Técnico/a Soporte y Mantenimiento SW – Ticketing (Híbrido)

Descripción de la oferta

Únete a un entorno tecnológico vinculado a sistemas de ticketing y movilidad, trabajando en operaciones críticas, soporte avanzado y mantenimiento de plataformas complejas.

Buscamos un perfil con experiencia en soporte N2, administración de sistemas y mantenimiento preventivo/correctivo, acostumbrado a trabajar con entornos Linux, BBDD y herramientas de monitorización.

 

 

 

Condiciones

  • Contrato indefinido
  • Modalidad: Híbrida (2 días oficina / 3 teletrabajo)
  • Ubicación: San Fernando de Henares, Madrid
  • Jornada completa
  • Horario: Jornada habitual de oficina
  • Equipo proporcionado por cliente por políticas de seguridad
  • Salario: En función de la experiencia laboral. 30 - 35.000 € b/a.

 

 

 

Qué harás

  • Soporte y mantenimiento SW Nivel 2 para plataformas de Ticketing
  • Instalación de versiones de software y ficheros de configuración
  • Reproducción y análisis de incidencias junto al equipo N1
  • Mantenimiento preventivo y correctivo de plataformas
  • Revisión de cargas, integridad de información y errores
  • Housekeeping técnico: limpieza de logs, BBDD, backups y compactado de ficheros
  • Reinicio y gestión de servidores, instancias y pods
  • Renovación de certificados y chequeo de procesos
  • Monitorización mediante herramientas APM como Zabbix y Dynatrace
  • Escalado y seguimiento de incidencias con equipos N3
  • Gestión y trazabilidad de tickets mediante Jira y herramientas ITSM
  • Propuesta de mejoras continuas en la operación

 

 

 

 

Imprescindible

  • Experiencia en soporte/mantenimiento SW Nivel 2
  • Conocimientos de Oracle y SQL Server
  • Manejo de SQL Developer y administración básica Oracle
  • Conocimientos de Linux y Windows
  • Experiencia con Jira y Confluence
  • Experiencia con herramientas de ticketing (Remedy, Maximo, GMAU o similares)
  • Conocimientos básicos de arquitecturas de microservicios y Kubernetes
  • Experiencia en interlocución con cliente y reuniones operativas
  • Capacidad de análisis y seguimiento de incidencias

 

 

 

Deseable

  • Experiencia en entornos de movilidad o ticketing
  • Conocimientos de Dynatrace y Zabbix
  • Experiencia en mantenimiento de entornos críticos
  • Formación PRL básica
  • Disponibilidad para desplazamientos puntuales a estaciones
  • Disponer de EPIs (botas, chaleco y casco)

 

Grupo Digital

Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc....

Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta.

 

  • ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!

 

 

Inscribirme ahora
Seleccionar la forma de candidatura
Grupo Digital

Somos un grupo de empresas tecnológicas, formado actualmente por unos 400 profesionales, en distintas áreas: desarrollo, sistemas, ingeniería automática, consultoría...

Si quieres impulsar tu carrera con un proyecto único de la mano de una multinacional de primerísimo nivel, no dudes en presentar tu candidatura.

¡Te esperamos!

Ver todo >

Stack de la oferta

Técnico de Sistemas

Ofertas de trabajo similares a Técnico/a Soporte y Mantenimiento SW – Ticketing (Híbrido)

Resumen de la oferta

Técnico/a Soporte y Mantenimiento SW – Ticketing (Híbrido)

  • Ref: Zv5BLRihIq2n
  • San Fernando de Henares,Madrid,00000,ES
  • Indefinido
  • Experiencia de 2 a 5 años
  • Formación Profesional (FP)

Crea tu CV en ticjob.es

Si aún no estas registrado como candidato, publica tu cv, encuentra las mejores ofertas del sector TIC y deja que las empresas te encuentren

Crea tu cuenta gratuita