La oferta de trabajo Jefe/a de Proyecto BI ya no está disponible

Description: Impulsa la transformación digital liderando iniciativas de automatización y servicios de gobernanza en RPA, IDP e IA. Un rol estratégico donde combinarás consultoría, gestión end-to-end y calidad técnica. Qué harás Participar en la consultoría y acompañamiento en la transformación digital de procesos. Identificar, analizar y diseñar procesos susceptibles de automatización. Liderar la dirección del ciclo de vida del servicio de automatización e IA. Gestionar equipos, capacidades y relación con stakeholders. Coordinar servicios de gobernanza: planificación, comunicación, gestión del cambio, seguimiento y coordinación de la UAI. Controlar y priorizar oportunidades y procesos automatizables. Supervisar calidad, seguridad, auditorías y certificación de automatismos. Elaborar documentación funcional y técnica alineada con la metodología. Imprescindible 3+ años en consultoría de transformación digital y/o Project Manager. 2+ años gestionando contratos/servicios de automatización de procesos e IA. Haber participado en la implantación de al menos 3 procesos RPA. Certificaciones en Gestión de Proyectos y UiPath Professional o BluePrism equivalente. Titulación Grado (MECES 2). Conocimiento sólido en RPA, IDP, IA, arquitectura, documentación y cumplimiento metodológico. Deseable Experiencia en gestión del cambio. Background técnico en automatización o desarrollo. Certificaciones adicionales en frameworks de calidad o metodologías ágiles. ¿Qué es lo que le ofrecemos? Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones Contrato indefinido Lugar de trabajo: Remoto desde España. Salario: En función de la experiencia laboral Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!

Acerca del empleo ¿Quieres formar parte de una comunidad técnica con pasión por la automatización, la calidad y el diseño de soluciones Cloud de alto impacto? En nuestro equipo de Cloud & Infrastructure buscamos un Perfil arquitecto senior (10+ años) con dominio de plataforma TI de sistemas medios on‑prem y cloud pública, capaz de diseñar soluciones globales complejas (alta disponibilidad, rendimiento, seguridad y cumplimiento), liderar migraciones a cloud, y alinear arquitectura con DevOps/Automation en entornos financieros internacionales. �� Responsabilidades clave Diseño y arquitectura de plataformas híbridas (on‑prem + AWS/Azure) para cargas críticas. Evolución tecnológica: evaluación de tecnologías (benchmark, roadmap, TCO/ROI). Arquitecturas de referencia y patrones (resiliencia, observabilidad, seguridad, datos). Gobierno de plataforma: estándares, catálogos, mejores prácticas y guías de despliegue. Colaboración con DevOps: CI/CD, IaC, GitOps, pipelines y despliegues automatizados. Non‑functionals: rendimiento, capacidad, DR/BCP, escalabilidad, latencia, coste. Alineamiento con seguridad (controles, IAM, cifrado, cumplimiento sector financiero). �� Lo que buscamos en ti Imprescindible: Compute/Virtualización: VMware. Almacenamiento: block/file/object. Sistemas operativos: Linux (RHEL) y Windows. Bases de datos: Oracle y SQL relacionales. Contenedores & Orquestación: Kubernetes (OpenShift), PaaS (AKS/EKS). Cloud pública: AWS y Azure (incl. redes, landing zones, seguridad básica). Automatización: Ansible; IaC (Terraform deseable). DevOps: pipelines CI/CD, repos Git, artefactos, seguridad en el pipeline. Observabilidad/AIOps: Prometheus, ELK, Splunk, Kafka (para streaming/eventos). BI/Big Data: Cloudera, MicroStrategy (como plataformas consumidoras de la infra). Muy valorable: Terraform (IaC), ArgoCD/Flux (GitOps). Security by design: IAM avanzado, secretos, KMS, políticas, hardening RHEL, CIS. FinOps/Costing y capacidad de hacer trade‑offs coste‑riesgo‑performance. Arquitecturas de datos operativas (streams con Kafka, data lake Cloudera). SRE practices (SLI/SLO/Error Budgets) y AIOps. Certs: AWS/Azure Architect, CKA/CKAD, Red Hat OpenShift, VMware VCP/VCAP, Oracle/SQL, ITIL/TOGAF. �� Lo que ofrecemos Formar parte de una comunidad técnica especializada en Cloud. Proyectos innovadores con tecnologías punteras en AWS. Modelo 100% trabajo en remoto y flexibilidad real. Plan de carrera y certificaciones Cloud. Ambiente colaborativo, cercano y orientado a retos. Salario acorde a experiencia + beneficios competitivos. ¿Qué os parece? ¿Hablamos? ��

