The job offer Ingeniero Industrial / Formador IT Logística is not available any more

Acerca del Empleo ¿Quieres formar parte de una comunidad técnica con pasión por la automatización, la calidad y el diseño de soluciones Cloud de alto impacto? En nuestro equipo de Cloud & Infrastructure buscamos un Perfil arquitecto senior (10+ años) con dominio de plataforma TI de sistemas medios on‑prem y cloud pública, capaz de diseñar soluciones globales complejas (alta disponibilidad, rendimiento, seguridad y cumplimiento), liderar migraciones a cloud, y alinear arquitectura con DevOps/Automation en entornos financieros internacionales. Responsabilidades clave Diseño y arquitectura de plataformas híbridas (on‑prem + AWS/Azure) para cargas críticas. Evolución tecnológica: evaluación de tecnologías (benchmark, roadmap, TCO/ROI). Arquitecturas de referencia y patrones (resiliencia, observabilidad, seguridad, datos). Gobierno de plataforma: estándares, catálogos, mejores prácticas y guías de despliegue. Colaboración con DevOps: CI/CD, IaC, GitOps, pipelines y despliegues automatizados. Non‑functionals: rendimiento, capacidad, DR/BCP, escalabilidad, latencia, coste. Alineamiento con seguridad (controles, IAM, cifrado, cumplimiento sector financiero). Lo que buscamos en ti Imprescindible: Compute/Virtualización: VMware. Almacenamiento: block/file/object. Sistemas operativos: Linux (RHEL) y Windows. Bases de datos: Oracle y SQL relacionales. Contenedores & Orquestación: Kubernetes (OpenShift), PaaS (AKS/EKS). Cloud pública: AWS y Azure (incl. redes, landing zones, seguridad básica). Automatización: Ansible; IaC (Terraform deseable). DevOps: pipelines CI/CD, repos Git, artefactos, seguridad en el pipeline. Observabilidad/AIOps: Prometheus, ELK, Splunk, Kafka (para streaming/eventos). BI/Big Data: Cloudera, MicroStrategy (como plataformas consumidoras de la infra). Muy valorable: Terraform (IaC), ArgoCD/Flux (GitOps). Security by design: IAM avanzado, secretos, KMS, políticas, hardening RHEL, CIS. FinOps/Costing y capacidad de hacer trade‑offs coste‑riesgo‑performance. Arquitecturas de datos operativas (streams con Kafka, data lake Cloudera). SRE practices (SLI/SLO/Error Budgets) y AIOps. Certs: AWS/Azure Architect, CKA/CKAD, Red Hat OpenShift, VMware VCP/VCAP, Oracle/SQL, ITIL/TOGAF. Lo que ofrecemos Formar parte de una comunidad técnica especializada en Cloud. Proyectos innovadores con tecnologías punteras en AWS. Modelo 100% trabajo en remoto y flexibilidad real. Plan de carrera y certificaciones Cloud. Ambiente colaborativo, cercano y orientado a retos. Salario acorde a experiencia + beneficios competitivos. ¿Qué os parece? ¿Hablamos?

