuerdos de formación Escuela de Idiomas Y opciones de desarrollo muy guays: Con nuestro plan podrás consultar el mapa de carreras y definir tu itinerario desde el primer día: desarrollarte en el puesto, transicionar a un nuevo rol, cambiar entre comunidades, tomar la rama de gestión. ¡Tú eliges, nosotros te acompañamos! Opción de colaborar en el Centro Experto de tu Comunidad o formar parte del equipo de Dirección de Tecnología e Innovación de knowmad mood. Opción de participar en iniciativas de Marketing Técnico para mejorar tu marca personal a través de eventos externos, TechDays, Meetups, nuestro blog En Mi Local Funciona: https://www.enmilocalfunciona.io/tag/java/ También podrás disfrutar de... +vida: asistencia psicológica 24h al día 365 días para ti y tu familia. Quokka: programa de actividades para promover el bienestar emocional, la actividad física, y la nutrición saludable Retribución Flexible: tarjeta restaurante, cheque guardería, tarjeta transporte, seguro médico, formación, renting de coches Club de ventajas: Programa de beneficios y descuentos (ocio, tecnología, bienestar y salud...) Sorpresas en días especiales Friends Mood: Plan de referenciados Kudos: Iniciativa para fomentar una cultura de feedback y reconocimiento En knowmad mood nos comprometemos con la igualdad de oportunidades y el respeto a la diversidad. Aplicamos nuestro Plan de Igualdad y el principio de no discriminación en todos nuestros procesos de selección ¿Quieres saber más al respecto? Inscríbete en la oferta y ¡Join us!

¿Eres una persona a la que le gusta afrontar nuevos retos profesionales y buscas continuar desarrollando tu carrera en el ámbito de soporte en la Administración Pública? Estamos seleccionando un Técnico Helpdesk para cubrir el servicio 24x7 con turnos rotativos de 07:00 a 15:00, 09:00 a 18:00, 15:00 a 23:00 y 23:00 a 07:00 (dos turnos de mañana, uno de tarde y uno de noche) en la zona de Plaza Castilla. FUNCIONES PRINCIPALES: Recepción, registro y diagnóstico de las peticiones e incidencias comunicadas por los clientes. Resolución en primer nivel de incidencias y peticiones de usuario. Soporte y asistencia en línea a clientes. Realizar seguimiento de la evolución de las incidencias y peticiones. Detección de incidencias de servicios críticos o que afecten a un gran número de clientes. Detección y escalado de propuestas de mejora en la atención al cliente, la resolución de incidencias y la coordinación o participación en tareas de peticiones. ¿Qué puedes aportarnos? Formación y certificaciones oficiales (o equivalentes) en Administración, Configuración, Implantación o Soporte de Microsoft Windows. Conocimientos de ITIL Foundations V3. Conocimientos en herramientas de gestión (ticketing) como agente u operador de Help Desk. Posesión de certificado de discapacidad igual o superior al 33%. ¿Qué podemos ofrecerte? Contrato indefinido. Turnos 24x7 rotativos en Cristalia (cerca de Hortaleza). Desarrollo de carrera en un ambiente colaborativo, con bonificaciones a la formación para mantenerte actualizado en tecnología y tendencias de transformación digital dentro de un importante proyecto de la administración pública. Inclusión en el programa de beneficios y descuentos del Quental Club Benefits, aplicable a eventos, vacaciones, compras y otros servicios.

