La oferta de trabajo Frontend Developer Senior ya no está disponible

En Telefónica Soluciones de Outsourcing buscamos una persona para desempeñar el rol de técnico/a de comunicaciones en el servicio de urgencias y emergencias del sector público, con presencia física en el centro neurálgico de éste servicio sito en Valladolid. Si tienes experiencia en este sector, no lo dudes. ¡Aplica a esta oferta! La persona que se incorporará realizará las siguientes funciones, entre otras: Mantenimiento de todos los sistemas que integren la plataforma del servicio de urgencias y emergencias del sector público, incluyendo el software Séneca Multiagencia o la que se opere en cada momento, Sistema de Información Geográfica, Sistema de Posicionamiento de llamadas. Administración de los diferentes sistemas operativos que soportan las distintas aplicaciones de la plataforma Gestión de los recursos relativos a los sistemas para garantizar la máxima disponibilidad Configuración de equipos y aplicaciones. Aplicación de directivas de seguridad, realizando copias de seguridad. Control de accesos a sistemas. Realización de las actualizaciones de las versiones de software o firmware de equipos según las necesidades. Resolución de las incidencias detectadas según los niveles de seguridad marcados Seguimiento y escalado de incidencias a fabricantes. Identificación de vulnerabilidades y amenazas en todos los elementos de la plataforma. Desde los equipos de seguridad perimetral hasta el SW utilizado en los puestos de trabajo. Colaboración en la preparación de la norma ISO 27001. Aquellas otras que, dentro del ámbito de actividad del rol, puedan definirse en el futuro. Para formar parte del proceso de selección será necesario cumplir con los siguientes requisitos: Titulación: ​​​​​​​Mínimo requerido Formación profesional II en informática o electrónica o título equivalente. Ingeniero Técnico en informática de sistemas. Ingeniero Técnico de Telecomunicación. Experiencia: Al menos 3 años en puesto similar en centros de llamadas de urgencia y emergencia o en organismos públicos o empresas relacionadas con la materia. Aportando experiencia en: Telemática y gestión integrada de sistemas en red. Plataformas basadas en Windows. Mantenimiento de GPOs de seguridad en entornos Windows Server. Administración de servidores en entorno Linux. Utilización de lenguaje SQL para Oracle. Configuración y administración plataformas virtualización VMware. Gestión seguridad perimetral: Firewalls Cisco y Balanceadores F5. Redes de datos y voz. Administración de centralitas. Soporte Técnico. Atención de incidencias microinformática y ofimática. Conocimientos: Tecnologías indicadas en la experiencia. El/La candidato/a deberá contar con las siguientes habilidades: Capacidad de trabajo bajo presión. Toma de decisiones con autonomía y agilidad. Trabajo en equipo. Capacidad de gestión de incidencias críticas. Alta capacidad de análisis. Proactividad. Ofrecemos a la persona que acepte este reto: Contrato:Contrato de sustitución de larga duración Horario: 8x5 con disponibilidad Ubicación: dependencias del cliente en Valladolid. Herramientas de trabajo: portátil y móvil.

