GESTOR DE INCIDENCIAS
Descripció de l'oferta
¡Apiux está buscando un/a TECNICO DE GESTOR DE INCIDENCIAS para TRABAJAR HIBRIDO MADRID!!!
Somos una empresa tecnológica especializada en apoyar a organizaciones de todas las industrias en su proceso de Transformación Digital. Estamos presentes en Chile, Perú, Colombia, EE. UU, España y seguimos en constante expansión.
Cliente: Líder en el Sector Banca
Experiencia: 2 años
Contrato: Indefinido contratado por el cliente.
Modalidad: Teletrabajo 2 o 3 días
Conocimiento Clave: SPRING
Horario: Oficina
Incorporación: Inmediata
Salario: 35.000 - 40.000
Requisitos Obligatorios:
- Perfil con habilidades y experiencia en la Gestión de incidencias críticas y entrega de valor al proceso de Gestión de Problemas de al menos 2 años, preferiblemente entorno bancario en operaciones IT.
- Conocedor de los procesos de gestión del cambio y gestión de eventos Disponible para realizar guardias rotativas 24x7 (Team Rotation & 2Level supported)
- Técnicos:
- - Service Now (al menos 2 años)
- - Conocimientos de desarrollo: Java11, Spring Framework, Log Debuging,
- - Conocimientos de servicios basados en Microservicios (Arquitectura, desarrollo,..)
- - Conocimientos de AKS, AWS
- - Monitoring tools: DynaTrace, OpenSearch
- - Alto entendimiento del SDLC e Infraestructuras IT (Cloud)
- Metodológicos: - Agile - ITIL Foundations V3/V4 (Certificación)
- Nivel de inglés C1/B2 (Obligatorio)
Funciones:
- Gestión E2E de incidencias en producción, teniendo como objetivo minimizar el impacto negativo a la empresa y sus clientes, derivado de los incidentes acontecidos en el entorno de Producción y el restablecimiento lo antes posible de los servicios al cliente.
- Velando y protegiendo la disponibilidad de los servicios en producción evitando en la medida de lo posible cualquier disrupción en los servicios.
- Garante del proceso, aplicando en todo momento el procedimiento de gestión de incidencias definido por la compañía.
- Entender los riesgos, impactos y síntomas reportados para determinar la urgencia y el impacto definiendo así la prioridad del incidente.
- Evaluando el impacto a cliente, criticidad de los servicios afectados, con el apoyo del equipo de operaciones.
- Realizar una comunicación efectiva y frecuente de la situación del incidente basándose en el procedimiento/plan de comunicación establecido, indicando el impacto a cliente, los servicios afectados, las medidas adoptadas, acciones a llevar a cabo, etc...
- Conocer los productos y servicios, equipos de soporte de cada capa, squads y contactos para coordinar las acciones necesarias e involucrar a las áreas competentes de manera rápida y eficiente.
- Involucrar y coordinar junto con el Incident Commander de cada producto/Servicio a las áreas/equipos pertinentes hasta mitigar o resolver de manera definitiva el incidente.
- Convocar, mantener y coordinar las War Rooms creando un espacio de trabajo optimo con todos los participantes necesarios de cara a facilitar la resolución del incidente.
- Realizar revisiones después de cada acción junto con los equipos técnicos para analizar el resultado de estas, etc...
- Desarrollar, mantener y fortalecer la relación con los equipos técnicos y de operaciones demostrando un comportamiento ético y de jugador de equipo, enfocado en la entrega de servicios a cliente.
- Experiencia en la gestión de alertas en producción reactivas o proactivas: Análisis, asignación y seguimiento de estas.
Beneficios:
- Contrato indefinido
- Rango salarial competitivo en función a la experiencia
- 23 días de vacaciones
- 4 días al año de vacaciones por permanencia en la empresa a partir del primer año
- Apiux Academy: Formación, entrenamientos técnicos e interacción con la comunidad tech para desarrollar tu talento al máximo.
- Día de tu cumpleaños libre.
- Bonos por nacimiento, matrimonio y referidos.
- Happy Points: Un sistema de puntos que puedes canjear por días libres.
- Proyectos de larga duración y en algunos casos internacionales.
- Y-Share: ¡Sé dueño de una parte de la compañía uniéndose a nuestro programa!