Description: Lidera implantaciones SAP S/4HANA de principio a fin, con impacto real en negocio y equipos senior. Un rol clave para dirigir proyectos complejos, con autonomía, visibilidad y reto tecnológico. Qué harás Liderar proyectos de implantación SAP S/4HANA end-to-end. Gestionar alcance, planificación, presupuesto, riesgos y calidad del proyecto. Coordinar equipos multidisciplinares y partners tecnológicos. Supervisar integraciones SAP (CPI, BTP) y validar diseños funcionales y técnicos. Asegurar la correcta ejecución de pruebas, migración de datos y cutover. Actuar como interlocutor principal con el cliente, gestionando expectativas y comunicación. Aplicar metodología SAP Activate en entornos Agile/Scrum. Imprescindible +5 años liderando proyectos SAP. Experiencia sólida en implantaciones SAP S/4HANA. Dominio de metodología SAP Activate. Conocimiento transversal de módulos core (FI/CO, MM, SD, PP, EWM...). Experiencia en integraciones SAP y validación de arquitecturas. Gestión de proyectos complejos (alcance, presupuesto, riesgos, cronograma). Excelentes habilidades de liderazgo y comunicación. Experiencia en testing, migraciones y procesos de cutover. Inglés profesional (B2/C1). Deseable Certificación SAP Activate y/o PMP. Experiencia en proyectos internacionales o multicountry. Conocimiento de SAP S/4HANA Cloud Public Edition. Qué ofrecemos Ambiente de trabajo internacional, positivo, dinámico y motivado. Modelo de trabajo híbrido (teletrabajo/presencial). Horario flexible. Formación continua: Preparación certificaciones, acceso a Coursera, clases semanales de inglés y alemán... Plan de compensación flexible: seguro médico, tickets restaurante, guardería, ayudas al transporte... Seguro de vida y accidentes. Más de 26 días laborables de vacaciones al año. Fondo social. Servicio gratuito en especialistas (médicos, fisioterapeutas, nutricionistas, psicólogos, abogados...) 100% del salario en caso de baja médica. Condiciones Contrato: Indefinido en la plantilla de nuestro cliente. Modalidad: Híbrido (teletrabajo / presencial) Ubicación: Andalucía, Reus o Tarragona. Jornada: Completa. Horario: Flexible. Salario: En función de la experiencia laboral. 40 - 49.000 EUR b/a. Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!

¿Eres un/a Project Manager con experiencia en el mundo de la banca y te apetece unirte a un equipazo como el nuestro? ¡Sigue leyendo porque esta oportunidad te va a encantar! En Zemsania estamos buscando un/a Project Manager Banca - Remoto para unirse a nuestro equipo en España . Si tienes al menos 5 años de experiencia demostrable en la gestión de proyectos y servicios IT, especialmente en aplicaciones críticas de negocio y entornos tecnológicos complejos y de alta disponibilidad, ¡eres la persona que buscamos! Tu Misión: Serás el/la encargado/a de coordinar y asegurar que las aplicaciones estratégicas de uno de los bancos más importantes de España funcionen como la seda . ¡Sí, hablamos de aplicaciones críticas de negocio! Vas a trabajar codo con codo con diferentes áreas del cliente, equipos técnicos y proveedores externos para garantizar que aportamos valor, que todo está estable y que cumplimos los objetivos a la perfección. ¡Pondrás a prueba tus dotes de comunicación y liderazgo! ¿Qué harás en tu día a día? Liderar proyectos y servicios IT relacionados con aplicaciones críticas, ¡desde que se planifican hasta que salen a producción! Estar ojo avizor al rendimiento, disponibilidad y calidad de las aplicaciones, detectando proactivamente cualquier riesgo o punto de mejora. ¡Queremos que todo vaya sobre ruedas! Coordinar a los diferentes proveedores tecnológicos y a nuestros equipos internos para que todo fluya y funcione a la perfección. Garantizar la entrega de valor y la estabilidad operativa, ¡eres clave para que todo salga genial! Asegurar el cumplimiento de los objetivos de servicio y los SLAs establecidos. ¡La excelencia es nuestro lema! ¿Qué necesitas para triunfar en este puesto? Experiencia: ¡Mínimo 5 años como Project Manager IT! Bagaje tecnológico en JAVA, o en otras tecnologías ya que se pide un responsable de aplicativos críticos para el sector de banca. Aparte de tener experiencia en gestión de proyectos IT o servicios IT. Sector Banca: Experiencia contrastable en el sector financiero y en la gestión de aplicaciones críticas de negocio. ¡Conoces el terreno! Gestión de Proyectos: Dominio de metodologías de gestión de proyectos (Agile, Waterfall, etc.). ¡Eres un/a maestro/a en esto! Entornos IT: Experiencia en entornos tecnológicos complejos, de