L'oferta de treball Service Manager 24x7 (francés) ja no està disponible

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  • 12/06/2026

    Andalusia, Aragó, Astúries, País Vasco, Cantàbria, Castella i Lleó, Castella-La Manxa, Catalunya, Extremadura, Galícia, La Rioja, Madrid, Múrcia, Navarra, Comunitat Valenciana, No peninsular

    Descripción de la oferta Si te apasiona la tecnología y la innovación, y quieres desarrollarte profesionalmente en un proyecto estable y con proyección en el sector TIC, ¡tu sitio está en SIXTEMA! Seguimos buscando talento, por lo que queremos ampliar nuestro equipo operativo con un perfil con experiencia como Gerente de cuentas. Rol: Gerente de Cuentas (Key Account Manager) (Remoto) Formación requerida: Formación universitaria en Administración y Dirección de Empresas, Marketing, Ingeniería Informática o afines. Requistos imprescindibles: Experiencia mínima de 4 años en la venta de proyectos de IT complejos a los clientes del sector público y privado. Acostumbrado/a a tratar con diferentes niveles de interlocución, tanto en IT, como en compras y las áreas de negocio. Capacidad de influencia, generación de demanda, perfil de venta consultiva e generador de confianza en sus clientes. Capacidad de establecer relaciones a largo plazo. Experiencia demostrable en venta consultiva y desarrollo de negocio, incluido el Sector Público. Sólidas habilidades de comunicación, negociación y cierre. Perfil autónomo, proactivo y orientado a resultados. Conocimiento de soluciones tecnológicas y servicios IT. Requisitos valorables: Conocimientos específicos del Sector Público. Formación adicional en técnicas de venta. Experiencia previa comercializando soluciones de gestión para Administraciones Públicas. Funciones principales: Identificar, prospectar y desarrollar nuevas oportunidades de negocio en el ámbito designado. Gestionar de principio a fin el ciclo comercial de nuestras soluciones: prospección, análisis consultivo, presentación de propuestas, negociación y cierre. Realizar presentaciones, demos funcionales, visitas y seguimiento activo de las ofertas. Detectar necesidades dentro de la base instalada y potenciar el cross-selling del portfolio de Sixtema. Acompañar, asesorar y guiar a clientes y potenciales clientes durante todo el proceso. Mantenerte al día de nuestras soluciones, de la competencia y de las tendencias del sector público (¡y sí, también de los entresijos de la contratación pública!). Gestionar tu pipeline, previsiones y actividad diaria en CRM y herramientas colaborativas. Participar en licitaciones y procesos administrativos conforme a nuestros procedimientos internos. ¿Qué te ofrecemos? Unirte a una empresa en crecimiento y con proyección. Participar en proyectos innovadores y con tecnologías en auge. Formar parte de un equipo de profesionales que desarrollan su trabajo con el foco puesto en la mejora continua y en la calidad. Estabilidad y desarrollo profesional. Medidas de conciliación mediante horario flexible, trabajo remoto, y jornada intensiva todos los viernes y los meses de julio y agosto. Retribución flexible: seguro médico. Buen ambiente de trabajo. 23 días de vacaciones, además del 24 y 31 de diciembre. Plan referido, asociado a una compensación si nos recomiendas a un/ amigo/a. Plan de formación, te ofrecemos formación continua, tanto en modalidades en directo como con plataformas de formación. Participación en actividades de equipo. Cultura inclusiva y diversidad: Cada persona tiene algo que aportar, te daremos voz para ello; toda idea es importante. Si te identificas, ¡únete al equipo! ¡Inscríbete en nuestra oferta! O envía tu CV a: rrhh@sixtema.es

  • 03/06/2026

    Andalusia, Aragó, Astúries, País Vasco, Cantàbria, Castella i Lleó, Castella-La Manxa, Catalunya, Extremadura, Galícia, La Rioja, Madrid, Múrcia, Navarra, Comunitat Valenciana, No peninsular, Alemanya

