L'oferta de treball Responsable de Plataformas (Big Data o BI) ja no està disponible

Buscamos incoporar una persona para trabajar en Madrid como Jefe/a de proyecto IT Junior. Funciones Supervisión y seguimiento del desarrollo y mantenimiento de sistemas informáticos. Toma de requerimientos y análisis de soluciones Gestión de proyectos bajo las indicaciones que se le indiquen Elaboración de documentación necesaria para el seguimiento de los proyectos. Asesoramiento y seguimiento en la implantación de mejores prácticas en el desarrollo y gestión de proyectos. Colaboración en la confección de Pliegos de Prescripciones Técnicas. Análisis de documentación técnica. Requisitos Experiencia en: Experiencia en gestión de proyectos informáticos de al menos dos (2) años. Conocimiento demostrable de metodologías tanto tradicionales como ágiles de gestión de proyectos. Experiencia demostrable en a. participación en equipos de desarrollo de sistemas, especialmente en desarrollos J2EE con OracleDB b. la confección de Pliegos de Prescripciones Técnicas. c. Asistencia a la valoración de ofertas. Años de experiencia en el puesto: dos (2) a cuatro (4) años Titulación: Informática - Formación Profesional - Desarrollo de Aplicaciones Web - Matemáticas y Físicas. Se ofrece ¿Qué te podemos ofrecer? Incorporarte a una compañía pública referente en la ingeniería y consultoría del transporte con más de 5.500 profesionales Contamos con beneficios flexibles adaptables a cada persona. Formación continua. En INECO aportamos la formación en idiomas y la formación en las disciplinas técnicas que se requieran para desarrollar tu carrera profesional. Conciliación entre la vida personal y profesional. Disponemos de múltiples medidas de conciliación. Acceso a numerosos descuentos y promociones exclusivos para nuestros profesionales. Formar parte de una empresa como INECO se traduce en oportunidad: la diversidad de oferta con la que contamos significa que puedes desarrollar tu trayectoria profesional en el ámbito que mejor responda a tus intereses, así como ir aprendiendo en las distintas áreas de la compañía. En Ineco apostamos por el talento que tiene como base entornos de trabajo retadores y estimulantes que promuevan el desarrollo personal y profesional de nuestros empleados, garantizando el cumplimiento de los principios de igualdad, mérito y capacidad, así como la trasparencia, objetividad y la igualdad de oportunidades. En Ineco estamos comprometidos con la protección del medio ambiente y con la mitigación de los efectos del cambio climático y nos sumamos al reto de la Agenda 2030 y los 17 ODS Mantenemos desde el año 2008 la adhesión a los Diez Principios del Pacto Mundial de Naciones Unidas, basados en el respeto y promoción de los derechos humanos, laborales, medioambientales y de lucha contra la corrupción.

Elegir Capgemini es elegir la posibilidad de dar forma a tu carrera profesional como desees. Recibirás el apoyo y la inspiración de una comunidad colaborativa de colegas de todo el mundo y podrás reinventar lo que es posible. Únete a nuestro equipo y ayuda a las principales organizaciones del mundo a descubrir el valor de la tecnología y a construir un mundo más sostenible e inclusivo. Acerca del Rol ¿Te apetece sumarte al equipo y participar en un proyecto de gran envergadura en un equipo conformado entre 5 y 8 personas, compuestos principalmente por desarrolladores, junto con roles de Scrum y QA? ¿Qué harás en el proyecto? Realizar correctivos, evolutivos y desarrollos con tecnologías punteras y últimas versiones: Java, Spring Boot y Microservicios, Docker, Kubernetes, entre otros. Para sentirte a gusto en la posición se requieren conocimientos en: Java 17, 21 Spring Boot Microservicios Docker, Kubernetes JUnit, Mockito, Jenkins Inglés (nivel medio-alto) Tu Perfil Para sentirte a gusto en la posición es necesario que poseas: Experiencia de al menos 3 años trabajando con Java, Spring Boot ,Microservicios, Docker y Kubernetes. Valorable experiencia trabajando con AWS, Spring MVC, Kafka, JUnit, Mockito, Jenkins, principios SOLID, TDD, BDD, Docker, Kubernetes, CI/CD, Devops, Open API, Api REST, Swagger, SonarQube, AWS, bases de datos relacionales (Oracle, MySQL) y no relacionales (MongoDB) Buen nivel de inglés (nivel intermedio). Valoramos todas las candidaturas. Contamos con una amplísima oferta formativa, presencial, online de Certificaciones, etc. Aunque no tengas