La oferta de trabajo Gestor/a De Servicio Técnico Cliente Del Sector De La Banca ya no está disponible

¿Tienes experiencia sólida en Appian y quieres dar el salto hacia la automatización inteligente? Participarás en el diseño y desarrollo de soluciones que combinan Appian, automatización de procesos e Inteligencia Artificial para crear agentes capaces de interactuar con sistemas y procesos empresariales. Qué harás Analizar procesos y necesidades de negocio para identificar oportunidades de automatización mediante agentes inteligentes. Diseñar y desarrollar soluciones Appian para la automatización y orquestación de procesos. Participar en el diseño y desarrollo de agentes inteligentes integrados con Appian y sistemas corporativos. Definir flujos de interacción, reglas de negocio y acciones de los agentes. Diseñar e implementar integraciones entre agentes, Appian, APIs y servicios corporativos. Configurar procesos, interfaces, reglas, integraciones y componentes Appian. Participar en la definición de arquitecturas de soluciones basadas en agentes y automatización inteligente. Trabajar con equipos de negocio, funcionales, técnicos y de IA. Participar en todo el ciclo de vida de las soluciones: análisis, diseño, desarrollo, pruebas, despliegue y evolución. Imprescindible Mínimo 5 años de experiencia en consultoría y desarrollo con Appian. Experiencia demostrable desarrollando aplicaciones y procesos en Appian. Sólidos conocimientos de: Appian SAIL e interfaces. Process Models y automatización de procesos. Expression Rules y reglas de negocio. Records, Data Stores y gestión de datos. Integraciones mediante APIs REST/SOAP y servicios web. Experiencia en automatización y orquestación de procesos. Conocimientos o experiencia en IA Generativa y desarrollo de agentes inteligentes. Experiencia integrando agentes con aplicaciones, APIs, sistemas corporativos y fuentes de información. Capacidad para transformar necesidades de negocio en soluciones automatizadas y orquestadas. Experiencia trabajando en equipos multidisciplinares y metodologías Agile/Scrum. Valorable Certificaciones oficiales de Appian. Experiencia en Agentic AI, agentes inteligentes o sistemas multiagente. Conocimientos de arquitecturas basadas en LLM, herramientas, APIs y orquestación de agentes. Experiencia con RAG, bases de datos vectoriales y búsqueda semántica. Conocimientos de plataformas cloud y servicios de IA. Experiencia en transformación digital y automatización inteligente. Experiencia en banca, seguros o grandes empresas. Inglés suficiente para trabajar en entornos internacionales. ¿Qué ofrecemos? Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones Contrato: Indefinido Localización: Barcelona Modalidad: remoto Horario: Jornada completa Salario: hasta 40.000 EUR B/A. Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!

En Telefónica Soluciones de Outsourcing buscamos una persona para desempeñar el rol de técnico/a de comunicaciones en el servicio de urgencias y emergencias del sector público, con presencia física en el centro neurálgico de éste servicio sito en Valladolid. Si tienes experiencia en este sector, no lo dudes. ¡Aplica a esta oferta! La persona que se incorporará realizará las siguientes funciones, entre otras: Mantenimiento de todos los sistemas que integren la plataforma del servicio de urgencias y emergencias del sector público, incluyendo el software Séneca Multiagencia o la que se opere en cada momento, Sistema de Información Geográfica, Sistema de Posicionamiento de llamadas. Administración de los diferentes sistemas operativos que soportan las distintas aplicaciones de la plataforma Gestión de los recursos relativos a los sistemas para garantizar la máxima disponibilidad Configuración de equipos y aplicaciones. Aplicación de directivas de seguridad, realizando copias de seguridad. Control de accesos a sistemas. Realización de las actualizaciones de las versiones de software o firmware de equipos según las necesidades. Resolución de las incidencias detectadas según los niveles de seguridad marcados Seguimiento y escalado de incidencias a fabricantes. Identificación de vulnerabilidades y amenazas en todos los elementos