    Descripción de la oferta de empleo Buscamos un Senior Cloud Engineer con un nivel alto de inglés y con sólida experiencia en Azure, Kubernetes, Terraform y CI/CD para liderar la migración de una plataforma empresarial desde AWS hacia Azure. El objetivo principal es replataformar una solución Java basada en EKS, PostgreSQL, MongoDB y un ecosistema complejo de servicios AWS, hacia una arquitectura equivalente en Azure. Responsabilidades: Migración Cloud: Liderar la transición de servicios desde AWS hacia Azure bajo un enfoque Replatform. Arquitectura Azure: Diseñar y validar la arquitectura objetivo (AKS, ACR, KeyVault, EventHub, etc.). Infraestructura como Código: Adaptar y reescribir módulos Terraform existentes para su uso en Azure. Contenedores y Orquestación: Gestionar despliegues en Kubernetes (EKS → AKS), Helm y ecosistemas asociados. CI/CD: Rediseñar pipelines actuales (TeamCity/Spinnaker) hacia GitHub Actions y ArgoCD. Seguridad y Compliance: Cumplir con estrictos procesos de IT-Compliance y gestión de secretos. Colaboración Técnica: Trabajar con equipos del cliente en Alemania y España, en inglés y/o alemán. Soporte al PoC: Acompañar el PoC actual y definir el plan de migración final. Requisitos indispensables: Estudios en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, Software o áreas técnicas similares. Inglés nivel C1 mínimo (comunicación diaria con equipos internacionales). Experiencia sólida en Azure: AKS, ACR, KeyVault, EventHub, GitHub Actions. Conocimientos avanzados de AWS: EKS, RDS/Aurora, S3, SQS, RabbitMQ, Kafka. Terraform (imprescindible). Kubernetes, Helm, Docker. CI/CD: GitHub Actions, ArgoCD. Observabilidad: Datadog, Grafana, Sentry. Java (nivel conceptual suficiente para entender la plataforma) Requisitos Deseables: Alemán nivel C1 (no obligatorio, pero muy valorado). Experiencia previa en migraciones complejas multi-cloud. Certificaciones en Azure o AWS. Conocimientos avanzados en seguridad cloud y networking. Salario: Dependiendo de la experiencia y la formación técnica ofrecemos un rango salarial entre 30-45 K. Lo que ofrecemos: Contrato de trabajo indefinido. Proyectos innovadores y grandes oportunidades de formación continua y crecimiento profesional (Cursos de Udemy y certificaciones) Trabajo 100% remoto en España con opción a modalidad híbrida en nuestras oficinas ubicadas en el distrito 22@ (Barcelona). Bebidas gratuitas como café, agua, infusiones y zumos, junto con un servicio semanal de fruta de Casa Ametller y una variedad de snacks disponibles en la oficina. Buena conciliación de la vida laboral y familiar con horario flexible. Opción a seguro médico privado. Bonus por recomendación. Beneficios para los empleados en colaboración con el Banco Sabadell. Acceso al programa de beneficios corporativos con descuentos en múltiples marcas reconocidas, establecimientos y ocio.

  • 03/06/2026

    Andalusia, Aragó, Astúries, País Vasco, Cantàbria, Castella i Lleó, Castella-La Manxa, Catalunya, Extremadura, Galícia, La Rioja, Madrid, Múrcia, Navarra, Comunitat Valenciana, No peninsular

    Descripción de la oferta de empleo En Almato Iberia, buscamos un Programador Golang Senior y de nivel medio con un alto nivel de alemán para unirse a nuestro equipo. Trabajarás en integraciones empresariales, modelado de datos y desarrollo de servicios backend escalables. Te ofrecemos una posición 100% remota en España. Responsabilidades: Diseñar e implementar interfaces con sistemas como SAP, Microsoft 365, JIRA y plataformas ITSM (ServiceNow, Assyst, Valuemation). Modelar, almacenar y procesar datos utilizando estructuras de grafos (nodos, aristas, objetos, verbos). Diseña e implementa mapeos de sistemas fuente en una ontología objetivo. Construir y mantener microservicios, desarrollar APIs REST e integrar con bases de datos SQL /NoSQL. Desarrollar y desplegar aplicaciones usando Docker y Kubernetes. Garantizar la calidad del software mediante pruebas unitarias, de sistemas e integración, y colaborar dentro de un equipo ágil de Scrum. Requisitos indispensables: Formación: Título universitario en Informática, Ingeniería en Informática, o en un área relacionada (o experiencia equivalente). Sólidos conocimientos en Golang y en la creación de Microservicios. Experiencia con sistemas ITSM (ServiceNow, Assyst, Valuemation). Manejo práctico de Docker y Kubernetes. Experiencia con bases de datos gráficas, ontologías y modelado de datos. Experiencia en el desarrollo de REST APIs e integración backend. Alto nivel de inglés como de alemán tanto hablado como escrito. (mínimo C1). Habilidades deseadas: Conocimiento en knowledge graphs, IA agentiva o modelos de lenguaje. Familiaridad con la administración pública alemana (Verwaltungskontext)es un plus. Salario: Dependiendo de la experiencia y la formación técnica ofrecemos un rango salarial entre 30-45 K. Lo que ofrecemos: Contrato de trabajo indefinido. Proyectos innovadores y grandes oportunidades de formación continua y crecimiento profesional (Cursos de Udemy y certificaciones) Trabajo 100% remoto en España con opción a modalidad híbrida. Bebidas gratuitas como café, agua, infusiones y zumos, junto con un servicio semanal de fruta. Buena conciliación de la vida laboral y familiar. Opción a seguro médico privado. Bonus por recomendación. Beneficios para los empleados en colaboración con el Banco Sabadell.