el 100% de los conocimientos valorados ¡nos encantará conocerte! Se valorará positivamente el poseer certificado de discapacidad, en el marco de nuestra política de inclusión y diversidad. Nuestro compromiso con la inclusión e igualdad de oportunidades hace que tengamos un Plan de Igualdad y un Código Ético que garantizan el desarrollo profesional de la plantilla y la igualdad de oportunidades en su selección dentro de un entorno libre de discriminación por cuestión de etnia, nacionalidad, origen social, edad, orientación sexual, expresión de género, religión o cualquier otra circunstancia personal, física o social. ¿Qué te gustará de trabajar aquí? Tenemos un catálogo de medidas de Desarrollo y Conciliación muy completo, como son, por ejemplo: 24 días de vacaciones + 2 asuntos propios + 24 y 31 de diciembre + opción a comprar hasta 7 días de vacaciones al año. FlexAbroad: posibilidad de trabajar en remoto desde otro país durante 45 días. Plan de Compensición Flexible (seguro médico, transporte, formación, tarjeta restaurante o subvención de comida, guardería...) Formación continua, podrás disfrutar de Mylearning y de Capgemini University y de nuestros Campus Digitales y Comunidades profesionales. Tendrás acceso a plataformas como: Coursera, Udemy, Pluralsight, Harvard Manager Mentor, Education First para idiomas (inglés francés, alemán...) ¡entre otras! Participación en Acciones de Voluntariado y Acción Social con nuestros Grupos de Sostenibilidad, Inclusión e Igualdad. ¿Por qué Capgemini? Capgemini es líder global en transformando los negocios de los clientes aprovechando todo el poder de la tecnología. Nos guía el propósito de lograr un futuro inclusivo y sostenible a través de la tecnología y de la energía de quienes la desarrollamos. Somos una compañía responsable y diversa, líder internacional en servicios de IT e Ingeniería con más de 360.000 profesionales en más de 50 países. Con una sólida herencia de 55 años y una amplia experiencia en la industria, los clientes confían en Capgemini para abordar la totalidad de sus necesidades comerciales, desde la estrategia y el diseño hasta las operaciones, impulsadas por el rápido y novedoso mundo de la nube, los datos, la IA, la conectividad, el software, las plataformas e ingeniería digitales. El Grupo reportó en 2022 ingresos globales de EUR22 mil millones. Reescribe tu futuro. ¡Únete al equipo!

Description: Desde Grupo Digital buscamos un/a Senior Developer Java/Spring para incorporarse a nuestro equipo y colaborar con uno de nuestros clientes. Descripción del Puesto Participarás como desarrollador/a senior en la transformación de procesos: desarrollo de microservicios, construcción de pruebas unitarias, aseguramiento de calidad y corrección de vulnerabilidades, dentro de un entorno Agile. Responsabilidades Desarrollo de microservicios y APIs con Java y Spring. Pruebas unitarias y TDD/BDD. Mejora continua de calidad (Sonar, Kiuwan) y seguridad. Integración continua y despliegue continuo. Colaboración con el equipo en marcos Agile. Requisitos Imprescindibles Experiencia: mínima 3 años; ideal 5+ años en las tecnologías listadas. Java 11+ (valorables 17/21). Spring Boot/Cloud/Stream/Security/WebFlux/Data. Arquitectura de microservicios y event-driven con Kafka. JPA y BD SQL (Oracle o similar). AWS Cloud. CI/CD: Git, GitHub, Jenkins. Contenedores y orquestación: Docker, Kubernetes. Calidad y seguridad: Sonar, Kiuwan, nociones de ciberseguridad. Experiencia en Agile. Soft skills: trabajo en equipo y comunicación. Inglés: medio deseable. ¿Qué ofrecemos? Salario competitivo según experiencia. Contrato indefinido u opción de contrato mercantil. 22 días laborables de vacaciones. Plan de retribución flexible: seguro médico, cheques guardería y transporte. Formación continua en tecnología y soft skills. Programa de referidos: 500 EUR por candidatos que se incorporen. Modalidad de trabajo: 100% Remoto. Duración del proyecto: Indefinida (larga duración) Salario: Negociable en función de experiencia. Sobre Grupo Digital Somos una consultora tecnológica con sede en Madrid. Especialistas en outsourcing de perfiles IT, selección y modelos Talent-as-a-Service, con foco en grandes integradores y empresas del sector financiero y digital. Apostamos por un servicio excelente, equipos autónomos y resultados medibles. Si te gusta trabajar con tecnologías punteras y en entornos que suman, aquí tendrás recorrido.