Apiux Tecnología es una empresa que acelera y permite el crecimiento con tecnología, innovación y desarrollo del talento. Con ello, apoyamos a las organizaciones en su proceso de transformación digital, modernización e implementaciones.
¡Aplica ahora y prepárate para liderar el cambio!

Somos un partner de tecnología que busca impulsar la competitividad de las empresas a través de la innovación y la tecnología, ayudando a alcanzar el liderazgo en su industria.
Veure tot >Ofertes de treball similars a GESTOR DE INCIDENCIAS
-
Full Stack Developer (React/Java) - 100% Remoto
UST
Andalusia, Aragó, Astúries, País Vasco, Cantàbria, Castella i Lleó, Castella-La Manxa, Catalunya, Extremadura, Galícia, La Rioja, Madrid, Múrcia, Navarra, Comunitat Valenciana, No peninsular
¡Seguimos buscando talento...y nos encantaría que te unieras a nuestro equipo! Para que nos conozcas algo mejor, UST es una multinacional norteamericana certificada como Top Employer y Great Place to Work con más de 35.000 empleados a nivel global y con presencia en más de 35 países. Somos líderes en servicios de tecnología digital y proporcionamos soluciones tecnológicas de gran alcance a grandes compañías. ¿Qué buscamos? Para uno de nuestros principales clientes. Nos encontramos en la búsqueda de un Senior Full Stack Developer con experiencia trabajando con React y Java. Funciones Desarrollar y mantener aplicaciones tanto en el frontend como en el backend. Trabajar de manera colaborativa con equipos multidisciplinares para crear soluciones innovadoras. Qué esperamos de ti: Experiencia sólida en desarrollo frontend con React Experiencia sólida en desarrollo backend con Java Conocimiento de bases de datos SQL y NoSQL (PostgreSQL, MongoDB, etc.). Familiaridad con APIs. Experiencia con herramientas de control de versiones como Git (Github, Azure Devops...) y ciclos integración continua y despliegue (CI/CD). Conocimientos en desarrollo de aplicaciones escalables y optimización de rendimiento. Conocimiento de cloud providers, como AWS, Azure o Google Cloud. ¿Qué te ofrecemos? 23 días laborables de vacaciones y el 24 y 31 de diciembre. Numerosos beneficios sociales (seguro médico, ayuda al teletrabajo, seguro de vida y seguro de accidentes). Programa de Retribución Flexible (tarjeta comida, cheques guardería, tarjeta transporte, clases de inglés online, seguro médico para tu familia...). Acceso gratuito a varias plataformas de formación. Estabilidad y carrera profesional. Tenemos implantado un plan de compensación de referencias internas. Posibilidad de elección de percibir tu salario en 12 o 14 pagas. Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, asesoramiento de especialistas (psicólogo, nutricionista, entrenador personal), jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto). Plataforma UST Club descuentos y descuentos en gimnasios. Si quieres conocer más, no dudes en inscribirte y nos pondremos en contacto contigo para ampliarte información de la posición ¡Te estamos esperando! En UST nos comprometemos con la igualdad de oportunidades en nuestros procesos de selección y no realizamos ningún tipo de discriminación por razón de raza, género, discapacidad, edad, religión, orientación sexual o nacionalidad. Estamos comprometidos con la discapacidad y apostamos por la incorporación de personas con certificado de discapacidad.
-
Senior Developer Full Stack (100% teletrabajo)
CMV Consultores
Andalusia, Aragó, Astúries, País Vasco, Cantàbria, Castella i Lleó, Castella-La Manxa, Catalunya, Extremadura, Galícia, La Rioja, Madrid, Múrcia, Navarra, Comunitat Valenciana, No peninsular
Desde CMV Consultores estamos buscando incorporar un perfil senior developer Fullstack para un proyecto 100% teletrabajo en colaboración con uno de nuestros clientes más importantes. ¿Qué se ofrece? Salario en función de la experiencia aportada 100% teletrabajo Proyecto a largo plazo Proyecto en sector bancario ¿Qué se requiere? Más de 5 años de experiencia comercial en desarrollo frontend. Conocimiento profundo de TypeScript y del marco Angular. Experiencia en la creación de componentes utilizando Stencil. Experiencia en desarrollo backend utilizando Java y el framework Spring. Conocimientos de SQL y bases de datos relacionales. Nivel de inglés alto (requisito excluyente) Se valorará positivamente: Experiencia en la implementación de sistemas en arquitectura de microservicios. Conocimientos prácticos sobre automatización de pruebas y pruebas en general Conocimientos de titulizaciones y/u otros instrumentos financieros. Experiencia desarrollo de proyectos en agile.
