La oferta de trabajo Consultor Funcional Dynamics ya no está disponible

Descripción de la oferta Si te apasiona la tecnología y la innovación, y quieres desarrollarte profesionalmente en un proyecto estable y con proyección en el sector TIC, ¡tu sitio está en SIXTEMA! Seguimos buscando talento, por lo que queremos ampliar nuestro equipo operativo con un perfil con experiencia como Gerente de cuentas. Rol: Gerente de Cuentas (Key Account Manager) Formación requerida: Formación universitaria en Administración y Dirección de Empresas, Marketing, Ingeniería Informática o afines. Requistos imprescindibles: Experiencia mínima de 4 años en la venta de proyectos de IT complejos a los clientes del sector público y privado. Acostumbrado/a a tratar con diferentes niveles de interlocución, tanto en IT, como en compras y las áreas de negocio. Capacidad de influencia, generación de demanda, perfil de venta consultiva e generador de confianza en sus clientes. Capacidad de establecer relaciones a largo plazo. Experiencia demostrable en venta consultiva y desarrollo de negocio, incluido el Sector Público. Sólidas habilidades de comunicación, negociación y cierre. Perfil autónomo, proactivo y orientado a resultados. Conocimiento de soluciones tecnológicas y servicios IT. Requisitos valorables: Conocimientos específicos del Sector Público. Formación adicional en técnicas de venta. Experiencia previa comercializando soluciones de gestión para Administraciones Públicas. Funciones principales: Identificar, prospectar y desarrollar nuevas oportunidades de negocio en el ámbito designado. Gestionar de principio a fin el ciclo comercial de nuestras soluciones: prospección, análisis consultivo, presentación de propuestas, negociación y cierre. Realizar presentaciones, demos funcionales, visitas y seguimiento activo de las ofertas. Detectar necesidades dentro de la base instalada y potenciar el cross-selling del portfolio de Sixtema. Acompañar, asesorar y guiar a clientes y potenciales clientes durante todo el proceso. Mantenerte al día de nuestras soluciones, de la competencia y de las tendencias del sector público (¡y sí, también de los entresijos de la contratación pública!). Gestionar tu pipeline, previsiones y actividad diaria en CRM y herramientas colaborativas. Participar en licitaciones y procesos administrativos conforme a nuestros procedimientos internos. ¿Qué te ofrecemos? Unirte a una empresa en crecimiento y con proyección. Participar en proyectos innovadores y con tecnologías en auge. Formar parte de un equipo de profesionales que desarrollan su trabajo con el foco puesto en la mejora continua y en la calidad. Estabilidad y desarrollo profesional. Medidas de conciliación mediante horario flexible, trabajo remoto, y jornada intensiva todos los viernes y los meses de julio y agosto. Retribución flexible: seguro médico. Buen ambiente de trabajo. 23 días de vacaciones, además del 24 y 31 de diciembre. Plan referido, asociado a una compensación si nos recomiendas a un/ amigo/a. Plan de formación, te ofrecemos formación continua, tanto en modalidades en directo como con plataformas de formación. Participación en actividades de equipo. Cultura inclusiva y diversidad: Cada persona tiene algo que aportar, te daremos voz para ello; toda idea es importante. Si te identificas, ¡únete al equipo! ¡Inscríbete en nuestra oferta! O envía tu CV a: rrhh@sixtema.es

