L'oferta de treball Técnico/a Salesforce ja no està disponible

Aquí hi són algunes ofertes similars:

  • 01/06/2026

    Madrid

    en GP DIGITAL buscamos para cliente ser sector banca Técnico Ciberseguridad + IA jr ¿Quieres iniciar tu carrera en ciberseguridad dentro de un entorno tecnológico de primer nivel y con posibilidades reales de incorporación a cliente a medio plazo? Buscamos perfiles junior con ganas de aprender, desarrollar capacidades analíticas y participar en proyectos reales de ciberseguridad, datos e inteligencia aplicada a la detección de amenazas. Qué harás.. Participar en proyectos de ciberseguridad con visión completa del ciclo de vida. Analizar información de seguridad mediante Python y SQL. Colaborar en iniciativas de automatización y modelado de datos. Aplicar técnicas de Machine Learning para clasificación, detección de anomalías y clustering. Trabajar con herramientas de visualización y cuadros de mando. Analizar logs, eventos y alertas de seguridad. Apoyar tareas relacionadas con Threat Intelligence y análisis de indicadores de compromiso. Utilizar herramientas de IA generativa para mejorar procesos de análisis e investigación. Colaborar con equipos multidisciplinares en la identificación y mitigación de riesgos. Imprescindible Entre 1 y 2 años de experiencia profesional. Conocimientos de ciberseguridad. Python orientado a análisis, automatización y modelado. SQL para consulta y manipulación de datos. Conocimientos de Machine Learning aplicado a clasificación, clustering y detección de anomalías. Manejo de Power BI, Tableau o herramientas similares. Conocimientos básicos de SIEM: logs, eventos y correlación de alertas. Conocimientos de Threat Intelligence: IOCs, TTPs y MITRE ATT&CK. Experiencia o familiaridad con herramientas de IA generativa y LLMs. Inglés nivel medio. Actitud proactiva, capacidad de aprendizaje y motivación por crecer en ciberseguridad. Deseable Conocimientos de QRadar, Splunk o plataformas SIEM similares. Experiencia con Spark, Kafka o entornos Big Data. Certificaciones como CompTIA Security+, SC-900 o equivalentes. Conocimientos de detección de fraude. Experiencia en análisis de grafos. Participación previa en proyectos reales de ciberseguridad. ¿Qué ofrecemos? Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil posibilidad en el medio plazo de incorporarse a plantilla de cliente 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones Contrato indefinido Lugar de trabajo: Madrid * varias ubicaciones Modalidad: Presencial Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 Jornada de verano: Sí en cuanto a nosotros ... Grupo Digital Somos una consultora IT, con un equipo de más de 150 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de desarrollo aplicaciones, arquitectura de sistemas, Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, Big Data etc.. amplia informacion en nuestra web www.grupodigital.eu

  • 03/06/2026

    Andalusia, Aragó, Astúries, País Vasco, Cantàbria, Castella i Lleó, Castella-La Manxa, Catalunya, Extremadura, Galícia, La Rioja, Madrid, Múrcia, Navarra, Comunitat Valenciana, No peninsular, Alemanya

