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en GP DIGITAL buscamos para cliente ser sector banca DevOps - Product Owner Madrid ¿Te gustaría liderar la evolución de plataformas DevOps en un entorno tecnológico de gran escala y alta disponibilidad? Buscamos un/a DevOps Product Owner con una sólida base técnica para impulsar la estrategia y evolución de plataformas cloud, automatización e infraestructura, trabajando con tecnologías punteras y equipos Agile. Qué harás Liderar la evolución del producto y la plataforma DevOps. Definir y priorizar el roadmap junto con los equipos técnicos. Coordinar iniciativas relacionadas con automatización, CI/CD e infraestructura Cloud. Colaborar con equipos de desarrollo, arquitectura y operaciones. Garantizar la mejora continua de las plataformas Kubernetes y Cloud. Definir prioridades funcionales y técnicas para maximizar el valor entregado. Participar en ceremonias Agile y gestión del backlog. Imprescindible Más de 6 años de experiencia en Software Engineering, DevOps o Technical Product Management. Experiencia como Product Owner o liderazgo técnico en plataformas DevOps. Nivel alto de inglés (imprescindible) minimo B2 Experiencia con AWS: EKS EC2 S3 Lambda CloudFormation RDS IAM Kubernetes on-premise (kubeadm) y Rancher. Docker, Docker Compose y Docker Swarm. Azure: AKS App Services Azure Functions Virtual Machines Infraestructura como código: Terraform Ansible SaltStack CI/CD: GitLab CI/CD GitHub Actions Jenkins Helm Helmfile Monitorización: Prometheus Grafana Kibana AlertManager VMware: vSphere ESXi vCenter Seguridad: Keycloak OAuth2 OpenID Connect SOPS Desarrollo y scripting: Python Bash Java JavaScript Bases de datos y mensajería: PostgreSQL MySQL MariaDB MongoDB Redis Kafka Elasticsearch Deseable AWS Certified Solutions Architect. AWS Certified DevOps Engineer. Certificaciones equivalentes Cloud. Experiencia con Scrum, Kanban o metodologías Agile. Conocimientos de Longhorn y MinIO. Condiciones Contrato: Indefinido Lugar de trabajo: Boadilla del Monte (Madrid) Modalidad: Híbrida (2-3 días presenciales por semana) Horario: 09:00 a 18:00 Jornada de verano: Intensiva Incorporación: Inmediata Guardias puntuales en cuanto a nosotros ... Grupo Digital Somos una consultora IT, con un equipo de más de 150 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de desarrollo aplicaciones, arquitectura de sistemas, Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, Big Data etc.. amplia informacion en nuestra web www.grupodigital.eu

¿Te interesa evolucionar hacia un rol de arquitectura tecnológica participando en decisiones que impactan en plataformas cloud modernas y entornos complejos? Buscamos una persona con base técnica sólida y ganas de crecer en arquitectura, gobierno tecnológico y modernización de aplicaciones dentro de iniciativas cloud híbridas y cloud público. Qué harás Participar en iniciativas de acompañamiento arquitectónico a equipos técnicos y proveedores. Colaborar en la definición, revisión y evolución de arquitecturas de aplicaciones. Apoyar la adopción de arquitecturas cloud-native y procesos de modernización tecnológica. Revisar diseños de arquitectura y validar soluciones técnicas. Dar soporte técnico a proyectos durante distintas fases de ejecución. Elaborar documentación técnica y propuestas arquitectónicas. Participar en la definición y difusión de estándares y buenas prácticas. Colaborar con perfiles sénior para evolucionar hacia responsabilidades de arquitectura y gobierno tecnológico. Analizar soluciones desplegadas en entornos cloud híbridos y cloud público. Imprescindible Entre 3 y 5 años de experiencia en entornos tecnológicos relacionados. Experiencia o conocimientos sólidos en arquitecturas de aplicaciones distribuidas. Conocimiento de APIs REST y comunicación entre servicios. Conocimientos de microservicios. Experiencia o conocimientos en cloud pública (preferiblemente Azure y/o AWS). Conocimiento de Docker. Conocimientos básicos de Kubernetes y/o OpenShift. Experiencia o conocimientos en CI/CD. Manejo de Git y repositorios de código. Base de trabajo en prácticas DevOps. Conocimiento de patrones cloud-native. Entorno Linux. Capacidad para interpretar diagramas y documentación técnica. Catalán alto (imprescindible). Residencia en España. Deseable Experiencia en modernización de aplicaciones legacy. Arquitecturas orientadas a eventos. Experiencia con mensajería (Kafka, RabbitMQ, Service Bus o similares). Conocimientos de entornos serverless. Experiencia con API Management. Trabajo con plataformas PaaS. Conocimiento de Domain Driven Design (DDD). Experiencia en arquitecturas híbridas. Participación en revisiones de arquitectura. Certificaciones cloud o Kubernetes. Experiencia en entornos corporativos complejos o sector público. Condiciones Contrato: Indefinido Modalidad de trabajo: Híbrido (presencial 1-2 días/semana) Lugar de trabajo: L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona) Horario: Jornada completa (horario según organización del servicio) Salario: En función de la experiencia laboral: 38-42.000 EUR B/A aprox. Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!

