La oferta de trabajo IT Technician 24x7 (Granada) ya no está disponible
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01/10/2024
Cataluña
Description: Desde Grupo Digital buscamos importante compañia del sector AAPP COORDINADOR N1 Funciones Supervisión y liderazgo de los equipos de soporte de nivel N0 y N1 sigan los procedimientos establecidos. Distribución de las tareas organizando los recursos de manera eficiente para asegurar que siempre haya cobertura en cada uno de los procesos críticos para negocio. Gestión de los escalados y fluidez en la comunicación garantizando una transición óptima de la información. Monitorización del rendimiento del equipo, haciendo seguimiento a los tiempos de resolución, cumplimiento de los SLA y la calidad del servicio. Monitoreo proactivo de los sistemas IT, revisando alertas generadas por herramientas de monitoreo (Zabbix, Nagios, etc.), y asegurando que el equipo de N0 o N1 gestione estas alertas de manera correcta. Identificación de patrones o problemas recurrentes, con el fin de tomar medidas preventivas y reducir la aparición de incidencias similares o mejorar el servicio. Análisis y reportes de KPIs y generación de informes de desempeño del equipo para facilitar la toma de decisiones. Definir y mantener los procedimientos operativos estándar para la gestión de incidencias críticas de N0 y N1. Optimización de procesos, buscando formas de mejorar la eficiencia del equipo, automatizar tareas rutinarias y reducir los tiempos de respuesta. Capacidad para identificar y mejorar procesos operativos dentro del equipo de soporte, contribuyendo a la optimización del servicio y la reducción de tiempos de respuesta. Capacidad para analizar datos, tendencias y resolver problemas complejos de manera eficaz. Minimum requirements: Requisitos Al menos 6 años de experiencia en puesto similar Al menos 3-5 años de experiencia trabajando en un entorno de soporte 24x7, donde la continuidad del servicio es crítica y los tiempos de respuesta son esenciales. Haber desempeñado previamente funciones de coordinación o supervisión en equipos de soporte de primer nivel, preferiblemente en organizaciones con servicios de alta disponibilidad. Experiencia en la coordinación de equipos y turnos rotativos, asegurando siempre la disponibilidad de personal. Conocimientos básicos en sistemas operativos y redes: Familiaridad con Windows, Linux, y conceptos de redes (IP, DNS, DHCP, VPN). No se requiere un nivel avanzado, pero debe tener la capacidad de entender y valorar los problemas reportados por los agentes y las herramientas de monitorización. Experiencia en soporte técnico de primer nivel (N0/N1): Comprensión clara del flujo de trabajo de soporte técnico y de las herramientas empleadas para registrar, monitorear y resolver incidencias. Herramientas de monitoreo y ticketing: Experiencia en plataformas como Nagios, Zabbix, PRTG, SolarWinds para el monitoreo básico, y ServiceNow, Jira Service Desk, Remedy o similares para la gestión de tickets y seguimiento de incidencias. Procedimientos de escalado: Conocimiento en los procesos de escalación a niveles superiores (N2, N3) y experiencia en la clasificación de problemas según su criticidad. Capacitación en gestión de incidencias bajo marcos ITSM/ITIL: Capacidad para coordinar procesos bajo metodologías ITIL, garantizando que los tickets se gestionen eficientemente y se cumplan los SLA (Acuerdos de Nivel de Servicio). Valorable Experiencia en clientes del sector publico Condiciones Laborales: UBICACION BARCELONA 100% presencialidad en puesto de trabajo Horario 8:00 a 17:00 horas Disponibilidad para guardias en remoto Catalán Alto Imprescindible Grupo Digital Somos un grupo de empresas tecnológicas, formado actualmente por unos 250 profesionales, en distintas áreas: desarrollo, sistemas, ingeniería automática, consultoría... Amplia informacion en nuestra web wwww.grupodigital.eu
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17/10/2024
Madrid