    Descripción de la oferta de empleo Buscamos un Senior Cloud Engineer con un nivel alto de inglés y con sólida experiencia en Azure, Kubernetes, Terraform y CI/CD para liderar la migración de una plataforma empresarial desde AWS hacia Azure. El objetivo principal es replataformar una solución Java basada en EKS, PostgreSQL, MongoDB y un ecosistema complejo de servicios AWS, hacia una arquitectura equivalente en Azure. Responsabilidades: Migración Cloud: Liderar la transición de servicios desde AWS hacia Azure bajo un enfoque Replatform. Arquitectura Azure: Diseñar y validar la arquitectura objetivo (AKS, ACR, KeyVault, EventHub, etc.). Infraestructura como Código: Adaptar y reescribir módulos Terraform existentes para su uso en Azure. Contenedores y Orquestación: Gestionar despliegues en Kubernetes (EKS → AKS), Helm y ecosistemas asociados. CI/CD: Rediseñar pipelines actuales (TeamCity/Spinnaker) hacia GitHub Actions y ArgoCD. Seguridad y Compliance: Cumplir con estrictos procesos de IT-Compliance y gestión de secretos. Colaboración Técnica: Trabajar con equipos del cliente en Alemania y España, en inglés y/o alemán. Soporte al PoC: Acompañar el PoC actual y definir el plan de migración final. Requisitos indispensables: Estudios en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, Software o áreas técnicas similares. Inglés nivel C1 mínimo (comunicación diaria con equipos internacionales). Experiencia sólida en Azure: AKS, ACR, KeyVault, EventHub, GitHub Actions. Conocimientos avanzados de AWS: EKS, RDS/Aurora, S3, SQS, RabbitMQ, Kafka. Terraform (imprescindible). Kubernetes, Helm, Docker. CI/CD: GitHub Actions, ArgoCD. Observabilidad: Datadog, Grafana, Sentry. Java (nivel conceptual suficiente para entender la plataforma) Requisitos Deseables: Alemán nivel C1 (no obligatorio, pero muy valorado). Experiencia previa en migraciones complejas multi-cloud. Certificaciones en Azure o AWS. Conocimientos avanzados en seguridad cloud y networking. Salario: Dependiendo de la experiencia y la formación técnica ofrecemos un rango salarial entre 30-45 K. Lo que ofrecemos: Contrato de trabajo indefinido. Proyectos innovadores y grandes oportunidades de formación continua y crecimiento profesional (Cursos de Udemy y certificaciones) Trabajo 100% remoto en España con opción a modalidad híbrida en nuestras oficinas ubicadas en el distrito 22@ (Barcelona). Bebidas gratuitas como café, agua, infusiones y zumos, junto con un servicio semanal de fruta de Casa Ametller y una variedad de snacks disponibles en la oficina. Buena conciliación de la vida laboral y familiar con horario flexible. Opción a seguro médico privado. Bonus por recomendación. Beneficios para los empleados en colaboración con el Banco Sabadell. Acceso al programa de beneficios corporativos con descuentos en múltiples marcas reconocidas, establecimientos y ocio.

  • 10/06/2026

    Madrid

    Si buscas un entorno con autonomía técnica y un proyecto de largo recorrido en el sector bancario, esta posición te permitirá trabajar con arquitecturas modernas y tecnologías clave en ecosistemas distribuidos. Participarás en un equipo consolidado desarrollando soluciones basadas en microservicios y eventos, con un fuerte foco en calidad, integración continua y buenas prácticas. Funciones: Desarrollar y evolucionar microservicios con Spring Boot. Participar en el diseño e implementación de arquitecturas hexagonales. Aplicar principios SOLID y buenas prácticas de desarrollo. Trabajar con bases de datos PostgreSQL y Oracle mediante JPA/Hibernate. Desarrollar soluciones basadas en mensajería y eventos con Kafka. Gestionar integraciones y pipelines CI/CD utilizando GitHub Actions. Garantizar la calidad del código mediante Sonar y pruebas unitarias con JUnit y Mockito. Utilizar herramientas de IA como apoyo al desarrollo. Colaborar con equipos internacionales en inglés. Requisitos: Entre 4 y 10 años de experiencia en desarrollo Java. Experiencia sólida con Spring Boot y microservicios. Arquitectura Hexagonal. Principios SOLID. JPA/Hibernate. PostgreSQL y/o Oracle. Kafka. GitHub Actions y CI/CD a nivel usuario. Sonar. Testing con JUnit y Mockito. Inglés alto oral y escrito. Deseable: Experiencia previa en entornos bancarios. Conocimiento de GLUON. Experiencia con Spring Batch. ¿Qué es lo que le ofrecemos? Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones: Contrato indefinido Ubicación del proyecto: cualquier ubicación en España. Modalidad de trabajo: Remoto. Se valoran candidaturas de cualquier ubicación en España. Imprescindible residir en España. Horario: jornada completa (9 a 18h). Intensiva en verano (con turnos para cubrir horario tarde: 8-15 - 12h -19h). Salario: 34.000 EUR - 42.000 EUR en función de años de experiencia Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!