Description: Desde Grupo Digital, buscamos Programadores/as de Microservicios para incorporarse a nuestro equipo y colaborar con un cliente del sector retail. Descripción del Puesto Desarrollo y evolución de microservicios Java en entornos de alta disponibilidad, aplicando arquitectura hexagonal y gestión de peticiones síncronas y asíncronas dentro de marcos Agile. Responsabilidades Diseñar, desarrollar y desplegar microservicios con Spring Boot. Integración con Kafka y bases de datos NoSQL. Observabilidad y troubleshooting con Kibana. Aplicar principios DDD, testing y buenas prácticas de seguridad. Participar en ceremonies Agile y revisión de código. Requisitos Imprescindibles +3 años desarrollando en Java con Spring Boot en arquitectura de microservicios. Kafka, MongoDB. Kibana para monitorización. Conocimientos de arquitectura hexagonal y modelos síncrono/asíncrono. Residencia en España y disponibilidad para presencialidad en Madrid. ¿Qué ofrecemos? Salario competitivo según experiencia. Contrato indefinido u opción de contrato mercantil. 22 días laborables de vacaciones. Plan de retribución flexible: seguro médico, cheques guardería y transporte. Formación continua en tecnología y soft skills. Programa de referidos: 500 EUR por candidatos que se incorporen. Ubicación: Madrid Modalidad de trabajo:Híbrido 3 días/semana en oficinas del cliente. Duración del proyecto: Indefinida (larga duración) Salario: Negociable en función de experiencia. Sobre Grupo Digital Somos una consultora tecnológica con sede en Madrid. Especialistas en outsourcing de perfiles IT, selección y modelos Talent-as-a-Service, con foco en grandes integradores y empresas del sector financiero y digital. Apostamos por un servicio excelente, equipos autónomos y resultados medibles. Si te gusta trabajar con tecnologías punteras y en entornos que suman, aquí tendrás recorrido.

