La oferta de trabajo Técnico de Soporte N1 ya no está disponible

¿Eres una persona a la que le gusta afrontar nuevos retos profesionales y buscas continuar desarrollando tu carrera en el ámbito de soporte en la Administración Pública? Estamos seleccionando un Técnico Helpdesk para cubrir el servicio 24x7 con turnos rotativos de 07:00 a 15:00, 09:00 a 18:00, 15:00 a 23:00 y 23:00 a 07:00 (dos turnos de mañana, uno de tarde y uno de noche) en la zona de Plaza Castilla. FUNCIONES PRINCIPALES: Recepción, registro y diagnóstico de las peticiones e incidencias comunicadas por los clientes. Resolución en primer nivel de incidencias y peticiones de usuario. Soporte y asistencia en línea a clientes. Realizar seguimiento de la evolución de las incidencias y peticiones. Detección de incidencias de servicios críticos o que afecten a un gran número de clientes. Detección y escalado de propuestas de mejora en la atención al cliente, la resolución de incidencias y la coordinación o participación en tareas de peticiones. ¿Qué puedes aportarnos? Formación y certificaciones oficiales (o equivalentes) en Administración, Configuración, Implantación o Soporte de Microsoft Windows. Conocimientos de ITIL Foundations V3. Conocimientos en herramientas de gestión (ticketing) como agente u operador de Help Desk. Posesión de certificado de discapacidad igual o superior al 33%. ¿Qué podemos ofrecerte? Contrato indefinido. Turnos 24x7 rotativos en Cristalia (cerca de Hortaleza). Desarrollo de carrera en un ambiente colaborativo, con bonificaciones a la formación para mantenerte actualizado en tecnología y tendencias de transformación digital dentro de un importante proyecto de la administración pública. Inclusión en el programa de beneficios y descuentos del Quental Club Benefits, aplicable a eventos, vacaciones, compras y otros servicios.

¿Eres una persona a la que le gusta afrontar nuevos retos profesionales y buscas continuar desarrollando tu carrera en el ámbito de soporte en la Administración Pública? Estamos seleccionando un Técnico Helpdesk para cubrir el servicio 24x7 con turnos rotativos de 07:00 a 15:00, 09:00 a 18:00, 15:00 a 23:00 y 23:00 a 07:00 (dos turnos de mañana, uno de tarde y uno de noche) en la zona de Plaza Castilla. FUNCIONES PRINCIPALES: Recepción, registro y diagnóstico de las peticiones e incidencias comunicadas por los clientes. Resolución en primer nivel de incidencias y peticiones de usuario. Soporte y asistencia en línea a clientes. Realizar seguimiento de la evolución de las incidencias y peticiones. Detección de incidencias de servicios críticos o que afecten a un gran número de clientes. Detección y escalado de propuestas de mejora en la atención al cliente, la resolución de incidencias y la coordinación o participación en tareas de peticiones. ¿Qué puedes aportarnos? Formación y certificaciones oficiales (o equivalentes) en Administración, Configuración, Implantación o Soporte de Microsoft Windows. Conocimientos de ITIL Foundations V3. Conocimientos en herramientas de gestión (ticketing) como agente u operador de Help Desk. Posesión de certificado de discapacidad igual o superior al 33%. ¿Qué podemos ofrecerte? Contrato indefinido. Turnos 24x7 rotativos en Cristalia (cerca de Hortaleza). Desarrollo de carrera en un ambiente colaborativo, con bonificaciones a la formación para mantenerte actualizado en tecnología y tendencias de transformación digital dentro de un importante proyecto de la administración pública. Inclusión en el programa de beneficios y descuentos del Quental Club Benefits, aplicable a eventos, vacaciones, compras y otros servicios.

