La oferta de trabajo QA Lead - Inglés ya no está disponible

Acerca del Empleo ¡Hola! Sabemos que , sí, no lo niegues, estás explorando nuevos proyectos ofertas y empresas, algo te gustaría cambiar. Nos gustaría que en esta oferta de empleo pares, directamente a las responsabilidades, conocimientos, y todas esas cosas que buscamos de ti. Porque primero queremos presentarnos... Lo primero de todo, lo segundo que, somos tekkies, nos gusta, aunque no tenga que ver con nuestro puesto de trabajo, esas novedades frikies que se comen nuestras horas mirando en youtube, en twich, en tik tok, gitlab o dónde sea. En knowmad mood utilizamos la tecnología para estar cerca, nos profesionalizamos, investigamos, creamos y vendemos nuestras propias creaciones, nos certificamos, realizamos eventos, nos y por supuesto, para ayudar a impulsar y hacer realidad los proyectos de nuestros clientes. Trabajamos para 14 de las empresas del IBEX-35 y desarrollamos proyectos internos de innovación, pero ¡ ♀️. ¡Pero no te lo pierdas, que hemos sido nombrada entre las 100 mejores empresas para trabajar en España! ¡Qúe pasada! Si eres de los que dice: ¡ahorremos tiempo, soy el QA que buscas! Fluent in English (C1) Certified ISQTB Experience developing tests with Postman with complex and dynamic collections. Experience testing API services. Gherkin/Cucumber is a must Experience with GIT. Test automation skills (Java/Selenium/Postman) Demonstrated experience in Test automation and manual testing Experience developing tests with Selenium/Junit Experience in digital identity is a plus Logical, precise, with strong analytical and problem-solving skills Results-oriented, goal-driven personality Self-starter, highly organised and works well with all functional levels in the organisation Use quality and tracking tools to trace the progress of the job (e.g. Jira xray, testlink, etc.) Ensure that software development teams apply the Testing Methodology (SOP) Responsabilities Define and maintain test strategy Identify areas for improvement in test processes and propose solutions to increase efficiency and quality Analyse time required and project impact based on time and test coverage estimation Ensure that Quality gates (unit test, quality code, etc) are implemented. Collaborate with software development teams to ensure product and solution quality at every stage of the development process. Test the solution continuously to detect bugs as soon as possible Review product design documentation to ensure that the requirements stated are correct, unambiguous and verifiable Define test plans, design test cases, execute and create test reports to describe programme evaluation, testing and correction Report bugs according to guidelines, make sure that the defect tracking system is always updated Maintain effective communication with assigned projects and development teams Ensure all automated tests integrate with continuous integration and delivery processes. Monitor regularly the automation results and diagnose the failures. Automate the test cases and maintain the automation updated. ¿Qué más puedes hacer con nosotros? Plan de Carrera: Todos nuestros profesionales tienen a su disposición procesos diseñados específicamente para sus funciones dentro de la compañía: modelo de competencias, evaluaciones, planes de formación y certificación, proyectos y eventos. ✈Vacaciones: 22 días laborables + 2 días de libre disposición + 24 y 31 de diciembre (cierre empresa) ✨Formación: Tendrás opciones para formarte en las últimas tecnologías y en INGLES! Además podrás contar con nuestro programa de certificaciones oficiales y las licencias de Udemy Business. ✨Sorpresas: Recibirás sorpresas en momentos especiales como en aniversarios con nosotros, en tus cumples y nacimientos de vuestros bebés✨✨. ✨Plan Amigo: Puedes ser Embajador de nuestra marca a través de nuestro Plan Amigo y recibir una recompensa ✨✨. ✨Quokka: programa de actividades para promover el bienestar emocional, la actividad física, y la nutrición saludable ✨Club de ventajas: Programa de beneficios y descuentos (ocio, tecnología, bienestar y salud...) ✨Kudos: Iniciativa para fomentar una cultura de feedback y reconocimiento. ¡Los eventos son lo nuestro! Tenemos dos grandes congresos además de webinars y formaciones ¡Ah! Se nos olvidaba decirte que Los Reyes Magos también se pasan por knowmad mood...✨✨✨ ¿A qué estás esperando? ¡Súmate al cambio, únete a knowmad mood y a nuestros más de 3.000 profesionales!