¿Qué harás? Planificación y Calendario: Desarrollar la estrategia de validación y los planes de prueba con la innovadora metodología DDQS. Interactuar directamente con los clientes para comprender sus necesidades y expectativas Crear y gestionar el calendario de validación, identificando riesgos y proponiendo soluciones. Generar informes detallados y realizar un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI) para asegurar la calidad del proceso. Ejecución: Realizar pruebas exhaustivas de productos y componentes, siguiendo rigurosamente los protocolos establecidos. Colaborar activamente con los equipos de desarrollo para resolver rápidamente cualquier problema identificado. Diseñar una estrategia integral de integración y ejecutar pruebas de extremo a extremo en una escala global. Coordinar eficazmente con diversos equipos y presentar informes claros para cumplir con los plazos. Participación Internacional: - Contribuir al plan de pruebas de aceptación y apoyar en su despliegue, integración y aceptación en el sitio del cliente, lo que puede requerir viajes internacionales. Se ofrece: Horario flexible: Te ofrecemos la posibilidad de adaptar tu horario de entrada, permitiéndote comenzar tu jornada laboral entre las 7:30 y las 9:00, para que puedas organizar tu día de acuerdo con tus necesidades personales y profesionales. Además, todos los viernes y los meses de julio y agosto tenemos jornada intensiva. Modelo híbrido. Algún día habría que asistir a oficina en Tres Cantos Oportunidad de trabajar en proyectos innovadores y de alto impacto en la industria ferroviaria. Rango salarial competitivo que puede aumentar según la experiencia. Tenemos un plan de retribución flexible: seguro de salud con Sanitas, tickets restaurant, ayuda al transporte e incluso Gympass donde tendrás la posibilidad de acceder a un gran número de gimnasios e incluso clases de coaching, terapia psicológica, clases de bienestar....etc. Tendrás la posibilidad de tener formación técnica: tenemos convenios con escuelas reconocidas y podrás beneficiarte de un gran descuento y pasarlo por retribución flexible y pagarlo en cómodos plazos. - Formación en idiomas: clases one to one con profesores nativos sin coste alguno por parte del empleado/a. Requisitos: Experiencia mínima de cinco (5) años en un rol similar. Experiencia variada en pruebas: Tu sólida experiencia en una amplia gama de pruebas, desde rendimiento hasta estrés, te proporcionará las herramientas necesarias para abordar cualquier desafío en el aseguramiento de la calidad del software. Maestría en herramientas de seguimiento de errores: Tu habilidad avanzada en herramientas como JIRA te permitirá no solo detectar problemas, sino también gestionarlos de manera eficiente, asegurando una resolución rápida y efectiva. Dominio de múltiples sistemas operativos: Tu familiaridad con sistemas como Linux/Unix y Windows te otorgará la versatilidad necesaria para llevar a cabo pruebas en una variedad de entornos, garantizando así una cobertura exhaustiva. Especialización en pruebas de servicios web: Tu experiencia en pruebas de servicios web y el manejo de herramientas como SoapUI, JMeter y Postman te convertirán en un experto en evaluar la funcionalidad y el rendimiento de las aplicaciones basadas en web. - Fluidez en inglés: Tu nivel avanzado de inglés te permitirá comunicarte sin problemas en un entorno profesional internacional y colaborar efectivamente con equipos distribui Siguientedos globalmente. - Habilidad de liderazgo y planificación: Tu historial de liderar equipos y participar en la planificación de proyectos te prepara para dirigir con éxito las actividades de prueba y garantizar la entrega puntual de proyectos de alta calidad. - Comunicación efectiva: Tu capacidad para comunicar de manera clara y elaborar informes detallados te permitirá transmitir los resultados de las pruebas de manera efectiva y colaborar de manera productiva con otros equipos. Enfoque en el cliente y adaptabilidad: Tu orientación hacia el cliente y tu capacidad para adaptarte a entornos dinámicos te asegurarán de satisfacer las necesidades cambiantes del cliente y entregar soluciones de calidad excepcional. - Certificación ISQTB: Tu certificación ISQTB demuestra tu compromiso con la excelencia en el aseguramiento de la calidad del software y añade un valor adicional a tu perfil profesional.