En la actualidad estamos seleccionando, para empresa TIC en Santiago de Compostela, un perfil de: Jefe de Equipo - Líder Técnico de Desarrollo Software Responsabilidades: Liderar pequeño equipo de desarrollo (3-4 personas) Desarrollo de Productos Software as a Service (Cloud) Mantener y evolucionar la infraestructura Cloud La persona que se incorpore va a trabajar en un Producto SaaS, construido con los principios de las actuales aplicaciones modernas, cloud, tecnología serverless, se está comenzando a incorporar IA... Va a poder influir directamente en el producto, en las decisiones que se toman sobre él, en los enfoques más idóneos, en las tecnologías más adecuadas. Va a tener un impacto directo sobre e producto. Va a ser la mano derecha del CTO de la empresa. El equipo que va a liderar es joven, con buena predisposición al trabajo. Análisis, Diseño, Especificación, Liderazgo y Seguimiento del Equipo y asistencia técnica al equipo (60%) Desarrollo de Componentes/Servicios (25%) Mantener y evolucionar la infraestructura Cloud (15%) Formación Académica: Grado en Ingeniería Informática Idiomas: Inglés: mínimo un nivel que permita tratar con documentación técnica, no se requiere un nivel conversacional. Experiencia: al menos 6 años como desarrollador software y 2 de ellos liderando un pequeño equipo Requisitos imprescindibles: Experiencia liderando pequeños equipos de desarrollo y metodología AGILE. Aunque haya sido un grupo pequeño: experiencia supervisando su trabajo, haciendo el seguimiento, implementando las prácticas Agile, desbloqueando cuestiones complicadas donde el equipo se atasca... Experiencia como desarrollador de proyectos Java Experiencia como desarrollador de proyectos Angular Deseable experiencia como desarrollador de proyectos Node.js Experiencia en los frameworks: Spring Boot Experiencia como desarrollador en tecnologías client-side: Angular, HTML5, CSS3, Bootstrap, TypeScript, SASS, Webpack y Yarn. Experiencia como desarrollador en tecnologías server-side: Spring Boot, Spring Security, Maven, MySQL, Liquibase, Hibernate, Hazelcast/EhCache, Thymeleaf y Swagger con OpenAPI v3 Herramientas de control de versiones como Git y NPM para la gestión de paquetes JavaScript. Conocimientos Cloud (se valorará especialmente AWS) Experiencia en Integraciones con sistemas terceros: REST, SOAP,... ¿QUÉ SE OFRECE? Contrato estable para incorporarte a empresa de Productor Propio. Incorporación a un equipo dinámico y proyectos innovadores a nivel tecnológico, donde podrás trabajar con tecnologías que dominan el mercado (Angular, Amazon Web Services, Java) Consolidar tu carrera como líder técnico y posibilidades de evolucionar y crecer asumiendo nuevas responsabilidades llegando a participar en la toma de decisiones sobre los productos que desarrollarás. HORARIO: Lunes a Jueves de 8:30 a 14:45 y de 16:00 a 18:30 Viernes de 8:30 a 15:00 Jornada intensiva Julio y Agosto de 8:30 a 14:30h No se trabaja ni 24 ni 31 de Diciembre Cierta flexibilidad a la hora de entrada y salida por temas de desplazamientos, temas familiares,... Posibilidad de Teletrabajo dos días a la semana ¿TE INTERESA? ¡Hablemos y te contamos más detalles!

Acerca del Empleo atSistemas ni cambia ni se transforma, ¡evoluciona a knowmad mood! �� Si en tus propósitos de año tienes apuntado el poder crecer profesionalmente en proyectos punteros y participar en entornos laborales donde la colaboración, la innovación y la diversión cobran protagonismo... ¡en knowmad mood podrás hacer check ✔️! En esta oportunidad podrás participar en el desarrollo con tecnologías punteras de la nueva plataforma IOP de un importante cliente del sector textil. Para hacer match.... Arquitectura de microservicios, hexagonal y DDD. Java en últimas versiones, ecosistema Spring (Boot, Cloud, Security..). Bróker de mensajes ( ej.Kafka). Labores de testing (JUnit, Mockito..) BBDD relacionales. Api first/ OpenApi. Metodología agile Scrum. ¿Cuáles son nuestros propósitos para ti? ❤️ Apoyarte en tu crecimiento profesional Evolution mood: tendrás a tu disposición procesos diseñados específicamente para tus funciones y objetivos de crecimiento dentro de la compañía, junto con nuestro mapa de carreras, una herramienta para diseñar tu plan de desarrollo profesional. Formaciones: si bien quieres acceder a formaciones técnicas en habilidades o idiomas, tenemos a tu disposición certificaciones oficiales, Udemy Business, TechDays, Meetups, planes de formación... ✨✨Promover en conjunto la salud, el bienestar y ¡El buen ambiente! Conciliación vida familiar y laboral: nos gusta que tengas equilibrio en tu vida personal y en tu carrera profesional, por lo que disfrutamos de 22 días de vacaciones + 2 días de libre disposición + 24 y 31 de diciembre, además de opciones de teletrabajo, horario flexible y jornada intensiva los viernes y en verano. Quokka: promovemos el bienestar emocional, la actividad física, y la nutrición saludable mediante nuestro programa de actividades. Actividades de Teambuilding: nos gusta divertirnos y estar en contacto con nuestros. Friends mood: puedes ser Embajador de nuestra marca a través de nuestro Plan Amigo. Club de ventajas: Programa de beneficios y descuentos (ocio, tecnología, bienestar...) Kudos: fomentamos una cultura de feedback y reconocimiento :) ✨✨Acordarnos de ti en tus momentos más especiales Sorpresas: Tendrás alguna sorpresa asegurada durante el año (aniversario de trabajo, cumpleaños, nacimientos..).