¡Hola! ¿Eres un/a crack del desarrollo backend con Java y buscas un nuevo reto? ¡En Zemsania estamos creciendo y necesitamos tu talento! Buscamos un/a Desarrollador/a Backend Java con al menos 3 años de experiencia para unirse a nuestro equipo en Madrid. ¿Qué harás con nosotros? Como desarrollador/a senior, tendrás un rol clave en el ciclo de vida completo del software. Te encargarás de diseñar, desarrollar y mantener aplicaciones Java que no solo sean robustas y escalables, sino que también ofrezcan un rendimiento top. Tendrás la oportunidad de participar activamente en el análisis de requisitos, el diseño de soluciones innovadoras y, ¡ojo!, también de mentorizar y guiar a nuestros desarrolladores más jóvenes. ‍ Escribirás código limpio y elegante, siguiendo las mejores prácticas, y serás un guardián de la calidad a través de revisiones de código. Además, colaborarás en la planificación de lanzamientos, identificarás y solucionarás cuellos de botella de rendimiento, y te integrarás con otros sistemas usando APIs REST, colas de mensajes (¡hola, RabbitMQ, Kafka, JMS, MQ-Series! ) y transferencia de archivos. ¿Dónde estarás? Nuestro modelo es híbrido, así que disfrutarás de lo mejor de dos mundos. Trabajarás desde la oficina en Boadilla del Monte (Madrid) , viniendo 2 días a la semana. El resto del tiempo, podrás organizar tu jornada desde casa. ¿Cuál es tu horario? Trabajamos de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00, ¡y en verano tenemos jornada intensiva! ¿Qué necesitas para unirte al equipo? Experiencia demostrable de al menos 3-4 años en desarrollo backend con Java. Dominio de tecnologías como Spring Boot, Hibernate y JPA. Experiencia trabajando con APIs RESTful. Conocimiento de sistemas de mensajería como RabbitMQ, Kafka, JMS o MQ-Series. Buen manejo de Git para el control de versiones. Nivel de inglés B2 (¡lo necesitarás para comunicarte y seguir aprendiendo!). Capacidad para crear historias de usuario, diseñar soluciones y mantener software. Mentalidad proactiva, ganas de aprender y colaborar en equipo. ¡Actitud positiva y ganas de hacer cosas geniales! ¿Sería genial si además tuvieras...? Experiencia con metodologías ágiles (Scrum, Kanban). Conocimiento de microservicios y arquitecturas cloud (AWS, Azure, GCP). Alguna certificación relevante en Java. Si te ves en este puesto y cumples con los requisitos, ¡queremos conocerte! ¡Únete a Zemsania y hagamos cosas increíbles juntos!

Description: Desde Grupo Digital, buscamos un/a Desarrollador/a Spring Boot para formar parte de nuestro equipo y colaborar con uno de nuestros clientes. Descripción del Puesto Buscamos un/a profesional con más de 6 años de experiencia en desarrollo backend con Java y Spring Boot, para participar en proyectos críticos en entorno Agile. La persona seleccionada trabajará en el desarrollo, integración y optimización de aplicaciones empresariales, colaborando en entornos cloud y de microservicios. Responsabilidades: Desarrollo de aplicaciones backend con Java 17 y Spring Boot 3. Integración de servicios mediante APIs RESTful. Diseño y ejecución de pruebas unitarias e integración con JUnit y Mockito. Trabajo con bases de datos SQL. Colaboración en entornos CI/CD, con Docker y Kubernetes. Implementación de procesos batch con Spring Batch. Procesamiento de eventos con Apache Kafka. Participación en metodologías Agile. Requisitos Imprescindibles: +6 años de experiencia en desarrollo Java. Java 17 y Spring Boot 3. Bases de datos SQL. Experiencia en APIs RESTful. Experiencia con JUnit y Mockito. Conocimientos en CI/CD, Docker y Kubernetes. Experiencia mínima de 1 año con Spring Batch. Experiencia mínima de 1 año con Apache Kafka. Inglés alto imprescindible (contacto y reuniones en este idioma). ¿Qué ofrecemos? Salario competitivo según experiencia. Contrato indefinido u opción de contrato mercantil. 22 días laborables de vacaciones. Plan de retribución flexible: seguro médico, cheques guardería y transporte. Formación continua en tecnología y soft skills. Programa de referidos: 500 EUR por candidatos que se incorporen. Modalidad de trabajo: 100% Remoto. Duración del proyecto: Indefinida (larga duración) Salario: Negociable en función de experiencia. Sobre Grupo Digital Somos una consultora tecnológica con sede en Madrid. Especialistas en outsourcing de perfiles IT, selección y modelos Talent-as-a-Service, con foco en grandes integradores y empresas del sector financiero y digital. Apostamos por un servicio excelente, equipos autónomos y resultados medibles. Si te gusta trabajar con tecnologías punteras y en entornos que suman, aquí tendrás recorrido.