Acerca del Empleo ¿Te apasiona el desarrollo backend y trabajar con tecnologías punteras? ¡Únete a nuestro equipo y forma parte de proyectos innovadores en un entorno colaborativo y ágil! ✨✨Ubicación: Tres Cantos (Madrid) ✨✨ Modalidad: Híbrida (2-3 días en oficina) ✨✨Horario:Jornada habitual: 8:00h - 16:30h, Jornada intensiva en verano: 8:00h - 15:00h ¿Qué Buscamos? Experiencia: Mínimo 1 año en desarrollo Java y Microservicios. Metodologías ágiles Integración continua: Experiencia con herramientas como Git, Jenkins y Jira. Bases de datos: Oracle, MariaDB/MySQL. Repositorios: GitLab, GitHub. Frameworks y librerías: Spring Framework, Spring Boot, Spring Cloud, Lombok, Mockito, JUnit. Testing: Generación de test unitarios. Sistemas operativos: Linux y Windows. ¿Qué harás en tu día a día? Desarrollo y mantenimiento de aplicaciones Back Java. Conexión e integración entre aplicaciones. Implementación de microservicios y APIs. Aplicación de buenas prácticas y patrones de diseño. Participación activa en entornos ágiles y procesos de integración continua. ¿Qué Ofrecemos? ✈ Work mood Vacaciones: Descansa para volver con más fuerza 22 días de vacaciones + 2 días de libre disposición + 24 y 31 de diciembre (cierre empresa) �� �� Our Mood Ofrecemos una nueva forma de trabajar más flexible Smart working: lo importante es que tú estés bien, tu desarrollo, y la orientación a resultados, no si vienes a la oficina. Por eso no hace falta ni que tengas la oficina cerca, mientras tengas una buena conexión, todo es posible. ✨ Evolution Mood Crea tu propio plan de carrera y crece con nosotros. Mapa abierto de carrera: opciones de movilidad y crecimiento en nuestras comunidades tecnológicas. Formación a tu ritmo: nivel técnico, habilidades, metodologías, idiomas y certificaciones. Programa de desarrollo de liderazgo a tu medida y a tu ritmo. �� Happy Mood En knowmad mood nos encargamos de cuidar a nuestras personas y es un lugar fantástico en el que trabajar, convivir y desarrollarte. Nos gusta escucharte: encuesta de felicidad, línea directa CEO, evaluación 360º Cuidamos tu bienestar: a través de nuestro programa de bienestar integral centrado en: actividad física, nutrición saludable y equilibrio emocional. Y de tu vida: programa de conciliación 24 horas al día y 365 días del año para ti, tu pareja y tu familia: Consultas legales, asistente personal, plan dental, consulta veterinaria, gestor administrativa Hacemos equipo: compartimos momentos de diversión, porque sabemos lo importante que es dedicar espacios donde conectar y reírnos más allá de los proyectos y equipos con nuestras actividades de team building: videojuegos online, escape room, ajedrez, etc Nos gusta juntarnos: celebramos el verano y la navidad y nos reencontramos en nuestra Santa's Summer Party y en nuestra Christmas Party. �� Knowmad moments Te acompañamos en los momentos más importantes Pack de bienvenida Cumpleaños Aniversario en knowmad mood Navidad Nacimientos "Nos comprometemos con la igualdad de oportunidades y el respeto a la diversidad. Aplicamos nuestro Plan de Igualdad y el principio de no discriminación en todos nuestros procesos de selección"

Acerca del Empleo AtSistemas ni cambia ni se transforma, ¡evoluciona a knowmad mood! �� Si en tus propósitos de año tienes apuntado el poder crecer profesionalmente en proyectos punteros y participar en entornos laborales donde la colaboración, la innovación y la diversión cobran protagonismo... ¡en knowmad mood podrás hacer check ✔️! A través de esta oportunidad participarás en proyectos para un importante cliente relacionado con el sector bancario asumiendo un rol de desarrollador backend Java. ✔️ Semipresencial: 2-3 días presenciales a la semana en Tres Cantos. ✔️ Horario de 8h-16:30h y en verano de 8h-15h. ✔️ Aportarás ideas en el equipo para implementar en los nuevos proyectos. ✔️ Trabajarás con tecnologías punteras del mercado. Para hacer match.... Experiencia haciendo uso de Java 17. Experiencia con Microservicios. BBDD: Oracle, MariaDB/MySql. Repositorios: Gitlab, Github. Herramientas de desarrollo: Clientes Base de datos (Dbeaver), Eclipse IDE, VSCode, SoapUI, BPEL, Postman. Frameworks: Spring Framework, Spring Boot, Spring Cloud, Lombok, Mockito, Junit, etc. Conceptos: SW Rest y Soap, Api, patrones de diseño, buenas prácticas Java. Generación de test unitarios (TDD) ¿Cuáles son nuestros propósitos para ti? ❤️ Apoyarte en tu crecimiento profesional Evolution mood: tendrás a tu disposición procesos diseñados específicamente para tus funciones y objetivos de crecimiento dentro de la compañía, junto con nuestro mapa de carreras, una herramienta para diseñar tu plan de desarrollo profesional. Formaciones: si bien quieres acceder a formaciones técnicas en habilidades o idiomas, tenemos a tu disposición certificaciones oficiales, Udemy Business, TechDays, Meetups, planes de formación... Promover en conjunto la salud, el bienestar y ¡El buen ambiente! Conciliación vida familiar y laboral: nos gusta que tengas equilibrio en tu vida personal y en tu carrera profesional, por lo que disfrutamos de 22 días de vacaciones + 2 días de libre disposición + 24 y 31 de diciembre.. Quokka: promovemos el bienestar emocional, la actividad física, y la nutrición saludable mediante nuestro programa de actividades. Actividades de Teambuilding: nos gusta divertirnos y estar en contacto con nuestros. Friends mood: puedes ser Embajador de nuestra marca a través de nuestro Plan Amigo. Club de ventajas: Programa de beneficios y descuentos (ocio, tecnología, bienestar...) Kudos: fomentamos una cultura de feedback y reconocimiento :) Acordarnos de ti en tus momentos más especiales Sorpresas: Tendrás alguna sorpresa asegurada durante el año (aniversario de trabajo, cumpleaños, nacimientos..). ¿Te gustaría ser partícipe de nuestra evolución?

