La oferta de trabajo Prácticas en el Departamento de Operaciones ya no está disponible

QA Automation - Híbrido Ubicación: Barcelona Capital (Metro Diagonal) En Zemsania Global Group, nos encontramos en la búsqueda de un QA Tester con un mínimo de 3 años de experiencia para liderar la definición e implementación de una metodología de aseguramiento de la calidad en un ecosistema tecnológico diverso. Este rol es fundamental para uno de nuestros proyectos en el sector hotelero. Si tienes pasión por la calidad y la automatización, ¡queremos conocerte! ¿Qué buscamos? Experiencia demostrable de al menos 3 años como QA tester. Conocimiento avanzado en el diseño y ejecución de pruebas funcionales, de APIs y de rendimiento. Dominio de herramientas como Postman, JMeter, Selenium, Jira (QAlity) y Confluence. Experiencia en scripting con SQL (nivel avanzado) y conocimientos en lenguajes como C#, JavaScript o Python. Familiaridad con metodologías ágiles, especialmente Scrum. Se valorará positivamente la experiencia en ecosistemas como SAP, AppEngine, bases de datos HANA, PowerApps u otros entornos. ¿Cuáles serán tus funciones? Diseñar y ejecutar pruebas funcionales, de APIs y de rendimiento para asegurar la calidad del software. Liderar la definición de metodologías de aseguramiento de la calidad en entornos ágiles. Colaborar con equipos de desarrollo para identificar, reportar y seguir defectos. Crear y mantener documentación técnica en herramientas como Confluence y Jira (QAlity). Implementar soluciones automatizadas utilizando herramientas como Selenium, Postman y JMeter. Evangelizar las mejores prácticas de calidad en el equipo de trabajo. ¿Qué Ofrecemos? Contrato indefinido con Zemsania Global Group. Un entorno de trabajo híbrido, (03 días oficina / 02 en remoto) en Barcelona Capital (junto al metro Diagonal). Flexibilidad de entrada (de 8 - 9.30h) y salida. Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua. Un equipo de trabajo colaborativo y orientado a resultados. Proyectos innovadores con las últimas tecnologías en un ambiente dinámico. ¿Por Qué Zemsania? En Zemsania, creemos en el talento y la innovación como claves para alcanzar la excelencia. Nuestra cultura organizacional fomenta el crecimiento personal y profesional, ofreciéndote la oportunidad de trabajar en proyectos desafiantes y de gran impacto en el sector hotelero. Nos enorgullecemos de crear un lugar donde podrás desarrollarte y aportar tus ideas. Si cumples con los requisitos y te entusiasma la posibilidad de trabajar en un equipo que valora la calidad y la excelencia, te invitamos a que des el siguiente paso en tu carrera profesional con nosotros. Zemsania es un lugar donde tu experiencia marcará la diferencia. Únete a nuestro equipo y contribuye a elevar la calidad del software en el sector hotelero. ¡Esperamos tu CV!

¡Apiux está buscando un/a ADMINISTRADOR SAP BASIS para TELETRABAJAR!!! Somos una empresa tecnológica especializada en apoyar a organizaciones de todas las industrias en su proceso de Transformación Digital. Estamos presentes en Chile, Perú, Colombia, EE. UU, España y seguimos en constante expansión. Cliente: Líder en el Sector Energetico Experiencia: 3 años Contrato: Indefinido Modalidad: Teletrabajo Conocimiento Clave: SAP BASIS Horario: Oficina Incorporación: Inmediata Salario: 35.000 - 38.000 Requisitos Obligatorios: Administrador/a SAP Basis (3 años de experiencia) Idiomas: inglés nivel medio-alto (capacidad para trabajar con documentación técnica y comunicaciones en entorno internacional) Experiencia y conocimientos técnicos: Administración de sistemas SAP, tanto on-premise como en entornos cloud. Instalación, configuración y mantenimiento de sistemas SAP. Upgrades de sistema y aplicación de parches. Conocimiento de sistemas operativos Linux. Administración de bases de datos SAP HANA y Oracle. Conocimientos demostrables en SAP BTP (Business Technology Platform). Habilidades: Resolución de incidencias y soporte técnico de segundo/tercer nivel. Ejecución de cambios en entornos productivos y no productivos. Identificación y propuesta de mejoras en la infraestructura SAP. Capacidad analítica, autonomía y orientación a la mejora continua. Funciones: Coordinación y gestión de equipos. Proyectos de evolución Gestión de incidencias, peticiones, cambios Gestión de configuración, disponibilidad Gestión de capacidad, continuidad, seguridad Soporte remoto 24x7 Contrato de turnicidad Beneficios: Contrato indefinido Rango salarial competitivo en función a la experiencia 23 días de vacaciones 4 días al año de vacaciones por permanencia en la empresa a partir del primer año Apiux Academy: Formación, entrenamientos técnicos e interacción con la comunidad tech para desarrollar tu talento al máximo. Día de tu cumpleaños libre. Bonos por nacimiento, matrimonio y referidos. Happy Points: Un sistema de puntos que puedes canjear por días libres. Proyectos de larga duración y en algunos casos internacionales. Y-Share: ¡Sé dueño de una parte de la compañía uniéndose a nuestro programa! Apiux Tecnología es una empresa que acelera y permite el crecimiento con tecnología, innovación y desarrollo del talento. Con ello, apoyamos a las organizaciones en su proceso de transformación digital, modernización e implementaciones. ¡Aplica ahora y prepárate para liderar el cambio!