Buscamos un perfil Full Stack con experiencia en backend Java y frontend Angular para incorporarse a un equipo internacional con modalidad híbrida en Málaga. Funciones: Diseñar, desarrollar y mantener microservicios con Java 21 Implementar soluciones de mensajería asíncrona con Apache Kafka Desarrollar APIs RESTful escalables y robustas Participar en decisiones de arquitectura distribuida y patrones de comunicación entre servicios Colaborar en la definición de estándares de desarrollo y buenas prácticas Realizar testing unitario e integración Participar en code reviews y documentación técnica Contribuir a la mejora del rendimiento y escalabilidad de las plataformas Imprescindible: Experiencia de 3 a 5 años en desarrollo backend con Java Experiencia sólida en arquitectura de microservicios Dominio de Java 21 y funcionalidades modernas del lenguaje Experiencia trabajando con Apache Kafka Experiencia en frontend con Angular Inglés alto conversacional Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida en Málaga Deseable: Experiencia con Spring Boot, Quarkus o Micronaut Conocimientos de Docker y Kubernetes Experiencia con bases de datos relacionales y NoSQL Experiencia con herramientas CI/CD Conocimientos cloud (AWS, Azure o GCP) Experiencia con herramientas de observabilidad y monitorización Entornos Agile (Scrum/Kanban) Certificaciones Java o Cloud ¿Qué ofrecemos? Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones: Contrato indefinido Modalidad híbrida: 3 días presenciales y 2 en remoto Lugar de trabajo: Málaga (zona Pacífico) Horario habitual: 9:00 a 18:00 Jornada intensiva en verano: 8:00 a 15:00 Salario: hasta 35.000 EUR brutos anuales Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!

en GP DIGITAL buscamos para cliente ser sector ENERGIA Specialist Cloud Platforms (Azure & Terraform) Remoto ¿Te apasiona la automatización de infraestructuras cloud y las plataformas escalables en Azure? Buscamos un especialista con experiencia en Platform Engineering, Terraform y DevOps para participar en un entorno tecnológico donde la automatización, la seguridad y la evolución continua de la plataforma son protagonistas. Qué harás Diseñar, implementar y operar infraestructuras cloud sobre Microsoft Azure. Gestionar recursos cloud siguiendo buenas prácticas de arquitectura, seguridad, gobernanza y alta disponibilidad. Desarrollar y mantener infraestructura como código mediante Terraform. Crear y evolucionar módulos reutilizables y gestionar estados de Terraform. Implementar pipelines CI/CD y automatizar despliegues de infraestructura. Colaborar con equipos de desarrollo y datos para asegurar consistencia, trazabilidad y eficiencia operativa. Participar en la mejora continua de la plataforma cloud. Elaborar reporting y métricas sobre el estado de la infraestructura y la plataforma (valorable). Imprescindible Entre 3 y 6 años de experiencia en entornos Cloud. Experiencia sólida en Microsoft Azure. Conocimiento profundo de networking, seguridad, control de accesos, gobernanza y alta disponibilidad en Azure. Dominio de Terraform como herramienta de Infrastructure as Code. Experiencia en creación de módulos reutilizables y gestión de estados. Experiencia en prácticas DevOps. Experiencia en CI/CD y automatización de despliegues. Residencia actual en España. Deseable Certificaciones Azure y DevOps: AZ-104 AZ-204 AZ-305 DP-400 Otras equivalentes Conocimientos de programación y scripting: Python .NET PowerShell Experiencia en herramientas de análisis y visualización de datos. Experiencia en entornos Agile. Condiciones Contrato: Indefinido Modalidad de trabajo: Remoto 100% Ubicación: España ** imprescindible Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 Horario de verano: Lunes a viernes de 08:00 a 15:00 Incorporación: Inmediata en cuanto a nosotros ... Grupo Digital Somos una consultora IT, con un equipo de más de 150 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de desarrollo aplicaciones, arquitectura de sistemas, Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, Big Data etc.. amplia informacion en nuestra web www.grupodigital.eu