Acerca del Empleo ¿Eres un/a Ingeniero/a Web con experiencia en .NET? Buscamos talento como el tuyo para formar parte de nuestra compañía líder en el sector de viajes ¿Qué datos te pueden interesar? Tu Rol Trabajarás en colaboración con desarrolladores/as, arquitectos/as, DevOps y unidades de negocio. Tu misión será proponer e implementar soluciones técnicas a problemas complejos y optimizar las existentes. Ubicación híbrida en Madrid (¡sí, algo de presencialidad!) en concreto 50% teletrabajo y 50% oficina (Zona Barajas) Requisitos Técnicos Experiencia: Entre 2 y 5 años en desarrollo con C#. Frameworks: ASP.NET Core y ASP.NET (MVC y WebAPI). API y Microservicios: REST, SOAP y microservicios. Datos: JSON, XML. Bases de Datos: SQL (Microsoft SQL Server, PostgreSQL) y NoSQL (MongoDB, Redis). Código de Calidad: Código escalable y mantenible. Patrones de Diseño: DDD y principios SOLID. Pruebas: Unitarias, integración y cobertura de código. Control de Versiones: Git y herramientas de CI/CD. Aprendizaje: Motivación para aprender nuevas tecnologías. Disponibilidad para poder asistir un 50% oficinas (Madrid) Habilidades No Técnicas Trabajo en equipo y colaboración. Liderazgo técnico. Metodologías ágiles. Responsabilidad sobre el ciclo de vida completo del software. Mentalidad proactiva y orientada a la mejora. Mentoría a otros miembros del equipo. Motivación y ambición por crecer. ¿Qué Ofrecemos? Puesto híbrido 50% teletrabajo - 50% asistencia ⏰ Horario flexible: Adapta tu jornada a tu ritmo personal, coordinando con tu equipo para disfrutar de un balance ideal entre trabajo y vida personal. Vacaciones: 22 días + 2 de libre disposición, además de los días 24 y 31 de diciembre libres. Contrato indefinido: Desde el primer día, con opción de 12 o 14 pagas. Retribución flexible: Elige cómo destinar parte de tu salario a productos o servicios con ventajas fiscales (tarjeta restaurante, cheque guardería, seguro médico, formación...). Club de ventajas: Descuentos exclusivos en tecnología, ocio y formación. Formación continua: Acceso a Udemy Business, cursos de idiomas, certificaciones oficiales y formación técnica adaptada a ti. Plan de carrera: Diseña tu propio camino de crecimiento, con apoyo para avanzar, cambiar de comunidad o asumir roles de liderazgo. Bienestar integral: Nutrición saludable, actividad física y talleres de equilibrio emocional. Conciliación +VIDA: Asistencia personal y familiar 24/7 (consultas médicas, legales, dentales, renovación de carnet, etc.). Ambiente inclusivo: Más de 70 nacionalidades, con políticas activas de igualdad y diversidad. Eventos sociales y diversión: Videojuegos, escape rooms virtuales y más para conectar con tu equipo. ¿Te interesa saber más? Inscríbete y estaremos encantad@s de comentarte todos los detalles. "Nos comprometemos con la igualdad de oportunidades y el respeto a la diversidad. Aplicamos nuestro Plan de Igualdad y el principio de no discriminación en todos nuestros procesos de selección." ¡Únete a un equipo de nómadas digitales!