Administrador/a Bases de Datos Requisitos Mínimos: Experiencia de alrededor de 5 años en el sector IT. Experiencia de alrededor de 5 años en administración de bases de datos. Titulación universitaria o profesional de grado superior en IT. Asimismo, valoramos positivamente si aportas... Experiencia trabajando con metodologías ágiles Scrum/Kanban. Descripción: Porque trabajar en Sopra Steria, también es sentir Sopra Steria. Somos un reconocido líder europeo en consultoría, servicios digitales y desarrollo de software, con cerca de 52.000 empleados en casi 30 países y más de 4.000 en España. Nos enfocamos en las personas, en su formación y desarrollo profesional, lo que nos impulsa a crecer y mejorar constantemente. Tenemos pasión por lo digital y al igual que tú, buscamos la mejor de las aventuras. Queremos que tu día a día se convierta en la mejor de tus inspiraciones. Que aprendas, aportes, te diviertas, crezcas y que, sobre todo, disfrutes al máximo. Si quieres formar parte de un equipo "Great Place to Work", ¡Sigue leyendo! En la Agencia Norte buscamos incorporar en nuestro equipo de proyectos un/a profesional Administrador/a de Bases de Datos (SQL Server) para colaborar en la administración y mantenimiento de la base de datos. Formarás parte de un proyecto de soporte avanzado y de transformación que implica participar en la evolución tecnológica de Administración Pública. ¿Qué Buscamos? Experiencia de alrededor de 5 años en el sector IT. Experiencia de alrededor de 5 años en administración de bases de datos. Titulación universitaria o profesional de grado superior en IT. Asimismo, valoramos positivamente si aportas... Experiencia trabajando con metodologías ágiles Scrum/Kanban. ¿Qué Ofrecemos? Modelo de trabajo híbrido flexible. Contrato indefinido y jornada completa 23 días de vacaciones Formación continua: competencias técnicas, transversales y de idiomas. Contamos con acceso a certificaciones, formaciones de los principales Partners Tecnológicos, plataformas online y ¡mucho más! Seguro de vida y de accidentes Posibilidad de acogerte a nuestra retribución flexible (seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación) Acceso a Privilege Club, donde encontrarás descuentos interesantes en las principales marcas Onboarding personalizado y detallado. Te acompañamos en todo momento para que te sientas #soprano desde el primer momento. Oficina con espacios reservados al ocio. ¡Trabajo y diversión unido! Compañerismo y buen ambiente, el poder de la unión lo tenemos presente. Y lo más importante...Tienes la posibilidad de desarrollar tu carrera profesional con nosotros: Crearemos juntos un plan de carrera personalizado. Te formarás, marcaremos objetivos y llevaremos a cabo un seguimiento para asegurarnos de que lo conseguimos juntos. Escuchamos tus prioridades y luchamos por ellas. ¡Aquí tu voz importa! ¡Únete a nosotros y sé parte de algo más! The world is how we shape it Adquirimos el compromiso de respetar la diversidad, creando un ambiente de trabajo inclusivo y aplicando políticas que favorezcan la inclusión y promuevan el respeto social y cultural en cuestiones de género, edad, funcional, orientación sexual y religión con igualdad de oportunidades.