alta disponibilidad y seguros. ¡Los desafíos tecnológicos son tu pan de pan de cada día! Liderazgo: Capacidad demostrada para liderar equipos multidisciplinares y gestionar stakeholders. ¡Eres un/a líder nato/a! Comunicación: Habilidades de comunicación excepcionales, tanto verbal como escrita. ¡Sabes cómo hacerte entender! Resolución de Problemas: Orientación a la resolución de problemas y toma de decisiones. ¡Nada se te escapa! Proactividad: Ganas de proponer mejoras y optimizar procesos. ¡Siempre buscando la excelencia! Flexibilidad: Capacidad para adaptarte a entornos cambiantes y gestionar prioridades. ¡Eres camaleónico/a! ¿Por qué unirte a Zemsania? Porque somos un equipo apasionado por la tecnología y el desarrollo profesional. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, oportunidades de crecimiento y la posibilidad de trabajar en proyectos retadores y de gran impacto. ¡Y todo esto, desde la comodidad de tu casa! ¡Si crees que encajas y te apetece unirte a la aventura, no esperes más y aplica! ¡Estamos deseando conocerte!

¡Hola! ¿Eres un/a crack del backend y te apasiona el mundo de los microservicios y la arquitectura event-driven? ¡Entonces Zemsania te está buscando! Estamos en plena expansión y buscamos un/a Desarrollador/a Senior Java SpringBoot Micro con más de 5 años de experiencia para unirse a nuestro equipo en Málaga. ¡Sí, sí, has leído bien, híbrido! hybrid work model in Malaga Si te codeas a diario con SpringBoot, tienes soltura con la arquitectura Event Driven y te encanta crear soluciones robustas y escalables, este es tu sitio. Vas a formar parte de un proyecto súper interesante en el sector banca , donde tus habilidades serán clave para el éxito. ¿Qué harás en Zemsania? Funciones: Desarrollador senior en aplicaciones bajo una arquitectura basada en microservicios SpringBoot. Responsable del diseño y desarrollo de las soluciones técnicas en la parte backend del producto, derivadas de los requerimientos definidos por el Product Owner del producto, asegurando la calidad y entrega del SW siguiendo los criterios corporativos del banco. Tareas/Requisitos: Diseño y desarrollo de soluciones de la parte backend del producto/aplicación. Trabajar de manera activa en optimización y eficiencia de procesos de desarrollo de software. Implementación de las alertas y métricas oportunas para medición de soluciones. Además de desarrollar, debe colaborar en el diseño técnico de las soluciones para que cumplan con el marco de arquitectura de referencia para SCIB. Garantizar que el software tenga la calidad necesaria tanto en los mantenimientos como en el software nuevo que se desarrolle. Implementar controles de calidad/seguridad de software. Colaborar en la ejecución/seguimiento de la metodología ágil de desarrollo del producto. Definición de buenas prácticas de desarrollo, testing automático y despliegue. ¿Qué buscamos en ti? Más de 5 años de experiencia sólida en desarrollo backend. Experiencia demostrable en arquitecturas backend con SpringBoot. Profundo conocimiento de arquitecturas Event Driven. Dominio de Microservicios. Experiencia con SpringCloud. Experiencia con Kafka para mensajería y eventos. Programación Funcional. Conocimientos de Java 8-11. Manejo de S3 para almacenamiento. Experiencia con Oracle como base de datos. Familiaridad con OpenShift para despliegues. Experiencia con GitHub para control de versiones. Conocimiento de Jenkins y UrbanCode para CI/CD. Experiencia en monitorización con Grafana y Prometheus. Uso de Sonar y Kiuwan para análisis de código estático. Experiencia en la escritura de tests automatizados. Conocimientos de metodologías Ágiles (Scrum, Kanban, etc.). Experiencia en el desarrollo y optimización de APIs para altos volúmenes de tráfico Si te ves reflejado/a en esta descripción y estás listo/a para un nuevo desafío en un ambiente dinámico y colaborativo, ¡queremos conocerte! ¡Únete a Zemsania y haz carrera con nosotros! En Zemsania, creemos en la igualdad de oportunidades y en la diversidad como valores fundamentales para el éxito de nuestra organización. Por ello, garantizamos un proceso de selección basado en el mérito y sin discriminación por motivos de género, edad, discapacidad, orientación sexual, raza, religión o cualquier otra condición personal o social