de la plataforma. Desde los equipos de seguridad perimetral hasta el SW utilizado en los puestos de trabajo. Colaboración en la preparación de la norma ISO 27001. Aquellas otras que, dentro del ámbito de actividad del rol, puedan definirse en el futuro. Para formar parte del proceso de selección será necesario cumplir con los siguientes requisitos: Titulación: ​​​​​​​Mínimo requerido Formación profesional II en informática o electrónica o título equivalente. Ingeniero Técnico en informática de sistemas. Ingeniero Técnico de Telecomunicación. Experiencia: Al menos 3 años en puesto similar en centros de llamadas de urgencia y emergencia o en organismos públicos o empresas relacionadas con la materia. Aportando experiencia en: Telemática y gestión integrada de sistemas en red. Plataformas basadas en Windows. Mantenimiento de GPOs de seguridad en entornos Windows Server. Administración de servidores en entorno Linux. Utilización de lenguaje SQL para Oracle. Configuración y administración plataformas virtualización VMware. Gestión seguridad perimetral: Firewalls Cisco y Balanceadores F5. Redes de datos y voz. Administración de centralitas. Soporte Técnico. Atención de incidencias microinformática y ofimática. Conocimientos: Tecnologías indicadas en la experiencia. El/La candidato/a deberá contar con las siguientes habilidades: Capacidad de trabajo bajo presión. Toma de decisiones con autonomía y agilidad. Trabajo en equipo. Capacidad de gestión de incidencias críticas. Alta capacidad de análisis. Proactividad. Ofrecemos a la persona que acepte este reto: Contrato:Contrato de sustitución de larga duración Horario: 8x5 con disponibilidad Ubicación: dependencias del cliente en Valladolid. Herramientas de trabajo: portátil y móvil.

¿Te interesa trabajar sobre sistemas transaccionales críticos y de alto volumen? Buscamos un perfil funcional senior para participar en el diseño, análisis y validación de soluciones de cobros en un entorno tecnológico de movilidad. Qué harás Definir y validar flujos funcionales end-to-end. Diseñar y modelizar procesos funcionales. Analizar y documentar soluciones y requisitos. Alinear el diseño funcional con las capacidades técnicas y restricciones del entorno. Participar en decisiones de diseño desde una perspectiva funcional y regulatoria. Revisar soluciones frente a requisitos de negocio y normativa. Identificar gaps funcionales, riesgos operativos y dependencias. Analizar diseños y documentación existente. Dar soporte a procesos de auditoría interna y externa. Actuar como interlocutor entre negocio, compliance y equipos técnicos. Clarificar requisitos funcionales y reglas de negocio complejas. Validar funcionalmente los entregables técnicos. Imprescindible Más de 5 años de experiencia en roles funcionales o técnico-funcionales. Experiencia en sistemas transaccionales críticos, preferiblemente en movilidad o sector financiero. Experiencia en entornos de alto volumen de transacciones. Experiencia en diseño y modelización de procesos. Capacidad de análisis funcional y documentación. Experiencia trabajando con equipos técnicos y de negocio. Conocimientos de SQL. Experiencia con JIRA. Conocimientos de metodología Agile/Scrum. Disponibilidad para realizar desplazamientos puntuales durante la duración del proyecto. Deseable Conocimientos de GDPR. Conocimientos de PCI DSS y su impacto en el diseño de soluciones. Experiencia práctica en entornos EMV. Conocimiento de transacciones EMV, parámetros y reglas de decisión. Conocimiento del ciclo de vida de una transacción de tarjeta. Experiencia en procesos de autorización, reversos, conciliación, clearing y settlement. Experiencia con transacciones online y batch. Conocimiento de escenarios de excepción. Experiencia con Enterprise Architect. Titulación en Diplomatura, Ingeniería Técnica o equivalente. Condiciones Contrato: Indefinido Lugar de trabajo: San Fernando de Henares, Madrid Modalidad: Híbrido 60/40 Salario: En función de la experiencia laboral Proyecto de larga duración Disponibilidad para realizar hasta 15 viajes durante toda la duración del servicio, de aproximadamente 2-3 días cada uno Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!