Acerca del Empleo Ahora somos knowmad mood! Si tu objetivo es seguir creciendo profesionalmente junto a un equipo de alto nivel, con mucha experiencia trabajando en Java, ¡esta es tu oferta! Te damos la oportunidad de poder trabajar para un importante cliente. ¿Qué buscamos? Que cuentes con más de 5 años de experiencia en Java +8, arquitectura de microservicios, ecosistema (Spring Boot, Cloud, Security..) sería un plus si además has trabajado con Kafka, Cloud, Docker, Kubernetes, BBDD relacionales y no relacionales... Necesario inglés B2 knowmad mood es una compañía donde nos preocupamos por tu persona, tu felicidad, tu bienestar y tu salud. Apostamos por la formación y el desarrollo de carrera. Cultura human centric. Potenciamos engagement y la escucha activa con las personas. Nos preocupamos por la felicidad y el bienestar de las personas. ✈ Work mood Vacaciones: Descansa para volver con más fuerza 22 días de vacaciones + 2 días de libre disposición + 24 y 31 de diciembre (cierre empresa) ✨✨ Our mood Ofrecemos una nueva forma de trabajar más flexible Smart working: lo importante es que tú estés bien, tu desarrollo, y la orientación a resultados, no si vienes a la oficina. Por eso no hace falta ni que tengas la oficina cerca, mientras tengas una buena conexión, todo es posible. ✨ Evolution mood Crea tu propio plan de carrera y crece con nosotros. Mapa abierto de carrera: opciones de movilidad y crecimiento en nuestras comunidades tecnológicas. Formación a tu ritmo: nivel técnico, habilidades, metodologías, idiomas y certificaciones. Programa de desarrollo de liderazgo a tu medida y a tu ritmo. ✨✨ Happy mood En knowmad mood nos encargamos de cuidar a nuestras personas y es un lugar fantástico en el que trabajar, convivir y desarrollarte. Nos gusta escucharte: encuesta de felicidad, línea directa CEO, evaluación 360º Cuidamos tu bienestar: a través de nuestro programa de bienestar integral centrado en: actividad física, nutrición saludable y equilibrio emocional. Y de tu vida: programa de conciliación 24 horas al día y 365 días del año para ti, tu pareja y tu familia: Consultas legales, asistente personal, plan dental, consulta veterinaria, gestor administrativa Hacemos equipo: compartimos momentos de diversión, porque sabemos lo importante que es dedicar espacios donde conectar y reírnos más allá de los proyectos y equipos con nuestras actividades de team building: videojuegos online, escape room, ajedrez, etc Nos gusta juntarnos: celebramos el verano y la navidad y nos reencontramos en nuestra Santa's Summer Party y en nuestra Christmas Party. ✨✨ Knowmad moments Te acompañamos en los momentos más importantes Pack de bienvenida Cumpleaños Aniversario en knowmad mood Navidad Nacimientos "Nos comprometemos con la igualdad de oportunidades y el respeto a la diversidad. Aplicamos nuestro Plan de Igualdad y el principio de no discriminación en todos nuestros procesos de selección" #Somosknowmadmood Join us! ��

Empleo Arquitecto/a senior de Sistemas de Información Funciones. Definir arquitecturas de sistemas de información comunes para las soluciones TIC, asegurando homogeneidad, eficiencia técnica y económica, así como interoperabilidad. Supervisar la ejecución de proyectos para garantizar el cumplimiento de objetivos y plazos. Estandarizar procesos y dar soporte en la toma de decisiones estratégicas. Identificar riesgos y oportunidades para la mejora de la gestión de proyectos. Planificación y coordinación de recursos para optimizar su uso. Soporte a la homologación de equipamientos y software conforme a estándares establecidos. Gestionar el catálogo de servicios y la demanda operativa de departamentos y organismos. Analizar y realizar reporting sobre datos gobernados. Gestionar procesos de arquitectura y desplegar nuevos servicios. Validar diseños de arquitecturas (mínimo 90 diseños/año en proyectos de alta complejidad). Preparar contenidos para difundir estándares en el portal corporativo. Asegurar el cumplimiento de SLAs (ANS) y participar en su medición y mejora. Actuar como referente técnico en arquitectura corporativa y departamental. Coordinar con otros perfiles técnicos y responsables de proyecto para garantizar la coherencia de las soluciones. Velar por la calidad y la alineación de las arquitecturas con las necesidades del negocio. Proporcionar soporte experto en modernización de arquitecturas basadas en nube pública. Supervisar la operación y entrega del servicio Requisitos técnicos Experiencia mínima de 5 años en proyectos informáticos de desarrollo, administración de sistemas, comunicaciones o integración de sistemas y soluciones de aplicaciones y/o puesto de trabajo. Experiencia mínima de 3 años en tareas específicas de gestión de arquitectura. Experiencia acreditada en proyectos de soporte a la gobernanza de arquitectura en los últimos 3 años. Conocimientos sólidos en modernización de arquitecturas basadas en nube pública (AWS, Azure, GCP) y difusión de estándares. Capacidad para validar diseños de arquitecturas de sistemas de información con alta volumetría y coste de implementación significativo. Titulación universitaria o Grado Superior en transformación digital y/o gestión de proyectos y/o TIC o Grado Medio en Administración de sistemas informáticos. Obligatorio alguna certificación en los siguientes hiperescalares: Google Cloud Platform, Azure, Amazon Web Services. Obligatorio Certificación SCRUM master o SCRUM fundamentals Detalles de la posición Fecha de inicio: Marzo 2026. Duración: Larga duración. Modalidad: Hibrida. 2 o 3 días en oficinas de Hospitalet Llobregat. Idiomas: Catalán medio. Tipo de contrato: Indefinido o freelance

ngeniero/a de Datos Azure | Multinacional TIC | Remoto Descripción de la Empresa Multinacional del sector TIC, líder en soluciones tecnológicas y proyectos de transformación digital a gran escala, busca incorporar un/a Ingeniero/a de Datos Azure para un proyecto estable y de alto impacto. Requisitos Mínimos Formación (Excluyente) Formación universitaria (en España o convalidada) correspondiente al Nivel 2 del Marco Español de Cualificaciones para la Educación Superior, en áreas como: Tecnologías de la Información y Comunicaciones Matemáticas Física Ingeniería O disciplinas afines Certificación (muy valorada / ideal) Certificación especializada en analítica avanzada o Machine Learning en la plataforma Cloud ofertada. Idealmente Microsoft Azure Data Scientist Associate (DP-100) o certificación equivalente. Experiencia Mínimo 4 años como Ingeniero/a de Datos. Al menos 2 años desarrollando proyectos en Microsoft Azure o plataforma cloud equivalente. Conocimientos Técnicos Imprescindibles Ecosistema Microsoft Azure aplicado a datos. Procesos de ingesta, transformación