Description: Trabajarás en un entorno Agile, con integraciones críticas y foco en modernización tecnológica. Un reto estable para desarrolladores MuleSoft que buscan impacto real y trabajo 100% remoto. Qué harás Desarrollar y mantener integraciones utilizando MuleSoft. Participar en equipos multiproveedor en entornos complejos. Utilizar assets apoyados en IA para acelerar y mejorar desarrollos. Colaborar en la modernización de flujos de integración existentes. Trabajar bajo metodología Agile, coordinándote con distintos roles técnicos. Asegurar calidad, rendimiento y buenas prácticas en los desarrollos. Imprescindible Al menos 3 años de experiencia como desarrollador/a MuleSoft. Experiencia sólida en MuleSoft en entornos productivos. Capacidad para trabajar de forma autónoma en entornos remotos. Experiencia en equipos Agile. Deseable Conocimientos previos de TIBCO. Experiencia en proyectos de modernización de integraciones. Familiaridad con el uso de assets basados en IA. Qué ofrecemos Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones Contrato: Indefinido Modalidad: 100% remoto desde España. Jornada: Completa Horario: Habitual Salario: En función de la experiencia laboral. 27 - 33.000 EUR b/a Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!

Acerca del empleo Benvenut@ a knowmad mood! Siamo una societá di consulenza informatica spagnola leader nella consulenza ICT, con circa 3.000 professionisti distribuiti in 7 Paesi e in piena espansione internazionale. La nostra esperienza copre lo sviluppo software, l'integrazione di sistemi e progetti chiavi in mano, oltre a soluzioni in ambito Agile, ALM/Atlassian, Cloud, DevOps, Middleware & Systems, e-Commerce, Java, Microsoft, IoT e Big Data. Con una presenza in costante crescita in Spagna, Italia, Portogallo, Latam, Regno Unito, Stati Uniti e Marocco, puntiamo a diffondere i nostri valori, affrontare nuove sfide ed evolverci insieme ai nostri clienti. Per nostra filiale italiana a Milano, siamo alla ricerca di un IT Project Manager con esperienza di minimo 3 anni lavorando in contesti internazionali. La posizione prevede una modalitá di lavoro 100% remoto anche se è importante che la persona abbia la residenza fiscale presso una cittá italiana. Missione Come IT Project Manager assumerai la responsabilità della completa gestione del progetto, del budget, della struttura , dei carichi di lavoro, delle tempistiche e dei requisiti del team nel rispetto degli standard di qualità. Sará tua responsabilitá garantire che le esigenze del cliente siano soddisfatte attraverso la definizione, lo sviluppo, l'implementazione e la consegna delle soluzioni applicative in risposta ai requisiti del cliente, così come espressi nelle richieste di servizio approvate. Requisiti Esperienza minimo di 3 anni nella gestione di progetti in area informatica ICT, servizi di sviluppo software o di sistemi/infrastrutture. Gestione di team di lavoro composti da 3-5 persone. Conoscenze metodologiche nella gestione di progetti e servizi. Esperienza in metodologia Waterfall e Agile Conoscenza dell'Italiano e inglese a livello professionale (B2/C1), lo spagnolo sará un plus Cosa ci aspettiamo da te Esperienza nella gestione diretta con il cliente per concordare gli obiettivi del progetto. Capacitá di pianificazione del progetto in tutti i suoi aspetti. Direzione e coordinamento di tutte le risorse coinvolte nel progetto. Assunzione delle decisioni relative agli obiettivi del progetto. Gestione del budget del progetto. Controllo dei rischi e applicazione di misure correttive. Garantire la qualità dei deliverable di progetto. Cosa offriamo �� Lavoro 100% da remoto: lavora da qualsiasi luogo, con una buona connessione internet ⏰ Orario flessibile: organizza la tua giornata come preferisci, con possibilità di orario intensivo il venerdì e nei mesi estivi �� Crescita professionale: costruisci il tuo piano di carriera e cresci nelle nostre community tecnologiche, con reali opportunità di mobilità �� Espansione internazionale: partecipa a progetti globali collaborando con team di Paesi e culture diverse �� Supporto continuo: follow-up periodici con il team People e comunicazione diretta con il CEO �� People Centric: il tuo benessere è importante per noi; realizziamo survey di soddisfazione e offriamo supporto costante #joinus #knowmadmood