  • 28/04/2026

    Andalusia, Aragó, Astúries, País Vasco, Cantàbria, Castella i Lleó, Castella-La Manxa, Catalunya, Extremadura, Galícia, La Rioja, Madrid, Múrcia, Navarra, Comunitat Valenciana, No peninsular

    Consultor técnico funcional sénior especializado en Oracle OFSAA (Oracle Financial Services Analytical Applications), con amplia experiencia en el desarrollo de soluciones analíticas y regulatorias para el sector financiero y bancario. Este perfil combina una profunda experiencia técnica en plataformas Oracle con un sólido conocimiento funcional de los procesos financieros, de riesgo y regulatorios, actuando como enlace clave entre los equipos de negocio, TI y cumplimiento normativo. Cobertura funcional principal: Gestión de riesgos (crédito, mercado, liquidez, ALM) Gestión de tesorería y balance Cumplimiento normativo e informes financieros Rentabilidad y rendimiento financiero - Gobernanza de datos y calidad de datos analítico Responsabilidades clave: Implementación, configuración y mantenimiento de soluciones Oracle OFSAA Personalización de modelos analíticos y marcos regulatorios Integración con sistemas bancarios centrales y fuentes de datos ascendentes/descendentes Optimización de procesos analíticos y rendimiento de informes Soporte especializado a las partes interesadas y usuarios clave Contribución a programas de transformación financiera y regulatoria. Experiencia técnica: Oracle OFSAA (infraestructura, modelo de datos y aplicaciones analíticas) Base de datos Oracle Integración de datos y arquitecturas analíticas Entornos bancarios complejos y altamente regulados Incorporación inmediata. Dependencia jerárquica directa del CIO global. 100% Remoto

  • 14/05/2026

    Catalunya, Madrid, Andalusia

    Descripción del puesto: Como Ingeniero/a DevOps+ Aeroespacial, serás clave en el diseño, implementación y optimización de sistemas y operaciones en proyectos relacionados con la ingeniería aeroespacial y DevOps para importante proyecto Espacial Europeo Entre tus responsabilidades del día a día estarán la colaboración con equipos multidisciplinarios, la integración de métodos DevOps y el desarrollo de soluciones tecnológicas eficientes en sistemas relacionados con aeronaves o naves espaciales. Este es un puesto de tiempo completo con modalidad híbrida, con base principal en el área metropolitana de Madrid ó Barcelona o Málaga y posibilidad de teletrabajo parcial.( 3 dias+2 días) Requisitos: Grado en Informática o Ingeniería Inglés hablado y escrito Familiarizado con automatización de toolchains de compilación en C y C++, Git/GitHub, Jenkins, JIRA. Automatización de builds de software embebido. Mínimo 2+ años de experiencia relevante. Valorable: Valorable experiencia en el sector Aeroespacial o similar Habilidades interdisciplinares y capacidad para trabajar en entornos colaborativos internacionales serán valoradas. Cualificaciones adicionales en tecnología DevOps y en transformación digital serán bienvenidas. Ofrecemos: Proyectos Punteros en sector en Auge Proyectos internacionales desde España Formación continuada y Certificaciones técnicas Pagadas Presencialidad hibrida Contrato fijo y beneficios sociales Inscríbete o no dudes en contactarnos.