  • 16/06/2026

    Catalunya

    ¿Te interesa evolucionar hacia un rol de arquitectura tecnológica participando en decisiones que impactan en plataformas cloud modernas y entornos complejos? Buscamos una persona con base técnica sólida y ganas de crecer en arquitectura, gobierno tecnológico y modernización de aplicaciones dentro de iniciativas cloud híbridas y cloud público. Qué harás Participar en iniciativas de acompañamiento arquitectónico a equipos técnicos y proveedores. Colaborar en la definición, revisión y evolución de arquitecturas de aplicaciones. Apoyar la adopción de arquitecturas cloud-native y procesos de modernización tecnológica. Revisar diseños de arquitectura y validar soluciones técnicas. Dar soporte técnico a proyectos durante distintas fases de ejecución. Elaborar documentación técnica y propuestas arquitectónicas. Participar en la definición y difusión de estándares y buenas prácticas. Colaborar con perfiles sénior para evolucionar hacia responsabilidades de arquitectura y gobierno tecnológico. Analizar soluciones desplegadas en entornos cloud híbridos y cloud público. Imprescindible Entre 3 y 5 años de experiencia en entornos tecnológicos relacionados. Experiencia o conocimientos sólidos en arquitecturas de aplicaciones distribuidas. Conocimiento de APIs REST y comunicación entre servicios. Conocimientos de microservicios. Experiencia o conocimientos en cloud pública (preferiblemente Azure y/o AWS). Conocimiento de Docker. Conocimientos básicos de Kubernetes y/o OpenShift. Experiencia o conocimientos en CI/CD. Manejo de Git y repositorios de código. Base de trabajo en prácticas DevOps. Conocimiento de patrones cloud-native. Entorno Linux. Capacidad para interpretar diagramas y documentación técnica. Catalán alto (imprescindible). Residencia en España. Deseable Experiencia en modernización de aplicaciones legacy. Arquitecturas orientadas a eventos. Experiencia con mensajería (Kafka, RabbitMQ, Service Bus o similares). Conocimientos de entornos serverless. Experiencia con API Management. Trabajo con plataformas PaaS. Conocimiento de Domain Driven Design (DDD). Experiencia en arquitecturas híbridas. Participación en revisiones de arquitectura. Certificaciones cloud o Kubernetes. Experiencia en entornos corporativos complejos o sector público. Condiciones Contrato: Indefinido Modalidad de trabajo: Híbrido (presencial 1-2 días/semana) Lugar de trabajo: L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona) Horario: Jornada completa (horario según organización del servicio) Salario: En función de la experiencia laboral: 38-42.000 EUR B/A aprox. Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!

  • 20/05/2026

    Madrid

    Participa en el desarrollo de soluciones backend con Java 17 y Spring Boot 3. Proyecto estable, con tecnologías modernas y arquitectura orientada a eventos. Funciones: Desarrollo de servicios backend con Java 17 y Spring Boot 3 Diseño e implementación de APIs REST Integración con sistemas distribuidos (Kafka, Batch) Desarrollo de procesos batch con Spring Batch Implementación de pruebas unitarias e integración (JUnit, Mockito) Participación en entornos CI/CD y contenerización con Docker/Kubernetes Colaboración en entornos Agile Imprescindible: +6 años de experiencia en desarrollo backend Java 17 avanzado Experiencia con Spring Boot 3 Experiencia en diseño y consumo de APIs REST Conocimientos sólidos en bases de datos SQL Experiencia con JUnit y Mockito Experiencia con Spring Batch Experiencia con Apache Kafka Conocimientos en Docker, Kubernetes y CI/CD Inglés alto (imprescindible) Deseable Experiencia con Azure (Event Hub, DevOps) Uso de cachés (Redis, Caffeine) Programación reactiva (WebFlux, Reactor, WebClient) Swagger / OpenAPI Condiciones: Contrato: Indefinido Localización: cualquier ubicación en España. Modalidad de trabajo: remoto. Imprescindible residir en España. Horario: jornada completa Salario: hasta 42.000 EUR B/A en función de experiencia Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!