En GP DIGITAL buscamos para cliente ser sector PUBLICO Technical Support Professional - 24x7 ¿Te gustaría formar parte de un equipo clave en la gestión de incidencias críticas y continuidad de servicio en un entorno tecnológico de alta exigencia? Buscamos un/a Technical Support Professional con experiencia en gestión de incidencias, monitorización y coordinación operativa para convertirse en un referente dentro del servicio, participando en la resolución de situaciones críticas y en la mejora continua de los procesos. Qué harás Liderar comités de crisis y coordinar acciones para una gestión eficaz de incidencias críticas. Analizar incidencias de alto impacto e identificar causas raíz mediante retrospectivas. Coordinar y realizar el seguimiento de escalados con equipos internos y proveedores. Participar activamente en situaciones críticas garantizando estabilidad, comunicación y trazabilidad. Gestionar el registro y seguimiento de incidencias utilizando las herramientas corporativas. Mantener actualizada la documentación operativa, protocolos y matrices de escalado. Analizar tendencias y recurrencia de incidencias para proponer acciones de mejora. Elaborar documentación y materiales formativos para potenciar el conocimiento del equipo. Colaborar con áreas de Gestión de Problemas, Gestión de Cambios y Excelencia Operativa. Participar en iniciativas de calidad y mejora continua del servicio. Actuar como punto de referencia en la gestión y seguimiento de incidencias. Imprescindible Entre 2 y 6 años de experiencia en soporte técnico, gestión de incidencias o centros de operación. Experiencia en gestión y seguimiento de incidencias críticas. Catalán nivel alto (imprescindible). Conocimientos de herramientas de ticketing como JIRA, Remedy o similares. Experiencia con herramientas de monitorización como Grafana, ELK, Prometheus o equivalentes. Manejo habitual de herramientas colaborativas: Outlook, Teams, SharePoint, Confluence, etc. Experiencia en atención telefónica y soporte a usuarios. Capacidad para trabajar en entornos de presión y alta criticidad. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24x7. Disponibilidad trabajo presencial en L´hospitalet de Llobregat Deseable Experiencia previa en entornos del sector público. Conocimiento de procesos ITSM. Experiencia participando en comités de crisis o gestión de incidencias mayores. Orientación a mejora continua y calidad del servicio. ¿Qué ofrecemos? Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil posibilidad en el medio plazo de incorporarse a plantilla de cliente 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones Contrato: Indefinido Ubicación: L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona) Modalidad: Presencial Horario: Turnos rotativos 24x7 06:00 a 14:00 14:00 a 22:00 22:00 a 06:00 Incorporación: Inmediata en cuanto a nosotros ... Grupo Digital Somos una consultora IT, con un equipo de más de 150 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de desarrollo aplicaciones, arquitectura de sistemas, Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, Big Data etc.. amplia informacion en nuestra web www.grupodigital.eu

¿Te mueves bien entre Microsoft 365, Entra ID, Intune y AVD y, además, te interesa diseñar cómo debe evolucionar un entorno de puesto de trabajo corporativo? ARQUITECTO Digital Workplace: Microsoft 365, en GP DIGITAL para cliente de sector publico buscamos un perfil senior de arquitectura y diseño de soluciones para participar en iniciativas de transformación tecnológica y despliegues a gran escala. Condiciones Contrato: Indefinido o freelance Modalidad: Híbrida, con presencialidad aproximada de 2-3 días por semana Lugar de trabajo: L'Hospitalet de Llobregat / entorno de Barcelona Horario: Jornada completa Incorporación: Inmediata Experiencia: Más de 6 años Qué harás Diseñar arquitecturas de Espacio Digital de Trabajo y definir estándares tecnológicos. Digital Workplace: Microsoft 365, Elaborar y mantener roadmaps asociados al puesto de trabajo corporativo. Diseñar soluciones basadas en Microsoft 365, Windows 10/11, Active Directory y Microsoft Entra ID. Trabajar con soluciones de gestión de dispositivos como Intune y SCCM. Participar en arquitecturas de virtualización de usuario, especialmente Microsoft AVD. Diseñar soluciones relacionadas con PKI, impresión, almacenamiento, redes y VPN. Participar en iniciativas de transformación tecnológica y despliegues masivos en entornos corporativos. Colaborar con equipos internos, fabricantes y proveedores externos. Aplicar metodologías y herramientas DevOps, automatización y autoservicio cuando corresponda. Participar en la gestión y coordinación de diferentes iniciativas/proyectos tecnológicos. Imprescindible Más de 6 años de experiencia en posiciones relacionadas con infraestructura/arquitectura tecnológica. Experiencia sólida con: Microsoft 365. Active Directory