-
Analista Programador/a Java Con AWS
Rawson BPO
Madrid
En Rawson BPO trabajamos para impulsar tu carrera profesional proponiéndote nuevos retos. Trabajarás con las tecnologías más vanguardistas tanto en proyectos nacionales e internacionales. ¿Qué te ofrecemos? Contrato Indefinido Salario competente y revisable Formación continua IT e Idiomas Retribución flexible Modalidad de trabajo: Teletrabajo ¿Qué buscamos? Experiencia + 3 años de titulación universitaria en tecnología, preferiblemente en informática. Dominio de la programación Java (versiones 8/11/17) con un sólido conocimiento de sus ecosistemas. Experiencia demostrada trabajando con servicios y arquitectura de AWS. Profundo conocimiento y aplicación de metodologías ágiles. Sólida experiencia en prácticas y marcos de trabajo TDD/BDD. Experiencia en el diseño de sistemas basa*texto oculto*en eventos. Conocimiento de herramientas de Integración Continua (GIT, Github, Jenkins). Experiencia en implementaciones de preproducción y/o producción en entornos de nube. Se valorará la experiencia con marcos de trabajo frontend modernos (p. ej., Angular, React, Vue.js). Idioma: Inglés Alto ¡Si estás buscando una empresa dónde valores el trato personalizado esta es la tuya!
-
Programador Java PL/SQLPara Teletrabajar!!!
APIUX TECNOLOGIA
Andalusia, Aragó, Astúries, País Vasco, Cantàbria, Castella i Lleó, Castella-La Manxa, Catalunya, Extremadura, Galícia, La Rioja, Madrid, Múrcia, Navarra, Comunitat Valenciana, No peninsular
¡Apiux está buscando un/a PROGRAMADOR JAVA PLSQL para TELETRABAJAR!!! Somos una empresa tecnológica especializada en apoyar a organizaciones de todas las industrias en su proceso de Transformación Digital. Estamos presentes en Chile, Perú, Colombia, EE. UU, España y seguimos en constante expansión. Cliente: Líder en el Sector Experiencia: 4 años Contrato: Indefinido Modalidad: Teletrabajo Conocimiento Clave: JAVA PLSQL Horario: Oficina Incorporación: Inmediata Salario: 25.000 - 30.000 Requisitos Obligatorios: Experiencia en servicios de mantenimiento correctivo, evolutivo, adaptativo. Elaboración de scripts de base de datos, bloques PL/SQL, análisis defectos de código en Java y PL/SQL. Desarrollo de software en BD Oracle, PL/SQL, Java. Funciones: Mantenimiento Aplicaciones Resolución de incidencias Desarrollo de evolutivo, adaptativo Diseño y ejecución de pruebas Interlocución con usuarios clave Documentación asociada a los desarrollos o incidencias Beneficios: Contrato indefinido Rango salarial competitivo en función a la experiencia 23 días de vacaciones 4 días al año de vacaciones por permanencia en la empresa a partir del primer año Apiux Academy: Formación, entrenamientos técnicos e interacción con la comunidad tech para desarrollar tu talento al máximo. Día de tu cumpleaños libre. Bonos por nacimiento, matrimonio y referidos. Happy Points: Un sistema de puntos que puedes canjear por días libres. Proyectos de larga duración y en algunos casos internacionales. Y-Share: ¡Sé dueño de una parte de la compañía uniéndose a nuestro programa! Apiux Tecnología es una empresa que acelera y permite el crecimiento con tecnología, innovación y desarrollo del talento. Con ello, apoyamos a las organizaciones en su proceso de transformación digital, modernización e implementaciones. ¡Aplica ahora y prepárate para liderar el cambio!
Resum de l'oferta
GESTOR DE INCIDENCIAS
- Ref: JN 295
- Madrid, España
-
Indefinit
-
Experiència de 6 mesos a 10 anys
-
0
-
ingles ()
-
0 ()

Crea CV en ticjob.es
Si encara no estàs registrat com a candidat, publica el teu cv, troba les millors ofertes de el sector TIC i deixa que les empreses et trobin
Crea el teu compte gratuït