y modelado de datos. Buen entendimiento de arquitecturas Cloud orientadas a analítica. Requisitos Deseables Experiencia en proyectos de analítica avanzada o ML. Conocimientos en herramientas de orquestación, automatización o pipelines de datos. Familiaridad con entornos multinacionales y metodologías ágiles. Funciones Principales Diseño, administración y desarrollo de soluciones de datos en Microsoft Azure. Construcción y mantenimiento de pipelines de ingesta, transformación y procesamiento. Implementación de arquitecturas de datos escalables y seguras. Colaboración con equipos de analítica, ciencia de datos y negocio. Optimización de rendimiento, costes y eficiencia en entornos Cloud. Participación en proyectos de analítica avanzada y ML dentro de la plataforma Azure. Horario y Modalidad Modalidad 100% remota. Horario de oficina: Lunes a jueves: mañana y tarde. Viernes, y julio y agosto: jornada intensiva de 7 horas. Qué Ofrece el Cliente. Contratación directa con multinacional TIC. Proyecto estable y de largo recorrido. Modalidad remota con horario estructurado. Desarrollo profesional en entornos Cloud avanzados. Formación continua y participación en proyectos de alto nivel tecnológico. Compromiso con la igualdad En Zemsania, creemos en la igualdad de oportunidades y en la diversidad como valores fundamentales para el éxito de nuestra organización. Por ello, garantizamos un proceso de selección basado en el mérito y sin discriminación por motivos de género, edad, discapacidad, orientación sexual, raza, religión o cualquier otra condición personal o social.

¿Eres una persona a la que le gusta afrontar nuevos retos profesionales y buscas continuar desarrollando tu carrera en el ámbito de soporte en la Administración Pública? Estamos seleccionando un Técnico Helpdesk para cubrir el servicio 24x7 con turnos rotativos de 07:00 a 15:00, 09:00 a 18:00, 15:00 a 23:00 y 23:00 a 07:00 (dos turnos de mañana, uno de tarde y uno de noche) en la zona de Plaza Castilla. FUNCIONES PRINCIPALES: Recepción, registro y diagnóstico de las peticiones e incidencias comunicadas por los clientes. Resolución en primer nivel de incidencias y peticiones de usuario. Soporte y asistencia en línea a clientes. Realizar seguimiento de la evolución de las incidencias y peticiones. Detección de incidencias de servicios críticos o que afecten a un gran número de clientes. Detección y escalado de propuestas de mejora en la atención al cliente, la resolución de incidencias y la coordinación o participación en tareas de peticiones. ¿Qué puedes aportarnos? Formación y certificaciones oficiales (o equivalentes) en Administración, Configuración, Implantación o Soporte de Microsoft Windows. Conocimientos de ITIL Foundations V3. Conocimientos en herramientas de gestión (ticketing) como agente u operador de Help Desk. Posesión de certificado de discapacidad igual o superior al 33%. ¿Qué podemos ofrecerte? Contrato indefinido. Turnos 24x7 rotativos en Cristalia (cerca de Hortaleza). Desarrollo de carrera en un ambiente colaborativo, con bonificaciones a la formación para mantenerte actualizado en tecnología y tendencias de transformación digital dentro de un importante proyecto de la administración pública. Inclusión en el programa de beneficios y descuentos del Quental Club Benefits, aplicable a eventos, vacaciones, compras y otros servicios.