Description: Un rol clave para asegurar que el software implantado en hospitales funciona sin fricciones. Si te motiva resolver incidencias, tratar con usuarios finales y moverte entre soporte y bases de datos, este puesto te encajará. Qué harás Atención telefónica a usuarios y soporte remoto. Gestión de dudas e incidencias: identificación, análisis, documentación, resolución y cierre. Soporte de campo cuando sea necesario. Formación a usuarios (telefónica y presencial). Preparación y redacción de documentación técnica. Mantenimiento de bases de datos SQL Server y Oracle. Generación de scripts (consultas, updates, deletes, vistas, cursores). Mantenimiento de integraciones con sistemas de información hospitalarios. Instalación de software cliente. Instalación y soporte de hardware asociado (impresoras, PDA, terminales, pantallas táctiles...). Imprescindible Oracle Database y/o Microsoft SQL Server (consultas, vistas, cursores, actualizaciones). Conocimientos de instalación y mantenimiento hardware (impresoras, PDA, balanzas...). Administración de entornos Windows Server. Manejo de IIS. Habilidad comunicativa, vocabulario formal y trato directo con usuario final. Experiencia en sector Salud. Deseable Conocimientos de JavaScript y XML. Experiencia previa en soporte de aplicaciones. Familiaridad con integraciones en entornos sanitarios (no obligatorio). Condiciones Contrato indefinido Lugar de trabajo: Valencia. Horario: L-V de 8:00 a 15:00 + dos tardes de 16:00 a 18:00 Guardias localizadas: L-J de 18:00 a 21:00, Viernes de 15:00 a 21:00, Fines de semana y festivos de 8:00 a 18:00 (compensadas). Salario: En función de la experiencia laboral Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo! #DOTNET #Angular

Project Manager SAP ABAP en Valencia (Híbrido) - Zemsania En Zemsania, buscamos un/a Desarrollador/a SAP ABAP con al menos 2 años de experiencia para unirse a nuestro equipo en Valencia. Ofrecemos un modelo de trabajo híbrido, combinando la flexibilidad del teletrabajo con la colaboración presencial en nuestras oficinas. Si tienes pasión por la tecnología SAP y buscas un entorno dinámico donde puedas crecer profesionalmente, ¡esta es tu oportunidad! Sobre Zemsania Zemsania es una consultora tecnológica líder, especializada en ofrecer soluciones innovadoras y de alto valor añadido a nuestros clientes. Contamos con un equipo de profesionales altamente cualificados, y estamos en constante búsqueda de talento para seguir expandiendo nuestro impacto en el sector. Responsabilidades del puesto Liderar y coordinar la implementación, mejora y mantenimiento de desarrollos SAP ABAP en la organización. Analizar requerimientos de negocio y traducirlos en soluciones técnicas SAP ABAP junto con equipos funcionales, técnicos y proveedores externos. Gestionar el ciclo de vida completo de los proyectos: definición, planificación detallada, supervisión de cronograma, identificación y mitigación de riesgos, control de entregables y cierre de proyectos. Monitorear KPIs relevantes, plazos, costes y calidad en todos los proyectos SAP ABAP a tu cargo. Colaborar con equipos interdepartamentales para garantizar la integración y correcta funcionalidad de las soluciones SAP. Capacitar y dar soporte a los/as usuarios/as clave en nuevos desarrollos, así como brindar asistencia post-implementación. Requisitos Experiencia mínima de 2 años en desarrollo SAP ABAP. Conocimiento sólido del lenguaje de programación ABAP y sus principales herramientas (ej. ABAP OO, Report Painter/Writer, BAPI, RFC, IDoc, ALV). Experiencia en el análisis de requisitos de negocio y diseño de soluciones técnicas. Experiencia en la gestión de proyectos SAP, abarcando el ciclo de vida completo. Conocimiento de módulos SAP (FI, CO, SD, MM, PP, etc.) y su interrelación. Habilidad para trabajar de forma autónoma y en equipo. Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para interactuar con diferentes perfiles. ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido. Modelo de trabajo híbrido (posibilidad de teletrabajo y oficinas en Valencia). Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua. Participación en proyectos retadores e innovadores. Excelente ambiente de trabajo en una empresa en crecimiento. ¡Únete a Zemsania! Si cumples con los requisitos y estás listo/a para dar el siguiente paso en tu carrera profesional, te invitamos a formar parte de nuestro equipo. ¡Esperamos tu candidatura! En Zemsania, creemos en la igualdad de oportunidades y en la diversidad como valores fundamentales para el éxito de nuestra organización. Por ello, garantizamos un proceso de selección basado en el mérito y sin discriminación por motivos de género, edad, discapacidad, orientación sexual, raza, religión o cualquier otra condición personal o social.