  • 08/06/2026

    Catalunya

    ¿Te gustaría liderar proyectos IT dentro del sector bancario en áreas clave como Riesgos y Recuperaciones? Buscamos una persona con visión de negocio y capacidad de coordinación técnica para participar en un entorno estable, con proyectos de integración y evolución tecnológica de alto impacto. Qué harás Liderar proyectos IT vinculados a Recuperaciones y Riesgos Bancarios Coordinar equipos técnicos y proveedores IT Realizar seguimiento y control de proyectos, asegurando cumplimiento de plazos y calidad Participar en iniciativas de integración de sistemas y middleware Colaborar con áreas funcionales y técnicas para garantizar la correcta evolución de aplicaciones Gestionar entornos relacionados con Tallyman y PowerCurve Imprescindible Experiencia mínima de 3 años como Project Manager / Jefe de Proyecto en entornos bancarios Experiencia en proyectos de Recuperaciones y Riesgos Seguimiento y control de proyectos IT Conocimiento de metodologías de gestión de proyectos Gestión de proveedores IT Experiencia con Oracle y SQL Conocimientos de sistemas middleware e integración de sistemas Experiencia con herramientas Tallyman y PowerCurve Formación en Ingeniería Informática o similar Nivel medio de inglés Deseable Experiencia en entornos bancarios complejos y multi proveedor Conocimientos en testing y certificaciones Capacidad de interlocución con negocio y áreas técnicas Condiciones Modalidad híbrida con posibilidad de teletrabajo Lugar de trabajo: Sant Cugat del Vallès (Barcelona) Jornada completa Horario habitual de oficina Salario: 40.000 EUR - 45.000 EUR brutos/año Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!

  • 17/06/2026

    Catalunya

    en GP DIGITAL buscamos para cliente ser sector PUBLICO Delivery Manager "Change & Problem Manager" ¿Te interesa liderar la gestión de cambios críticos en un entorno tecnológico de alta complejidad y con gran impacto operativo? Buscamos un/a Delivery Manager especializado/a en Change & Problem Management para coordinar cambios mayores, garantizar la estabilidad de los servicios y actuar como referente en la mejora continua de procesos IT. Qué harás Gestionar de extremo a extremo la cola de cambios mayores mediante Jira y Remedy. Priorizar actuaciones siguiendo procedimientos y criterios establecidos. Garantizar la trazabilidad y documentación completa de todos los cambios. Realizar seguimiento de cambios asignados y coordinar su ejecución. Preparar, convocar y liderar CABs y eCABs. Ejecutar las acciones derivadas de los comités de cambios. Participar en comités de decisión y proponer mejoras de proceso. Coordinarse con proveedores y áreas internas para minimizar riesgos. Identificar riesgos técnicos y operativos asociados a los cambios. Analizar incidencias, lecciones aprendidas y mejores prácticas. Actuar como referente funcional en ámbitos específicos del servicio. Mantener una interlocución continua con equipos técnicos y responsables operativos. Imprescindible Experiencia mínima de 4 años en gestión de cambios, incidencias y problemas. Experiencia demostrable trabajando bajo marcos ITIL. Experiencia en entornos complejos con alto volumen de cambios críticos. Conocimientos y experiencia con herramientas Jira y Remedy. Capacidad de interlocución directa con cliente y áreas técnicas. Conocimiento avanzado de herramientas ofimáticas. Capacidad de liderazgo, coordinación y mejora continua. Experiencia identificando riesgos asociados a cambios tecnológicos. Catalán nivel alto (imprescindible). Residencia en España, en Barcelona o Reus. Deseable Experiencia previa en proyectos del sector público. Formación de máster o postgrado en TIC. Conocimientos de infraestructuras, redes, sistemas, seguridad y aplicaciones. Experiencia coordinando múltiples proveedores y equipos transversales. Condiciones Contrato: Indefinido Modalidad de trabajo: Presencial Ubicación: L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona) o Reus Horario: Turnos rotativos entre las 06:00 y las 22:00 horas Entrada puede ser a las 06:00, 07:00, 08:00 o 09:00 Disponibilidad: Guardias cada 5 semanas en cuanto a nosotros ... Grupo Digital Somos una consultora IT, con un equipo de más de 150 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de desarrollo aplicaciones, arquitectura de sistemas, Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, Big Data etc.. amplia informacion en nuestra web www.grupodigital.eu