Description: Trabajarás en un entorno Agile, con integraciones críticas y foco en modernización tecnológica. Un reto estable para desarrolladores MuleSoft que buscan impacto real y trabajo 100% remoto. Qué harás Desarrollar y mantener integraciones utilizando MuleSoft. Participar en equipos multiproveedor en entornos complejos. Utilizar assets apoyados en IA para acelerar y mejorar desarrollos. Colaborar en la modernización de flujos de integración existentes. Trabajar bajo metodología Agile, coordinándote con distintos roles técnicos. Asegurar calidad, rendimiento y buenas prácticas en los desarrollos. Imprescindible Al menos 3 años de experiencia como desarrollador/a MuleSoft. Experiencia sólida en MuleSoft en entornos productivos. Capacidad para trabajar de forma autónoma en entornos remotos. Experiencia en equipos Agile. Deseable Conocimientos previos de TIBCO. Experiencia en proyectos de modernización de integraciones. Familiaridad con el uso de assets basados en IA. Qué ofrecemos Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones Contrato: Indefinido Modalidad: 100% remoto desde España. Jornada: Completa Horario: Habitual Salario: En función de la experiencia laboral. 27 - 33.000 EUR b/a Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!

Acerca del Empleo Nuestra Comunidad Tecnológica Agile no para de crecer y necesitamos incorporar un Product Owner técnico listo para un nuevo desafío dentro del area Desarrollo OT (Integraciones y Robótica) y que quiera acompañarnos en las oportunidades que tenemos actualmente abiertas. Tendrás las siguientes responsabilidades: Gestión del backlog: Crear, priorizar y mantener actualizado el backlog del producto. Definición técnica del producto: Participar en la definición y elección de arquitecturas modernas (Cloud, Edge) y asegurar la correcta integración con sistemas externos. Interlocución con negocio y equipos técnicos: Traducir necesidades del negocio en requisitos técnicos claros. Planificación y seguimiento de sprints: Coordinar tareas, asistir a reuniones diarias y garantizar entregas alineadas con la visión del producto. Integraciones complejas: Supervisar integraciones mediante APIs y componentes físicos de hardware (Robots, PLCs/Automatas, RFID, etc). Observabilidad y calidad: Definir métricas y herramientas para monitorización y observabilidad del producto. Innovación: Colaborar en la incorporación de modelos de IA en la solución. Stakeholder management: Mantener comunicación fluida con proveedores internacionales y equipos internos. Para unirte a nuestro equipo esperamos de ti: Integraciones: Conocimiento avanzado en APIs REST, sistemas distribuidos y conectividad con hardware. Observabilidad: Familiaridad con herramientas como Prometheus, Grafana, Azure Monitor. IA aplicada: Comprensión básica de integración de modelos de IA en productos. Metodologías ágiles: Experiencia en Scrum y gestión de backlog. Experiencia en proyectos con integraciones complejas y ecosistemas multi-sistema. Inglés profesional (mín. B2) para documentación y coordinación con equipos. Se precisa perfiles presencialidad en A Coruña para asistir de forma presencial al menos 2 días a la semana. Te identificas con esta descripción?, no esperes más y ¡¡únete a nosotros!! Únete a nuestro equipo y disfruta de: Plan de carrera: Tu crecimiento es el nuestro, por eso, todos nuestros profesionales tienen a su disposición procesos diseñados específicamente para sus funciones dentro de la compañía: modelo de competencias, evaluaciones, planes de formación y certificación, proyectos y eventos. Retribución Flexible: Podrás optar por cheques restaurante, cheques guardería, tarjeta de transporte, o seguro médico. Junto los beneficios y descuentos que te proponemos al unirte al Club de ventajas. Conciliación vida familiar y laboral: Nos gusta que tengas equilibrio en tu vida personal y en tu carrera profesional, por lo que disfrutamos de 22 días de vacaciones + 2 días de libre disposición + 24 y 31 de diciembre (cierre de empresa), además de opciones de teletrabajo, horario flexible y jornada intensiva los viernes y en verano. Formación continua: como medio para conseguir el desarrollo personal y profesional de nuestros compañeros. Tendrás opciones para formarte en últimas tecnologías, inglés, competencias/habilidades. Wellness: Promovemos un estilo de vida saludable y, por eso, contamos con varias iniciativas que fomentan nuestra salud y bienestar. Nuestro equipo de People Care está siempre a ti disposición para que las experiencias en knowmad mood sean humanas y lo más alegres posible. Nos gusta celebrar los momentos especiales; Así que estate atento a lo largo del año porque recibirás alguna que otra sorpresa Conviértete en Embajador a través del Plan Amigo ...¡entre otras muchas cosas!