¿Quieres formar parte de proyectos en plena expansión con amplias posibilidades de crecimiento?¡Esta es tu oportunidad para seguir desarrollando tu carrera como Desarrollador/a Java microservicios! En Digital Talent Agency te ofrecemos desarrollar proyectos en empresas destacadas del sector tecnológico, encontrando el balance perfecto entre tu vida personal y profesional. Valoramos tu experiencia y ponemos el foco en la motivación, qué te gusta y qué tipo de proyectos quieres participar. ¿QUÉ TE HARÁ TRIUNFAR? Experiencia mínima de 3 años en desarrollo Java con microservicios Muy valorable experiencia trabajando en proyectos de banca. Persona proactiva y dinámica Soluciones Web - Java Soluciones Web - Springboot Soluciones Web - Microservicios Soluciones Web - APIs BBDD - Oracle BBDD - Mongo Herramientas - Jenkins Herramientas - Git Herramientas - SonarQube Herramientas - Openshift Metodología - Agile PROYECTO: Incorporación al Squad de desarrollo de Oficinas y Agentes de importante proyecto bancario. JORNADA Y HORARIO: L-V 08:00/09:00 a 18:00/19:00 y V 08:00-15:00 jornada intensiva viernes Julio y Agosto jornada intensiva. MODALIDAD DE TRABAJO: remoto desde cualquier ubicación de España. ¿POR QUÉ ELEGIRNOS? ¡Esto es lo que te ofrecemos! Modalidad de trabajo flexible Flexibilidad horaria favoreciendo la conciliación laboral. Contrato indefinido y posición estable. Grandes posibilidades de crecimiento profesional y estabilidad laboral. Oportunidades de formación en tecnologías punteras (Open Webinars), con todo tipo de cursos e itinerarios para formarte desde un nivel principiante hasta avanzado. Clases de inglés con diferentes niveles, adaptadas a ti, con profesores nativos (Learnlight). Certificaciones en las últimas tendencias (SCRUM, ITIL, PMP...). Acceso a beneficios fiscales gracias a nuestro plan de Retribución Flexible (tickets restaurante, transporte, guardería y formación). Descuentos en multitud de productos y servicios (Universidad UNIR, Escape Rooms, Abono teatro, Cloud Edenred, Dogfy Diet, etc). Iniciativas corporativas de team building como torneos deportivos. Seguimiento personalizado en todo momento gracias al acompañamiento de nuestras figuras de People Partner y Business Manager. Trato cercano y feedback: vas a estar en constante comunicación con nosotros para saber cómo avanzas en la posición. Formamos parte de Zemsania Global Group y juntos, contamos con más de 20 de años de experiencia en asesoramiento profesional a candidatos y búsqueda y selección de perfiles tecnológicos. ¡En Zemsania Global Group queremos conocerte! ¡DA EL PASO PARA COMENZAR TU NUEVA ETAPA PROFESIONAL En Zemsania, creemos en la igualdad de oportunidades y en la diversidad como valores fundamentales para el éxito de nuestra organización. Por ello, garantizamos un proceso de selección basado en el mérito y sin discriminación por motivos de género, edad, discapacidad, orientación sexual, raza, religión o cualquier otra condición personal o social

Description: Desde Grupo Digital, buscamos un/a Senior Backend Spring Boot · Quarkus para formar parte de nuestro equipo y colaborar con un cliente del sector tecnológico. Descripción del Puesto Rol de Desarrollador/a Senior para construir y evolucionar microservicios con Spring Boot y Quarkus, integraciones de mensajería, orquestación de procesos tipo DAG, y pipelines CI/CD sobre repositorios Git. Trabajo en Agile dentro de un equipo cross-funcional. Responsabilidades Diseño y desarrollo de microservicios con Quarkus y Spring Boot. Integración con PostgreSQL y gobierno de cambios con Liquibase. Consumo y publicación de eventos en Kafka y RabbitMQ. Jobs y procesos con Spring Batch y modelado de grafos acíclicos dirigidos. Desarrollo PySpark para flujos de datos cuando sea necesario. Prácticas Git Flow y GitHub Actions para CI/CD. Despliegues GitOps con ArgoCD en Kubernetes. Consumo y gestión de objetos en AWS S3. Calidad, seguridad y observabilidad en los servicios. Requisitos Imprescindibles +4 años en back con microservicios. Experiencia real creando microservicios con Quarkus (CRUD con BBDD, eventos Kafka, mensajes RabbitMQ). Spring Boot microservicios y Spring Batch. PostgreSQL y Liquibase. Kafka y RabbitMQ. PySpark. GitHub y GitHub Actions; Git Flow. ArgoCD y prácticas GitOps para CD en Kubernetes. AWS S3. Español fluido. ¿Qué ofrecemos? Salario competitivo según experiencia. Contrato indefinido u opción de contrato mercantil. 