Description: Impulsa tu carrera en el sector salud participando en una plataforma de datos con gran impacto. Rol ideal para perfiles junior-intermedios con ganas de aprender, crecer y asumir responsabilidad técnica real. En GP DIGITAL buscamos un CONSULTOR TECNICO area Salud Qué harás Resolver peticiones de soporte y atender incidencias de nivel 1, escalando a nivel 2 cuando corresponda. Ejecutar pruebas funcionales (peticiones REST) y pruebas de regresión en despliegues. Capturar requisitos funcionales de componentes de la plataforma de datos de salud. Actualizar documentación funcional (manuales, diseño funcional, análisis de requisitos). Analizar mejoras y proponer nuevos servicios. Preparar datos de prueba para el equipo técnico. Analizar métricas y detectar incidencias de forma proactiva. Acompañar a proveedores y usuarios en la adhesión a la plataforma. Extraer y preparar métricas y KPIs clave. Requisitos Imprescindibles 2-3 años de experiencia en puesto similar Conocimientos básicos de sistemas de información: APIs, servicios web, JSON y bases de datos. Catalán ( conversación ) Perfil analítico, orientado a resolución de incidencias. Proactividad, aprendizaje rápido y orientación al cliente. Experiencia o interés en entorno sanitario / sector público. Trabajo en equipo. Grado ciencias / STEM (ingenierías, física, química, matemáticas, biotecnología, farmacia, etc.) Deseable Conocimiento básico de ciclo de vida del software. Familiaridad con metodologías Agile y/o Waterfall. Conocimientos de interoperabilidad médica. Experiencia previa en soporte técnico o QA. ¿Qué ofrecemos? Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones Contrato indefinido Modalidad: Remoto 100% Lugar de trabajo: Trabajo en remoto desde España Horario: Jornada estándar del cliente (horario de oficina) en cuanto a nosotros ... Grupo Digital Somos una consultora tecnológica con sede en Madrid. Especialistas en outsourcing de perfiles IT, selección y modelos Talent-as-a-Service, con foco en grandes integradores y empresas del IBEX35 Apostamos por un servicio excelente, equipos autónomos y resultados medibles. Si te gusta trabajar con tecnologías punteras y en entornos que suman, aquí tendrás recorrido. amplia informacion en nuestra web www,grupodigital.eu Minimum requirements: #soporte tecnico #QA #sector sanitario

Acerca del empleo Somos casi 3.000 talentos pero, ¡nos faltas tú! 2025 está siendo nuestro 31 año de existencia, con un crecimiento continuo y casi 3.000 personas en nuestro equipo, y todo ello, sin dejar de ser una compañía diferente, una compañía donde las personas son de verdad lo primero y donde la meritocracia se impone. No tenemos ninguna duda que nuestro portfolio de servicios nos pone en una posición inmejorable para seguir creciendo los próximos años; y para ello queremos seguir reforzándonos con los mejores, así que, si conoces perfectamente nuestro sector en cualquiera de sus facetas, tienes ganas de comerte el mundo y tienes las capacidades de liderazgo que encajan con nuestra cultura corporativa, te estamos esperando con los brazos abiertos. Buscamos un Presales con capacidad de liderazgo, capacidad analítica y organizativa, trabajo en equipo, compromiso y escucha activa y que quiera seguir creciendo y asumir un nuevo reto profesional. Si pasas a formar parte de nuestro equipo, te encargarás de: Ayudar a nuestra fuerza de ventas a posicionar el mensaje de excelencia tecnológica, cercanía y Agilidad de la compañía. Para unirte a nuestro equipo esperamos de ti: Al menos 5 años de experiencia en el liderazgo, elaboración y defensa de ofertas de soluciones IT. Dotes de Liderazgo. Excelente capacidad de comunicación y relaciones personales. Mentalidad analítica. Pasión por la tecnología y por estar a la vanguardia. Fuerte background tecnológico, especialmente en el desarrollo de soluciones, en ámbitos como integración de aplicaciones/sistemas, definición de arquitecturas software, desarrollo de entornos web. Valorable al menos 3 años de experiencia en gestión de equipos y de proyectos, especialmente Agile. Actitud positiva, proactiva y entusiasta. Gusto por el trato con el cliente. Experiencia previa reciente como arquitecto software. ¿Qué te ofrecemos? Paquete retributivo atractivo. Pertenecer a una compañía people-centric. Cultura apoyada en la innovación y el desarrollo de personas. Dinámicas internas y proyectos de innovación. Plan de retribución flexible (seguro médico, transporte, tickets guardería, tickets restaurante). Acceso al Club de Ventajas. ¿A qué estás esperando? ¡Sumate a knowmad mood! Nos comprometemos con la igualdad de oportunidades y el respeto a la diversidad. Aplicamos nuestro Plan de Igualdad y el principio de no discriminación en todos nuestros procesos de selección.