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30/09/2024
Galicia
Rol: Técnico/a de Sistemas en Zemsania Sobre nosotros En Zemsania, una empresa de servicios tecnológicos en constante evolución, nos enfocamos en brindar soluciones innovadoras a nuestros clientes, apoyados por un equipo dinámico y altamente profesional. Nuestro compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente nos impulsa a seguir creciendo, por lo que buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Especialista en Sistemas que comparta nuestra pasión por la tecnología y el servicio al cliente. Como Especialista en Sistemas en Zemsania, tu misión será encargarte de la instalación, configuración y mantenimiento de los equipos de usuarios, tanto en aspectos de hardware como de software (sistemas operativos, aplicaciones de ofimática, etc.). Además, gestionarás incidencias y solicitudes, brindando soporte tanto de manera presencial como remota, asegurando siempre la mejor experiencia para nuestros usuarios. Tus responsabilidades incluirán: Instalar y configurar equipos de usuario en sistemas operativos Windows, macOS y Linux. Proporcionar asistencia técnica para solucionar problemas relacionados con hardware, software y aplicaciones de oficina. Administrar el directorio activo, gestionando usuarios y grupos de manera eficiente. Supervisar y mantener los servidores de la empresa para asegurar su óptimo rendimiento. Gestionar incidencias y solicitudes a través de herramientas de gestión, ofreciendo soporte tanto in situ como remoto. Colaborar con los equipos técnicos para implementar mejoras en la infraestructura tecnológica. Documentar procedimientos y soluciones, garantizando la disponibilidad de información para futuros proyectos y el entrenamiento del equipo. Perfil que buscamos: Mínimo 2 años de experiencia en roles similares. Conocimientos avanzados de Windows, macOS y Linux. Experiencia en la administración de servidores y directorio activo. Capacidad para gestionar múltiples tareas y resolver incidencias de manera efectiva. Familiaridad con herramientas de ofimática y capacidad para formar a usuarios. Excelentes habilidades comunicativas e interpersonales. Se valorará adicionalmente: Certificaciones en sistemas y redes. Experiencia en entornos tecnológicos modernos. Actitud proactiva y resolutiva. Lo que ofrecemos Un entorno de trabajo dinámico y en constante cambio, ideal para tu desarrollo profesional. Un equipo colaborativo donde se valora la iniciativa y la creatividad. Paquete de beneficios competitivo, acorde a tu experiencia, y oportunidades de formación continua. Oportunidad de participar en proyectos interesantes y de alto impacto. Alrededores de Pontevedra ¿Te interesa? Si cumples con los requisitos y quieres formar parte de nuestro equipo, a qué esperas para inscribirte ¡Queremos conocerte!
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29/10/2024
Galicia
Buscamos un/a PM en telecomunicaciones, para integrarse en un equipo especializado en sistemas y redes. Este rol implica trabajar junto al responsable de sistemas en el diseño y la administración de proyectos, brindando soporte técnico y estratégico tanto al equipo de implantación como al departamento de preventa, y colaborando con proveedores y partners. Funciones Principales: Gestión y monitorización de proyectos y servicios de TI en sistemas y redes. Integración de subsistemas tecnológicos, incluyendo virtualización, almacenamiento, backup, networking y seguridad. Realización de mantenimiento preventivo y evolutivo en servicios en producción. Desarrollo y mantenimiento de herramientas de monitorización específicas. Redacción y actualización de documentación técnica y operativa. Requisitos Académicos Formación idealmente en el ámbito de telecomunicaciones o tecnologías de la información: Formación Profesional en Telecomunicaciones o Informática. Grado en Ingeniería de Telecomunicaciones o Informática. Conocimientos Técnicos Indispensables: El candidato debe contar con experiencia técnica en proyectos de telecomunicaciones y tener dominio en: Virtualización y almacenamiento: VMware, Nutanix, XenServer. Sistemas operativos: Windows y Linux (Suse, Red Hat). Gestión de almacenamiento: IBM, HP, Dell-EMC, QNAP. Monitorización y automatización: Zabbix, SaltStack, Bareos. Sistemas y directorios: HPC, Active Directory, bases de datos Oracle. Presencial en Arteixo
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30/09/2024
País Vasco
En Rawson BPO trabajamos para impulsar tu carrera profesional proponiéndote nuevos retos. Trabajarás con las tecnologías más vanguardistas tanto en proyectos nacionales e internacionales. ¿Qué te ofrecemos? Contrato Indefinido Salario competente y revisable Formación continua IT e Idiomas Retribución flexible Modalidad de trabajo: Presencial Amurrio (Alava). ¿Qué buscamos? Perfil de sistemas polivalente para atender incidencias de primer nivel de usuarios, incidencias de planta y soporte CPD. Conocimientos: Desempeño con sistemas Operativos Windows (XP....Windows 11) y Windows Server (2003.... 2022). Conocimientos de administración de virtualización con Wmware Esxi, Vcenter. Gestión técnica de Office 365, (Onedrive, Sharepoint, Outlook, Teams...). Gestión de Active Directory, (Grupos, Políticas, DNS, DHCP, RADIUS...). Conocimientos de redes IT y OT, Switches (Aruba, HP...), wifi (Unify), Vlans. Gestión de cabinas de almacenamiento, Nas. Conocimiento en herramientas de ticketing, monitorización. Habilidades con usuario final. ¡Si estás buscando una empresa dónde valores el trato personalizado esta es la tuya!