y Microsoft Entra ID. Windows 10/11. Microsoft Intune y SCCM. Microsoft AVD. Servicios de almacenamiento cloud privado y público. PKI y distribución de certificados mediante Intune/AD. Impresión. Cloud privado y virtualización de cómputo, incluyendo hiperconvergencia y stretched clusters. Conocimientos de DevOps, Ansible, Terraform y herramientas de autoservicio. Experiencia en gestión de proyectos. Catalán imprescindible. Residencia y disponibilidad para trabajar en BARCELONA Disponibilidad para presencialidad 2-3 días por semana EN OFICINAS del cliente Deseable Experiencia previa en grandes entornos corporativos de IT. Conocimientos de laboratorio y pruebas funcionales. Familiaridad con documentación técnica y procedimientos operativos. Conocimientos básicos de ciberseguridad y políticas transversales. Experiencia trabajando con fabricantes y proveedores externos. Capacidad para priorizar tareas y gestionar varios proyectos simultáneamente. Qué ofrecemos Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil mínimo 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros en cuanto a nosotros ... Grupo Digital Somos una consultora IT, con un equipo de más de 150 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de desarrollo aplicaciones, arquitectura de sistemas, Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, Big Data etc.. amplia informacion en nuestra web www.grupodigital.eu

en GP DIGITAL buscamos para cliente de sector publico Consultor/a jr Procesos IT " ITIL " Si te mueves bien entre ITSM, ITIL, CMDB y análisis de KPIs, este reto te permitirá trabajar sobre la calidad y evolución de servicios IT en un entorno corporativo complejo. Buscamos una persona analítica, con capacidad de coordinación y orientación clara a la mejora continua de procesos y servicios. Qué harás Analizar la calidad de los procesos IT mediante el seguimiento y análisis de KPIs. Elaborar informes de seguimiento y detectar desviaciones o áreas de mejora. Analizar y optimizar procesos de entrega y gestión de servicios IT. Hacer seguimiento de la adopción de procesos por parte de proveedores. Proponer e impulsar iniciativas de mejora basadas en datos. Coordinar reuniones técnicas y de seguimiento con diferentes equipos y proveedores. Definir estándares y mecanismos de seguimiento del servicio. Controlar la calidad del suministro del servicio y el cumplimiento de ANS. Diseñar mecanismos de control, automatización y alertas sobre indicadores. Identificar oportunidades para favorecer la autogestión de los proveedores. Promover la aplicación transversal de buenas prácticas y modelos operativos. Evaluar la efectividad de modelos operativos existentes o de nueva implantación. Revisar y validar documentación técnica y funcional, garantizando su calidad, coherencia y trazabilidad. Imprescindible Más de 2 años de experiencia y menos de 6 años en posiciones relacionadas con procesos IT, ITSM o gestión de servicios. Experiencia en procesos de implantación, transición o transformación tecnológica. Experiencia en revisión y validación de documentación técnica y funcional. Conocimiento de herramientas de gestión de tickets como Jira o Remedy. Experiencia con procesos ITSM e ITIL. Experiencia en gestión y configuración de CMDB, preferiblemente con BMC Remedy. Capacidad para coordinar reuniones técnicas y de seguimiento. Buenas habilidades comunicativas y capacidad analítica. Orientación a la mejora continua. Experiencia en entornos complejos, grandes organizaciones o sector público. Catalán alto, imprescindible. Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida en L'Hospitalet de Llobregat. Deseable Experiencia en análisis de impacto y definición de modelos de servicio. Experiencia en definición de relaciones y modelos de servicio dentro de una CMDB. Certificación ITIL. Condiciones Contrato indefinido Lugar de trabajo: L'Hospitalet de Llobregat, zona Fira (Barcelona) Modalidad: Híbrida, 3 días en oficina y 2 días en remoto Jornada: Jornada completa en cuanto a nosotros ... Grupo Digital Somos una consultora IT, con un equipo de más de 150 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de desarrollo aplicaciones, arquitectura de sistemas, Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, Big Data etc.. amplia informacion en nuestra web www.grupodigital.eu

Rol: Desarrollador Fullstack Estamos buscando un profesional con exepriencia que responda al suiguiente perfil: Experiencia reciente con Java, mínimo 5 años Experiencia con SpringBoot, Maven, GitLab (procesos de CI/CD...) Experiencia en Proyectos Full stack con Java Conocimientos BBDD Oracle, MySQL Autonomía en los proyectos. Capaz de ser independiente en el flujo de los proyectos. Conocimientos técnicos en otras tecnologías: Angular (preferible), Node.js, React... Salesforce Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: España. Modalidad de Trabajo: 100% remoto.