22 días laborables de vacaciones. Plan de retribución flexible: seguro médico, cheques guardería y transporte. Formación continua en tecnología y soft skills. Programa de referidos: 500 EUR por candidatos que se incorporen. Modalidad de trabajo: 100% Remoto. Duración del proyecto: Indefinida (larga duración) Salario: Negociable en función de experiencia. Sobre Grupo Digital Somos una consultora tecnológica con sede en Madrid. Especialistas en outsourcing de perfiles IT, selección y modelos Talent-as-a-Service, con foco en grandes integradores y empresas del sector financiero y digital. Apostamos por un servicio excelente, equipos autónomos y resultados medibles. Si te gusta trabajar con tecnologías punteras y en entornos que suman, aquí tendrás recorrido.

Arquitecto/a - Senior Developer Java Cloud ¡Hola! En Zemsania estamos buscando a un/a Arquitecto/a - Senior Developer Java Cloud con ganas de unirse a nuestro equipo y contribuir a un emocionante proyecto en el sector bancario. Si tienes al menos 6 años de experiencia en desarrollo de aplicaciones y un fuerte conocimiento de Cloud, ¡queremos conocerte! ¿Qué buscamos? ‍ Requisitos Mínimos: Experiencia sólida como arquitecto o desarrollador senior en Java, especialmente en diseño y desarrollo de aplicaciones. Conocimientos ó experiencia preferiblemente en IBM Cloud . Familiaridad con Kubernetes y capacidad de trabajar de forma autónoma, apoyando a los usuarios en sus necesidades. Requisitos Deseables: Preferiblemente que cuentes con alguna certificación oficial que te permita llevar a cabo tareas de asesoramiento y soluciones en el ámbito Cloud. Experiencia en la contenerización de aplicaciones Java utilizando Docker . Conocimientos en microservicios y experiencia en desarrollos con bases de datos como Oracle, PostgreSQL y MySQL. Sería genial que, además, tengas conocimientos en las arquitecturas Caixa Absys/OpenNow y experiencia con OpenShift en IBM Cloud. ¿Cuáles serán tus funciones? Te encargarás de ser el foco principal en la aceleración de la puesta en producción de aplicaciones Java en la nube. Esto incluye: Diseño y desarrollo de soluciones de arquitectura en la nube. Colaboración con otros equipos para garantizar una integración fluida de las aplicaciones en el entorno Cloud. Provisión de asistencia y soporte técnico a usuarios durante el proceso de migración y desarrollo. Soporte de transformación a Cloud de aplicaciones Java realizando tareas de: Revisión y/o diseño de soluciones cloud para aplicaciones java Seguimiento de pruebas F&F y soporte a usuarios Revisión de problemas en PRE y PRO de aplicaciones en Cloud Pruebas de concepto de aplicaciones cloud. Sector Banca. ¿Por qué Zemsania? En Zemsania, no solo te ofrecemos un trabajo, sino una comunidad. Te invitamos a ser parte de un equipo diverso y acogedor donde valoramos tanto tu crecimiento profesional como tu bienestar personal. Aquí tendrás la posibilidad de trabajar en proyectos innovadores, enfrentarte a desafíos técnicos que te harán crecer y disfrutar de un ambiente laboral que promueve la creatividad y el aprendizaje continuo. Además, fomentamos la flexibilidad y queremos que encuentres un equilibrio perfecto entre tu vida personal y profesional. Condiciones Laborales: Ubicación: Remoto, España Horario: Horario flexible: Lunes a Viernes de 8 a 9 am / 5 a 6 pm En verano: jornada de 7 horas ¿Te animas? Si tienes la pasión por el desarrollo en Java y la nube y buscas un lugar donde puedas crecer y aprender continuamente, ¡Zemsania es el sitio perfecto para ti! Aquí, tu talento será valorado y tendrás la oportunidad de contribuir a un proyecto dinámico y con un impacto real. Estamos emocionados por encontrar a alguien que comparta nuestra visión y esté listo para afrontar nuevos retos con nosotros. ¡Esperamos conocerte pronto! En Zemsania, creemos en la igualdad de oportunidades y en la diversidad como valores fundamentales para el éxito de nuestra organización. Por ello, garantizamos un proceso de selección basado en el mérito y sin discriminación por motivos de género, edad, discapacidad, orientación sexual, raza, religión o cualquier otra condición personal o social.