¿Tienes experiencia en administración de sistemas, herramientas de backup y entornos cloud? En Zemsania buscamos un/a Administrador/a de Operación para incorporarse de forma estable en una multinacional TIC, dando soporte a una infraestructura crítica y de alta disponibilidad. Requisitos mínimos Buscamos perfiles con mínimo 1 año de experiencia, que cumplan al menos el 50% de los criterios técnicos: Administración y operación Experiencia en herramientas de Backup, especialmente Commvault (muy importante). Experiencia con herramientas de Operación y Gestión de Seguridad (SIEM). Administración de herramientas SIEM, especialmente QRadar. Uso de herramientas de análisis y visualización como Grafana. Sistemas y Cloud Administración de sistemas Linux RHEL y Windows Server. Administración de bases de datos relacionales: MySQL y Postgres. Conocimientos de infraestructuras de red. Conocimientos en AWS: CloudFront, CloudWatch, EC2, EKS, S3, Lambda, WAF. Conocimientos sobre microservicios: Kubernetes y OpenShift. Administración de Apache. Conocimientos de servidores de aplicaciones: JBoss, Tomcat, WebLogic. Requisitos deseables Experiencia previa en entornos de alta criticidad. Conocimientos adicionales en automatización o scripting. Funciones principales Administración, implementación y optimización de sistemas de monitorización/APM (Application Performance Monitoring). Gestión y mantenimiento de herramientas de backup y seguridad. Soporte operativo a la infraestructura tecnológica. Colaboración con equipos técnicos para garantizar la disponibilidad y rendimiento de los servicios. Resolución de incidencias y análisis de problemas en entornos complejos. Ubicación y modalidad 100% presencial en Madrid. Jornada partida, con viernes en horario intensivo. Disponibilidad para realizar guardias Qué ofrece la multinacional TIC Contratación directa con multinacional líder del sector TIC. Proyecto estable y de largo recorrido. Entorno tecnológico avanzado y de alta criticidad. Desarrollo profesional continuo y acceso a tecnologías punteras. Compromiso con la igualdad En Zemsania, creemos en la igualdad de oportunidades y en la diversidad como valores fundamentales para el éxito de nuestra organización. Por ello, garantizamos un proceso de selección basado en el mérito y sin discriminación por motivos de género, edad, discapacidad, orientación sexual, raza, religión o cualquier otra condición personal o social.

Description: Te incorporarás a un entorno tecnológico estable donde tu papel será clave para que los servicios IT se implanten de forma ordenada, documentada y eficiente, con impacto real en la operación diaria. Un rol transversal, con mucha interacción, donde organización, comunicación y mejora continua marcan la diferencia. Qué harás Coordinar la incorporación de nuevos servicios tecnológicos asegurando coherencia técnica, documental y operativa. Documentar procesos operativos definidos durante el seguimiento del servicio. Liderar y participar en reuniones con los equipos implicados. Definir y validar necesidades de los servicios junto a los responsables. Coordinar actividades de validación y formación para la transición a operación. Detectar ineficiencias y proponer mejoras continuas en los procesos. Resolver dudas funcionales sobre los procesos del servicio con proveedores y responsables. Imprescindible Experiencia mínima de 3 años en roles similares de soporte/gestión de servicios IT. Alta capacidad de organización y priorización de tareas. Experiencia en revisión y control de calidad de documentación. Uso de herramientas de ticketing como Jira o Remedy. Conocimientos de procesos ITSM / ITIL. Capacidad para coordinar reuniones técnicas o de seguimiento. Catalán alto imprescindible (oral y escrito). Castellano fluido. Deseable Experiencia en entornos tecnológicos complejos o administraciones públicas. Participación en procesos de implantación o transformación tecnológica. Buenas habilidades comunicativas y analíticas. Orientación a la mejora continua. ¿Qué es lo que le ofrecemos? Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones Contrato: Indefinido Modalidad: Híbrido (3 días oficina - Hospitalet de Llobregat, Barcelona) Inicio: Inmediato Duración: estable Horario: Jornada completa (según necesidades del proyecto) Salario: En función de la experiencia laboral (31 - 37.000 EUR B/A) Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!