Buscamos un/a Full Stack Developer con experiencia sólida en programación orientada a objetos (POO) para incorporarse a un entorno tecnológico enterprise. El reto combina desarrollo con Java y JavaScript, trabajo con bases de datos y SQL avanzado, acceso a un Data Lake y herramientas modernas de CI/CD. Una buena oportunidad para perfiles senior que disfruten de los retos técnicos y de aportar soluciones más allá del código. Qué harás Desarrollar aplicaciones utilizando programación orientada a objetos (POO). Trabajar principalmente con Java y JavaScript. Acceder y gestionar información en entornos de Data Lake. Realizar consultas SQL complejas. Trabajar con diferentes tecnologías de bases de datos, principalmente Oracle/PLSQL y PostgreSQL. Participar en procesos de desarrollo y despliegue mediante herramientas CI/CD. Trabajar con Git, GitHub Actions y Kubernetes. Aplicar metodologías de trabajo ágiles. Colaborar en la resolución de retos técnicos y aportar propuestas de mejora e innovación. Participar en soluciones dentro de un entorno de Transactional Regulatory Reporting. Imprescindible Más de 4 años de experiencia en desarrollo de software. Experiencia sólida en Java. Experiencia avanzada en JavaScript. Conocimientos sólidos de programación orientada a objetos (POO). Experiencia con PL/SQL. Experiencia con Oracle. Experiencia con PostgreSQL. Experiencia con Git y GitHub. Conocimientos de Kubernetes. Experiencia o conocimientos de herramientas y procesos CI/CD. Capacidad para trabajar con consultas SQL complejas. Inglés alto. Residencia en España. Deseable TypeScript. Angular. Spring Boot / Microservicios. OpenShift. Kafka. Amazon S3. Elastic. Conocimientos de DevOps. Experiencia con Jira y Confluence. Conocimiento del ámbito de regulatory reporting. Experiencia en entornos de Data Lake. Capacidad para aportar ideas y proponer soluciones innovadoras. Condiciones Contrato: Indefinido Modalidad de trabajo: Remoto 100% Lugar de trabajo: España Horario: 9:00 a 18:00 Horario de verano: 8:00 a 15:00 Salario: En función de la experiencia laboral Incorporación: Inmediata Jornada: Completa Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!

¿Te interesa trabajar como Business Analyst en un entorno de banca corporativa global y con Camunda 8 como tecnología clave? Buscamos un perfil capaz de conectar negocio, producto y tecnología, participando en la definición y evolución de procesos de orquestación. Qué harás Analizar con negocio instrumentos financieros y sus flujos de gestión. Trabajar con usuarios, sponsors, equipos de proyecto y desarrollo. Refinar épicas e historias de usuario junto al PO y el equipo. Traducir el roadmap en requisitos, funcionalidades, historias de usuario y criterios de aceptación. Participar en la definición y mantenimiento del Sprint Backlog. Asegurar que las soluciones responden a las necesidades del negocio. Definir y revisar mapeos de datos entre sistemas. Analizar procesos y datos durante SIT y UAT. Dar soporte al análisis de bugs funcionales en producción. Mantener documentación en Confluence y preparar presentaciones de nuevas funcionalidades. Participar en la priorización, definición de hitos, entregables, riesgos y oportunidades. Dar soporte al equipo y a la evolución del producto. Imprescindible 4 años de experiencia en posiciones similares. Conocimiento de instrumentos financieros. Experiencia trabajando en entornos Agile/Scrum. Experiencia con Jira y Confluence. Inglés C1 / alto, imprescindible. Capacidad de comunicación con negocio y equipos técnicos. Habilidades organizativas y buena gestión del tiempo. Residencia en España. Deseable Experiencia con Camunda 8 o herramientas de orquestación/BPMN. Experiencia con Elasticsearch y Kibana. Análisis de datos en JSON y XML. Experiencia definiendo criterios de aceptación. Formación en Finanzas, Económicas, Ciencias de la Computación, IT o similar. Perfil analítico, pragmático, autónomo y orientado a resultados. Condiciones Contrato: Indefinido Modalidad: Remoto 100% Lugar de trabajo: España Horario: 9:00-18:00 Horario de verano: 8:00-15:00 Salario: En función de la experiencia laboral Incorporación: Inmediata Jornada: Completa Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!