¿Quieres unirte a una empresa líder en la industria tecnológica? Sabemos que estás en búsqueda de un cambio... Y por eso, en Telefónica España te ofrecemos la oportunidad de unirte a nuestro equipo. LUGAR DE TRABAJO: AMBITO NACIONAL ¿QUÉ BUSCAMOS? Personas con muchas ganas de darlo todo y marcar la diferencia. Apasionadas de la innovación y las tecnologías punteras. Con esta oportunidad podrás adentrarte en el apasionante universo tecnológico y ser parte del cambio: un mundo más conectado, más humano, y lleno de historias que transforman vidas. Plazo de inscripción abierto hasta el 3 de octubre de 2025 (incluido). Recuerda adjuntar tu CV actualizado en formato PDF. QUEREMOS GENTE COMO TÚ... Que le atraigan los retos para liderar la gestión integral de incidencias críticas, asegurando su resolución eficaz con enfoque en la experiencia del cliente. Coordinar la activación de protocolos de crisis, centralizar la comunicación entre áreas implicadas y documentar aprendizajes para prevenir futuras incidencias. Además, impulsar la mejora continua de procesos operativos y participar en la evaluación de impactos derivados de BTPs. Es un rol clave en la transformación del servicio, garantizando calidad, resiliencia y eficiencia operativa. QUE RETOS ENFRENTARÁS EN EL DÍA A DÍA: Gestión del ciclo de vida de la incidencia: El Incident Manager es responsable de coordinar todas las fases de una incidencia crítica, asegurando que cada área implicada ejecute los procesos definidos según el nivel de criticidad. Su enfoque está orientado a la resolución desde la perspectiva del cliente, evitando efectos colaterales, centralizando la información para garantizar claridad y coherencia, documentando aprendizajes y proponiendo acciones preventivas. Además, mantiene actualizada la base de conocimiento para futuras referencias. Activación de protocolos de crisis: Define los criterios para activar el Comité de Crisis B2B y lidera su convocatoria y desarrollo de forma proactiva. Este comité reúne a los actores clave para gestionar incidencias de alto impacto en clientes, asegurando una comunicación efectiva y un seguimiento riguroso. El IM es el punto de referencia en situaciones críticas, garantizando que se tomen decisiones rápidas y coordinadas para mitigar el impacto. Gestión de escalados: El IM tiene la capacidad de modificar la criticidad de las incidencias en función de su evolución, asegurando que los recursos y la atención se ajusten a la gravedad real del problema. Esta función permite una gestión dinámica y adaptativa, clave para mantener la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente. Informes Post Mortem: Tras la resolución de una incidencia, el IM lidera la elaboración del informe Post Mortem, reclamando la información necesaria a las áreas resolutoras. Define el alcance, valida la calidad del entregable y distribuye el informe con visión cliente a los DoPs que lo soliciten. Además, realiza el seguimiento de los planes de mejora derivados, asegurando su ejecución y cierre. Gestión de BTPs (Business Technical Plans): Desde una perspectiva cliente, el IM evalúa los riesgos y afectaciones potenciales de los BTPs, coordinando con CEXs, CGEs y CCs. Define checklists de riesgos, ventanas de mantenimiento y servicios sensibles, y gestiona la revisión de BTPs que hayan generado incidencias. También traslada las acciones de mejora a los DoPs implicados, asegurando su implementación. Mejora continua: Identifica oportunidades de mejora en los procesos