L'oferta de treball Analista Senior SQL - Trabajo híbrido ja no està disponible

Buscamos un perfil con experiencia funcional y técnica capaz de convertir necesidades de negocio en soluciones eficientes, colaborando estrechamente con equipos de desarrollo. Funciones: Recoger y analizar requisitos funcionales junto con usuarios clave. Elaborar diseños funcionales y planes de prueba. Coordinar la implementación de los requisitos con el equipo de desarrollo ABAP. Participar en el mantenimiento evolutivo y correctivo de soluciones SAP BW. Colaborar en el análisis y resolución de incidencias. Asegurar una comunicación fluida con los diferentes interlocutores del proyecto. Imprescindible: Más de 4 años de experiencia en SAP BW. Experiencia con código ABAP y capacidad de realizar debugging. Conocimientos de SQL. Experiencia en creación de extractores a medida. Conocimiento de DataSources, Transformaciones y OpenHub. Experiencia en mantenimiento evolutivo y resolución de incidencias. Experiencia en toma de requerimientos con cliente. Deseable: Experiencia en migraciones de SAP BW a HANA. Experiencia con JIRA y XRAY. Catalán nivel medio ¿Qué es lo que le ofrecemos? Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones: Contrato: Indefinido Lugar de trabajo: Remoto desde España Horario: jornada completa. Salario: Hasta 44.000 EUR brutos anuales Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!

¿Tienes experiencia en medios de pago, sistemas transaccionales y PCI DSS y te gusta moverte entre negocio, compliance y equipos técnicos? Buscamos un/a Analista Funcional Senior para participar en el diseño, validación y soporte de soluciones críticas de pago, trabajando con procesos end-to-end, reglas de negocio, seguridad y entornos de alta exigencia. Qué harás Diseñar y validar flujos funcionales end-to-end en sistemas transaccionales críticos. Analizar requisitos de negocio y regulatorios y trasladarlos a soluciones funcionales. Identificar gaps, riesgos, dependencias e impactos sobre los sistemas. Participar en revisiones y auditorías funcionales, tanto internas como externas. Actuar como interlocutor/a entre negocio, compliance y equipos técnicos. Clarificar requisitos y reglas de negocio complejas. Validar funcionalmente entregables técnicos. Analizar incidencias y participar en el análisis de causa raíz. Dar soporte a Operación y contribuir a la definición de procedimientos, flujos de recuperación y runbooks. Elaborar documentación funcional: procesos, reglas de negocio, casos de uso y criterios de aceptación. Mantener la trazabilidad entre requisitos y componentes técnicos. Trabajar con procesos de autorización, reversos, conciliación, clearing y settlement, tanto online como batch. Imprescindible Mínimo 4 años de experiencia en posiciones funcionales o técnico-funcionales. Experiencia en sistemas transaccionales críticos, preferiblemente en medios de pago. Experiencia de 3-4 años trabajando con UML. Conocimientos de PCI DSS y su impacto en el diseño de soluciones. Experiencia con procesos de pago: autorización, reversos, conciliación, clearing y settlement. Conocimiento de escenarios de excepción: fraude, rechazos, timeouts, etc. Experiencia en gestión de requisitos y modelado funcional. Conocimientos de SQL. Experiencia en diseño de casos y planes de prueba. Inglés C1, tanto escrito como hablado. Disponibilidad para viajar a Londres 2-3 días al mes. Grado universitario o FP de Grado Superior. Importante: será necesario aportar evidencia del nivel C1 de inglés mediante certificación, evaluación o prueba equivalente. El nivel deberá figurar también en el CV. Deseable Experiencia con plataformas CPA (Card Processing). Conocimientos de ecosistemas EMV, incluyendo emisión, autorización, clearing y settlement. Experiencia con integración con pasarelas de pago y entidades bancarias. Conocimientos de PSD2 y GDPR. Experiencia con gestión de tarjetas financieras. Conocimiento de metodologías ágiles y BPMN. Experiencia en entornos 24x7. Experiencia en contextos de auditoría y compliance. Manejo de herramientas como Enterprise Architect, Visio, Jira, Confluence o DOORS. Condiciones Contrato: Indefinido Modalidad: Híbrido, 60% teletrabajo y 40% oficina, con flexibilidad Lugar de trabajo: San Fernando de Henares, zona Av. de Castilla Horario: Jornada laboral a concretar Salario: En función de la experiencia Viajes: 2-3 días al mes a Londres Idioma: Inglés C1 obligatorio Formación: Grado universitario o FP de Grado Superior Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!