GO / Golang Developer Descripción del puesto: En Almato Iberia, buscamos un Programador GO/Golang con mínimo 3 años de experiencia y para unirse a nuestro equipo de desarrollo de software con un dominio alto del alemán. Responsabilidades: Desarrollo de interfaces: Diseñar e implementar integraciones con diversos sistemas empresariales (SAP, Microsoft 365, JIRA y plataformas ITSM como ServiceNow, Assyst o Valuemation). Bases de datos gráficas: Modelar, almacenar y procesar datos en bases de datos gráficas (trabajando con nodos, aristas, objetos y verbos). Mapeo de datos y ontologías: Diseñar e implementar mapeos desde sistemas fuente hacia una ontología objetivo. Desarrollo backend: Construir y mantener microservicios en GoLang, desarrollar APIs REST e integrarse con bases de datos SQL/NoSQL. Contenedores y Kubernetes: Desarrollar y desplegar aplicaciones usando Docker y Kubernetes. Calidad y agilidad: Asegurar la calidad del software mediante pruebas unitarias, de sistema e integración, y colaborar activamente en un equipo ágil Scrum. Requisitos: Titulación en Informática, Ingeniería de Software o formación equivalente. Mínimo 3 años de experiencia profesional en desarrollo backend (experiencia con GoLang es un plus). Sólidos conocimientos en desarrollo de APIs REST e integración backend. Experiencia con bases de datos gráficas y buen entendimiento de ontologías y modelado de datos. Experiencia práctica con bases de datos SQL y NoSQL. Experiencia práctica en contenedores (Docker) y orquestación (Kubernetes). Conocimiento de sistemas ITSM (por ejemplo, ServiceNow, Assyst, Valuemation) es altamente valorado. Experiencia trabajando en entornos ágiles (Scrum). Idiomas: Alemán fluido y buen nivel de inglés. Salario: Dependiendo de la experiencia y la formación técnica ofrecemos un rango salarial entre 30-45 K. Lo que ofrecemos: Contrato de trabajo indefinido. Proyectos innovadores y grandes oportunidades de formación continua y crecimiento profesional (Cursos de Udemy y certificaciones) Trabajo 100% remoto en España con opción a modalidad híbrida. Bebidas gratuitas como café, agua, infusiones y zumos, junto con un servicio semanal de fruta. Buena conciliación de la vida laboral y familiar. Opción a seguro médico privado. Bonus por recomendación. Beneficios para los empleados en colaboración con el Banco Sabadell.

Desarrollador ServiceNow En estos momentos buscamos un/a ServiceNow Developer o ServiceNow Consultant para incorporarse a nuestro equipo y que tenga: Más de 3 años de experiencia en desarrollo de ServiceNow. Dominio en el desarrollo sobre la plataforma ServiceNow, incluyendo scripting (JavaScript, GlideScript), tecnologías web (HTML o XML) y uso de APIs de ServiceNow, experiencia con Citizen development, conocimientos de ITIL, etc. Experiencia en los módulos ITSM y WSD de ServiceNow. Inglés avanzado. Estas serán algunas de tus tareas: Comprender el enfoque Citizen Development. Configuración y mantenimiento de la plataforma ServiceNow mediante el módulo WSD y las API. Desarrollo, mantenimiento y personalización de las aplicaciones ServiceNow, incluyendo flujos de trabajo, paneles de control y soluciones de informes. Gestión de incidentes y solicitudes a través de la plataforma. Colaboración con equipos multifuncionales para ofrecer soluciones de alta calidad, mejorar los procesos y brindar soporte técnico. Análisis de problemas de rendimiento del sistema y aplicación de medidas correctivas, identificando las causas raíz. Realización de revisiones de código para garantizar que cumplan con las mejores prácticas y estándares de calidad del sector. Implementación de políticas de seguridad mediante ACL (Listas de Control de Acceso), roles y grupos. Documentación de procesos y soluciones técnicas. Impulsar soluciones innovadoras para la misión y la transformación digital con nuestros clientes. Desarrollo y mejora de prototipos de aplicaciones y pruebas de concepto en la plataforma ServiceNow. Documentar y presentar soluciones técnicas alineadas con los problemas de negocio de nuestros clientes. Facilitar y dirigir talleres para clientes centrados en la innovación, la ideación, la cocreación, el desarrollo y la validación de soluciones. Mantenerse