  • 22/04/2026

    Catalunya

    Node.js Software Engineer - Conversational AI Descripción de la oferta En Mango vestimos de pasión todo lo que hacemos. Con origen en Barcelona y presencia en más de 120 países, inspiramos al mundo con creatividad, innovación y autenticidad. Nuestro equipo multicultural es el motor de nuestro éxito. nos enorgullece llevar la moda más allá, conectando nuestro estilo único con personas de todo el mundo. Nuestro equipo Somos un equipo ágil y multidisciplinar: Tech Lead, Product Owner, software engineers y lingüistas computacionales. Tu misión será desarrollar nuevas capacidades del asistente conversacional, asegurando escalabilidad, eficiencia y calidad en la experiencia de usuario. Tu rol Diseñar y desarrollar agentes conversacionales con IA Generativa y arquitecturas multi-agente. Desarrollar nuevas funcionalidades en Node.js/TypeScript desplegadas en Google Cloud Platform (Kubernetes, Pub/Sub, BigQuery, Redis). Integrar el asistente con canales como web, apps, WhatsApp, Instagram, teléfono y sistemas como Salesforce o Talkdesk. Diseñar junto con lingüistas la estrategia de prompts, guardrails y evaluaciones que permiten a los LLMs ofrecer respuestas fiables y alineadas con la marca Mango. Lo que buscamos en ti Experiencia sólida en desarrollo backend con Node.js/TypeScript y microservicios. Experiencia integrando APIs externas. Experiencia en LLMs, Generative AI o NLP, o alto interés demostrado en especializarse en este ámbito. Mentalidad orientada al usuario final. Experiencia en cloud (preferible GCP, aunque valoramos AWS o Azure). Deseables / Nice to have Experiencia en asistentes virtuales/conversacionales. Experiencia con arquitecturas agénticas (LangGraph, CrewAI, MCP). Conocimientos de NLU/NLP. Únete a nosotros y sé parte de uno de los proyectos de Agentic AI más ambiciosos del sector retail, con impacto directo en millones de personas y la oportunidad de aprender y crecer en un equipo puntero.

  • 22/04/2026

    Catalunya

    En Mango vestimos de pasión todo lo que hacemos. Con origen en Barcelona y presencia en más de 120 países, inspiramos al mundo con creatividad, innovación y autenticidad. Nuestro equipo multicultural es el motor de nuestro éxito. nos enorgullece llevar la moda más allá, conectando nuestro estilo único con personas de todo el mundo. Nuestro equipo Somos un equipo ágil y multidisciplinar: Tech Lead, Product Owner, software engineers y lingüistas computacionales. Tu misión será desarrollar nuevas capacidades del asistente conversacional, asegurando escalabilidad, eficiencia y calidad en la experiencia de usuario. Tu rol Diseñar y desarrollar agentes conversacionales con IA Generativa y arquitecturas multi-agente. Desarrollar nuevas funcionalidades en Node.js/TypeScript desplegadas en Google Cloud Platform (Kubernetes, Pub/Sub, BigQuery, Redis). Integrar el asistente con canales como web, apps, WhatsApp, Instagram, teléfono y sistemas como Salesforce o Talkdesk. Diseñar junto con lingüistas la estrategia de prompts, guardrails y evaluaciones que permiten a los LLMs ofrecer respuestas fiables y alineadas con la marca Mango. Lo que buscamos en ti Experiencia sólida en desarrollo backend con Node.js/TypeScript y microservicios. Experiencia integrando APIs externas. Experiencia en LLMs, Generative AI o NLP, o alto interés demostrado en especializarse en este ámbito. Mentalidad orientada al usuario final. Experiencia en cloud (preferible GCP, aunque valoramos AWS o Azure). Deseables / Nice to have Experiencia en asistentes virtuales/conversacionales. Experiencia con arquitecturas agénticas (LangGraph, CrewAI, MCP). Conocimientos de NLU/NLP. Únete a nosotros y sé parte de uno de los proyectos de Agentic AI más ambiciosos del sector retail, con impacto directo en millones de personas y la oportunidad de aprender y crecer en un equipo puntero. Taking Fashion Further