Acerca del Empleo Desde knowmad mood, buscamos incorporar un/a Ingeniero IBM Cognos Analytics para formar parte de nuestra comunidad Data, colaborando en un proyecto estratégico dentro de una reconocida entidad del sector seguros. ¿Qué Ofrecemos? Horario flexible ⏰: Adapta tu jornada a tu ritmo personal, coordinando con tu equipo para disfrutar de un balance ideal entre trabajo y vida personal. Vacaciones ✨✨: Disfruta de 22 días de vacaciones más 2 días de libre disposición, además de los días 24 y 31 de diciembre libres. Contrato indefinido ✨✨: Desde el primer día, con la opción de elegir si prefieres recibir tu nómina en 12 o 14 pagas. Retribución flexible ✨✨: Elige cómo destinar parte de tu salario a productos o servicios con ventajas fiscales, como tarjeta restaurante, cheque guardería, seguro médico o formación. Club de ventajas: Accede a descuentos exclusivos en tecnología, ocio y formación para mejorar tu vida personal. Formación continua ✨✨: Accede a plataformas como Udemy Business, además de cursos de idiomas, certificaciones oficiales y formación técnica, adaptados a tus necesidades y ritmo. Plan de carrera ✨✨: Diseña tu propio camino de crecimiento, con apoyo para avanzar dentro de la empresa, transitar entre comunidades o asumir roles de liderazgo. Bienestar integral ✨✨: Acceso a nuestro programa de bienestar que incluye nutrición saludable, actividad física y talleres de equilibrio emocional. Conciliación +VIDA: Asistencia personal y familiar 24/7, con servicios como consultas médicas, legales, dentales, asistencia personal, renovación de carnet de conducir y más para ti y tus familiares. Ambiente de trabajo inclusivo ✨✨: Fomentamos la diversidad generacional y cultural, con políticas activas de igualdad y diversidad en un entorno de más de 70 nacionalidades. Eventos sociales y diversión ✨✨: Participa en actividades como videojuegos multijugador, escape rooms virtuales y más, para conectar con tus compañeros fuera del entorno laboral. ¿Cuáles son los requisitos? Conocimiento en IBM Cognos Analytics 11 Conocimiento en Oracle, SQL Conocimientos básicos en Unix/Linux. Conocimientos PowerBI ¿Cuáles serán tus responsabilidades? Análisis y entendimiento de las soluciones creadas en el portal IBM Cognos Analytics/PowerBI, para cumplir con los requisitos establecidos y estándares de desarrollo del equipo, respetando las best-practise. Análisis y entendimiento del modelo de datos creado en el DWH Oracle/GCP con la información de negocio. Definir, desarrollar y mantener modelos de metadatos, cubos, informes y cuadros de mando, según necesidades de medición de datos de negocio. Prueba y validación de la solución, utilizando las distintas herramientas del departamento. Despliegue en producción de las soluciones. Optimización de soluciones ya creadas en el portal IBM Cognos Analytics/PowerBI Mantenimiento evolutivo y correctivo de las soluciones existentes en el portal IBM Cognos Analytics/PowerBI Creación de informes del registro de auditoria de la herramienta para poder visualizar de forma interna la información de los accesos. Gestión completa de peticiones desde la definición y toma de requisitos, hasta su implantación en el entorno de producción. Cumplimiento en las planificaciones y estimaciones fijadas. Elaboración y actualización de documentación técnica. ¿Dónde trabajaras? 100% remoto. En knowmad mood nos comprometemos con la igualdad de oportunidades y el respeto a la diversidad. Aplicamos nuestro Plan de Igualdad y el principio de no discriminación en todos nuestros procesos de selección. ¡Apúntate y te daremos más detalles! ��

Acerca del Empleo ¿Te apasiona el desarrollo backend y trabajar con tecnologías punteras? ¡Únete a nuestro equipo y forma parte de proyectos innovadores en un entorno colaborativo y ágil! Ubicación: Tres Cantos (Madrid) Modalidad: Híbrida (2-3 días en oficina) Horario:Jornada habitual: 8:00h - 16:30h, Jornada intensiva en verano: 8:00h - 15:00h ¿Qué buscamos? Experiencia: Mínimo 1 año en desarrollo Java y Microservicios. Metodologías ágiles Integración continua: Experiencia con herramientas como Git, Jenkins y Jira. Bases de datos: Oracle, MariaDB/MySQL. Repositorios: GitLab, GitHub. Frameworks y librerías: Spring Framework, Spring Boot, Spring Cloud, Lombok, Mockito, JUnit. Testing: Generación de test unitarios. Sistemas operativos: Linux y Windows. ¿Qué harás en tu día a día? Desarrollo y mantenimiento de aplicaciones Back Java. Conexión e integración entre aplicaciones. Implementación de microservicios y APIs. Aplicación de buenas prácticas y patrones de diseño. Participación activa en entornos ágiles y procesos de integración continua. ¿Qué Ofrecemos? ✈ Work mood Vacaciones: Descansa para volver con más fuerza 22 días de vacaciones + 2 días de libre disposición + 24 y 31 de diciembre (cierre empresa Our mood Ofrecemos una nueva forma de trabajar más flexible Smart working: lo importante es que tú estés bien, tu desarrollo, y la orientación a resultados, no si vienes a la oficina. Por eso no hace falta ni que tengas la oficina cerca, mientras tengas una buena conexión, todo es posible. ✨ Evolution Mood Crea tu propio plan de carrera y crece con nosotros. Mapa abierto de carrera: opciones de movilidad y crecimiento en nuestras comunidades tecnológicas. Formación a tu ritmo: nivel técnico, habilidades, metodologías, idiomas y certificaciones. Programa de desarrollo de liderazgo a tu medida y a tu ritmo. Happy Mood En knowmad mood nos encargamos de cuidar a nuestras personas y es un lugar fantástico en el que trabajar, convivir y desarrollarte Nos gusta escucharte: encuesta de felicidad, línea directa CEO, evaluación 360º Cuidamos tu bienestar: a través de nuestro programa de bienestar integral centrado en: actividad física, nutrición saludable y equilibrio emocional. Y de tu vida: programa de conciliación 24 horas al día y 365 días del año para ti, tu pareja y tu familia: Consultas legales, asistente personal, plan dental, consulta veterinaria, gestor administrativa Hacemos equipo: compartimos momentos de diversión, porque sabemos lo importante que es dedicar espacios donde conectar y reírnos más allá de los proyectos y equipos con nuestras actividades de team building: videojuegos online, escape room, ajedrez, etc Nos gusta juntarnos: celebramos el verano y la navidad y nos reencontramos en nuestra Santa's Summer Party y en nuestra Christmas Party. Knowmad Moments Te acompañamos en los momentos más importantes Pack de bienvenida Cumpleaños Aniversario en knowmad mood Navidad Nacimientos "Nos comprometemos con la igualdad de oportunidades y el respeto a la diversidad. Aplicamos nuestro Plan de Igualdad y el principio de no discriminación en todos nuestros procesos de selección"

Description: Service Manager de Ciberseguridad - Madrid - Híbrido Lidera un servicio de ciberseguridad de alto impacto gestionando SOC, Netskope y O365. Perfil para coordinar operaciones, métricas y mejora continua en un entorno exigente y estable. En GP DIGITAL buscamos SERVICE MANAGER de CIBERSEGURIDAD para cliente de administración publica Qué harás Gestionar de forma integral el servicio y ser el punto de contacto principal con el cliente. Coordinar las operaciones del SOC (monitorización 24/7, detección, respuesta a incidentes, vigilancia digital). Supervisar la operación de soluciones Netskope y seguridad en Microsoft 365. Elaborar reporting técnico y ejecutivo: KPIs, KRIs, SLAs y métricas de servicio. Liderar la mejora continua y proponer optimizaciones del servicio. Gestionar incidentes críticos y coordinar la comunicación con el cliente Asegurar cumplimiento normativo (NIST, ISO 27001, ENS Requisitos Imprescindibles +5 años de experiencia total y +3 gestionando servicios de ciberseguridad. Experiencia gestionando SOC u operaciones de seguridad. Conocimiento práctico de monitorización, respuesta a incidentes y análisis de amenazas. Experiencia con Netskope y seguridad en entornos Microsoft 365. Experiencia en SLAs, KPIs, métricas e interlocución con cliente. Gestión de equipos y alta capacidad de comunicación Deseable Experiencia con clientes del sector público. Certificaciones: CISSP, CISM, CISA, CEH, ITIL v4... Experiencia con SIEM/SOAR (Cortex, QRadar, Sentinel, Splunk...). Gestión de múltiples proveedores/subcontratados. Inglés nivel B2. ¿Qué es lo que le ofrecemos? Salario competitivo en función de