Trabaja en soluciones low-code de alto impacto con el ecosistema Microsoft. Proyecto estable donde podrás diseñar, automatizar y optimizar aplicaciones empresariales desde cero. Funciones: Desarrollo de aplicaciones con Power Apps (Model-Driven y Canvas Apps) Diseño y gestión de datos en Dataverse Integración con SharePoint Automatización de procesos con Power Automate Diseño de soluciones escalables y optimizadas Integración con APIs REST y uso de Power Fx Partcipación en entornos Waterfall Requisitos: 5 - 7 años de experiencia en desarrollo con Power Platform Experiencia sólida en Power Apps (Model-Driven y Canvas) Conocimientos avanzados de Dataverse Experiencia con Power Automate Integración con SharePoint Conocimientos de JavaScript, JSON y REST APIs Nivel de inglés medio ¿Qué es lo que le ofrecemos? Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones: Contrato indefinido Lugar de trabajo: cualquier ubicación en España Modalidad de trabajo: Remoto. Imprescindible residir en España Horario: Jornada completa (9 - 18H). Horario intensivo verano (8 - 15h). Salario: hasta 34.000 - 42.000 EUR B/A en función de experiencia Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!

Buscamos 5 perfiles senior con experiencia en entornos cloud AWS, microservicios y soporte de aplicaciones para participar en la operación y mantenimiento de soluciones de alta disponibilidad Funciones: Participar en el mantenimiento y soporte de aplicaciones backend basadas en microservicios. Monitorizar y resolver incidencias en entornos cloud AWS. Gestionar y analizar eventos relacionados con procesamiento de pagos y tarjetas. Realizar troubleshooting sobre APIs, integraciones y sistemas distribuidos. Supervisar plataformas basadas en Kafka, RabbitMQ y arquitecturas orientadas a eventos. Monitorizar procesos batch y dependencias operativas. Gestionar incidencias siguiendo procedimientos ITSM. Analizar métricas, logs y trazas para garantizar la estabilidad de los servicios. Requisitos: 4 años de experiencia en soporte de aplicaciones o entornos de producción. Inglés alto (imprescindible). Experiencia en AWS y herramientas de monitorización cloud (CloudWatch). Conocimientos operativos de Kubernetes / EKS. Experiencia en microservicios y sistemas distribuidos. Resolución de incidencias sobre APIs y API Gateway. Experiencia con Kafka, MSK, Confluent o tecnologías equivalentes. Experiencia con RabbitMQ o soluciones de mensajería similares. Conocimiento de Aurora/RDS, DynamoDB, DocumentDB y monitorización de bases de datos. Experiencia con S3, EBS, EFS y transferencia de ficheros. Monitorización de procesos batch mediante Control-M, Airflow o similares. Conocimientos de observabilidad: logs, métricas, trazas y alertas. Conocimiento de GitOps, ArgoCD y GitHub Cloud. Experiencia en gestión de incidencias ITSM. ¿Qué es lo que le ofrecemos? Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Conocimiento funcional: Autorización de tarjetas y procesamiento de transacciones. Ciclo de vida de tarjetas de débito y crédito. Emisión y embossing de tarjetas. Tokenización y gestión del ciclo de vida del token. Disputas y errores entrantes. Procesos de compensación y liquidación. APIs, integraciones y canales. Conocimiento de redes de tarjetas: Visa, Mastercard, AMEX y procesadores locales. Servicios de autorización OAS / dual-run. Eventos, procesos batch y dependencias operativas. Condiciones: Contrato indefinido Lugar de trabajo: cualquier ubicación en España Modalidad de trabajo: remoto. Sólo desde España. Horario: turnos rotativos 24x7 Salario: rango salarial 34.000 EUR - 40.000 EUR B/A en función de experiencia Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!