  • 12/06/2026

    Madrid

    en GP DIGITAL buscamos para cliente del sector IT Técnico/a de Sistemas Linux (Perl / Bash / Adabas-Natural) Buscamos un/a Técnico/a de Sistemas con experiencia en entornos Linux y capacidad de desarrollo para incorporarse a un equipo técnico estable, participando en la administración, mantenimiento y evolución de sistemas críticos. Tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno tecnológico consolidado, combinando administración de sistemas, automatización y desarrollo sobre plataformas de alta disponibilidad. Qué harás Administración, mantenimiento y soporte de servidores Linux RHEL. Automatización de tareas mediante scripting Bash. Desarrollo y mantenimiento de aplicaciones y herramientas en Perl. Resolución de incidencias y análisis de problemas en entornos productivos. Monitorización y optimización de sistemas. Administración y soporte de entornos Adabas/Natural sobre Linux. Participación en tareas de mejora continua y automatización de procesos. Colaboración con equipos técnicos para garantizar la disponibilidad y estabilidad de los sistemas. Imprescindible Experiencia en administración de sistemas Linux RHEL. mínimo 5 años Conocimientos sólidos de scripting Bash. Experiencia en programación básica o intermedia con Perl. Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias en entornos Linux. Experiencia trabajando en entornos de producción. Disponibilidad para trabajo presencial en Madrid. Deseable Programación avanzada en C. Experiencia en administración de Adabas/Natural sobre Linux. Conocimientos de automatización y optimización de procesos. Experiencia en entornos de alta disponibilidad. Conocimientos de monitorización y rendimiento de sistemas. Condiciones Contrato: Indefinido. Modalidad de trabajo: Presencial. Lugar de trabajo: Madrid. Horario: Jornada completa. en cuanto a nosotros ... Grupo Digital Somos una consultora IT, con un equipo de más de 150 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de desarrollo aplicaciones, arquitectura de sistemas, Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, Big Data etc.. amplia informacion en nuestra web www.grupodigital.eu

  • 03/06/2026

    Catalunya

    en GP DIGITAL buscamos para cliente ser sector PUBLICO Técnico/a Sistemas Senior - Barcelona/Reus (Híbrido) ¿Te interesa participar en proyectos tecnológicos de gran alcance donde puedas combinar conocimientos técnicos de sistemas con coordinación, seguimiento y validación de iniciativas IT? Buscamos un/a Técnico/a de Sistemas con experiencia en entornos corporativos para incorporarse a un equipo donde tendrás visibilidad transversal sobre proyectos, infraestructuras y procesos tecnológicos, colaborando con diferentes áreas técnicas y proveedores. Qué harás Revisar y validar documentación técnica de proyectos e infraestructuras. Coordinar el seguimiento de iniciativas tecnológicas con distintos equipos y proveedores. Mantener actualizada la documentación asociada a proyectos y cambios. Realizar validaciones funcionales de políticas, aplicaciones y configuraciones corporativas. Participar en pruebas técnicas y validaciones en entornos de laboratorio. Analizar incidencias funcionales relacionadas con despliegues y configuraciones. Dar soporte en la gestión del cambio y la trazabilidad documental. Colaborar con equipos técnicos de distintas áreas para garantizar la correcta ejecución de proyectos. Imprescindible Más de 5 años de experiencia en entornos IT. Formación universitaria o Grado Medio en Administración de Sistemas Informáticos o similar. Conocimientos intermedios de sistemas operativos Windows. Conocimientos básicos/intermedios de redes y comunicaciones. Comprensión de políticas de firewall, VPN y conectividad. Experiencia interpretando y validando documentación técnica. Capacidad organizativa y experiencia en seguimiento de proyectos tecnológicos. Perfil autónomo, proactivo y orientado a resultados. Capacidad analítica y resolución de incidencias. Habilidad para coordinarse con equipos técnicos y proveedores. Catalán nivel alto. Deseable Experiencia previa en grandes entornos corporativos IT. Conocimientos de pruebas funcionales y entornos de laboratorio. Familiaridad con procedimientos operativos y documentación técnica. Conocimientos básicos de ciberseguridad. Experiencia colaborando con fabricantes o proveedores tecnológicos. Capacidad para gestionar múltiples iniciativas simultáneamente. ¿Qué ofrecemos? Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil posibilidad en el medio plazo de incorporarse a plantilla de cliente 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones Contrato indefinido Ubicación: Barcelona o Reus Modalidad: Híbrida (2-3 días presenciales por semana) Jornada completa Horario: Jornada habitual de oficina Incorporación: Inmediata en cuanto a nosotros ... Grupo Digital Somos una consultora IT, con un equipo de más de 150 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de desarrollo aplicaciones, arquitectura de sistemas, Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, Big Data etc.. amplia informacion en nuestra web www.grupodigital.eu

