La oferta de trabajo Técnico/a Helpdesk (Presencial). Estable ya no está disponible

¿Te apasiona el soporte técnico y el trato directo con usuarios? ¿Buscas un entorno estable donde crecer, aprender y aportar valor desde el primer día? Cliente final del sector retail busca un/a Técnico/a de Soporte Informático para reforzar su equipo IT, con un rol muy orientado a la atención al usuario y a la operatividad diaria de los sistemas tecnológicos de la compañía. Requisitos mínimos Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico o roles similares. FP2 o equivalente en informática o similar. Conocimientos de equipos informáticos y microinformática. Experiencia con Office 365, administración básica de sistemas Microsoft y gestión de redes. Gusto por la atención al usuario, trato cercano y comunicativo. Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos. Carnet de conducir y coche propio. Disponibilidad para trabajo presencial en los alrededores de A Coruña. Requisitos deseables Residencia en la zona. Conocimientos en Microsoft, directorio activo y soporte remoto. Experiencia previa en sector retail o soporte a puntos de venta. Competencias técnicas Diagnóstico y resolución de incidencias técnicas. Administración de sistemas Microsoft y Office 365. Conocimientos básicos de redes y soporte remoto. Instalación, configuración y mantenimiento de hardware y software. Competencias interpersonales Atención al usuario con empatía, claridad y cercanía. Comunicación efectiva y trabajo en equipo. Flexibilidad y capacidad de adaptación tecnológica. Proactividad y orientación al aprendizaje continuo. Funciones principales Administración, instalación, configuración y soporte de equipos (hardware y software). Administración y mantenimiento de sistemas Microsoft. Preparación y envío de equipos a puntos de venta. Soporte y resolución de incidencias a usuarios: remoto, telefónico e in situ. Garantizar la operatividad de los sistemas tecnológicos de la empresa. Colaboración con el equipo IT para asegurar un servicio eficiente y estable. Modalidad y condiciones Presencial en los alrededores de A Coruña. Turnos de guardias según planificación del equipo. Jornada completa. Qué ofrece el cliente final Contrato indefinido y proyecto estable. Entorno cercano, colaborativo y orientado al usuario. Oportunidad de aprender, crecer y asumir nuevas responsabilidades. Participación en un equipo clave para la operatividad del negocio. Compromiso con la igualdad En Zemsania, creemos en la igualdad de oportunidades y en la diversidad como valores fundamentales para el éxito de nuestra organización. Por ello, garantizamos un proceso de selección basado en el mérito y sin discriminación por motivos de género, edad, discapacidad, orientación sexual, raza, religión o cualquier otra condición personal o social.

Acerca del empleo ¿Te gustaría formar parte de knowmad mood? Nuestro talento es nuestra prioridad. knowmad mood es una empresa líder en transformación digital, construida sobre la unión de personas, tecnología y negocio. Contamos con más de 30 años de experiencia, un crecimiento constante y un equipo de casi 3000 personas. Todo esto, manteniendo nuestro compromiso con las personas y su talento. Queremos seguir creciendo incorporando talento que nos aporte su experiencia y sea capaz de adaptarse y anticiparse al cambio con integridad y profesionalismo, ayudándonos cada día a conectar la tecnología con el conocimiento a través de la creatividad y la innovación. Buscamos un/a Técnico/a de Soporte Nivel 2 especializado/a en Identity & Access Management (IAM) para reforzar nuestro equipo y dar soporte a uno de nuestros clientes estratégicos. Si te apasiona la gestión de identidades, la seguridad y la resolución de incidencias técnicas complejas, ¡queremos conocerte! �� Responsabilidades: Resolución de incidencias de Nivel 2 en entornos de identidad. Análisis técnico: consultas SQL, revisión de logs, diagnóstico de fallos. Soporte en plataformas de identidad (AD, Azure AD/Entra ID, IAM). Coordinación con equipos N1 y áreas técnicas. Documentación y mejora continua de procedimientos. ��️ Tecnologías valoradas: Active Directory, Azure AD / Entra ID Protocolos: SAML, OAuth2, OpenID Connect Plataformas IAM: SailPoint, Okta, CyberArk, Ping (valorables) PowerShell, Bash o Python SQL avanzado Herramientas ITSM (ServiceNow, Jira) ✨ Te ofrecemos: Contrato indefinido. Modalidad 100% remota. Salario acorde al puesto (SST + variable + beneficios). Plan de desarrollo y formación. Plan de carrera y crecimiento profesional. Horario flexible para que puedas adaptarlo a tus necesidades personales y profesionales. Plan de remuneración flexible (seguro médico, transporte, guardería, vales de restaurante). Jornada intensiva los viernes y durante julio y agosto. ¿A qué esperas? ¡Únete a knowmad mood!