Buscamos un/a Business Analyst con inglés en formato híbrido Barcelona. Funciones Recopilación y análisis de requisitos de negocio. Elaboración de documentación funcional. Definición y mejora de procesos. Interlocución entre negocio y equipos técnicos. Participación en proyectos Agile. Requisitos +4 años de experiencia como Business Analyst. Experiencia en análisis funcional y toma de requisitos. Experiencia trabajando con equipos de desarrollo. Inglés fluido imprescindible. Buenas habilidades de comunicación y gestión de stakeholders. Nice to Have Experiencia en sector seguros. Experiencia trabajando con equipos de desarrollo Java y colaborando con equipos QA. Ofrecemos: Contrato fijo jornada completa, con modelo hibrida en Barcelona. Certificaciones técnicas y de idiomas pagadas sin carencia Salario Flexible escogiendo los Beneficios sociales 2 dias extras de vacaciones 25 días de vacaciones que no caducan de un año para otro

Participa en la evolución de sistemas críticos de Data Landing, integración y flujos de datos en un entorno tecnológico internacional. Un reto con alta componente funcional, análisis de integraciones y contacto con sistemas transaccionales complejos. Qué harás Analizar y evolucionar funcionalmente sistemas de Data Landing y flujos de datos entre dispositivos. Comprender en profundidad la arquitectura funcional, interfaces, dependencias y procesos mediante Knowledge Transfer, shadowing y reverse shadowing. Analizar requisitos y evolutivos, identificando impactos sobre sistemas y flujos de datos. Definir y documentar el comportamiento funcional esperado. Validar flujos end-to-end e identificar errores en secuencias, datos y mensajería. Dar soporte funcional a integraciones y despliegues en distintos entornos. Validar cambios antes de los releases y comprobar su correcto funcionamiento tras el despliegue. Analizar incidencias funcionales en producción y colaborar en troubleshooting y análisis de causa raíz. Documentar procesos, interfaces y requisitos de forma clara y estructurada. Trabajar con sistemas relacionados con ticketing, transporte multimodal y gestión de transacciones. Imprescindible 3-4 años de experiencia en análisis funcional y UML. Experiencia en sistemas transaccionales o de integración, preferiblemente en entornos críticos. Capacidad para analizar flujos de datos complejos e integraciones entre sistemas. Experiencia en modelado y especificación con UML. Conocimientos de SQL. Capacidad analítica, atención al detalle y facilidad para documentar procesos e integraciones. Inglés C1, tanto escrito como hablado. Disponibilidad para viajar a Londres 2-3 días al mes. Titulación universitaria o FP de Grado Superior. Deseable Conocimientos de APIs, colas, ETL y tecnologías de mensajería/integración. Experiencia con herramientas de modelado y ALM. Experiencia en entornos de operación 24x7. Conocimientos de configuración tarifaria y operativa de equipamiento. Experiencia con monitorización y telemando. Conocimientos de gestión de transacciones de venta y acceso a redes de transporte. Conocimientos de tarifas, soportes de viaje, sistemas multimodales, activos y topología de sistemas. Condiciones Contrato: Indefinido Modalidad: Híbrido, 60% teletrabajo y 40% oficina, con flexibilidad Lugar de trabajo: San Fernando de Henares, zona Av. de Castilla Horario: Jornada laboral a concretar Salario: En función de la experiencia Viajes: 2-3 días al mes a Londres Idioma: Inglés C1 obligatorio Formación: Grado universitario o FP de Grado Superior Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!

¿Te apasiona construir soluciones de datos robustas y escalables? Únete a un entorno de ciberdefensa donde trabajarás con pipelines, Big Data, automatización y arquitecturas de datos, colaborando con equipos de IA, BI y arquitectura. Condiciones Contrato: Indefinido Modalidad: Híbrida — 60% teletrabajo Lugar de trabajo: Barcelona, zona 22@ Jornada: Completa Salario: En función de la experiencia laboral Qué harás Diseñar y mantener pipelines de datos robustos, escalables y eficientes. Implementar procesos de ingesta, transformación y carga de información. Garantizar la calidad, consistencia y trazabilidad del dato. Monitorizar el rendimiento de los procesos y optimizar tiempos de ejecución. Colaborar con arquitectos de datos y equipos de BI e IA. Documentar flujos de datos, procesos y dependencias técnicas. Participar en la automatización y despliegues CI/CD de pipelines. Trabajar con grandes volúmenes de información en entornos orientados a datos. Imprescindible Mínimo 3 años de experiencia como Ingeniero/a de Datos. Experiencia en diseño e implementación de pipelines ETL y ELT. Dominio de SQL avanzado y trabajo con grandes volúmenes de datos. Experiencia con Python, Scala o Java orientados al tratamiento de datos. Experiencia con herramientas de orquestación como Airflow, NiFi o Prefect. Conocimientos de bases de datos relacionales y NoSQL. Experiencia trabajando con formatos JSON, Parquet, Avro o CSV. Experiencia en control de calidad del dato y validaciones automáticas. Grado universitario en Ingeniería Informática, Matemáticas, Estadística o similar. Inglés B2-C1. Capacidad para cumplir los requisitos de seguridad necesarios para el puesto. Deseable Experiencia en entornos Big Data con Spark, Hadoop o Flink. Conocimientos de arquitecturas Data Lake y Data Warehouse. Experiencia con plataformas cloud de datos: Azure, AWS o GCP. Conocimientos de streaming con Kafka, Kinesis o Pub/Sub. Familiaridad con Docker y Kubernetes. Conocimientos de gobierno del dato y metadatos. Certificaciones relacionadas con herramientas ETL o Big Data. Experiencia en entornos de ciberdefensa o seguridad. Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!