  • 23/06/2026

    Madrid

    en GP DIGITAL buscamos para cliente ser sector PUBLICO Consultor/a de Transformación de Negocio - Dependencia y Servicios Sociales // Sanidad ¿Te gustaría participar en la evolución y mantenimiento de soluciones que tienen un impacto directo en los servicios sociales y la atención a la ciudadanía? Buscamos: Consultores Analistas con experiencia en procesos de reconocimiento de la situación de dependencia dentro del ámbito de la Administración Pública, para incorporarse a un proyecto estable y de largo recorrido. 1 Consultor Dependencia Experiencia en mantenimiento de sistemas y procesos administrativos del ámbito de Asuntos Sociales en una Administración Pública, en concreto: - Procedimiento de reconocimiento de la situación de Dependencia. 1 Consultor Sanidad Experiencia en mantenimiento de sistemas y procesos del ámbito de Sanidad en una Administración Pública, en concreto: - Registros autonómicos de empresas y centros sanitarios. - Control oficial 4 Analistas Funcionales (Dependencia) Experiencia en mantenimiento de sistemas y procesos del ámbito de Asuntos Sociales en una Administración Pública, en concreto: - Procedimiento de reconocimiento de la situación de Dependencia. 1 Analista Funcional (Sanidad) Experiencia en mantenimiento de sistemas y procesos del ámbito de Sanidad en una Administración Pública, en concreto: - Registros autonómicos de empresas y centros sanitarios - Control oficial Qué harás Participar en el mantenimiento evolutivo y correctivo de sistemas relacionados con el ámbito de Servicios Sociales y/o Sanidad Analizar incidencias funcionales y proponer soluciones. Colaborar en la mejora continua de procesos vinculados al reconocimiento de la situación de dependencia. Elaborar documentación funcional y de soporte. Coordinarse con equipos técnicos y funcionales para garantizar la correcta prestación del servicio. Realizar seguimiento y análisis de requisitos funcionales. Imprescindible Experiencia mínima de 5 años como Consultor/a Analista. Experiencia en mantenimiento de sistemas. Conocimiento y experiencia en procesos de Reconocimiento de la Situación de Dependencia. o Sanidad Experiencia en proyectos del ámbito de Asuntos Sociales dentro del Sector Público. Residencia en España. Deseable Experiencia en entornos de Administración Pública. Capacidad de interlocución con usuarios de negocio. Experiencia en análisis funcional y gestión de incidencias. Conocimientos de metodologías de gestión de proyectos. Condiciones Contrato indefinido Jornada: Completa Horario: Horario habitual de oficina Jornada intensiva de verano inicio SEPTIEMEBRE 2026 en cuanto a nosotros ... Grupo Digital Somos una consultora IT, con un equipo de más de 150 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de desarrollo aplicaciones, arquitectura de sistemas, Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, Big Data etc.. amplia informacion en nuestra web www.grupodigital.eu