Participa en la evolución de sistemas críticos de Data Landing, integración y flujos de datos en un entorno tecnológico internacional. Un reto con alta componente funcional, análisis de integraciones y contacto con sistemas transaccionales complejos. Qué harás Analizar y evolucionar funcionalmente sistemas de Data Landing y flujos de datos entre dispositivos. Comprender en profundidad la arquitectura funcional, interfaces, dependencias y procesos mediante Knowledge Transfer, shadowing y reverse shadowing. Analizar requisitos y evolutivos, identificando impactos sobre sistemas y flujos de datos. Definir y documentar el comportamiento funcional esperado. Validar flujos end-to-end e identificar errores en secuencias, datos y mensajería. Dar soporte funcional a integraciones y despliegues en distintos entornos. Validar cambios antes de los releases y comprobar su correcto funcionamiento tras el despliegue. Analizar incidencias funcionales en producción y colaborar en troubleshooting y análisis de causa raíz. Documentar procesos, interfaces y requisitos de forma clara y estructurada. Trabajar con sistemas relacionados con ticketing, transporte multimodal y gestión de transacciones. Imprescindible 3-4 años de experiencia en análisis funcional y UML. Experiencia en sistemas transaccionales o de integración, preferiblemente en entornos críticos. Capacidad para analizar flujos de datos complejos e integraciones entre sistemas. Experiencia en modelado y especificación con UML. Conocimientos de SQL. Capacidad analítica, atención al detalle y facilidad para documentar procesos e integraciones. Inglés C1, tanto escrito como hablado. Disponibilidad para viajar a Londres 2-3 días al mes. Titulación universitaria o FP de Grado Superior. Deseable Conocimientos de APIs, colas, ETL y tecnologías de mensajería/integración. Experiencia con herramientas de modelado y ALM. Experiencia en entornos de operación 24x7. Conocimientos de configuración tarifaria y operativa de equipamiento. Experiencia con monitorización y telemando. Conocimientos de gestión de transacciones de venta y acceso a redes de transporte. Conocimientos de tarifas, soportes de viaje, sistemas multimodales, activos y topología de sistemas. Condiciones Contrato: Indefinido Modalidad: Híbrido, 60% teletrabajo y 40% oficina, con flexibilidad Lugar de trabajo: San Fernando de Henares, zona Av. de Castilla Horario: Jornada laboral a concretar Salario: En función de la experiencia Viajes: 2-3 días al mes a Londres Idioma: Inglés C1 obligatorio Formación: Grado universitario o FP de Grado Superior Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!

¿Tienes una sólida trayectoria desarrollando sobre Amdocs en entornos de telecomunicaciones? Buscamos un/a Analista Programador/a Senior Amdocs para incorporarse a un proyecto estable de larga duración, donde podrás aportar tu experiencia en desarrollos, mantenimiento y evolución de soluciones dentro de un entorno tecnológico consolidado. ¿Qué harás? Analizar, desarrollar y mantener soluciones sobre la plataforma Amdocs. Participar en el diseño técnico y desarrollo de nuevas funcionalidades. Realizar desarrollos y optimizaciones utilizando PL/SQL y Java. Resolver incidencias y participar en el mantenimiento evolutivo y correctivo. Colaborar con distintos equipos técnicos para garantizar la calidad de las soluciones. Participar en las diferentes fases del ciclo de desarrollo siguiendo metodología Waterfall. Imprescindible Más de 5 años de experiencia como Analista Programador/a Amdocs. Experiencia demostrable trabajando en entornos de telecomunicaciones. Dominio de Amdocs. Experiencia en PL/SQL. Experiencia en Java. Capacidad de análisis y resolución de incidencias. Experiencia trabajando con metodología Waterfall. Valorable Conocimiento del ecosistema y procesos de operadores de telecomunicaciones. Experiencia en proyectos de mantenimiento y evolución de aplicaciones Amdocs. Capacidad para trabajar de forma autónoma en equipos distribuidos. Condiciones Contrato: Indefinido Modalidad: 100% Remoto Ubicación: España Jornada: 70% Horario: Jornada habitual Salario: En función de la experiencia laboral Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!