Participa en iniciativas de IA aplicada con impacto real en negocio, combinando desarrollo, visión funcional y coordinación de equipos. Un rol orientado a profesionales que disfrutan conectando tecnología, datos y toma de decisiones. Qué harás Desarrollar e implementar soluciones basadas en IA generativa utilizando entornos cloud. Trabajar con AWS, especialmente servicios orientados a analítica y machine learning. Gestionar entornos de trabajo con SageMaker, Jupyter Notebook y herramientas asociadas. Programar en Python e integrar modelos mediante APIs y SDKs. Instanciar y consumir modelos de IA generativa en Azure OpenAI y/o Amazon Bedrock. Diseñar procesos de análisis, extracción y almacenamiento de datos mediante SQL y servicios tipo Athena. Participar en tareas con enfoque Product Owner: planificación, reparto de tareas y seguimiento del equipo. Coordinar sprints, prioridades y entregas. Actuar como puente entre equipos técnicos y negocio, traduciendo necesidades en soluciones y comunicando resultados de forma clara. Imprescindible Experiencia desarrollando con Python. Conocimiento práctico de AWS. Experiencia con SageMaker, Jupyter Notebook o herramientas equivalentes. Integración de modelos de IA generativa mediante APIs o SDK. Experiencia trabajando con Azure OpenAI o Amazon Bedrock. Conocimientos de SQL y explotación de datos (Athena o similares). Capacidad para coordinar tareas y colaborar en dinámicas ágiles. Perfil con orientación a negocio y comunicación con equipos no técnicos. Deseable Experiencia previa liderando iniciativas técnicas o coordinando pequeños equipos. Conocimiento de arquitecturas cloud orientadas a IA y analítica. Experiencia en definición funcional de soluciones. Buenas prácticas de desarrollo y despliegue en entornos cloud. Experiencia en entornos ágiles con planificación por sprints. Condiciones Contrato: Indefinido Modalidad: Híbrido (2 días presencial) Lugar de trabajo: Madrid Horario: Jornada completa Salario: En función de la experiencia laboral. 33 - 40.000 EUR b/a. Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!

Si te apasiona diseñar arquitecturas de IA y participar en la evolución de soluciones conversacionales de última generación, esta oportunidad te permitirá trabajar con tecnologías punteras en un entorno de innovación. Buscamos un perfil con sólida experiencia en Java, arquitecturas de software e Inteligencia Artificial, capaz de combinar visión técnica con desarrollo. Funciones: Participar en la implantación y evolución de la arquitectura de un canal conversacional basado en IA. Definir, mantener y evolucionar los componentes de arquitectura asociados. Diseñar e integrar soluciones de Inteligencia Artificial dentro de la arquitectura tecnológica. Colaborar en la definición de casos de uso de IA y su aplicación en entornos corporativos. Participar tanto en el diseño de la arquitectura como en el desarrollo de soluciones. Requisitos: Experiencia en proyectos de arquitectura de software. Experiencia sólida en desarrollo con Java. Conocimientos de modelos LLM y arquitecturas de agentes de IA. Conocimiento de los protocolos MCP y A2A. Experiencia con arquitecturas de microservicios. Conocimientos de Kubernetes y contenerización (Docker y OpenShift). Experiencia con Python. Valorable: Experiencia con Spring Boot. Conocimientos de IBM API Connect. Experiencia con Kafka. Conocimientos de Angular e Ionic. Experiencia con CloudBees. Conocimientos de Appian y UiPath. ¿Qué es lo que le ofrecemos? Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones: Contrato indefinido Lugar de trabajo: Madrid Modalidad de trabajo: remoto (desde España). Horario: Jornada completa Salario: negociable en función de experiencia Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!

