Consultor/a de Procesos (Catalán Alto)

Descripción de la oferta

Description:

  • Desde Grupo Digital, buscamos un/a Consultor/a de Procesos para trabajar con uno de nuestros grandes clientes.

 

 

 

Requisitos:

    • Al menos 2 años de experiencia como Consultor/a de Procesos

 

 

 

Funciones:

  • Analizar la calidad de los procesos que realizan proveedores a través de analítica de KPIs.
  • Elaboración de informes, seguimiento con proveedores, y propuestas para mejorar los resultados.
  • Optimización y mejora de procesos de entrega del servicio IT. Adaptación de los mismos a flujos operativos de gestión de usuario focalizando en las siguientes tareas:
  • Analítica de procesos IT
  • Seguimiento del grado de adopción de los procesos IT por parte de todos los proveedores.
  • Planteamiento de propuestas de mejora en base al análisis de procesos IT.
  • Colaboración en las sesiones con proveedores y cliente para asegurar la mejora.
  • Definir estándares de seguimiento del servicio.
  • Liderar y controlar la calidad del suministro del servicio.
  • Establecer mecanismos de control automáticos y alertas sobre los indicadores de seguimiento.
  • Detectar desviaciones en el cumplimiento de los ANS de los proveedores del servicio.
  • Implementar mecanismos para favorecer la autogestión por parte de los proveedores.
  • Impulsar la adhesión a las mejores prácticas y experiencias de manera transversal a los proveedores de servicio.
  • Evaluar la efectividad del modelo operativo definido, tanto si existe, como si es de nueva aplicación.
  • Conocimientos de herramientas de análisis como Celonis, PowerBI o Microsrategy.
  • Imprescindible Nivel Alto de Catalán.
  • Valorable: Conocimientos específicos de procedimientos de entrega de servicios IT, Certificados Agile e ITIL, Experiencia en sector publico

 

 

 

¿Qué es lo que le ofrecemos?

    • Salario competitivo en función de la experiencia
    • Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil
    • 22 días laborables de vacaciones
    • Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte
    • Formación en Tecnología y Soft Skills
    • Programa de referidos: 500 € por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros
    • Lugar de trabajo: Hospitalet de Llobregat, Barcelona .

    • Modalidad: Híbrido. Presencial 1-2 días por semana.

    • Salario: 30 - 33.000€ brutos anuales (según experiencia).

 

Grupo Digital

 

Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc....

 

Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta.

 

¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!

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¡Te esperamos!

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Resumen de la oferta

Consultor/a de Procesos (Catalán Alto)

  • Ref: 1649010
  • L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona, Catalunya, Espanya
  • Indefinido
  • > 2 años experiencia
  • Formación Profesional (FP)

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