al día con los desarrollos de productos ServiceNow, la tecnología complementaria y las tendencias externas para identificar oportunidades que permitan ampliar el uso de la Plataforma Now más allá de los dominios habituales. Pero... ¿Qué hace de knowmad mood un sitio especial para trabajar? Te unirás a la Comunidad Atlassian a un importante proyecto de uno de nuestros grandes clientes, siempre bajo el apoyo de profesionales expertos de que estarán encantados de echarte una mano siempre que lo necesites! Tendrás contrato indefinido. La conciliación laboral y familiar para nosotros es fundamental. Tendrás 4 días de teletrabajo y 1 presencial en las oficinas ubicadas en Sector Turó Can Matas (Sant Cugat). Tendrás horario flexible, 40h semanales todo el año. Desde tu incorporación contarás con tu Plan de Desarrollo Profesional Personalizado y un/a Mentor/a que te acompañará en cada pasito que des dentro del mismo. Vacaciones ✈ 22 días de vacaciones + 2 días de libre disposición + el 24 y 31 de Diciembre (por cierre de empresa). Paquete de Retribución Flexible: tarjeta transporte, cheques guardería, seguro médico (para ti y beneficiarios, tarjeta restaurante. ¡Te esperamos! ❤

Description: Desde Grupo Digital, buscamos Consultores/as SAP FI para incorporación directa en plantilla de uno de nuestros clientes. Requisitos Experiencia mínima de 10 años como consultor SAP FI en entornos SAP ECC y/o S/4HANA. Conocimiento funcional profundo en los principales submódulos de SAP FI: FI-GL (Libro Mayor) FI-AP (Cuentas a pagar) FI-AR (Cuentas a cobrar) FI-AA (Activos fijos) FI-BL (Gestión bancaria) Dominio de procesos contables y financieros Capacidad para: Configurar el sistema SAP FI según requerimientos del negocio. Elaborar especificaciones funcionales para desarrollos ABAP. Dar soporte funcional y resolver incidencias complejas. Realizar pruebas, documentación y formación a usuarios. Experiencia en: Migraciones a SAP S/4HANA (especialmente en Financials). Integración con los módulos CO, MM, SD, PS, FM. Proyectos de implantación, localización fiscal o internacionalización. Configuración de automatismos contables, retenciones, IVA y SII (España). Conocimiento de New GL, document splitting y ledger paralelos. Familiaridad con normativa fiscal y contable vigente (PGC, NIIF/IFRS). ¿Qué ofrecemos? Ambiente de trabajo internacional, positivo, dinámico y motivado. Modelo de trabajo híbrido (teletrabajo/presencial). Horario flexible. Formación continua: Preparación certificaciones, acceso a Coursera, clases semanales de inglés y alemán... Plan de compensación flexible: seguro médico, tickets restaurante, guardería, ayudas al transporte... Seguro de vida y accidentes. Más de 26 días laborables de vacaciones al año. Fondo social. Servicio gratuito en especialistas (médicos, fisioterapeutas, nutricionistas, psicólogos, abogados...) 100% del salario en caso de baja médica Ubicación: Barcelona. Modalidad de trabajo: híbrido. Horario: 9 a 18h. Salario: 50.000 - 60.000 EUR B/A en función de experiencia. Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!

Description: Desde Grupo Digital, buscamos un/a Consultor/a SAP EWM para participar en un proyecto de despliegue de SAP S/4HANA a nivel internacional de uno de nuestros clientes. Funciones: Evaluación de requerimientos funcionales con el cliente. Configuración del sistema SAP según necesidades del negocio. Redacción de especificaciones funcionales (FS). Ejecución y soporte en pruebas funcionales (UAT). Apoyo en actividades de cutover y puesta en marcha. Participación en reuniones con el cliente y stakeholders. Colaboración con equipos técnicos y de negocio para asegurar la correcta implementación. Requisitos: 10 años de experiencia como consultor funcional SAP. Experiencia en proyectos de SAP S/4HANA. Conocimiento avanzado en SAP EWM. Manejo de herramientas como Charm, SolMan, HPALM, JIRA. Nivel alto de inglés (imprescindible). ¿Qué ofrecemos? Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Ubicación: Barcelona. Modalidad de trabajo: remoto. Imprescindible residir en España. Horario: jornada completa. Salario negociable en función de experiencia Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!

