Trabajo SQL en Cataluña

Description: Desde Grupo Digital, estamos en búsqueda de un/a Técnico/a Soporte Incidencias. Minimum requirements: Experiencia: Experiencia en el uso de sistemas de tickets (Servicenow y JIRA). Capacidad de Análisis para el diagnóstico y resolución de incidencias y su correcto escalado. Entendimiento básico de bases de datos (SQL). Conocimiento del sistema operativo Linux. Comunicación clara y comprensible de problemas técnicos. Escucha activa para entender los problemas del usuario. Buena redacción para la creación de documentación y respuestas al usuario Capacidad para evaluar la urgencia y prioridad de las incidencias. Seguimiento y documentación detallada de incidencias y soluciones. Acceso y contribución a una base de conocimientos, para mantener procedimientos y documentación actualizados en Confluence, Servicenow y Sharepoint. Participación en guardias para atención fuera del horario laboral. ESTUDIOS: Ingeniero Informático, FP tecnológicos, o experiencia equivalente NIVEL DE CATALÁN MEDIO Condiciones Laborales: Duración proyecto: Estable. Ubicación: Barcelona. Modalidad de trabajo: Híbrida. Salario a convenir en función de experiencia: 21 - 25.000 EUR b/a. Grupo Digital Somos un grupo de empresas tecnológicas, formado actualmente por unos 400 profesionales, en distintas áreas: desarrollo, sistemas, ingeniería automática, consultoría... Si quieres impulsar tu carrera con un proyecto único de la mano de una multinacional de primerísimo nivel, no dudes en presentar tu candidatura. ¡Te esperamos!