¿Te gustaría participar en iniciativas de transformación digital dentro del ámbito sanitario trabajando con una de las soluciones SAP más especializadas del mercado? Buscamos un/a Consultor/a SAP IS-H Senior con experiencia funcional y de integración para participar en proyectos de evolución y mejora de procesos asistenciales y administrativos en entornos SAP complejos. Condiciones Contrato: Indefinido y/o freelance Modalidad: cualquier ubicación en España Disponibilidad para realizar viajes a instalaciones de cliente durante periodos de implantación (una o dos semanas por mes a cualquier zona de la península) Horario: Jornada completa Qué harás Analizar y optimizar procesos asistenciales y administrativos en SAP IS-H. Configurar y parametrizar la solución SAP IS-H. Gestionar procesos de admisión, alta, traslado y episodios asistenciales. Definir soluciones para la gestión de pacientes, citas, listas de espera y facturación sanitaria. Participar en la toma de requisitos con usuarios de negocio. Elaborar documentación y especificaciones funcionales. Coordinar desarrollos con equipos técnicos y de integración. Ejecutar pruebas funcionales y UAT. Dar soporte durante implantaciones y fases de estabilización. Participar en proyectos de integración con otros módulos SAP y sistemas externos. Imprescindible 4 años de experiencia como Consultor SAP IS-H. Experiencia en configuración y parametrización de SAP IS-H. Conocimiento de: Admisiones. Altas y traslados. Gestión de episodios asistenciales. Gestión de pacientes. Citas y listas de espera. Facturación sanitaria. Experiencia en análisis funcional y toma de requisitos. Elaboración de especificaciones funcionales. Experiencia en pruebas funcionales y UAT. Conocimientos de integración con: SAP FI SAP CO SAP MM SAP SD Conocimientos de estándares de interoperabilidad sanitaria (HL7, FHIR, etc.). Experiencia en entornos SAP ECC y/o SAP S/4HANA. Deseable Experiencia adicional en módulos SAP FI, MM, SD o CO. Participación en proyectos de transformación digital sanitaria. Experiencia en migraciones o conversiones hacia SAP S/4HANA. Conocimiento de entornos hospitalarios de gran volumen. Experiencia coordinando equipos funcionales o proveedores. ¿Qué ofrecemos? Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!

Si eres especialista en SAP PM, este reto puede encajar contigo. Buscamos un perfil senior con experiencia en e-Folder + Digital Records. Funciones: Dar cobertura a los procesos E2E relacionados con obras de mantenimiento. Trabajar en procesos de inversión propia y solicitudes de conexión. Participar en la evolución y soporte funcional de soluciones basadas en SAP PM. Trabajar con e-Folder + Digital Records dentro de los procesos de negocio. Analizar la integración entre diferentes sistemas y procesos del ámbito de distribución eléctrica. Colaborar con los equipos implicados en el mantenimiento y evolución de la solución. Imprescindible: Más de 5 años de experiencia como Consultor/a Senior SAP PM. Conocimiento de los procesos de Distribución eléctrica en España. Experiencia con el módulo de e-Folder + Digital Records. Experiencia en procesos E2E de obras de mantenimiento, inversión propia y solicitudes de conexión. Deseable: Conocimiento de IGEA, estándar de mercado español para GIS. Experiencia en la integración de IGEA con SAP. Conocimiento de la interacción entre SAP IS-U y SAP PM. Inglés nivel medio. ¿Qué es lo que le ofrecemos? Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones: Contrato: Indefinido Lugar de trabajo: Remoto desde España Horario: Completa. Franja horaria de 9:00 a 19:00 h Disponibilidad para pases a producción en fin de semana Salario: Hasta 44.000 EUR brutos anuales Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!