  • 16/06/2026

    Catalunya

    en GP DIGITAL buscamos para cliente ser sector PUBLICO Technical Support Professional - 24x7 ¿Te gustaría formar parte de un equipo clave en la gestión de incidencias críticas y continuidad de servicio en un entorno tecnológico de alta exigencia? Buscamos un/a Technical Support Professional con experiencia en gestión de incidencias, monitorización y coordinación operativa para convertirse en un referente dentro del servicio, participando en la resolución de situaciones críticas y en la mejora continua de los procesos. Qué harás Liderar comités de crisis y coordinar acciones para una gestión eficaz de incidencias críticas. Analizar incidencias de alto impacto e identificar causas raíz mediante retrospectivas. Coordinar y realizar el seguimiento de escalados con equipos internos y proveedores. Participar activamente en situaciones críticas garantizando estabilidad, comunicación y trazabilidad. Gestionar el registro y seguimiento de incidencias utilizando las herramientas corporativas. Mantener actualizada la documentación operativa, protocolos y matrices de escalado. Analizar tendencias y recurrencia de incidencias para proponer acciones de mejora. Elaborar documentación y materiales formativos para potenciar el conocimiento del equipo. Colaborar con áreas de Gestión de Problemas, Gestión de Cambios y Excelencia Operativa. Participar en iniciativas de calidad y mejora continua del servicio. Actuar como punto de referencia en la gestión y seguimiento de incidencias. Imprescindible Entre 2 y 6 años de experiencia en soporte técnico, gestión de incidencias o centros de operación. Experiencia en gestión y seguimiento de incidencias críticas. Catalán nivel alto (imprescindible). Conocimientos de herramientas de ticketing como Jira, Remedy o similares. Experiencia con herramientas de monitorización como Grafana, ELK, Prometheus o equivalentes. Manejo habitual de herramientas colaborativas: Outlook, Teams, SharePoint, Confluence, etc. Experiencia en atención telefónica y soporte a usuarios. Capacidad para trabajar en entornos de presión y alta criticidad. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24x7. Disponibilidad trabajo presencial en L´hospitalet de Llobregat Deseable Experiencia previa en entornos del sector público. Conocimiento de procesos ITSM. Experiencia participando en comités de crisis o gestión de incidencias mayores. Orientación a mejora continua y calidad del servicio. ¿Qué ofrecemos? Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil posibilidad en el medio plazo de incorporarse a plantilla de cliente 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones Contrato: Indefinido Ubicación: L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona) Modalidad: Presencial Horario: Turnos rotativos 24x7 06:00 a 14:00 14:00 a 22:00 22:00 a 06:00 Incorporación: Inmediata en cuanto a nosotros ... Grupo Digital Somos una consultora IT, con un equipo de más de 150 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de desarrollo aplicaciones, arquitectura de sistemas, Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, Big Data etc.. amplia informacion en nuestra web www.grupodigital.eu