Desde Zemsania Global Group buscamos un/a Responsable de Proyectos SAP HCM / SuccessFactors (SSFF) para unirse a un proyecto estratégico dentro del sector tecnológico. La persona seleccionada será responsable de liderar y coordinar proyectos complejos, participando activamente en reuniones estratégicas y acompañando al cliente durante todo el ciclo de vida del proyecto, desde la fase inicial hasta la entrega final. Funciones principales Coordinación integral de proyectos relacionados con SAP HCM y SuccessFactors, especialmente en los módulos Employee Central (EC) y Employee Central Payroll (ECP). Gestión de las distintas fases del proyecto: planificación, definición de hitos, supervisión del alcance, control de calidad y cumplimiento contractual. Acompañamiento y asesoramiento al cliente en la toma de decisiones clave. Facilitación de acuerdos y resolución de conflictos entre los diferentes actores del proyecto. Dirección de equipos multidisciplinares y colaboración con distintas áreas de negocio y tecnología. Documentación y seguimiento bajo metodologías de gobernanza del proyecto. Requisitos Experiencia mínima de 5 años en consultoría SAP HR, incluyendo al menos 2 años en funciones dentro de oficinas de gestión de proyectos (PMO). Experiencia demostrada en la gestión de proyectos con componentes SAP HCM y SuccessFactors. Capacidad de liderazgo, comunicación eficaz y resolución de conflictos. Conocimiento de las mejores prácticas en gestión de riesgos, planificación y control de cambios. Nivel de inglés: B2 alto o superior. Se valorará positivamente Certificaciones en SAP HCM / SuccessFactors. Certificación PMP (Project Management Professional). Formación en metodologías de gestión TIC (ej. ITIL 4 Foundation u otras equivalentes). Qué ofrecemos Proyecto estable en cliente líder del sector tecnológico. Colaboración en un entorno remoto con equipos altamente especializados. Desarrollo profesional en iniciativas estratégicas con alto grado de responsabilidad. Retribución acorde a experiencia y condiciones del mercado. Posición 100% en remoto. ¿Te interesa participar en este reto? Envíanos tu candidatura y forma parte de una compañía orientada a la excelencia tecnológica y la innovación.

SEEKING: GCP Cloud Lead Security We are looking for a GCP Cloud Lead Security The GCP Cloud Lead Security will be responsible for defining low level strategy and configurations and supporting in the deployment of security solutions as part of GCP Cloud Strategy (Data Migration, Endpoint protection including server protection, Cloud App Security, Identity Protection, CSPM, CIEM, Workload protection) and security for GCP-based projects. TASKS & RESPONSABILITIES (Role) He/she will oversee and define technical strategy (low level design) and configurations for the following among other security solutions associated with GCP environment/s: Endpoints protection against real-time malware by identifying and blocking threats and attack surface reduction including endpoint data loss prevention. Implement strict IAM policies to ensure that only authorized users access cloud resources. Anomaly Behaviour. Apps adaptive access, device compliance and access control. Infrastructure security (serverless, containers, IaaS, PaaS, Databases). Cloud App Security (SaaS). GCP Policies and Security Governance. Security Posture Management (Cloud Compliance). WAF/DDoS Privilege access Management. File Integrity Monitoring. Integration of Logs with SIEM for monitorization Definition of use case scenarios for monitorization of GCP apps together with SOC. Strategy for AI in GCP Cloud. He/she is an operational partner and will report to the client´s Global CISO EXPERIENCE, KNOWLEDGE & SKILLS Proven work experience as a Security Engineer or GCP Platform Security Expert or similar role, with strong technical background in various IT security technologies, including infrastructure, applications, data, cloud, and network communications. Strong experience working in complex multi-country, multi-cultural, environments. Extensive experience in migration projects, moving high volume databases from legacy to cloud native solutions. An enthusiasm for staying up to date with the very latest updates about security threats and solutions. Strong time management and organizational skills Previous exposure to Linux and/or Windows Operating Systems, coding languages, and/or Networks. Strong experience on major's ERPs (SAP) with a wide experience rolling out them. Strong experience on GCP and other cloud vendors technologies (Microsoft and AWS). Strong data-oriented mindset. Excellent technical, analytical and project management skills to manage large-scale IT projects. Good leadership and interpersonal skills and be able to build strong relationships with key stakeholders. Good understanding how the different technology components in the organization support its business operations. Excellent communication skills and ability to effectively