Perfiles necesarios: Arquitecto Test Data Management Ingeniero Test Data Management. Especialista en gestion de juegos de datos (con experiencia en cumplimiento de GDPR) Service Manager ACTIVIDADES Operación y soporte del servicio TDM (TEST DATA MANAGEMENT) Gestionar solicitudes de datos bajo el alcance de TDM. Resolver incidencias en procesos de extracción, enmascaramiento y carga. Atender solicitudes Standard Lane dentro de los plazos establecidos. Atender solicitudes Fast Lane no planificadas en tiempo real. Elaborar el informe mensual de seguimiento del servicio. Proporcionar soporte funcional y técnico a usuarios TDM. Mantenimiento y evolución del servicio Mantener y actualizar los procesos ya existentes de extracción, enmascaramiento y carga. Ajustar procesos debido a cambios en aplicaciones o datos origen. Documentar todos los cambios y mejoras aplicadas. Actualizar y asegurar la calidad de la documentación en el repositorio compartido. Ejecutar actividades de onboarding técnico en caso de rotación. Privacidad, enmascaramiento y cumplimiento GDPR Aplicar y mantener reglas de enmascaramiento en File-AID Data Privacy. Validar el cumplimiento de GDPR en datos de entornos no productivos. Adaptar reglas a nuevas necesidades o nuevos tipos de datos. Mejora continua e industrialización Identificar oportunidades de automatización e industrialización del servicio TDM. Implementar mejoras para aumentar eficiencia y calidad del servicio. Participar en actividades de ampliación de alcance del servicio (nuevas apps, nuevas bases de datos). Incorporar nuevas tecnologías TDM cuando surjan necesidades. Gestión técnica del entorno y herramientas Ejecutar upgrades y actualizaciones de la solución técnica (BMC AMI DevX / File-AID). Asegurar el correcto funcionamiento de entornos HOST y distribuidos en el ámbito TDM. Operar sobre múltiples tecnologías de base de datos: DB2, VSAM, Oracle, SQL Server, PostgreSQL, MongoDB. Gestionar datos provenientes de ficheros planos. Garantizar estabilidad del servicio a través de análisis técnico y control de capacidad. Control de calidad y reporting Proponer y asegurar el cumplimiento de KPIs y SLAs definidos. Identificar desviaciones y proponer acciones correctivas. Realizar seguimiento de mejoras y entregables del servicio. Contribuir en auditorías internas o externas vinculadas al servicio. Capacidad y soporte ampliado Absorber picos de carga mediante refuerzos puntuales. Adaptarse a nuevas necesidades de negocio o proyectos. Asegurar disponibilidad de conocimiento y continuidad del servicio. STACK TECNOLÓGICO Herramientas CORE de Test Data Management (BMC AMI DevX) BMC AMI DevX Workbench for Eclipse, incluyendo: File-AID Data Solutions File-AID RDX File-AID/EX File-AID Data Privacy (GDPR) Tecnologías de Base de Datos (Host / Mainframe) DB2 (z/OS) VSAM Tecnologías de Base de Datos (Distribuido) Oracle SQL Server PostgreSQL MongoDB Fuentes y formatos de datos Ficheros de texto planos Infra Acceso remoto a través de VDIs Operación en entornos Host y Distribuidos Otros Requisitos Capacidad para incorporar nuevas tecnologías durante el ciclo de vida del contrato Cumplimiento GDPR (especialmente mediante File-AID Data Privacy) knowmad mood life experience knowmad mood es una compañía donde nos preocupamos por tu persona, tu felicidad, tu bienestar y tu salud. Apostamos por la formación y el desarrollo de carrera. Cultura human centric. Potenciamos engagement y la escucha activa con las personas. Nos preocupamos por la felicidad y el bienestar de las personas. Work mood: Vacaciones: Descansa para volver con más fuerza 22 días de vacaciones + 2 días de libre disposición + 24 y 31 de diciembre. Our mood: Ofrecemos una nueva forma de trabajar más flexible Flex work: favorecemos una jornada diaria flexible para que tú decidas a tu ritmo cuándo empieza tu vida personal y cuando termina tu jornada laboral. Smart working: lo importante es que tú estés bien, tu desarrollo, y la orientación a resultados, no si vienes a la oficina. Por eso no hace falta ni que tengas la oficina cerca,mientras tengas una buena conexión, todo es posible. Beneficios y ventajas: destina parte de tu salario a determinados productos como tarjeta de transporte, tarjeta restaurante, cheques guardería, seguro médico o formación. Además disfruta en nuestra plataforma interna de todos los descuentos exclusivos para tu vida fuera de la compañía. Evolution mood: Crea tu propio plan de carrera y crece con nosotros. Mapa abierto de carrera: opciones de movilidad y crecimiento en nuestras comunidades tecnológicas. Formación a tu ritmo: nivel técnico, habilidades, metodologías, idiomas y certificaciones. Programa de desarrollo de liderazgo a tu medida y a tu ritmo. Happy mood: knowmad mood nos encargamos de cuidar a nuestras personas y es un lugar fantástico en el que trabajar, convivir y desarrollarte. Nos gusta escucharte: encuesta de felicidad, línea directa CEO, evaluación 360º Cuidamos tu bienestar: a