En GP DIGITAL Buscamos para cliente de sector RETAIL Consultor/a Funcional Manhattan Active WM ¿Te interesa trabajar con Manhattan Active WM y participar en un proyecto de gestión de almacenes dentro de un entorno Agile? Buscamos un perfil funcional con autonomía, pensamiento crítico y ganas de entender cómo funcionan los sistemas desde dentro. Qué harás Trabajar como Consultor/a Funcional de Manhattan Active WM. Analizar el comportamiento del sistema y entender los procesos funcionales. Investigar incidencias y problemas, planteando hipótesis y posibles soluciones. Realizar ingeniería inversa sobre el sistema para identificar configuraciones adecuadas. Proponer soluciones funcionales de forma autónoma. Participar en un entorno de trabajo Agile. Entender la relación entre los procesos físicos de almacén y su representación lógica en el sistema. Imprescindible 4 o más años de experiencia profesional. Experiencia y capacidad para trabajar con autonomía en entornos funcionales. Curiosidad y disposición para investigar y resolver problemas complejos. Pensamiento crítico: capacidad para formular hipótesis antes de buscar respuestas. Capacidad de ingeniería inversa: observar, probar y analizar el comportamiento del sistema. Autonomía para explorar y encontrar soluciones. Inglés alto, imprescindible. Titulación universitaria o Grado Superior. Deseable Conocimientos de supply chain, logística, operaciones retail o gestión de inventario. Experiencia como usuario de un WMS, SAP o ERP, especialmente desde el punto de vista operativo. Nociones básicas de APIs y Postman. Conocimiento conceptual de estructuras de datos y mapeos. Comprensión de flujos de procesos físico-lógicos. Entendimiento de la progresión de estados y status flows de los objetos del sistema. Condiciones Contrato: Indefinido Modalidad: Híbrida, ** 3 días presenciales por semana Lugar de trabajo: Madrid, zona Delicias Horario: Flexible, entrada entre 8:00-9:00 y salida entre 17:00-18:00 Salario: En función de la experiencia laboral Inicio: Inmediato Jornada: Completa, 100% Viajes: Excepcionalmente a otros centros Ubicación de candidatos: España EN cuento a nosostros ... Grupo Digital Somos una consultora IT, con un equipo de más de 150 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de desarrollo aplicaciones, arquitectura de sistemas, Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, Big Data etc.. amplia informacion en nuestra web www.grupodigital.eu

¿Quieres formar parte de un equipo especializado en tecnología SAP participando en proyectos de larga duración y con estabilidad? Buscamos un/a Consultor/a SAP GRC para incorporarse a un equipo consolidado, trabajando en un entorno tecnológico con foco en seguridad y gestión de accesos dentro del ecosistema SAP. ¿Qué harás? Participar en la administración y evolución de la solución SAP GRC. Gestionar incidencias y peticiones relacionadas con autorizaciones y seguridad SAP. Definir, mantener y revisar roles y perfiles de acceso. Colaborar con los equipos funcionales y técnicos para garantizar el cumplimiento de las políticas de seguridad. Participar en los pases a producción y en las actividades de soporte cuando sea necesario. Contribuir a la mejora continua de los procesos de gobierno, riesgos y cumplimiento dentro del entorno SAP. Imprescindible Entre 3 y 5 años de experiencia como Consultor/a SAP GRC. Experiencia con SAP HANA GRC. Conocimientos sólidos en administración de autorizaciones y seguridad SAP. Experiencia trabajando en proyectos con metodología Waterfall. Disponibilidad para participar en pases a producción durante fines de semana cuando sea necesario. Valorable Conocimientos de SAP HANA Roles. Nivel medio de inglés. Experiencia en entornos corporativos de gran tamaño. Condiciones Contrato: Indefinido Modalidad: 100% Remoto Ubicación: España Horario: Franja flexible entre las 9:00 y las 19:00 h (a acordar con la persona incorporada) Jornada de verano: Franja flexible entre las 9:00 y las 19:00 h Salario: En función de la experiencia laboral Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!