¿Te interesa trabajar sobre sistemas transaccionales críticos y de alto volumen? Buscamos un perfil funcional senior para participar en el diseño, análisis y validación de soluciones de cobros en un entorno tecnológico de movilidad. Qué harás Definir y validar flujos funcionales end-to-end. Diseñar y modelizar procesos funcionales. Analizar y documentar soluciones y requisitos. Alinear el diseño funcional con las capacidades técnicas y restricciones del entorno. Participar en decisiones de diseño desde una perspectiva funcional y regulatoria. Revisar soluciones frente a requisitos de negocio y normativa. Identificar gaps funcionales, riesgos operativos y dependencias. Analizar diseños y documentación existente. Dar soporte a procesos de auditoría interna y externa. Actuar como interlocutor entre negocio, compliance y equipos técnicos. Clarificar requisitos funcionales y reglas de negocio complejas. Validar funcionalmente los entregables técnicos. Imprescindible Más de 5 años de experiencia en roles funcionales o técnico-funcionales. Experiencia en sistemas transaccionales críticos, preferiblemente en movilidad o sector financiero. Experiencia en entornos de alto volumen de transacciones. Experiencia en diseño y modelización de procesos. Capacidad de análisis funcional y documentación. Experiencia trabajando con equipos técnicos y de negocio. Conocimientos de SQL. Experiencia con JIRA. Conocimientos de metodología Agile/Scrum. Disponibilidad para realizar desplazamientos puntuales durante la duración del proyecto. Deseable Conocimientos de GDPR. Conocimientos de PCI DSS y su impacto en el diseño de soluciones. Experiencia práctica en entornos EMV. Conocimiento de transacciones EMV, parámetros y reglas de decisión. Conocimiento del ciclo de vida de una transacción de tarjeta. Experiencia en procesos de autorización, reversos, conciliación, clearing y settlement. Experiencia con transacciones online y batch. Conocimiento de escenarios de excepción. Experiencia con Enterprise Architect. Titulación en Diplomatura, Ingeniería Técnica o equivalente. Condiciones Contrato: Indefinido Lugar de trabajo: San Fernando de Henares, Madrid Modalidad: Híbrido 60/40 Salario: En función de la experiencia laboral Proyecto de larga duración Disponibilidad para realizar hasta 15 viajes durante toda la duración del servicio, de aproximadamente 2-3 días cada uno Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!