Acerca del Empleo Si cuentas como IT Service Manager con un experiencia en proyectos de Desarrollo de Software, y tu objetivo es seguir creciendo profesionalmente junto a un equipo de alto nivel ¡esta es tu oportunidad! ¿Qué puede ofrecerte knowmad mood (anteriormente atSistemas)? ✨✨ Formato de trabajo remoto: 100% teletrabajo (es valorable poder asistir muy puntualmente a Madrid. ⏰ Flexibilidad horaria: Nuestro horario de trabajo es: Viernes de todo el año y verano de 8 a 15 horas Resto del año de lunes a jueves de 8:30 a 18:00 horas con una hora para comer. flexibilidad horaria para poder conciliar con vida personal. ✨✨Plan de Carrera: Todos nuestros profesionales tienen a su disposición procesos diseñados específicamente para sus funciones dentro de la compañía: modelo de competencias, evaluaciones, planes de formación y certificación, proyectos y eventos. ✨Formación: Tendrás opciones para formarte en las últimas tecnologías, CERTIFICACIONES y en INGLÉS! . ✨✨ Eventos: Participación en eventos tecnológicos. Nosotros somos patrocinadores de eventos como Codemotion, t3chfest y sobre todo estamos orgullosos de ser los organizadores de eventos técnicos como el blockchain spain y DevOps Spain. Acceso a nuestros meetups, techdays y a nuestro blog tecnológico ¿Todavía no conoces https://enmilocalfunciona.io/? ✨✨Quokka: programa de actividades para promover el bienestar emocional, la actividad física, y la nutrición saludable ✨✨Club de ventajas: Programa de beneficios y descuentos (ocio, tecnología, bienestar y salud...) ¿Qué funciones realizarás? 1. Gestión del Servicio Supervisar la entrega de servicios según los SLA (Service Level Agreements). Asegurar la disponibilidad, continuidad y calidad del servicio. Coordinar con equipos técnicos y proveedores para resolver incidencias. 2. Relación con el Cliente Ser el punto de contacto principal para el cliente en temas relacionados con el servicio. Gestionar expectativas y comunicar cambios, mejoras o incidencias. Recoger feedback y proponer mejoras. 3. Gestión de Incidencias y Problemas Garantizar que las incidencias se resuelvan dentro de los tiempos acordados. Analizar problemas recurrentes y coordinar acciones para evitar su repetición. 4. Gestión Financiera del Servicio Controlar costes asociados al servicio. Preparar informes de facturación y optimización de recursos. 5. Informes y Métricas Elaborar reportes periódicos sobre el rendimiento del servicio. Analizar KPIs y proponer planes de mejora. 6. Mejora Continua Identificar oportunidades para optimizar procesos y reducir costes. Implementar iniciativas de innovación en la entrega del servicio. 7. Cumplimiento Normativo Asegurar que el servicio cumple con normativas internas y externas (ISO, ITIL, GDPR, etc.). ¿Qué se necesita para el puesto? Formación: Grado en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, ADE o similar. Experiencia: 2-3 años en gestión de servicios o roles similares. Competencias técnicas Gestión de SLA y KPIs. Familiaridad con entornos ITIL. Competencias Blandas Orientación al cliente y comunicación efectiva. Capacidad de liderazgo y gestión de equipos. Resolución de problemas y toma de decisiones. Negociación y gestión de conflictos. Base técnica en proyectos de desarrollo de software Java y Angular Trabajamos en entornos agile, flexible, con máxima conciliación y teletrabajo y equipos horizontales de trabajo con una cultura de colaboración, compromiso e innovación. Si te identificas con estos valores, no lo dudes y únete a nuestro equipo!