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28/10/2024
Madrid
En Sandav estamos buscando un/a Técnico/a de Sistemas y Redes para puesto estable, ubicado en Las Rozas (Centro empresarial de Las Rozas) Se requiere MINIMO 1 año de experiencia en puesto similar, valorándose en especial: Conocimientos de redes, confirguraciones IP, conexiones de dispositivos a redes. Administración de sistemas operativos Deputación de rrores de hardware Valorable: Conocimientos de BBDD: Oracle y PL/SQL VPNs Virtualización de entornos FTPs Se Ofrece: Contrato indefinido con nuestro cliente Salario de 18.000br/año Horario 9-18h con 2 meses de cverano en jornada intensiva. Sería valorable tener vehículo propio para poder llegar al centro de trabajo. Modelo mixto de 3 días presencial y 2 en remoto.
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20/09/2024
Andalucía, Aragón, Asturias, País Vasco, Cantabria, Castilla y León, Castilla-La Mancha, Cataluña, Extremadura, Galicia, La Rioja, Madrid, Murcia, Navarra, Comunidad Valenciana, No peninsular
En Rawson BPO trabajamos para impulsar tu carrera profesional proponiéndote nuevos retos. Trabajarás con las tecnologías más vanguardistas tanto en proyectos nacionales e internacionales. ¿Qué te ofrecemos? Contrato Indefinido Salario competente y revisable Formación continua IT e Idiomas Retribución flexible Modalidad de trabajo: Remoto ¿Qué buscamos? Experiencia en: Sistemas Operativos (Windows, Linux) Middleware (JBoss, WebLogic, Apache, IIS..) DHCP, DNS, SQL, SCCM, RDP, KMS Intune, AutoPilot, Windows 10, Windows 11, M365, GPOs ¡Si estás buscando una empresa dónde valores el trato personalizado esta es la tuya!
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06/11/2024
Madrid
Description: Desde Grupo Digital, buscamos un/a Ingeniero/a de Seguridad IT para formar parte de nuestro equipo y colaborar con uno de nuestros clientes. Minimum requirements: Experiencia de al menos 3 años desempeñando tareas de seguridad (Firewalls, switches, VPNs, etc.). Conocimientos avanzados de Linux y otros sistemas operativos, tales como Solaris, Windows, etc. Conocimientos de Firewalls (Hardware y Software de Checkpoint, Forcepoint y/0 Fortinet). Conocimientos de redes de comunicaciones y normativas de seguridad. Titulación universitaria en telecomunicaciones, informática o similar. Nivel Alto de Inglés. Condiciones Laborales: Duración del proyecto: estable. Ubicación: Torrejón de Ardoz. Madrid. Modalidad. Presencial. Salario: 38.000 - 45.000 EUR B/A, en función de experiencia. Grupo Digital Somos un grupo de empresas tecnológicas, formado actualmente por unos 200 profesionales, en distintas áreas: desarrollo, sistemas, ingeniería automática, consultoría... Si deseas iniciar tu carrera en el ámbito del desarrollo web y formar parte de un equipo dinámico, ¡esperamos tu candidatura!