¿Te mueves bien entre Microsoft 365, Entra ID, Intune y AVD y, además, te interesa diseñar cómo debe evolucionar un entorno de puesto de trabajo corporativo? ARQUITECTO Digital Workplace: Microsoft 365, en GP DIGITAL para cliente de sector publico buscamos un perfil senior de arquitectura y diseño de soluciones para participar en iniciativas de transformación tecnológica y despliegues a gran escala. Qué harás Diseñar arquitecturas de Espacio Digital de Trabajo y definir estándares tecnológicos. Digital Workplace: Microsoft 365, Elaborar y mantener roadmaps asociados al puesto de trabajo corporativo. Diseñar soluciones basadas en Microsoft 365, Windows 10/11, Active Directory y Microsoft Entra ID. Trabajar con soluciones de gestión de dispositivos como Intune y SCCM. Participar en arquitecturas de virtualización de usuario, especialmente Microsoft AVD. Diseñar soluciones relacionadas con PKI, impresión, almacenamiento, redes y VPN. Participar en iniciativas de transformación tecnológica y despliegues masivos en entornos corporativos. Colaborar con equipos internos, fabricantes y proveedores externos. Aplicar metodologías y herramientas DevOps, automatización y autoservicio cuando corresponda. Participar en la gestión y coordinación de diferentes iniciativas/proyectos tecnológicos. Imprescindible Más de 6 años de experiencia en posiciones relacionadas con infraestructura/arquitectura tecnológica. Experiencia sólida con: Microsoft 365. Active Directory y Microsoft Entra ID. Windows 10/11. Microsoft Intune y SCCM. Microsoft AVD. Servicios de almacenamiento cloud privado y público. PKI y distribución de certificados mediante Intune/AD. Impresión. Cloud privado y virtualización de cómputo, incluyendo hiperconvergencia y stretched clusters. Conocimientos de DevOps, Ansible, Terraform y herramientas de autoservicio. Experiencia en gestión de proyectos. Catalán imprescindible. Residencia y disponibilidad para trabajar en BARCELONA Disponibilidad para presencialidad 2-3 días por semana EN OFICINAS del cliente Deseable Experiencia previa en grandes entornos corporativos de IT. Conocimientos de laboratorio y pruebas funcionales. Familiaridad con documentación técnica y procedimientos operativos. Conocimientos básicos de ciberseguridad y políticas transversales. Experiencia trabajando con fabricantes y proveedores externos. Capacidad para priorizar tareas y gestionar varios proyectos simultáneamente. Qué ofrecemos Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil mínimo 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones Contrato: Indefinido o freelance Modalidad: Híbrida, con presencialidad aproximada de 2-3 días por semana Lugar de trabajo: L'Hospitalet de Llobregat / entorno de Barcelona Horario: Jornada completa Incorporación: Inmediata Experiencia: Más de 6 años en cuanto a nosotros ... Grupo Digital Somos una consultora IT, con un equipo de más de 150 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de desarrollo aplicaciones, arquitectura de sistemas, Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, Big Data etc.. amplia informacion en nuestra web www.grupodigital.eu

Lidera una migración crítica a SAP S/4HANA poniendo el foco en calidad, control y fiabilidad del dato. Un reto técnico y de liderazgo para perfiles con experiencia sólida en SAP BODS / Data Services. Funciones: Liderar la planificación y ejecución de la migración de datos hacia SAP S/4HANA. Definir estrategias, enfoques y controles de migración alineados con los objetivos del proyecto. Garantizar que los datos sean precisos, completos y estén preparados para el sistema destino. Analizar y resolver retos complejos de migración aplicando conocimiento técnico avanzado. Coordinar y gestionar equipos offshore, facilitando su rendimiento y toma de decisiones. Gestionar riesgos, incidencias y planes de mitigación durante la migración. Mantener comunicación continua con los distintos stakeholders sobre avances, riesgos y soluciones. Identificar mejoras para aumentar la eficiencia, precisión y fiabilidad de los procesos de migración. Requisitos: 7+ años de experiencia en proyectos de migración de datos. Experiencia sólida en SAP BO Data Services (BODS). Experiencia con SAP Data Services. Experiencia liderando o coordinando equipos offshore. Experiencia en proyectos de migración hacia SAP S/4Hana. Inglés B2. Valorable: Conocimiento avanzado de SAP S/4Hana Migration Cockpit. Experiencia como referente técnico / Subject Matter Expert en migraciones de datos. Capacidad para trabajar con múltiples equipos y stakeholders. ¿Qué es lo que le ofrecemos? Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones: Contrato indefinido Lugar de trabajo: Barcelona Modalidad de trabajo: híbrida (20% onsite - 80% teletrabajo) Horario: jornada completa Salario: a negociar en función de experiencia Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!