del grupo CCB2B, desarrollando iniciativas que optimicen la gestión de incidencias. Esto incluye la definición y ejecución de simulacros de incidencias masivas, así como el análisis detallado de incidentes para extraer aprendizajes y reforzar la resiliencia operativa. ¿TE IDENTIFICAS? ¡ES EL MOMENTO DE DAR EL SALTO! FORMACIÓN VALORADA: Ingeniería de Telecomunicaciones. CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES QUE SUMAN: Detallado y a nivel práctico del Porfolio de Servicios de Comunicaciones (Fijo, Móvil) y TI. Gestion de Servicios de emergencias. Redes y Servicios de Telecomunicación de Fijo y Móvil, incluyendo Equipos en Domicilio de Cliente. Entorno de servicios de VOZ. Análisis, Planificación y Organización. Organización de la Empresa y del Grupo Telefónica. Sistemas de Gestión: (Penelope, Grillo, WOCU, XLAN, Atlas, etc.). Microsoft Office (Word, Excel, Access, Project). Gestión de Proyectos y de gestión de servicios. Certificación ITIL y/o PMI. Conocimientos de inglés. Certificaciones en tecnologías tipo CISCO (CCNA, CCNP, CCIE, ...) o Fortinet, Teldat. EXPERIENCIA DESEADA: En gestión de crisis técnicas en cliente. Demostrable en transformación de servicios y puesta en marcha de nuevas soluciones para cliente, en el ámbito de las telecomunicaciones. Alta capacidad de interlocución, comunicación y visión estratégica, así como manejo de los diferentes roles del servicio. Se requiere además combinar durante la evolución la gestión del día a día del servicio con la mejora continua y la transformación. Visión de servicio orientado a cliente. Sistemas de Gestión. Gestión y ejecución de proyectos. En Ingeniería de Explotación, en Soporte técnico de red, en centro técnico de servicio o ingeniería. COMPETENCIAS CLAVE: Impacto Colaboración Transformación Crecimiento En Telefónica creemos firmemente que promover la diversidad y la inclusión es una gran oportunidad para conectar talento, crecer como compañía y como sociedad. Hay un lugar en Telefónica para todos los tipos de talento, por encima de todo buscamos diversidad de talentos ¿Cuál es el tuyo? ¿POR QUÉ TELEFÓNICA? Si te unes a Telefónica, te unes a una de las empresas tecnológicas TOP TEN para trabajar en España y a un equipo que no deja de reinventarse cada día para ser líder en su sector. Y es que, en Telefónica España, creemos firmemente que son las personas como tú las que dan sentido a la tecnología y no al revés. Queremos hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas. Y por ello, aspiramos a digitalizar a toda la sociedad, sin dejar a nadie atrás. Además, somos uno de los mejores empleadores: Sumergiéndote en proyectos novedosos y retadores. Impulsando tu desarrollo profesional, a través de formación continua adaptada a tus necesidades y motivaciones. Apostamos por el equilibrio entre la vida profesional y personal. En Telefónica España impulsamos la flexibilidad, posicionándonos como referente en nuevas formas de trabajo, horarios, jornadas y medidas de conciliación: podrás disfrutar de un modelo híbrido de trabajo. Te ofrecemos un contrato Indefinido y una retribución muy atractiva. Seguro de vida, plan de pensiones y seguro médico privado. Invitándote a participar en nuestro programa de voluntariados. Es necesario que conozcas los Principios de Negocio Responsable de nuestra compañía. Buscamos profesionales confiables, con integridad, que se comprometan con una gestión ética y transparente, promoviendo un desarrollo social y ambiental más justo y sostenible.