Acerca del empleo Si cuentas como IT Service Manager con un experiencia en proyectos de Desarrollo de Software, y tu objetivo es seguir creciendo profesionalmente junto a un equipo de alto nivel ¡esta es tu oportunidad! ¿Qué puede ofrecerte knowmad mood (anteriormente atSistemas)? �� Formato de trabajo remoto: 100% teletrabajo (es valorable poder asistir muy puntualmente a Madrid. ⏰ Flexibilidad horaria: Nuestro horario de trabajo es: Viernes de todo el año y verano de 8 a 15 horas Resto del año de lunes a jueves de 8:30 a 18:00 horas con una hora para comer. flexibilidad horaria para poder conciliar con vida personal. �� �� Plan de Carrera: Todos nuestros profesionales tienen a su disposición procesos diseñados específicamente para sus funciones dentro de la compañía: modelo de competencias, evaluaciones, planes de formación y certificación, proyectos y eventos. ✨Formación: Tendrás opciones para formarte en las últimas tecnologías, CERTIFICACIONES y en INGLÉS! . �� Eventos: Participación en eventos tecnológicos. Nosotros somos patrocinadores de eventos como Codemotion, t3chfest y sobre todo estamos orgullosos de ser los organizadores de eventos técnicos como el blockchain spain y DevOps Spain. Acceso a nuestros meetups, techdays y a nuestro blog tecnológico ¿Todavía no conoces https://enmilocalfunciona.io/? ��Quokka: programa de actividades para promover el bienestar emocional, la actividad física, y la nutrición saludable ��Club de ventajas: Programa de beneficios y descuentos (ocio, tecnología, bienestar y salud...) ¿Qué funciones realizarás? 1. Gestión del Servicio Supervisar la entrega de servicios según los SLA (Service Level Agreements). Asegurar la disponibilidad, continuidad y calidad del servicio. Coordinar con equipos técnicos y proveedores para resolver incidencias. 2. Relación con el Cliente Ser el punto de contacto principal para el cliente en temas relacionados con el servicio. Gestionar expectativas y comunicar cambios, mejoras o incidencias. Recoger feedback y proponer mejoras. 3. Gestión de Incidencias y Problemas Garantizar que las incidencias se resuelvan dentro de los tiempos acordados. Analizar problemas recurrentes y coordinar acciones para evitar su repetición. 4. Gestión Financiera del Servicio Controlar costes asociados al servicio. Preparar informes de facturación y optimización de recursos. 5. Informes y Métricas Elaborar reportes periódicos sobre el rendimiento del servicio. Analizar KPIs y proponer planes de mejora. 6. Mejora Continua Identificar oportunidades para optimizar procesos y reducir costes. Implementar iniciativas de innovación en la entrega del servicio. 7. Cumplimiento Normativo Asegurar que el servicio cumple con normativas internas y externas (ISO, ITIL, GDPR, etc.). ¿Qué se necesita para el puesto? Formación: Grado en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, ADE o similar. Experiencia: 2-3 años en gestión de servicios o roles similares. Competencias técnicas Gestión de SLA y KPIs. Familiaridad con entornos ITIL. Competencias blandas Orientación al cliente y comunicación efectiva. Capacidad de liderazgo y gestión de equipos. Resolución de problemas y toma de decisiones. Negociación y gestión de conflictos. Base técnica en proyectos de desarrollo de software Java y Angular Trabajamos en entornos agile, flexible, con máxima conciliación y teletrabajo y equipos horizontales de trabajo con una cultura de colaboración, compromiso e innovación. Si te identificas con estos valores, no lo dudes y únete a nuestro equipo!