Description: Impulsa la calidad de un entorno crítico trabajando con metodologías Agile. Rol estable, 100% remoto desde España y foco en pruebas funcionales de impacto real. Qué harás Ejecutar y diseñar pruebas funcionales. Gestionar planes y ciclos de prueba en ALM. Colaborar en un entorno Agile con el equipo de desarrollo y producto. Asegurar la calidad funcional de las entregas. Imprescindible ≥ 3 años como Tester Funcional. Ejecución y diseño de pruebas funcionales. Gestión de pruebas en ALM. Inglés alto (imprescindible). Deseable Ejecución de servicios web con SOAP UI. Experiencia previa en equipos Agile. Qué ofrecemos Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u opción de contrato mercantil 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en tecnología y soft skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones Contrato: Indefinido Modalidad: 100% remoto. Lugar de trabajo: Desde cualquier punto de España (preferencia: Málaga) Horario: Jornada estándar del cliente Salario: En función de la experiencia laboral. 35 - 42.000 EUR b/a. Sobre Grupo Digital Somos una consultora tecnológica con sede en Madrid. Especialistas en outsourcing de perfiles IT, selección y modelos Talent-as-a-Service, con foco en grandes integradores y empresas del sector financiero y digital. Apostamos por un servicio excelente, equipos autónomos y resultados medibles. Si te gusta trabajar con tecnologías punteras y en entornos que suman, aquí tendrás recorrido.

Acerca del Empleo AtSistemas ni cambia ni se transforma, ¡evoluciona a knowmad mood! �� Si en tus propósitos de año tienes apuntado el poder crecer profesionalmente en proyectos punteros y participar en entornos laborales donde la colaboración, la innovación y la diversión cobran protagonismo... ¡en knowmad mood podrás hacer check ✔️! A través de esta oportunidad participarás en proyectos para un importante cliente internacional relacionado con el sector de las soluciones de seguridad asumiendo un rol de desarrollador/a backend Java. ✔️ Semipresencial: 2 días presenciales a la semana en Madrid (centro) ✔️ Aportarás ideas en el equipo para implementar en los nuevos proyectos. ✔️ Trabajarás con tecnologías punteras del mercado. Para hacer match.... Experiencia en Java, Spring, Spring boot y microservicios. Experiencia en el consumo y diseño de APIs RESTful. Experiencia con Maven y gestión de dependencias en proyectos Dominio de frameworks de pruebas (p. ej., Selenium, Jasmine, Karma). BBDD relacionales. Entornos dockerizados y kubernetes. Experiencia con metodologías ágiles como SCRUM. Buen nivel de inglés. ¿Cuáles son nuestros propósitos para ti? ❤️ Apoyarte en tu crecimiento profesional Evolution mood: tendrás a tu disposición procesos diseñados específicamente para tus funciones y objetivos de crecimiento dentro de la compañía, junto con nuestro mapa de carreras, una herramienta para diseñar tu plan de desarrollo profesional. Formaciones: si bien quieres acceder a formaciones técnicas en habilidades o idiomas, tenemos a tu disposición certificaciones oficiales, Udemy Business, TechDays, Meetups, planes de formación... Promover en conjunto la salud, el bienestar y ¡El buen ambiente! Conciliación vida familiar y laboral: nos gusta que tengas equilibrio en tu vida personal y en tu carrera profesional, por lo que disfrutamos de 22 días de vacaciones + 2 días de libre disposición + 24 y 31 de diciembre.. Quokka: promovemos el bienestar emocional, la actividad física, y la nutrición saludable mediante nuestro programa de actividades. Actividades de Teambuilding: nos gusta divertirnos y estar en contacto con nuestros. Friends mood: puedes ser Embajador de nuestra marca a través de nuestro Plan Amigo. Club de ventajas: Programa de beneficios y descuentos (ocio, tecnología, bienestar...) Kudos: fomentamos una cultura de feedback y reconocimiento :) Acordarnos de ti en tus momentos más especiales Sorpresas: Tendrás alguna sorpresa asegurada durante el año (aniversario de trabajo, cumpleaños, nacimientos..). ¿Te gustaría ser partícipe de nuestra evolución?