la experiencia aportada Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones Modalidad: Híbrido (2-3 días/semana en cliente - Madrid) Lugar de trabajo: Madrid (zona centro) Horario: Entrada 7:30-9:00 L y X: 8 h + 1 h comida M y J: 9 h + 1 h comida V: 6 h Verano: 8:00-15:00 Guardias: Sí ** remuneradas en cuanto a nosotros ... Grupo Digital Somos un equipo de más de 150 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de desarrollo aplicaciones, arquitectura de sistemas, Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, Big Data etc.. amplia informacion en nuestra web www.grupodigital.eu Minimum requirements: #service manager #Iciberseguridad

Acerca del Empleo Si cuentas como IT Service Manager con un experiencia en proyectos de Desarrollo de Software, y tu objetivo es seguir creciendo profesionalmente junto a un equipo de alto nivel ¡esta es tu oportunidad! ¿Qué puede ofrecerte knowmad mood (anteriormente atSistemas)? ✨✨ Formato de trabajo remoto: 100% teletrabajo (es valorable poder asistir muy puntualmente a Madrid. ⏰ Flexibilidad horaria: Nuestro horario de trabajo es: Viernes de todo el año y verano de 8 a 15 horas Resto del año de lunes a jueves de 8:30 a 18:00 horas con una hora para comer. flexibilidad horaria para poder conciliar con vida personal. ✨✨Plan de Carrera: Todos nuestros profesionales tienen a su disposición procesos diseñados específicamente para sus funciones dentro de la compañía: modelo de competencias, evaluaciones, planes de formación y certificación, proyectos y eventos. ✨Formación: Tendrás opciones para formarte en las últimas tecnologías, CERTIFICACIONES y en INGLÉS! . ✨✨ Eventos: Participación en eventos tecnológicos. Nosotros somos patrocinadores de eventos como Codemotion, t3chfest y sobre todo estamos orgullosos de ser los organizadores de eventos técnicos como el blockchain spain y DevOps Spain. Acceso a nuestros meetups, techdays y a nuestro blog tecnológico ¿Todavía no conoces https://enmilocalfunciona.io/? ✨✨Quokka: programa de actividades para promover el bienestar emocional, la actividad física, y la nutrición saludable ✨✨Club de ventajas: Programa de beneficios y descuentos (ocio, tecnología, bienestar y salud...) ¿Qué funciones realizarás? 1. Gestión del Servicio Supervisar la entrega de servicios según los SLA (Service Level Agreements). Asegurar la disponibilidad, continuidad y calidad del servicio. Coordinar con equipos técnicos y proveedores para resolver incidencias. 2. Relación con el Cliente Ser el punto de contacto principal para el cliente en temas relacionados con el servicio. Gestionar expectativas y comunicar cambios, mejoras o incidencias. Recoger feedback y proponer mejoras. 3. Gestión de Incidencias y Problemas Garantizar que las incidencias se resuelvan dentro de los tiempos acordados. Analizar problemas recurrentes y coordinar acciones para evitar su repetición. 4. Gestión Financiera del Servicio Controlar costes asociados al servicio. Preparar informes de facturación y optimización de recursos. 5. Informes y Métricas Elaborar reportes periódicos sobre el rendimiento del servicio. Analizar KPIs y proponer planes de mejora. 6. Mejora Continua Identificar oportunidades para optimizar procesos y reducir costes. Implementar iniciativas de innovación en la entrega del servicio. 7. Cumplimiento Normativo Asegurar que el servicio cumple con normativas internas y externas (ISO, ITIL, GDPR, etc.). ¿Qué se necesita para el puesto? Formación: Grado en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, ADE o similar. Experiencia: 2-3 años en gestión de servicios o roles similares. Competencias técnicas Gestión de SLA y KPIs. Familiaridad con entornos ITIL. Competencias Blandas Orientación al cliente y comunicación efectiva. Capacidad de liderazgo y gestión de equipos. Resolución de problemas y toma de decisiones. Negociación y gestión de conflictos. Base técnica en proyectos de desarrollo de software Java y Angular Trabajamos en entornos agile, flexible, con máxima conciliación y teletrabajo y equipos horizontales de trabajo con una cultura de colaboración, compromiso e innovación. Si te identificas con estos valores, no lo dudes y únete a nuestro equipo!