Seleccionamos fullstack para trabajar con Angular, Spring Boot, WebFlux y microservicios, participando en la evolución de aplicaciones hacia arquitecturas modernas. Un proyecto con foco en microfrontends, Kafka, arquitectura hexagonal y CI/CD Qué harás Desarrollar aplicaciones Fullstack con Angular y Spring Boot. Crear aplicaciones microfrontends con Angular. Trabajar con promesas y observables mediante RxJS. Desarrollar microservicios basados en arquitectura hexagonal. Implementar soluciones con Spring Boot, JPA/Hibernate y Spring Security. Trabajar con bases de datos relacionales y no relacionales. Diseñar y gestionar mensajería asíncrona, principalmente con Kafka. Desarrollar aplicaciones reactivas con Spring WebFlux. Participar en upgrades de versiones de Java y Spring Boot. Colaborar en migraciones de aplicaciones monolíticas hacia arquitecturas de microservicios. Trabajar con Maven, Gitflow y procesos CI/CD. Utilizar GitHub Actions o Jenkins para despliegues entre entornos. Aplicar testing unitario, Sonar, Fortify, principios SOLID y buenas prácticas de desarrollo. Imprescindible Al menos 3 años de experiencia en desarrollo Fullstack. Experiencia sólida con Angular y RxJS. Experiencia real con Java y Spring Boot. Experiencia real con Spring WebFlux. Experiencia desarrollando microservicios y trabajando con arquitectura hexagonal. Conocimientos de JPA/Hibernate y Spring Security. Experiencia con Kafka o sistemas de mensajería asíncrona. Experiencia con bases de datos relacionales y no relacionales. Experiencia en upgrades de Java/Spring Boot. Experiencia en migración de aplicaciones monolíticas a microservicios. Maven, Gitflow y CI/CD. Conocimiento de GitHub Actions o Jenkins. Testing unitario, Sonar y Fortify. Conocimiento de principios SOLID. Titulación universitaria en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, Matemáticas, Física o disciplina técnica equivalente. Deseable Experiencia previa con GLUON. Inglés alto. Experiencia en entornos Agile. Condiciones Contrato indefinido Modalidad: 100% remoto. Imprescindible residir en España Horario: 9:00 a 18:00 h Horario de verano: 8:00 a 15:00 h Salario: en función de experiencia entre 33.000 - 41.000 EUR brutos/año Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!

en GP DIGITAL buscamos para importante BANCO Espesialista ONETrust CMP Trabajaras end-to-end sobre OneTrust y Tealium, combinando privacidad, consentimiento y tracking digital. Un reto técnico con impacto real: desde la implementación de un pixel o tag hasta comprobar que todo funciona correctamente en producción. Qué harás Administrar y configurar la plataforma OneTrust CMP. Gestionar y categorizar cookies y tecnologías de seguimiento. Analizar el comportamiento de los consentimientos: Accept, Reject y Not Given. Resolver incidencias relacionadas con consentimiento, cookies y privacidad. Validar el funcionamiento del SDK y sus integraciones. Revisar nuevas funcionalidades bajo criterios de GDPR y Privacy by Design. Coordinarte con negocio, desarrollo y QA para validar implementaciones antes de producción. Realizar validaciones funcionales tras los despliegues. Trabajar de forma end-to-end: desde la implementación de un pixel/tag hasta su correcta gestión y validación en OneTrust. Desarrollar y mantener implementaciones mediante Tealium iQ. Configurar Tags, Extensions, Load Rules y Data Layer. Implementar nuevas necesidades de tracking. Validar eventos, variables, cookies y llamadas de red. Diagnosticar incidencias de medición y etiquetado. Analizar el impacto de nuevas funcionalidades sobre el tracking existente. Imprescindible 4+ años de experiencia en desarrollo, implementación o gestión técnica de soluciones digitales. Experiencia práctica con OneTrust CMP. Experiencia con Tealium iQ. Conocimientos de JavaScript. Experiencia trabajando con Tags, Extensions, Load Rules y Data Layer. Manejo de Chrome DevTools y Omnibug. Experiencia en validación de cookies, eventos, variables, pixels y llamadas de red. Experiencia en troubleshooting y resolución de incidencias. Conocimiento de entornos de privacidad, consentimiento y GDPR. Experiencia trabajando de forma transversal con negocio, desarrollo y QA. Residencia en España. Deseable Experiencia combinando OneTrust + Tealium en proyectos de tracking digital. Conocimientos de metodologías de analítica digital y tagging. Experiencia en procesos de validación de releases y despliegues a producción. Conocimiento de herramientas de gestión documental y de incidencias como Jira y Confluence. Condiciones Contrato: Indefinido Modalidad: 100 % remoto Ubicacion: ESPAÑA Imprescindible residir en territorio español Horario: Jornada laboral completa EN cuento a nosostros ... Grupo Digital Somos una consultora IT, con un equipo de más de 150 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de desarrollo aplicaciones, arquitectura de sistemas, Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, Big Data etc.. amplia informacion en nuestra web www.grupodigital.eu ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!