Si te interesa trabajar con tecnologías punteras de IA generativa sobre Azure y participar en proyectos de integración avanzada, este reto te permitirá combinar desarrollo cloud, automatización e inteligencia artificial en un entorno Agile y altamente técnico. Buscamos un perfil senior con capacidad de desarrollo, autonomía técnica y visión funcional para participar en iniciativas innovadoras relacionadas con IA y ecosistemas Microsoft. Qué harás Diseñar, desarrollar y desplegar pipelines Terraform para servicios en Azure Configurar y administrar servicios cloud en Azure Desarrollar Azure Functions en Python para integración y procesamiento de datos Integrar ecosistemas Azure con servicios externos del cliente Gestionar contenedores Docker para despliegue y ejecución de aplicaciones Implementar quality gates y procesos de testing (unitarios, integración y rendimiento) Analizar y resolver incidencias complejas en entornos productivos Mantener repositorios, documentación técnica y manuales de despliegue actualizados Participar en el desarrollo de prompts y agentes de IA Desarrollar agentes utilizando Microsoft Agent Framework Trabajar con servicios Azure AI Search y Azure Foundry Participar en iniciativas relacionadas con RAG Gestionar tareas técnicas con visión funcional y capacidad de identificación de riesgos Imprescindible Más de 5 años de experiencia en entornos Azure Experiencia desarrollando infraestructura como código con Terraform Desarrollo en Python sobre Azure Functions Conocimiento de Docker y gestión de contenedores Experiencia con Git y repositorios de código Experiencia con servicios IA de Microsoft: Azure AI Search Azure Foundry Microsoft Agent Framework Conocimientos básicos de arquitecturas RAG Experiencia trabajando en entornos Agile Capacidad de análisis funcional y gestión de riesgos técnicos Inglés medio imprescindible Catalán medio imprescindible Titulación en Ingeniería Informática o similar Deseable Experiencia integrando pipelines CI/CD con Jenkins, GitLab CI o GitHub Actions Conocimientos de OpenAPI / Swagger Experiencia con bases de datos NoSQL Experiencia previa en proyectos de IA generativa Capacidad de coordinación técnica de pequeños equipos Condiciones Modalidad 100% remoto Jornada completa Horario: horario habitual de oficina Salario: En función de la experiencia laboral: 36 - 42.000 EUR b/a Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!

en GP DIGITAL buscamos para cliente ser sector PUBLICO Technical Support Professional - 24x7 ¿Te gustaría formar parte de un equipo clave en la gestión de incidencias críticas y continuidad de servicio en un entorno tecnológico de alta exigencia? Buscamos un/a Technical Support Professional con experiencia en gestión de incidencias, monitorización y coordinación operativa para convertirse en un referente dentro del servicio, participando en la resolución de situaciones críticas y en la mejora continua de los procesos. Qué harás Liderar comités de crisis y coordinar acciones para una gestión eficaz de incidencias críticas. Analizar incidencias de alto impacto e identificar causas raíz mediante retrospectivas. Coordinar y realizar el seguimiento de escalados con equipos internos y proveedores. Participar activamente en situaciones críticas garantizando estabilidad, comunicación y trazabilidad. Gestionar el registro y seguimiento de incidencias utilizando las herramientas corporativas. Mantener actualizada la documentación operativa, protocolos y matrices de escalado. Analizar tendencias y recurrencia de incidencias para proponer acciones de mejora. Elaborar documentación y materiales formativos para potenciar el conocimiento del equipo. Colaborar con áreas de Gestión de Problemas, Gestión de Cambios y Excelencia Operativa. Participar en iniciativas de calidad y mejora continua del servicio. Actuar como punto de referencia en la gestión y seguimiento de incidencias. Imprescindible Entre 2 y 6 años de experiencia en soporte técnico, gestión de incidencias o centros de operación. Experiencia en gestión y seguimiento de incidencias críticas. Catalán nivel alto (imprescindible). Conocimientos de herramientas de ticketing como Jira, Remedy o similares. Experiencia con herramientas de monitorización como Grafana, ELK, Prometheus o equivalentes. Manejo habitual de herramientas colaborativas: Outlook, Teams, SharePoint, Confluence, etc. Experiencia en atención telefónica y soporte a usuarios. Capacidad para trabajar en entornos de presión y alta criticidad. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24x7. Disponibilidad trabajo presencial en L´hospitalet de Llobregat Deseable Experiencia previa en entornos del sector público. Conocimiento de procesos ITSM. Experiencia participando en comités de crisis o gestión de incidencias mayores. Orientación a mejora continua y calidad del servicio. ¿Qué ofrecemos? Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil posibilidad en el medio plazo de incorporarse a plantilla de cliente 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones Contrato: Indefinido Ubicación: L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona) Modalidad: Presencial Horario: Turnos rotativos 24x7 06:00 a 14:00 14:00 a 22:00 22:00 a 06:00 Incorporación: Inmediata en cuanto a nosotros ... Grupo Digital Somos una consultora IT, con un equipo de más de 150 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de desarrollo aplicaciones, arquitectura de sistemas, Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, Big Data etc.. amplia informacion en nuestra web www.grupodigital.eu