Si eres especialista en SAP Fabricación y dominas PEO, esta oportunidad te permitirá trabajar en un entorno tecnológico de alto nivel, aportando tu experiencia en procesos productivos y debugging. Buscamos un perfil senior con experiencia real en PEO y conocimientos de procesos productivos para incorporarse a un proyecto de larga duración. Funciones: Participar como consultor/a experto/a en el módulo de Fabricación de SAP. Trabajar con SAP PEO (Production Engineering and Operations). Analizar y resolver incidencias relacionadas con procesos productivos. Realizar tareas de debugging sobre MRP y procesos productivos. Colaborar en un entorno de trabajo basado en metodología Waterfall. Imprescindible: Más de 4 años de experiencia en SAP. Experiencia senior como consultor/a SAP PEO. Experiencia en debugging de MRP y procesos productivos. Experiencia en proyectos de implantación de REI. Inglés alto, imprescindible. Deseable: Conocimientos de ABAP. Conocimientos en SAP EWM. Conocimientos en SAP MM ¿Qué es lo que le ofrecemos? Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones: Contrato: Indefinido Lugar de trabajo: Remoto desde España Horario: 9:00 a 17:30 h Salario: Hasta 44.000 EUR brutos anuales Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!

¿Tienes experiencia en medios de pago, sistemas transaccionales y PCI DSS y te gusta moverte entre negocio, compliance y equipos técnicos? Buscamos un/a Analista Funcional Senior para participar en el diseño, validación y soporte de soluciones críticas de pago, trabajando con procesos end-to-end, reglas de negocio, seguridad y entornos de alta exigencia. Qué harás Diseñar y validar flujos funcionales end-to-end en sistemas transaccionales críticos. Analizar requisitos de negocio y regulatorios y trasladarlos a soluciones funcionales. Identificar gaps, riesgos, dependencias e impactos sobre los sistemas. Participar en revisiones y auditorías funcionales, tanto internas como externas. Actuar como interlocutor/a entre negocio, compliance y equipos técnicos. Clarificar requisitos y reglas de negocio complejas. Validar funcionalmente entregables técnicos. Analizar incidencias y participar en el análisis de causa raíz. Dar soporte a Operación y contribuir a la definición de procedimientos, flujos de recuperación y runbooks. Elaborar documentación funcional: procesos, reglas de negocio, casos de uso y criterios de aceptación. Mantener la trazabilidad entre requisitos y componentes técnicos. Trabajar con procesos de autorización, reversos, conciliación, clearing y settlement, tanto online como batch. Imprescindible Mínimo 4 años de experiencia en posiciones funcionales o técnico-funcionales. Experiencia en sistemas transaccionales críticos, preferiblemente en medios de pago. Experiencia de 3-4 años trabajando con UML. Conocimientos de PCI DSS y su impacto en el diseño de soluciones. Experiencia con procesos de pago: autorización, reversos, conciliación, clearing y settlement. Conocimiento de escenarios de excepción: fraude, rechazos, timeouts, etc. Experiencia en gestión de requisitos y modelado funcional. Conocimientos de SQL. Experiencia en diseño de casos y planes de prueba. Inglés C1, tanto escrito como hablado. Disponibilidad para viajar a Londres 2-3 días al mes. Grado universitario o FP de Grado Superior. Importante: será necesario aportar evidencia del nivel C1 de inglés mediante certificación, evaluación o prueba equivalente. El nivel deberá figurar también en el CV. Deseable Experiencia con plataformas CPA (Card Processing). Conocimientos de ecosistemas EMV, incluyendo emisión, autorización, clearing y settlement. Experiencia con integración con pasarelas de pago y entidades bancarias. Conocimientos de PSD2 y GDPR. Experiencia con gestión de tarjetas financieras. Conocimiento de metodologías ágiles y BPMN. Experiencia en entornos 24x7. Experiencia en contextos de auditoría y compliance. Manejo de herramientas como Enterprise Architect, Visio, Jira, Confluence o DOORS. Condiciones Contrato: Indefinido Modalidad: Híbrido, 60% teletrabajo y 40% oficina, con flexibilidad Lugar de trabajo: San Fernando de Henares, zona Av. de Castilla Horario: Jornada laboral a concretar Salario: En función de la experiencia Viajes: 2-3 días al mes a Londres Idioma: Inglés C1 obligatorio Formación: Grado universitario o FP de Grado Superior Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!