Rol: Desarrollador Fullstack Estamos buscando un profesional con exepriencia que responda al suiguiente perfil: Experiencia reciente con Java, mínimo 5 años Experiencia con SpringBoot, Maven, GitLab (procesos de CI/CD...) Experiencia en Proyectos Full stack con Java Conocimientos BBDD Oracle, MySQL Autonomía en los proyectos. Capaz de ser independiente en el flujo de los proyectos. Conocimientos técnicos en otras tecnologías: Angular (preferible), Node.js, React... Salesforce Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: España. Modalidad de Trabajo: 100% remoto.

¿Te mueves bien entre Microsoft 365, Entra ID, Intune y AVD y, además, te interesa diseñar cómo debe evolucionar un entorno de puesto de trabajo corporativo? ARQUITECTO Digital Workplace: Microsoft 365, en GP DIGITAL para cliente de sector publico buscamos un perfil senior de arquitectura y diseño de soluciones para participar en iniciativas de transformación tecnológica y despliegues a gran escala. Qué harás Diseñar arquitecturas de Espacio Digital de Trabajo y definir estándares tecnológicos. Digital Workplace: Microsoft 365, Elaborar y mantener roadmaps asociados al puesto de trabajo corporativo. Diseñar soluciones basadas en Microsoft 365, Windows 10/11, Active Directory y Microsoft Entra ID. Trabajar con soluciones de gestión de dispositivos como Intune y SCCM. Participar en arquitecturas de virtualización de usuario, especialmente Microsoft AVD. Diseñar soluciones relacionadas con PKI, impresión, almacenamiento, redes y VPN. Participar en iniciativas de transformación tecnológica y despliegues masivos en entornos corporativos. Colaborar con equipos internos, fabricantes y proveedores externos. Aplicar metodologías y herramientas DevOps, automatización y autoservicio cuando corresponda. Participar en la gestión y coordinación de diferentes iniciativas/proyectos tecnológicos. Imprescindible Más de 6 años de experiencia en posiciones relacionadas con infraestructura/arquitectura tecnológica. Experiencia sólida con: Microsoft 365. Active Directory y Microsoft Entra ID. Windows 10/11. Microsoft Intune y SCCM. Microsoft AVD. Servicios de almacenamiento cloud privado y público. PKI y distribución de certificados mediante Intune/AD. Impresión. Cloud privado y virtualización de cómputo, incluyendo hiperconvergencia y stretched clusters. Conocimientos de DevOps, Ansible, Terraform y herramientas de autoservicio. Experiencia en gestión de proyectos. Catalán imprescindible. Residencia y disponibilidad para trabajar en BARCELONA Disponibilidad para presencialidad 2-3 días por semana EN OFICINAS del cliente Deseable Experiencia previa en grandes entornos corporativos de IT. Conocimientos de laboratorio y pruebas funcionales. Familiaridad con documentación técnica y procedimientos operativos. Conocimientos básicos de ciberseguridad y políticas transversales. Experiencia trabajando con fabricantes y proveedores externos. Capacidad para priorizar tareas y gestionar varios proyectos simultáneamente. Qué ofrecemos Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil mínimo 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones Contrato: Indefinido o freelance Modalidad: Híbrida, con presencialidad aproximada de 2-3 días por semana Lugar de trabajo: L'Hospitalet de Llobregat / entorno de Barcelona Horario: Jornada completa Incorporación: Inmediata Experiencia: Más de 6 años en cuanto a nosotros ... Grupo Digital Somos una consultora IT, con un equipo de más de 150 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de desarrollo aplicaciones, arquitectura de sistemas, Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, Big Data etc.. amplia informacion en nuestra web www.grupodigital.eu