través de nuestro programa de bienestar integral centrado en: actividad física, nutrición saludable y equilibrio emocional. Y de tu vida: programa de conciliación 24 horas al día y 365 días del año para ti, tu pareja y tu familia: Consultas legales, asistente personal, plan dental, consulta veterinaria, gestor administrativa Hacemos equipo: compartimos momentos de diversión, porque sabemos lo importante que es dedicar espacios donde conectar y reírnos más allá de los proyectos y equipos con nuestras actividades de team building:videojuegos online, scape room, ajedrez, etc Nos gusta juntarnos: celebramos el verano y la navidad y nos reencontramos en nuestra Santa´s Summer Party y en nuestra Christmas Party. Knowmad moments Te acompañamos en los momentos más importantes Pack de bienvenida Cumpleaños Aniversario en knowmad mood Navidad Nacimientos Friends mood Un plan de atracción de talento renovado, fresco y con mucho flow donde queremos conocer a tus "friends" y que se unan a nuestro equipo de talentos. Más sobre knowmad mood Más información sobre knowmad mood Actualmente knowmad mood contamos con empresas y marca dentro del grupo como DEXS, Digital Experience School, una división que ofrece un ecosistema integrado de soluciones de formación, tecnología y servicios, orientado a la creación y entrega continua de valor en los procesos de aprendizaje y desarrollo de las organizaciones, New Verve Consulting, especializada en la creación, desarrollo y diseño de soluciones y productos Atlassian para diferentes clientes en Reino Unido y la República de Irlanda e Incipy consultora especializada en transformación y estrategia digital de negocios y organizaciones con foco en las personas, pionera en España. #Somosknowmadmood Join us!

Empleo: Técnico/a Red Team Ciberseguridad Funciones: Red Teaming/pentesting/hacking/auditorías técnicas de seguridad de aplicaciones (Web, móviles Android e iOS), APIs e infraestructura. Soporte en la seguridad en el ciclo de vida del desarrollo: análisis de riesgos, modelado de amenazas y pruebas de seguridad. Elaboración de informes. Gestión y/o análisis de vulnerabilidades. Mentorización y soporte de compañeros. Requisitos técnicos: >= 4 años de experiencia realizando RedTeaming/pentesting/hacking/auditorías técnicas de seguridad de aplicaciones (Web, móviles Android e iOS), APIs o infraestructura. Conocimiento y aplicación de algunas de las metodologías y marcos de referencia como OWASP, OSSTMM, NIST y especialmente MITRE AT&ACK (conocimiento en APTs y TTPs). Conocer la seguridad en el ciclo de vida del desarrollo sobre todo lo relacionado con las pruebas de seguridad. Conocimientos de sistemas (Linux / Windows). Certificaciones (mínimo una de ellas): OSCP, OSCE, OSWE, OSEE, OSEP. En caso de no tener una de ellas, lamentablemente no podremos considerar la candidatura para esta posición. Detalles de la posición: Fecha de inicio: Inmediata. Duración: Larga duración. Modalidad: 100% remoto. Residencia: España. En caso de no residir en España, lamentablemente no podremos considerar la candidatura para esta posición. Idiomas: Inglés medio. Tipo de contrato: Indefinido o freelance Salario máximo: 45K

Description: Desde Grupo Digital, buscamos Técnico/a Monitorización & Observabilidad para formar parte de nuestro equipo y colaborar con uno de nuestros clientes del sector servicios tecnológicos. Qué harás: Mantenimiento, operación y administración de plataformas de monitorización y observabilidad. Actualizaciones, aplicación de parches y aseguramiento de la estabilidad y seguridad de los sistemas. Configuración y ampliación de nuevas monitorizaciones y fuentes de datos. Diagnóstico y resolución de incidencias técnicas. Optimización del rendimiento y disponibilidad de las plataformas. Aplicación de políticas de seguridad. Creación de informes y cuadros de mando. Documentación técnica y formación a usuarios. Imprescindible: Experiencia con Elastic / CheckMK y plataforma Talaia Uso de Kibana, Grafana y JMeter. Manejo de herramientas de ticketing (Jira, Remedy). Experiencia previa en entornos de Sector Público Catalán alto imprescindible. Deseable: Conocimientos en DevSecOps. Experiencia en diseño de cuadros de mando. Herramientas Atlassian (Confluence). Conocimientos de ITIL / CMDB. ¿Qué ofrecemos? Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones: Contrato: Indefinido Modalidad: Híbrida (3 días/semana en oficina) Ubicación: L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona) Jornada: Completa Salario: en función de la experiencia laboral (27.000 - 32.000 EUR B/A) Grupo Digital Somos una consultora tecnológica con sede en Madrid. Especialistas en outsourcing de perfiles IT, selección y modelos Talent-as-a-Service, con foco en grandes integradores y empresas del sector financiero y digital. Apostamos por un servicio excelente, equipos autónomos y resultados medibles. Si te gusta trabajar con tecnologías punteras y en entornos que suman, aquí tendrás recorrido.