  • 16/06/2026

    Catalunya

    ¿Te interesa evolucionar hacia un rol de arquitectura tecnológica participando en decisiones que impactan en plataformas cloud modernas y entornos complejos? Buscamos una persona con base técnica sólida y ganas de crecer en arquitectura, gobierno tecnológico y modernización de aplicaciones dentro de iniciativas cloud híbridas y cloud público. Qué harás Participar en iniciativas de acompañamiento arquitectónico a equipos técnicos y proveedores. Colaborar en la definición, revisión y evolución de arquitecturas de aplicaciones. Apoyar la adopción de arquitecturas cloud-native y procesos de modernización tecnológica. Revisar diseños de arquitectura y validar soluciones técnicas. Dar soporte técnico a proyectos durante distintas fases de ejecución. Elaborar documentación técnica y propuestas arquitectónicas. Participar en la definición y difusión de estándares y buenas prácticas. Colaborar con perfiles sénior para evolucionar hacia responsabilidades de arquitectura y gobierno tecnológico. Analizar soluciones desplegadas en entornos cloud híbridos y cloud público. Imprescindible Entre 3 y 5 años de experiencia en entornos tecnológicos relacionados. Experiencia o conocimientos sólidos en arquitecturas de aplicaciones distribuidas. Conocimiento de APIs REST y comunicación entre servicios. Conocimientos de microservicios. Experiencia o conocimientos en cloud pública (preferiblemente Azure y/o AWS). Conocimiento de Docker. Conocimientos básicos de Kubernetes y/o OpenShift. Experiencia o conocimientos en CI/CD. Manejo de Git y repositorios de código. Base de trabajo en prácticas DevOps. Conocimiento de patrones cloud-native. Entorno Linux. Capacidad para interpretar diagramas y documentación técnica. Catalán alto (imprescindible). Residencia en España. Deseable Experiencia en modernización de aplicaciones legacy. Arquitecturas orientadas a eventos. Experiencia con mensajería (Kafka, RabbitMQ, Service Bus o similares). Conocimientos de entornos serverless. Experiencia con API Management. Trabajo con plataformas PaaS. Conocimiento de Domain Driven Design (DDD). Experiencia en arquitecturas híbridas. Participación en revisiones de arquitectura. Certificaciones cloud o Kubernetes. Experiencia en entornos corporativos complejos o sector público. Condiciones Contrato: Indefinido Modalidad de trabajo: Híbrido (presencial 1-2 días/semana) Lugar de trabajo: L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona) Horario: Jornada completa (horario según organización del servicio) Salario: En función de la experiencia laboral: 38-42.000 EUR B/A aprox. Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!

  • 16/06/2026

    Catalunya

    en GP DIGITAL buscamos para cliente ser sector PUBLICO Technical Support Professional - 24x7 ¿Te gustaría formar parte de un equipo clave en la gestión de incidencias críticas y continuidad de servicio en un entorno tecnológico de alta exigencia? Buscamos un/a Technical Support Professional con experiencia en gestión de incidencias, monitorización y coordinación operativa para convertirse en un referente dentro del servicio, participando en la resolución de situaciones críticas y en la mejora continua de los procesos. Qué harás Liderar comités de crisis y coordinar acciones para una gestión eficaz de incidencias críticas. Analizar incidencias de alto impacto e identificar causas raíz mediante retrospectivas. Coordinar y realizar el seguimiento de escalados con equipos internos y proveedores. Participar activamente en situaciones críticas garantizando estabilidad, comunicación y trazabilidad. Gestionar el registro y seguimiento de incidencias utilizando las herramientas corporativas. Mantener actualizada la documentación operativa, protocolos y matrices de escalado. Analizar tendencias y recurrencia de incidencias para proponer acciones de mejora. Elaborar documentación y materiales formativos para potenciar el conocimiento del equipo. Colaborar con áreas de Gestión de Problemas, Gestión de Cambios y Excelencia Operativa. Participar en iniciativas de calidad y mejora continua del servicio. Actuar como punto de referencia en la gestión y seguimiento de incidencias. Imprescindible Entre 2 y 6 años de experiencia en soporte técnico, gestión de incidencias o centros de operación. Experiencia en gestión y seguimiento de incidencias críticas. Catalán nivel alto (imprescindible). Conocimientos de herramientas de ticketing como Jira, Remedy o similares. Experiencia con herramientas de monitorización como Grafana, ELK, Prometheus o equivalentes. Manejo habitual de herramientas colaborativas: Outlook, Teams, SharePoint, Confluence, etc. Experiencia en atención telefónica y soporte a usuarios. Capacidad para trabajar en entornos de presión y alta criticidad. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24x7. Disponibilidad trabajo presencial en L´hospitalet de Llobregat Deseable Experiencia previa en entornos del sector público. Conocimiento de procesos ITSM. Experiencia participando en comités de crisis o gestión de incidencias mayores. Orientación a mejora continua y calidad del servicio. ¿Qué ofrecemos? Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil posibilidad en el medio plazo de incorporarse a plantilla de cliente 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones Contrato: Indefinido Ubicación: L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona) Modalidad: Presencial Horario: Turnos rotativos 24x7 06:00 a 14:00 14:00 a 22:00 22:00 a 06:00 Incorporación: Inmediata en cuanto a nosotros ... Grupo Digital Somos una consultora IT, con un equipo de más de 150 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de desarrollo aplicaciones, arquitectura de sistemas, Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, Big Data etc.. amplia informacion en nuestra web www.grupodigital.eu