¿Tienes experiencia sólida en Appian y quieres dar el salto hacia la automatización inteligente? Participarás en el diseño y desarrollo de soluciones que combinan Appian, automatización de procesos e Inteligencia Artificial para crear agentes capaces de interactuar con sistemas y procesos empresariales. Qué harás Analizar procesos y necesidades de negocio para identificar oportunidades de automatización mediante agentes inteligentes. Diseñar y desarrollar soluciones Appian para la automatización y orquestación de procesos. Participar en el diseño y desarrollo de agentes inteligentes integrados con Appian y sistemas corporativos. Definir flujos de interacción, reglas de negocio y acciones de los agentes. Diseñar e implementar integraciones entre agentes, Appian, APIs y servicios corporativos. Configurar procesos, interfaces, reglas, integraciones y componentes Appian. Participar en la definición de arquitecturas de soluciones basadas en agentes y automatización inteligente. Trabajar con equipos de negocio, funcionales, técnicos y de IA. Participar en todo el ciclo de vida de las soluciones: análisis, diseño, desarrollo, pruebas, despliegue y evolución. Imprescindible Mínimo 5 años de experiencia en consultoría y desarrollo con Appian. Experiencia demostrable desarrollando aplicaciones y procesos en Appian. Sólidos conocimientos de: Appian SAIL e interfaces. Process Models y automatización de procesos. Expression Rules y reglas de negocio. Records, Data Stores y gestión de datos. Integraciones mediante APIs REST/SOAP y servicios web. Experiencia en automatización y orquestación de procesos. Conocimientos o experiencia en IA Generativa y desarrollo de agentes inteligentes. Experiencia integrando agentes con aplicaciones, APIs, sistemas corporativos y fuentes de información. Capacidad para transformar necesidades de negocio en soluciones automatizadas y orquestadas. Experiencia trabajando en equipos multidisciplinares y metodologías Agile/Scrum. Valorable Certificaciones oficiales de Appian. Experiencia en Agentic AI, agentes inteligentes o sistemas multiagente. Conocimientos de arquitecturas basadas en LLM, herramientas, APIs y orquestación de agentes. Experiencia con RAG, bases de datos vectoriales y búsqueda semántica. Conocimientos de plataformas cloud y servicios de IA. Experiencia en transformación digital y automatización inteligente. Experiencia en banca, seguros o grandes empresas. Inglés suficiente para trabajar en entornos internacionales. ¿Qué ofrecemos? Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones Contrato: Indefinido Localización: Barcelona Modalidad: remoto Horario: Jornada completa Salario: hasta 40.000 EUR B/A. Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!

en GP DIGITAL buscamos para sector publico Técnico/a sr Monitorización Hospitalet de Llobregat BCN ¿Te gustaría trabajar en un entorno tecnológico crítico donde la monitorización y la observabilidad son claves para garantizar la continuidad del servicio? Buscamos un/a profesional con experiencia en plataformas de monitorización, automatización y operación de infraestructuras críticas que quiera participar en un entorno de alta disponibilidad y mejora continua. Qué harás Gestionar proyectos de implantación y evolución de plataformas de monitorización. Configurar, desplegar y administrar herramientas de observabilidad y monitorización. Diseñar dashboards, alertas y sistemas de supervisión para aplicaciones e infraestructuras. Administrar plataformas como Grafana, ELK, CheckMK, OBM, JMeter, Videowall y otras herramientas corporativas. Automatizar procesos mediante scripting en Python. Colaborar con equipos de desarrollo y operación para mejorar la observabilidad de aplicaciones. Monitorizar servicios críticos detectando incidencias y degradaciones de forma proactiva. Analizar la causa raíz de incidencias e implantar mejoras para evitar recurrencias. Gestionar incidencias mediante Jira, Remedy y Confluence. Participar en comités técnicos y de crisis cuando sea necesario. Coordinar el seguimiento de incidencias con otros equipos y proveedores. Garantizar la disponibilidad, rendimiento y escalabilidad de la plataforma de monitorización. Documentar procedimientos, incidencias y actuaciones realizadas. Velar por la seguridad e integridad de los datos monitorizados. Imprescindible Al menos 5 años de experiencia en monitorización y operación de plataformas. Experiencia en entornos corporativos de alta disponibilidad y operación 24x7. Dominio de: Grafana ELK (Elasticsearch, Logstash y Kibana) CheMK OBM Monitorización sintética con JMeter Automatización mediante Python. Experiencia con GIT Manejo de JIRA, Confluence y Remedy. Conocimientos de Windows Server. Catalán nivel alto (imprescindible). Valoraremos Formación Profesional de Grado Superior en Informática o Desarrollo de Aplicaciones (DAM) o similar. Interés por las tecnologías de observabilidad, APM, tracing y automatización. Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas. Organización y capacidad para trabajar en entornos críticos. Facilidad para documentar procedimientos técnicos. Condiciones Contrato: Indefinido Modalidad: Presencial 100% Ubicación: Hospitalet de Llobregat (Barcelona) Jornada: Completa Horario: Turnos rotativos para cubrir el servicio entre las 7:00 y las 18:00. Guardias nocturnas y fines de semana (en remoto) de 18:00 a 7:00. en cuanto a nosotros ... Grupo Digital Somos una consultora IT, con un equipo de más de 150 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de desarrollo aplicaciones, arquitectura de sistemas, Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, Big Data etc.. amplia informacion en nuestra web www.grupodigital.eu

En GP DIGITAL buscamos para cliente ser sector PUBLICO Technical Support Professional - 24x7 ¿Te gustaría formar parte de un equipo clave en la gestión de incidencias críticas y continuidad de servicio en un entorno tecnológico de alta exigencia? Buscamos un/a Technical Support Professional con experiencia en gestión de incidencias, monitorización y coordinación operativa para convertirse en un referente dentro del servicio, participando en la resolución de situaciones críticas y en la mejora continua de los procesos. Qué harás Liderar comités de crisis y coordinar acciones para una gestión eficaz de incidencias críticas. Analizar incidencias de alto impacto e identificar causas raíz mediante retrospectivas. Coordinar y realizar el seguimiento de escalados con equipos internos y proveedores. Participar activamente en situaciones críticas garantizando estabilidad, comunicación y trazabilidad. Gestionar el registro y seguimiento de incidencias utilizando las herramientas corporativas. Mantener actualizada la documentación operativa, protocolos y matrices de escalado. Analizar tendencias y recurrencia de incidencias para proponer acciones de mejora. Elaborar documentación y materiales formativos para potenciar el conocimiento del equipo. Colaborar con áreas de Gestión de Problemas, Gestión de Cambios y Excelencia Operativa. Participar en iniciativas de calidad y mejora continua del servicio. Actuar como punto de referencia en la gestión y seguimiento de incidencias. Imprescindible Entre 2 y 6 años de experiencia en soporte técnico, gestión de incidencias o centros de operación. Experiencia en gestión y seguimiento de incidencias críticas. Catalán nivel alto (imprescindible). Conocimientos de herramientas de ticketing como JIRA, Remedy o similares. Experiencia con herramientas de monitorización como Grafana, ELK, Prometheus o equivalentes. Manejo habitual de herramientas colaborativas: Outlook, Teams, SharePoint, Confluence, etc. Experiencia en atención telefónica y soporte a usuarios. Capacidad para trabajar en entornos de presión y alta criticidad. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24x7. Disponibilidad trabajo presencial en L´hospitalet de Llobregat Deseable Experiencia previa en entornos del sector público. Conocimiento de procesos ITSM. Experiencia participando en comités de crisis o gestión de incidencias mayores. Orientación a mejora continua y calidad del servicio. ¿Qué ofrecemos? Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil posibilidad en el medio plazo de incorporarse a plantilla de cliente 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones Contrato: Indefinido Ubicación: L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona) Modalidad: Presencial Horario: Turnos rotativos 24x7 06:00 a 14:00 14:00 a 22:00 22:00 a 06:00 Incorporación: Inmediata en cuanto a nosotros ... Grupo Digital Somos una consultora IT, con un equipo de más de 150 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de desarrollo aplicaciones, arquitectura de sistemas, Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, Big Data etc.. amplia informacion en nuestra web www.grupodigital.eu