Telefónica España ¿Quieres unirte a una empresa líder en la industria tecnológica? Sabemos que estás en búsqueda de un cambio... Y por eso, en Telefónica España te ofrecemos la oportunidad de unirte a nuestro equipo. Lugar de Trabajo: Ambito Nacional Plazo de inscripción abierto hasta el 2 de febrero de 2026 (incluido). Recuerda adjuntar tu CV actualizado en formato PDF. ¿Qué Buscamos? Personas con muchas ganas de darlo todo y marcar la diferencia. Apasionadas de la innovación y las tecnologías punteras. Con esta oportunidad podrás adentrarte en el apasionante universo tecnológico y ser parte del cambio: un mundo más conectado, más humano, y lleno de historias que transforman vidas. Queremos Gente como Tú: Que le atraigan los retos para gestionar el ciclo de vida de las propuestas técnico-comerciales a los clientes de B2B, correspondientes a un ámbito tecnológico de una familia de servicios, asegurando la calidad, solvencia, competitividad, ajustándose a las necesidades de los clientes y garantizando la rentabilidad para la compañía. Qué Retos Enfrentarás el Día a Día: Soporte a Ventas en fase preventa: Prestar soporte y acompañamiento a la Red de Ventas desde el inicio de la oportunidad, liderando la elaboración de la propuesta, hasta su cierre. Elaborar la defensa de la oferta ante el cliente, participando en las fases de negociación y cierre (ámbito técnico). Elaboración de la oferta: Detectar y analizar las oportunidades en fase de preventa. Realizar las propuestas técnico-económicas relacionadas con los servicios de comunicaciones (voz y datos), LAN y seguridad de los clientes de su cartera. Garantizar la eficiencia en el diseño: Buscar soluciones tecnológicas que cumplan los requisitos del cliente de la forma más eficiente posible, minimizando el uso de recursos y tiempo. Priorizando el uso de soluciones y componentes estándar siempre que sea posible, evitando desarrollos a medida que incrementen costes, orientándolas a los productos y servicios identificados como de mayor contribución al margen. Identificando los componentes donde se pueda ajustar la oferta sin comprometer la rentabilidad, por ejemplo, ofreciendo opciones modulares o servicios adicionales Realización del caso de negocio teniendo en cuenta todos los elementos que forman parte de la oferta y así como los presupuestos del cliente y la rentabilidad para Telefónica. Actividades trasversales: Liderar y desarrollar la relación con Proveedores Externos, Empresas del Grupo y otras Áreas de la Compañía para construir propuestas de valor que garanticen el desarrollo del negocio. Seleccionar los proveedores más adecuados en los proyectos donde Telefónica requiera colaboración. Negociar precios, plazos y condiciones del equipamiento o servicios a suministrar de acuerdo con las directrices del Área de Compras, garantizando de esta manera una óptima selección de socios, el alineamiento de estrategias y las mejores condiciones que redunden en un incremento de la rentabilidad de la operación (alinear SLAs de Cliente y Proveedor) Asegurar, a través de un seguimiento permanente del ciclo de vida de la oferta y de una adecuada coordinación con Ventas y con el resto de las unidades involucradas, el cumplimiento de los plazos y condiciones acordados con los Clientes para la entrega de las propuestas. Colaborar con unidades internas de operación para validar las ofertas en términos técnicos y económicos que aseguren su posterior ejecución, en términos de coste y funcionalidad. Fase de Provisión: Colaborar en el arranque de los proyectos de implantación, haciendo una correcta transferencia de información de la oferta y colaborando en la implantación de las estructuras de provisión que contribuyan a que la ejecución del proyecto entre dentro de los parámetros