Description: Entorno crítico, tecnología de monitorización avanzada y un rol clave para garantizar la disponibilidad 24/7 de plataformas corporativas. Un reto estable, con impacto real en servicios esenciales y foco total en observabilidad. Qué harás Gestionar y operar herramientas corporativas de monitorización. Configurar, desplegar y mantener soluciones de monitorización para aplicaciones y servicios. Garantizar el rendimiento, disponibilidad y escalabilidad de la infraestructura de monitorización. Diseñar y mantener dashboards, alertas y umbrales. Administrar herramientas como Grafana, ELK, CheckMK, OBM, JMeter, Videowall y SAU. Automatizar tareas recurrentes mediante scripting en Python. Monitorizar paneles y sondas para detectar incidencias y degradaciones de servicio. Analizar la causa raíz de incidencias e implantar soluciones definitivas. Registrar y documentar incidencias, alertas y acciones en herramientas operativas (Remedy). Participar en traspasos de turno y comités de crisis. Coordinarse con proveedores y otros equipos técnicos hasta la resolución de incidencias. Mantenerse actualizado/a en tendencias de observabilidad, APM, logs y tracing. Imprescindible +5 años de experiencia en operación y monitorización de plataformas en entornos corporativos. Experiencia en entornos de alta disponibilidad y operación 24/7. Nivel avanzado en Grafana, ELK (Elasticsearch, Logstash, Kibana), CheckMK, OBM. Experiencia en monitorización sintética (JMeter). Automatización mediante Python. Uso habitual de Jira, Confluence y Remedy. Control de versiones con Git. Conocimientos básicos de Windows Server. Catalán alto (imprescindible). Capacidad de trabajo bajo presión y en entornos críticos. Deseable Formación técnica: Grado Superior en IT o Desarrollo de Aplicaciones (DAM). Conocimientos adicionales en observabilidad, APM o nuevas herramientas de monitorización. ¿Qué es lo que le ofrecemos? Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones Contrato: Indefinido Lugar de trabajo: Hospitalet de Llobregat (Barcelona) Modalidad: Presencial Horario: Jornada habitual de 8h a 17h con turnos rotativos para cubrir de 7h a 18h Guardias: Nocturnas y fines de semana en remoto (18h-7h) Salario: En función de la experiencia: 27 - 32.000 EUR b/a. Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!

Acerca del empleo En knowmad mood combinamos el talento, la tecnología y el negocio, con el objetivo de seguir evolucionando y aportando valor en la Transformación Digital. Desde la Comunidad Cloud, Middleware & Sistemas, estamos buscando una persona con experiencia como Soporte de sistemas N1 + Comercial Apps. - PROYECTO DE 6 MESES DE DURACIÓN. Necesitamos que tengas experiencia en: Experiencia en puestos similares. Conocimiento de sistema operativo windows, gestión de incidencias, uso de herramientas de ticketing, o365, directorio activo... Experiencia comercial en: Generación base de datos de prospecto y clientes. Prospección y captación cliente nuevos. Comercialización de soluciones digitales. Gestión administrativa y reportes CRM. Horario: Lunes a jueves de 08:30 - 18:00 / Viernes: 08:00 - 15:00 ¿Qué ofrecemos? 22 días de vacaciones, 2 días de libre disposición + 24 y 31 de Diciembre (cierre de empresa). Plan de formación. Retribución flexible (tarjeta de transporte, cheques restaurante, cheques guardería, seguro médico) Plan de carrera. Te ayudamos en tu desarrollo profesional para que no pares de crecer En knowmad mood llevamos casi 30 años trabajando en el sector. Somos más de 2.000 compañeros/as los que apostamos por un entorno laboral basado en la colaboración, la innovación, el compromiso, la diversión y la confianza. Actuamos como un ecosistema de start-ups, organizados en Comunidades Tecnológicas que crean un entorno de colaboración idóneo para la innovación. #Somosknowmadmood Join us! ��

Administrador/a de Sistemas | UNIX/Linux & Redes | Presencial Barcelona ¿Quieres aportar tu experiencia en administración de sistemas dentro de un entorno crítico de comunicaciones? Buscamos un/a Administrador/a de Sistemas con conocimientos en UNIX/Linux, redes de área local y arquitecturas X86, para incorporarse a un proyecto estratégico en modalidad 100% presencial en Barcelona (Gavà). Requisitos mínimos: Experiencia en Red Hat. Experiencia en Cisco. Titulación en Ingeniería Técnica de Telecomunicaciones o Informática. Nivel de inglés medio. Disponibilidad para viajar a nivel nacional (máx. 3 viajes al año, de unos 3 días cada uno). Requisitos deseables: Experiencia adicional en soporte y administración de infraestructuras críticas. Funciones principales: Administración de sistemas operativos UNIX/Linux. Gestión de comunicaciones de datos en redes de área local. Administración de arquitecturas X86. Modalidad de trabajo: 100% presencial en el Centro de Control de Tránsito Aéreo de Gavà (Barcelona). ¿Qué ofrecemos desde Zemsania? Contrato estable con proyección profesional en proyectos estratégicos de sistemas y comunicaciones. Modalidad presencial con flexibilidad horaria. Seguimiento continuo por parte del equipo de Talent y People Partner. Formación y actualización continua en tecnologías de alto valor. Posibilidades de crecimiento profesional en un entorno colaborativo e innovador. En Zemsania creemos en la igualdad de oportunidades y en la diversidad como valores fundamentales para el éxito de nuestra organización. Garantizamos un proceso de selección basado en el mérito y sin discriminación por motivos de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, raza, religión o cualquier otra condición personal o social.

¿Eres una persona a la que le gusta afrontar nuevos retos profesionales y buscas continuar desarrollando tu carrera en el ámbito de soporte en la Administración Pública? Estamos seleccionando un Técnico Helpdesk para cubrir el servicio 24x7 con turnos rotativos de 07:00 a 15:00, 09:00 a 18:00, 15:00 a 23:00 y 23:00 a 07:00 (dos turnos de mañana, uno de tarde y uno de noche) en la zona de Plaza Castilla. FUNCIONES PRINCIPALES: Recepción, registro y diagnóstico de las peticiones e incidencias comunicadas por los clientes. Resolución en primer nivel de incidencias y peticiones de usuario. Soporte y asistencia en línea a clientes. Realizar seguimiento de la evolución de las incidencias y peticiones. Detección de incidencias de servicios críticos o que afecten a un gran número de clientes. Detección y escalado de propuestas de mejora en la atención al cliente, la resolución de incidencias y la coordinación o participación en tareas de peticiones. ¿Qué puedes aportarnos? Formación y certificaciones oficiales (o equivalentes) en Administración, Configuración, Implantación o Soporte de Microsoft Windows. Conocimientos de ITIL Foundations V3. Conocimientos en herramientas de gestión (ticketing) como agente u operador de Help Desk. Posesión de certificado de discapacidad igual o superior al 33%. ¿Qué podemos ofrecerte? Contrato indefinido. Turnos 24x7 rotativos en Cristalia (cerca de Hortaleza). Desarrollo de carrera en un ambiente colaborativo, con bonificaciones a la formación para mantenerte actualizado en tecnología y tendencias de transformación digital dentro de un importante proyecto de la administración pública. Inclusión en el programa de beneficios y descuentos del Quental Club Benefits, aplicable a eventos, vacaciones, compras y otros servicios.

¿Eres una persona a la que le gusta afrontar nuevos retos profesionales y buscas continuar desarrollando tu carrera en el ámbito de soporte en la Administración Pública? Estamos seleccionando un Técnico Helpdesk para cubrir el servicio 24x7 con turnos rotativos de 07:00 a 15:00, 09:00 a 18:00, 15:00 a 23:00 y 23:00 a 07:00 (dos turnos de mañana, uno de tarde y uno de noche) en la zona de Plaza Castilla. FUNCIONES PRINCIPALES: Recepción, registro y diagnóstico de las peticiones e incidencias comunicadas por los clientes. Resolución en primer nivel de incidencias y peticiones de usuario. Soporte y asistencia en línea a clientes. Realizar seguimiento de la evolución de las incidencias y peticiones. Detección de incidencias de servicios críticos o que afecten a un gran número de clientes. Detección y escalado de propuestas de mejora en la atención al cliente, la resolución de incidencias y la coordinación o participación en tareas de peticiones. ¿Qué puedes aportarnos? Formación y certificaciones oficiales (o equivalentes) en Administración, Configuración, Implantación o Soporte de Microsoft Windows. Conocimientos de ITIL Foundations V3. Conocimientos en herramientas de gestión (ticketing) como agente u operador de Help Desk. Posesión de certificado de discapacidad igual o superior al 33%. ¿Qué podemos ofrecerte? Contrato indefinido. Turnos 24x7 rotativos en Cristalia (cerca de Hortaleza). Desarrollo de carrera en un ambiente colaborativo, con bonificaciones a la formación para mantenerte actualizado en tecnología y tendencias de transformación digital dentro de un importante proyecto de la administración pública. Inclusión en el programa de beneficios y descuentos del Quental Club Benefits, aplicable a eventos, vacaciones, compras y otros servicios.