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22/10/2024
Cataluña, Madrid
Desde Sandav Consultores estamos en búsqueda de un perfil de Operador de Sistemas 24x7 para cliente ubicado en Barcelona y Madrid. Por lo tanto la persona puede residir en cualquiera de esta dos localidades, ya que la modalidad de trabajo es 100% presencial. Tareas a realizar: Ejecución de Preventivos: Revisión estado VMWare, Revisión estado backups, Revisión estado AD, Revisión estado Azure, Revisión estado M365, Revisión estado BBDD SQL-Server., Revisión estado switches de red.. La idea siempre es realizar el preventivo y resolver posibles incidencias que se generen de los mismos. Resolución de Incidencias bajo procedimientos establecidos: Llenados de disco, Problemas de CPU, memoria, Procesos caídos, Servidores caídos. Generalmente estas incidencias se generan a través de herramientas de monitorización. Resolución de Peticiones bajo procedimientos establecidos: Creación de Máquinas Virtuales desde cero, Altas/Bajas/Modificaciones de usuarios a nivel de AD, Revisión caminos a nivel de Storage, etc- Tareas periódicas como: Parcheo de servidores Windows/Linux a través de herramientas como WSUS, SCCM, Bigfix, Generación informes AWS, rotado cintas backup. Requisitos mínimos Plataforma a gestionar (INFRAESTRUCTURA): Servidores: Windows Server 20XX, Linux. Virtualización: Fundamentalmente VMware, también Hyper-V. Networking: Swiches. Bases de Datos: Fundamentalmente SQL Server. Plataformas de Backup: Veeam Backup, Commvault, Netbackup... Cloud: AWS, Azure, M365. Se ofrece: Proyecto estable. Contrato indefinido. Modalidad de trabajo: 100% presencial en Barcelona o Madrid. Horario: turnos rotativos mañana/tarde/noche. Salario: 22.000EUR - 24.000EUR brutos anuales (en función de la experiencia aportada). Seguro médico opcional que incluye seguro dental y psicología y retribución flexible a nivel de tickets restaurante. Cursos de formación gratuita.
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24/10/2024
Cataluña, Madrid
Description: Desde Grupo Digital, buscamos un/a Técnico/a de Mantenimiento y Monitorización de Servidores para formar parte de nuestro equipo y colaborar con uno de nuestros clientes. Ofrecemos: Duración del proyecto: Indefinida (Larga duración) Modalidad de trabajo: Presencial Ubicación: Zona Franca, Barcelona Descripción del puesto: Estamos en la búsqueda de un/a Técnico/a de Mantenimiento y Monitorización de Servidores para integrarse en nuestro equipo. El/la candidato/a será responsable de mantener y monitorizar servidores, implementar medidas de seguridad, gestionar backups, resolver incidencias y colaborar estrechamente con el equipo para la correcta integración de servicios. Funciones: Mantenimiento y monitorización de servidores en infraestructuras locales y en la nube. Implementación de medidas de seguridad avanzadas para proteger los sistemas y redes de la empresa. Gestión de backups periódicos y restauración de datos en caso de fallos. Resolución de incidencias y problemas técnicos que puedan surgir en la operativa diaria. Colaborar con los equipos técnicos y de desarrollo para integrar servicios y optimizar la infraestructura existente. Trabajar de manera presencial en las instalaciones del cliente en la Zona Franca de Barcelona. Conocimientos imprescindibles: Experiencia y conocimientos avanzados en: Ciberseguridad: Identificación y mitigación de vulnerabilidades, gestión de firewalls, seguridad de redes, etc. Administración de redes: Configuración y mantenimiento de redes WAN / LAN, protocolos de red, gestión de VPNs, entre otros. Sistemas operativos de servidores y plataformas: Dominio de sistemas operativos como Linux, Windows Server, y herramientas de virtualización. Migración e integración en la nube: Experiencia en la implementación y gestión de soluciones en entornos cloud (AWS, Azure, GCP). Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas técnicos de manera rápida y eficiente. Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo, con enfoque en la colaboración para la integración de nuevos servicios. Grupo Digital Somos un grupo de empresas tecnológicas, formado actualmente por unos 200 profesionales, en distintas áreas: desarrollo, sistemas, ingeniería automática, consultoría... Si deseas iniciar tu carrera en el ámbito del desarrollo web y formar parte de un equipo dinámico, ¡esperamos tu candidatura!