en GP DIGITAL buscamos para importante BANCO Espesialista ONETrust CMP Trabajaras end-to-end sobre OneTrust y Tealium, combinando privacidad, consentimiento y tracking digital. Un reto técnico con impacto real: desde la implementación de un pixel o tag hasta comprobar que todo funciona correctamente en producción. Qué harás Administrar y configurar la plataforma OneTrust CMP. Gestionar y categorizar cookies y tecnologías de seguimiento. Analizar el comportamiento de los consentimientos: Accept, Reject y Not Given. Resolver incidencias relacionadas con consentimiento, cookies y privacidad. Validar el funcionamiento del SDK y sus integraciones. Revisar nuevas funcionalidades bajo criterios de GDPR y Privacy by Design. Coordinarte con negocio, desarrollo y QA para validar implementaciones antes de producción. Realizar validaciones funcionales tras los despliegues. Trabajar de forma end-to-end: desde la implementación de un pixel/tag hasta su correcta gestión y validación en OneTrust. Desarrollar y mantener implementaciones mediante Tealium iQ. Configurar Tags, Extensions, Load Rules y Data Layer. Implementar nuevas necesidades de tracking. Validar eventos, variables, cookies y llamadas de red. Diagnosticar incidencias de medición y etiquetado. Analizar el impacto de nuevas funcionalidades sobre el tracking existente. Imprescindible 4+ años de experiencia en desarrollo, implementación o gestión técnica de soluciones digitales. Experiencia práctica con OneTrust CMP. Experiencia con Tealium iQ. Conocimientos de JavaScript. Experiencia trabajando con Tags, Extensions, Load Rules y Data Layer. Manejo de Chrome DevTools y Omnibug. Experiencia en validación de cookies, eventos, variables, pixels y llamadas de red. Experiencia en troubleshooting y resolución de incidencias. Conocimiento de entornos de privacidad, consentimiento y GDPR. Experiencia trabajando de forma transversal con negocio, desarrollo y QA. Residencia en España. Deseable Experiencia combinando OneTrust + Tealium en proyectos de tracking digital. Conocimientos de metodologías de analítica digital y tagging. Experiencia en procesos de validación de releases y despliegues a producción. Conocimiento de herramientas de gestión documental y de incidencias como Jira y Confluence. Condiciones Contrato: Indefinido Modalidad: 100 % remoto Ubicacion: ESPAÑA Imprescindible residir en territorio español Horario: Jornada laboral completa EN cuento a nosostros ... Grupo Digital Somos una consultora IT, con un equipo de más de 150 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de desarrollo aplicaciones, arquitectura de sistemas, Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, Big Data etc.. amplia informacion en nuestra web www.grupodigital.eu ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!

¿Te interesa trabajar sobre sistemas transaccionales críticos y de alto volumen? Buscamos un perfil funcional senior para participar en el diseño, análisis y validación de soluciones de cobros en un entorno tecnológico de movilidad. Qué harás Definir y validar flujos funcionales end-to-end. Diseñar y modelizar procesos funcionales. Analizar y documentar soluciones y requisitos. Alinear el diseño funcional con las capacidades técnicas y restricciones del entorno. Participar en decisiones de diseño desde una perspectiva funcional y regulatoria. Revisar soluciones frente a requisitos de negocio y normativa. Identificar gaps funcionales, riesgos operativos y dependencias. Analizar diseños y documentación existente. Dar soporte a procesos de auditoría interna y externa. Actuar como interlocutor entre negocio, compliance y equipos técnicos. Clarificar requisitos funcionales y reglas de negocio complejas. Validar funcionalmente los entregables técnicos. Imprescindible Más de 5 años de experiencia en roles funcionales o técnico-funcionales. Experiencia en sistemas transaccionales críticos, preferiblemente en movilidad o sector financiero. Experiencia en entornos de alto volumen de transacciones. Experiencia en diseño y modelización de procesos. Capacidad de análisis funcional y documentación. Experiencia trabajando con equipos técnicos y de negocio. Conocimientos de SQL. Experiencia con JIRA. Conocimientos de metodología Agile/Scrum. Disponibilidad para realizar desplazamientos puntuales durante la duración del proyecto. Deseable Conocimientos de GDPR. Conocimientos de PCI DSS y su impacto en el diseño de soluciones. Experiencia práctica en entornos EMV. Conocimiento de transacciones EMV, parámetros y reglas de decisión. Conocimiento del ciclo de vida de una transacción de tarjeta. Experiencia en procesos de autorización, reversos, conciliación, clearing y settlement. Experiencia con transacciones online y batch. Conocimiento de escenarios de excepción. Experiencia con Enterprise Architect. Titulación en Diplomatura, Ingeniería Técnica o equivalente. Condiciones Contrato: Indefinido Lugar de trabajo: San Fernando de Henares, Madrid Modalidad: Híbrido 60/40 Salario: En función de la experiencia laboral Proyecto de larga duración Disponibilidad para realizar hasta 15 viajes durante toda la duración del servicio, de aproximadamente 2-3 días cada uno Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!