communicate the IT architecture & data strategy and plans to stakeholders and IT team members. Strong problem-solving skills to identify and manage IT architecture security risks and issues. Strong analytical and critical thinking skills, ability to work under pressure. Be an effective team player working both within and outside the IS/IT organisation. Work to bring stakeholders along with decisions. Ability to work independently and pro-actively contribute to a global team environment. Excellent interpersonal, communication and presenting skills; able to concisely communicate security risks to both technical and business audiences. Industry certification from vendors: ISC2, ISACA, GIAC, EC-Council, CompTIA, ITIL, Comptia Security Strong written and verbal communication skills in English Experience in some of the following areas: o Security products including firewalls, URL filtering, information security and EDR/XDR/NDR including Microsoft E5 license stack products and GCP security. o Emerging technologies and trends (ICS&OT, IIOT, Network, Infra, Cloud, data encryption, automotive industry technologies and vehicle security, etc.) o Identify and understand the most common application security vulnerabilities (OWASP Top 10). o Relevant laws, regulation and industry standards and frameworks related to security (NIST, SANS, CIS, ENISA, UNE, GDPR, PCI-DSS, SOC2, etc.). o Implement security controls to improve system/platform overall security. o Identity and Access Management. o Application Security, cryptography and protocols. o Secure System Development Live Cycle o Security Incident Management and monitoring o Security Operations, and Cyber Security o Vulnerability management and penetration testing o Information Security Management, Risk Management, and Asset Security o Endpoints and Server Security, MDM/MAM, Network Security, and Cloud Security o Security standards, laws, and compliance. o Business continuity and disaster recovery continuity of operations plans. Language : Fluent in English with exceptional communication skills.( minimum C1) WE OFFER: · Full-time Freelance contract · Rate: EUR320/EUR360 per day + VAT (According to proven experience) · Long Term Project. Recurrence in Projects · Location: Madrid - (Alcobendas) Hybrid 50% in person 50% teleworking per week

Description: En Grupo Digital queremos incorporar un/a Gestor/a de Incidencias para un importante proyecto en el área de gestión de problemas bajo marcos ITIL. Descripción del Puesto: Buscamos un/a profesional con amplia experiencia en gestión de problemas, incidentes y cambios en entornos complejos, para integrarse en un proyecto estratégico. Será responsable de liderar el proceso de Problem Management, coordinar equipos técnicos y asegurar la implementación de soluciones definitivas que reduzcan la recurrencia de incidentes. Responsabilidades: Gestionar el proceso de Problem Management siguiendo las mejores prácticas (ITIL o equivalentes). Realizar análisis de causa raíz (RCA) para incidentes críticos y problemas recurrentes. Coordinar con equipos técnicos de infraestructura, aplicaciones y soporte para definir soluciones definitivas. Mantener y actualizar el registro de problemas y sus resoluciones. Hacer seguimiento de acciones correctivas y asegurar su implementación. Colaborar con el Gestor de Incidentes en la transición de incidentes a problemas. Generar informes periódicos de problemas, tendencias, impacto y acciones correctivas. Proponer mejoras en procesos, configuraciones y servicios para reducir la recurrencia de errores. Participar en comités de calidad, revisiones post-incidentes y de servicios. Mantener actualizada la documentación de problemas, desviaciones y lecciones aprendidas. Requisitos Imprescindibles: Experiencia mínima: +4 años en gestión de problemas, incidentes y cambios en entornos complejos. Certificación o experiencia en ITIL. Conocimientos avanzados en herramientas de ticketing: JIRA y Remedy. Experiencia en documentación, escalado y seguimiento de incidencias críticas. Habilidades para coordinar equipos técnicos (5 FTE's) y liderar en momentos de crisis. Conocimiento avanzado de herramientas ofimáticas. Catalán: nivel alto (imprescindible). Requisitos Deseables: Experiencia en el sector público. Formación adicional (máster o postgrado en TIC). Condiciones Laborales: Ubicación: España (Centro de trabajo: L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona) Modalidad de Trabajo: Presencial 100% Duración del proyecto: indefinida Salario: A concretar según experiencia Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, enfocados en el desarrollo de soluciones punteras en Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad y mucho más. Nuestro compromiso es acompañarte en tu crecimiento profesional en cada fase del proyecto. ¿Quieres formar parte de un equipo innovador y enfrentarte a nuevos desafíos tecnológicos? ¡Envíanos tu CV y nos pondremos en contacto contigo!