¡Hola! ¿Eres un/a crack de Java y te apasiona el mundo del desarrollo? ¡En Zemsania buscamos un/a PROGRAMADOR/a SENIOR JAVA SPRING para unirse a nuestro equipazo! Sobre el proyecto: Estamos colaborando en un proyecto súper interesante para el SERGAS, centrado en la capa intermedia de sus sistemas. Queremos a alguien con experiencia que no solo brille en el desarrollo, sino que también pueda convertirse en un referente para los compañeros y se encargue de tareas clave como despliegues, preparación de versiones e integraciones con terceros. ¡Un rol con mucho impacto! ¿Qué buscamos en ti? Experiencia: Necesitamos que tengas al menos 5 años de experiencia como desarrollador/a Java, dominando Java 7 o superior. Spring: Que domines el Spring Framework y sus módulos: Spring Security, Spring Data, Spring Integration, Spring Web Services, etc. JavaScript: Un buen manejo de JavaScript es esencial para nosotros. Conocimientos de bases de datos: Dominio de bases de datos relacionales (Oracle, Informix, etc.) y un manejo avanzado de SQL. Experto/a en APIs: Experiencia sólida en el desarrollo y manejo de APIs REST y SOAP. ¿Qué te ofrecemos? Horario flexible: Tendrás jornada partida de lunes a jueves, y los viernes nos pasamos a la jornada intensiva. ¡Para que disfrutes más de tu tiempo libre! Presencia en oficina: Si es posible, nos gustaría que te acercaras a oficina en Santiago de Compostela los jueves. ¡La conexión en persona suma mucho! Un cliente top: Trabajarás con un cliente del sector TIC, puntero en su campo. Crecimiento: Tendrás la oportunidad de crecer profesionalmente, liderar técnicamente y compartir tus conocimientos. Buen ambiente: ¡Somos un equipo genial! Nos gusta trabajar juntos y apoyarnos. Si te ves reflejado/a en esta descripción y te apetece unirte a un proyecto desafiante y con mucho futuro, ¡queremos conocerte! ¡Únete a Zemsania y hagamos cosas increíbles juntos!

Consultor/a de Implantación de Software - Zona Vigo Actualmente, buscamos un/a Consultor/a de Implantaciones para incorporarse a un proyecto de nuestro cliente en Vigo. Si tienes pasión por la gestión de proyectos y disfrutas acompañando a equipos durante procesos de implementación, esta es tu oportunidad para trabajar en un entorno internacional. Qué harás: Como Consultor/a de Implantaciones, serás responsable de liderar y ejecutar proyectos de implementación de software de automoción para nuestro cliente, asegurando una transición fluida y exitosa. Tu rol implicará acompañar a los equipos del cliente en todas las fases del proyecto y maximizar el valor del software. Responsabilidades principales: Gestionar proyectos de implantación de software, desde la planificación hasta la entrega final. Colaborar estrechamente con los equipos del cliente para comprender sus necesidades y requisitos específicos. Diseñar y ejecutar planes de implementación adaptados a cada cliente. Proporcionar formación y soporte técnico a los usuarios finales, asegurando su correcta adopción del software. Acompañar a los equipos durante la fase de producción para resolver incidencias y optimizar el uso del sistema. Identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones para maximizar el valor del software. Realizar el seguimiento del proyecto, asegurando el cumplimiento de plazos y objetivos. Documentar los procesos de implementación y configuraciones realizadas. Requisitos: Experiencia demostrable de al menos 2 años en gestión de proyectos y/o implantaciones de software. Nivel de inglés alto para comunicación con clientes internacionales. Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo. Disponibilidad para viajar y realizar estancias de varias semanas en diferentes países. Ofrecemos: Incorporación en un proyecto internacional a través de nuestro cliente. Entorno dinámico con oportunidades de desarrollo profesional. Experiencia trabajando con clientes internacionales y equipos multidisciplinares. Si quieres formar parte de un proyecto desafiante y potenciar tu carrera, ¡esperamos tu candidatura! En Zemsania, creemos en la igualdad de oportunidades y en la diversidad como valores fundamentales para el éxito de nuestra organización. Por ello, garantizamos un proceso de selección basado en el mérito y sin discriminación por motivos de género, edad, discapacidad, orientación sexual, raza, religión o cualquier otra condición personal o social.