en GP DIGITAL buscamos para cliente de sector publico Consultor/a jr Procesos IT " ITIL " Si te mueves bien entre ITSM, ITIL, CMDB y análisis de KPIs, este reto te permitirá trabajar sobre la calidad y evolución de servicios IT en un entorno corporativo complejo. Buscamos una persona analítica, con capacidad de coordinación y orientación clara a la mejora continua de procesos y servicios. Qué harás Analizar la calidad de los procesos IT mediante el seguimiento y análisis de KPIs. Elaborar informes de seguimiento y detectar desviaciones o áreas de mejora. Analizar y optimizar procesos de entrega y gestión de servicios IT. Hacer seguimiento de la adopción de procesos por parte de proveedores. Proponer e impulsar iniciativas de mejora basadas en datos. Coordinar reuniones técnicas y de seguimiento con diferentes equipos y proveedores. Definir estándares y mecanismos de seguimiento del servicio. Controlar la calidad del suministro del servicio y el cumplimiento de ANS. Diseñar mecanismos de control, automatización y alertas sobre indicadores. Identificar oportunidades para favorecer la autogestión de los proveedores. Promover la aplicación transversal de buenas prácticas y modelos operativos. Evaluar la efectividad de modelos operativos existentes o de nueva implantación. Revisar y validar documentación técnica y funcional, garantizando su calidad, coherencia y trazabilidad. Imprescindible Más de 2 años de experiencia y menos de 6 años en posiciones relacionadas con procesos IT, ITSM o gestión de servicios. Experiencia en procesos de implantación, transición o transformación tecnológica. Experiencia en revisión y validación de documentación técnica y funcional. Conocimiento de herramientas de gestión de tickets como Jira o Remedy. Experiencia con procesos ITSM e ITIL. Experiencia en gestión y configuración de CMDB, preferiblemente con BMC Remedy. Capacidad para coordinar reuniones técnicas y de seguimiento. Buenas habilidades comunicativas y capacidad analítica. Orientación a la mejora continua. Experiencia en entornos complejos, grandes organizaciones o sector público. Catalán alto, imprescindible. Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida en L'Hospitalet de Llobregat. Deseable Experiencia en análisis de impacto y definición de modelos de servicio. Experiencia en definición de relaciones y modelos de servicio dentro de una CMDB. Certificación ITIL. Condiciones Contrato indefinido Lugar de trabajo: L'Hospitalet de Llobregat, zona Fira (Barcelona) Modalidad: Híbrida, 3 días en oficina y 2 días en remoto Jornada: Jornada completa en cuanto a nosotros ... Grupo Digital Somos una consultora IT, con un equipo de más de 150 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de desarrollo aplicaciones, arquitectura de sistemas, Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, Big Data etc.. amplia informacion en nuestra web www.grupodigital.eu