En Telefónica Soluciones de Outsourcing buscamos una persona para desempeñar el rol de técnico/a de comunicaciones en el servicio de urgencias y emergencias del sector público, con presencia física en el centro neurálgico de éste servicio sito en Valladolid. Si tienes experiencia en este sector, no lo dudes. ¡Aplica a esta oferta! La persona que se incorporará realizará las siguientes funciones, entre otras: Mantenimiento de todos los sistemas que integren la plataforma del servicio de urgencias y emergencias del sector público, incluyendo el software Séneca Multiagencia o la que se opere en cada momento, Sistema de Información Geográfica, Sistema de Posicionamiento de llamadas. Administración de los diferentes sistemas operativos que soportan las distintas aplicaciones de la plataforma Gestión de los recursos relativos a los sistemas para garantizar la máxima disponibilidad Configuración de equipos y aplicaciones. Aplicación de directivas de seguridad, realizando copias de seguridad. Control de accesos a sistemas. Realización de las actualizaciones de las versiones de software o firmware de equipos según las necesidades. Resolución de las incidencias detectadas según los niveles de seguridad marcados Seguimiento y escalado de incidencias a fabricantes. Identificación de vulnerabilidades y amenazas en todos los elementos de la plataforma. Desde los equipos de seguridad perimetral hasta el SW utilizado en los puestos de trabajo. Colaboración en la preparación de la norma ISO 27001. Aquellas otras que, dentro del ámbito de actividad del rol, puedan definirse en el futuro. Para formar parte del proceso de selección será necesario cumplir con los siguientes requisitos: Titulación: ​​​​​​​Mínimo requerido Formación profesional II en informática o electrónica o título equivalente. Ingeniero Técnico en informática de sistemas. Ingeniero Técnico de Telecomunicación. Experiencia: Al menos 3 años en puesto similar en centros de llamadas de urgencia y emergencia o en organismos públicos o empresas relacionadas con la materia. Aportando experiencia en: Telemática y gestión integrada de sistemas en red. Plataformas basadas en Windows. Mantenimiento de GPOs de seguridad en entornos Windows Server. Administración de servidores en entorno Linux. Utilización de lenguaje SQL para Oracle. Configuración y administración plataformas virtualización VMware. Gestión seguridad perimetral: Firewalls Cisco y Balanceadores F5. Redes de datos y voz. Administración de centralitas. Soporte Técnico. Atención de incidencias microinformática y ofimática. Conocimientos: Tecnologías indicadas en la experiencia. El/La candidato/a deberá contar con las siguientes habilidades: Capacidad de trabajo bajo presión. Toma de decisiones con autonomía y agilidad. Trabajo en equipo. Capacidad de gestión de incidencias críticas. Alta capacidad de análisis. Proactividad. Ofrecemos a la persona que acepte este reto: Contrato:Contrato de sustitución de larga duración Horario: 8x5 con disponibilidad Ubicación: dependencias del cliente en Valladolid. Herramientas de trabajo: portátil y móvil.

en GP DIGITAL buscamos para cliente de sector publico Consultor/a jr Procesos IT " ITIL " Si te mueves bien entre ITSM, ITIL, CMDB y análisis de KPIs, este reto te permitirá trabajar sobre la calidad y evolución de servicios IT en un entorno corporativo complejo. Buscamos una persona analítica, con capacidad de coordinación y orientación clara a la mejora continua de procesos y servicios. Qué harás Analizar la calidad de los procesos IT mediante el seguimiento y análisis de KPIs. Elaborar informes de seguimiento y detectar desviaciones o áreas de mejora. Analizar y optimizar procesos de entrega y gestión de servicios IT. Hacer seguimiento de la adopción de procesos por parte de proveedores. Proponer e impulsar iniciativas de mejora basadas en datos. Coordinar reuniones técnicas y de seguimiento con diferentes equipos y proveedores. Definir estándares y mecanismos de seguimiento del servicio. Controlar la calidad del suministro del servicio y el cumplimiento de ANS. Diseñar mecanismos de control, automatización y alertas sobre indicadores. Identificar oportunidades para favorecer la autogestión de los proveedores. Promover la aplicación transversal de buenas prácticas y modelos operativos. Evaluar la efectividad de modelos operativos existentes o de nueva implantación. Revisar y validar documentación técnica y funcional, garantizando su calidad, coherencia y trazabilidad. Imprescindible Más de 2 años de experiencia y menos de 6 años en posiciones relacionadas con procesos IT, ITSM o gestión de servicios. Experiencia en procesos de implantación, transición o transformación tecnológica. Experiencia en revisión y validación de documentación técnica y funcional. Conocimiento de herramientas de gestión de tickets como Jira o Remedy. Experiencia con procesos ITSM e ITIL. Experiencia en gestión y configuración de CMDB, preferiblemente con BMC Remedy. Capacidad para coordinar reuniones técnicas y de seguimiento. Buenas habilidades comunicativas y capacidad analítica. Orientación a la mejora continua. Experiencia en entornos complejos, grandes organizaciones o sector público. Catalán alto, imprescindible. Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida en L'Hospitalet de Llobregat. Deseable Experiencia en análisis de impacto y definición de modelos de servicio. Experiencia en definición de relaciones y modelos de servicio dentro de una CMDB. Certificación ITIL. Condiciones Contrato indefinido Lugar de trabajo: L'Hospitalet de Llobregat, zona Fira (Barcelona) Modalidad: Híbrida, 3 días en oficina y 2 días en remoto Jornada: Jornada completa en cuanto a nosotros ... Grupo Digital Somos una consultora IT, con un equipo de más de 150 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de desarrollo aplicaciones, arquitectura de sistemas, Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, Big Data etc.. amplia informacion en nuestra web www.grupodigital.eu