Propósito del Rol Garantizar la seguridad integral de la organización en entornos cloud y on-premise, asegurando el cumplimiento normativo, la protección de datos y la resiliencia frente a amenazas. Este rol reportará directamente al CIO y será responsable de definir, implementar y supervisar la estrategia de seguridad corporativa. Áreas de Responsabilidad 1. Gobierno y Compliance: Definir la política de seguridad corporativa y mantenerla alineada con ISO 27001, ENS (nivel Alto), NIS2, DORA y GDPR. Liderar auditorías internas y externas, gestionar evidencias y planes de remediación. Establecer un marco de gestión de riesgos y controles (Risk Assessment, Risk Treatment). 2. Arquitectura y Cloud Security: Diseñar y validar controles en entornos Azure bajo arquitectura HUB-Spoke. Supervisar la seguridad en AKS corporativos (PRE y PRO) y entornos multi-cliente. Definir la estrategia de seguridad para Azure AI Foundry y servicios avanzados. Implementar políticas de Zero Trust y segmentación de redes. 3. Protección y Monitorización: Configurar y optimizar Defender for Cloud, Defender for Endpoints y Purview. Integrar fuentes en el SOC (Cyrebro con IBM QRadar) y mejorar correlación de eventos. Definir playbooks de respuesta ante incidentes y coordinar con el SOC. 4. Seguridad en Desarrollo (DevSecOps): Establecer estándares para SAST, DAST, Pentesting y gestión de vulnerabilidades. Integrar controles en pipelines CI/CD (Azure DevOps y GitHub). Definir políticas para gestión de secretos, identidades y privilegios. 5. Evaluación y Mejora Continua: Realizar pruebas periódicas (Red Team, Purple Team). Medir KPIs de postura de seguridad y presentar informes al CIO. Proponer mejoras tecnológicas y procesos de hardening. 6. Formación y Cultura Impulsar la concienciación en toda la organización (campañas, simulaciones). Diseñar rutas formativas para IT y DevOps en seguridad. Perfil y Competencias Hard Skills: Experiencia en seguridad cloud (Azure imprescindible). Conocimiento profundo de Kubernetes, CI/CD, DevSecOps. Certificaciones deseables: AZ-500, SC-200, SC-300, y cursos avanzados en Pentesting. Experiencia con SIEM, EDR, DLP y herramientas Microsoft. Soft Skills: Liderazgo y capacidad de influencia. Comunicación clara con equipos técnicos y dirección. Orientación a resultados y gestión de crisis. Responsabilidades: Definir política de seguridad corporativa y mantenerla actualizada. Asegurar cumplimiento ISO 27001, ENS, NIS2, DORA, GDPR. Diseñar controles en Azure (HUB-Spoke, RBAC, NSG, Defender). Supervisar seguridad en AKS corporativos y entornos multi-cliente. Definir estrategia para Azure AI Foundry. Configurar y optimizar Defender for Cloud, Endpoints y Purview. Integrar fuentes en SOC (Cyrebro + QRadar) y mejorar correlación. Establecer modelo para SAST, DAST, Pentesting en CI/CD. Realizar pruebas periódicas (Red Team, Purple Team). Medir KPIs y reportar postura de seguridad al CIO. Diseñar rutas formativas para IT y DevOps. Impulsar campañas de concienciación en toda la organización. Liderar respuesta ante incidentes y crisis. Evaluar nuevas tecnologías y proponer mejoras.