Acerca del empleo En knowmad mood combinamos el talento, la tecnología y el negocio, con el objetivo de seguir evolucionando y aportando valor en la Transformación Digital. Buscamos un perfil de Arquitecto de soluciones senior con expertise en tecnologías punteras, que guíe el proceso de construcción e integración del software, asegurando que cumpla los estándares de calidad y liderando la evolución técnica de los equipos de desarrollo en IT. Tomando decisiones de alto nivel que afectan la estructura y el funcionamiento del software. Necesitamos gente como tú, que tenga un especial talento para comunicarse con interlocutores de alto nivel técnico y proponer las soluciones necesarias para el éxito del proyecto. Buscamos compañeros que le guste asumir nuevos retos y que tenga el interés de aportar soluciones de alta implicación para la compañía. Si te identificas con esta descripción ¡¡únete a nosotros!! ��¿����é ������������������������ ��í���������� ������������������ ���� ����? Necesaria capacidad de asumir responsabilidades de gestión y desarrollo de equipos, análisis y desarrollo, interlocución con cliente. Capacidad de Preventa: diseño de soluciones técnicas, estimaciones, gestión de riesgos, documentación y defensa. Capacidad de Gestionar proyectos cerrados. Amplia experiencia con metodologías ágiles. Perfil senior para el proceso de construcción e integración del software, asegurando que cumpla los estándares de calidad y liderando la evolución técnica de los equipos de desarrollo en IT. Imprescindible amplia experiencia en diseño y desarrollo de Arquitecturas y en alguna de estas tecnologías: Spring Framework (toda la suite: MVC, Boot, Netflix, etc.) Virtualización y aprovisionamiento (Docker, Vagrant, Chef, Puppet, Ansible...) Apificación, Servicios Web, SOAP/REST Microservicios y rotura de monolitos Servidores de Mensajería. Arquitectura Javascript: AngularJS, Polymer, ReactJC, etc Herramientas Ciclo de Vida y Entrega Continua: Jenkins, Bamboo, JIRA, Nexus, Sonar... Tecnologías punteras como Go, Scala, stack ELK, .. Bases de datos relacionales y no relacionales (Mongo DB,...) Conocimientos de arquitecturas Cloud Openshift, Kubernetes, .. ¿Cuáles son nuestros propósitos para ti? ❤️ Apoyarte en tu crecimiento profesional Evolution mood: tendrás a tu disposición procesos diseñados específicamente para tus funciones y objetivos de crecimiento dentro de la compañía, junto con nuestro mapa de carreras, una herramienta para diseñar tu plan de desarrollo profesional Formaciones: si bien quieres acceder a formaciones técnicas en habilidades o idiomas, tenemos a tu disposición certificaciones oficiales, Udemy Business, TechDays, Meetups, planes de formación.. Promover en conjunto la salud, el bienestar y ¡El buen ambiente! Conciliación vida familiar y laboral: nos gusta que tengas equilibrio en tu vida personal y en tu carrera profesional, por lo que disfrutamos de 22 días de vacaciones + 2 días de libre disposición + 24 y 31 de diciembre, además de opciones de teletrabajo, horario flexible y jornada intensiva los viernes y en verano Quokka: promovemos el bienestar emocional, la actividad física, y la nutrición saludable mediante nuestro programa de actividades Actividades de Teambuilding: nos gusta divertirnos y estar en contacto con nuestros Friends mood: puedes ser Embajador de nuestra marca a través de nuestro Plan Amigo Club de ventajas: Programa de beneficios y descuentos (ocio, tecnología, bienestar... Kudos: fomentamos una cultura de feedback y reconocimiento Acordarnos de ti en tus momentos más especiales Sorpresas: Tendrás alguna sorpresa asegurada durante el año (aniversario de trabajo, cumpleaños, nacimientos..) ¿Te gustaría ser partícipe de nuestra evolución?