previstos en la oferta. ¿TE IDENTIFICAS? ¡ES EL MOMENTO DE DAR EL SALTO! Formación Valorada: Ingeniería en Telecomunicaciones, Informática o Industriales o formación equivalente. MBA o Máster en Dirección de Empresas. Conocimientos y Habilidades que suman: Tecnologías TIC actuales y emergentes. Estándares técnicos del mercado TIC y de los fabricantes de referencia en cada área tecnológica. Amplia comprensión práctica de la arquitectura, diseño de soluciones de comunicaciones, seguridad, Networking, CCUU y 5G. Capacidad para entender los diferentes requerimientos técnicos y encajar las soluciones con otras tecnologías asociadas: WAN, Seguridad, etc Financieros básicos (VAN, TIR). Mercado y de la competencia (soluciones técnicas, precios, estrategias, etc). Informática avanzada de usuario y los paquetes ofimáticos de uso extendido (Suites de Office de Microsoft, incluidos Visio y Proyect). Técnicas de negociación con cliente externo del segmento de Gran Empresa y proveedores, así como con los diferentes actores del mercado. Capacidad para trabajo en equipos de diversa índole. Inglés: Nivel B2 o superior (C1, CEFR). Capacidad para realizar, defender un proyecto y hacer presentaciones en inglés. Experiencia Deseada: En elaboración y defensa de propuestas técnico-comerciales y/o despliegue de soluciones de comunicaciones. En la interacción con diferentes proveedores de soluciones de comunicaciones (SDN, LAN, Wifi, CCUU) habiendo participado en la evaluación y selección de aquellos son capaces de cubrir las necesidades específicas del cliente. En proyectos tecnológicos en el ámbito de los grandes clientes. Experiencia demostrable en la gestión y la relación con los clientes del sector B2B del segmento de GGCC. En el segmento Empresas. En capacidad de respuesta en plazos ajustados. En flexibilidad y capacidad para gestionar simultáneamente diferentes oportunidades y proyectos, en diferentes momentos de su ciclo de vida (preventa, decisión, resolución, implantación, etc). Competencias Clave: Impacto. Colaboración. Transformación. Crecimiento. En Telefónica creemos firmemente que promover la diversidad y la inclusión es una gran oportunidad para conectar talento, crecer como compañía y como sociedad. Hay un lugar en Telefónica para todos los tipos de talento, por encima de todo buscamos diversidad de talentos ¿Cuál es el tuyo? ¿POR QUÉ TELEFÓNICA? Si te unes a Telefónica, te unes a una de las empresas tecnológicas TOP TEN para trabajar en España y a un equipo que no deja de reinventarse cada día para ser líder en su sector. Y es que, en Telefónica España, creemos firmemente que son las personas como tú las que dan sentido a la tecnología y no al revés. Queremos hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas. Y por ello, aspiramos a digitalizar a toda la sociedad, sin dejar a nadie atrás. Además, somos uno de los mejores empleadores: Sumergiéndote en proyectos novedosos y retadores. Impulsando tu desarrollo profesional, a través de formación continua adaptada a tus necesidades y motivaciones. Apostamos por el equilibrio entre la vida profesional y personal. En Telefónica España impulsamos la flexibilidad, posicionándonos como referente en nuevas formas de trabajo, horarios, jornadas y medidas de conciliación: podrás disfrutar de un modelo híbrido de trabajo. Te ofrecemos un contrato Indefinido y una retribución muy atractiva. Seguro de vida, plan de pensiones y seguro médico privado. Invitándote a participar en nuestro programa de voluntariados. Es necesario que conozcas los Principios de Negocio Responsable de nuestra compañía. Buscamos profesionales confiables, con integridad, que se comprometan con una gestión ética y transparente, promoviendo un desarrollo social y ambiental más justo y sostenible.