¡Hola! ¿Eres un/a crack del desarrollo Java y te apasiona el mundo web? ¡En Zemsania estamos buscando un/a Desarrollador/a Java WebFlux con al menos 4 años de experiencia para unirse a nuestro equipo! ¿Te imaginas trabajar desde casa y tener un horario flexible? ¡Pues deja de imaginar! Ofrecemos trabajo remoto en España con un horario de Lunes a viernes de 9:00 a 18:00h, y si te gusta aprovechar el verano, ¡tenemos horario de verano de 8:00 a 15:00h en Julio y Agosto! ¿Qué harás en tu día a día? Desarrollar y mantener microservicios Java Spring Boot, asegurando calidad, escalabilidad y seguridad. Implementar pruebas unitarias y de integración. Integrar herramientas de calidad, seguridad y despliegue continuo (Sonar, Kiuwan, Fortify, Jenkins). Participar en revisiones de código y buenas prácticas de desarrollo. Colaborar con equipos multidisciplinares en un entorno Agile. Documentar y optimizar procesos de desarrollo y despliegue. Requisitos Mínimos que buscamos en ti: Experiencia mínima de 4 años como desarrollador/a Java. Al menos 2 años trabajando con Spring Boot y WebFlux. ¡Esto es clave! Conocimientos sólidos en: Spring Boot Spring Security JPA JUnit / Mockito (para que tus tests sean infalibles) Herramientas de calidad: SonarQube Herramientas de ciberseguridad: Kiuwan, Fortify Integración continua / CI-CD: Jenkins Conocimientos básicos de Openshift. ¡Un plus! Experiencia en automatización de despliegues. ¡Que todo fluya! ¡Nivel de inglés alto, imprescindible! Necesitamos que te comuniques sin problemas. ¡Si te sientes identificado/a con esto y te encantan los retos, no esperes más! ¡Únete a Zemsania y lleva tu carrera al siguiente nivel!

¿Eres un/a Project Manager con experiencia en el mundo de la banca y te apetece unirte a un equipazo como el nuestro? ¡Sigue leyendo porque esta oportunidad te va a encantar! En Zemsania estamos buscando un/a Project Manager Banca - Remoto para unirse a nuestro equipo en España . Si tienes al menos 5 años de experiencia demostrable en la gestión de proyectos y servicios IT, especialmente en aplicaciones críticas de negocio y entornos tecnológicos complejos y de alta disponibilidad, ¡eres la persona que buscamos! Tu Misión: Serás el/la encargado/a de coordinar y asegurar que las aplicaciones estratégicas de uno de los bancos más importantes de España funcionen como la seda . ¡Sí, hablamos de aplicaciones críticas de negocio! Vas a trabajar codo con codo con diferentes áreas del cliente, equipos técnicos y proveedores externos para garantizar que aportamos valor, que todo está estable y que cumplimos los objetivos a la perfección. ¡Pondrás a prueba tus dotes de comunicación y liderazgo! ¿Qué harás en tu día a día? Liderar proyectos y servicios IT relacionados con aplicaciones críticas, ¡desde que se planifican hasta que salen a producción! Estar ojo avizor al rendimiento, disponibilidad y calidad de las aplicaciones, detectando proactivamente cualquier riesgo o punto de mejora. ¡Queremos que todo vaya sobre ruedas! Coordinar a los diferentes proveedores tecnológicos y a nuestros equipos internos para que todo fluya y funcione a la perfección. Garantizar la entrega de valor y la estabilidad operativa, ¡eres clave para que todo salga genial! Asegurar el cumplimiento de los objetivos de servicio y los SLAs establecidos. ¡La excelencia es nuestro lema! ¿Qué necesitas para triunfar en este puesto? Experiencia: ¡Mínimo 5 años como Project Manager IT! Bagaje tecnológico en JAVA, o en otras tecnologías ya que se pide un responsable de aplicativos críticos para el sector de banca. Aparte de tener experiencia en gestión de proyectos IT o servicios IT. Sector Banca: Experiencia contrastable en el sector financiero y en la gestión de aplicaciones críticas de negocio. ¡Conoces el terreno! Gestión de Proyectos: Dominio de metodologías de gestión de proyectos (Agile, Waterfall, etc.). ¡Eres un/a maestro/a en esto! Entornos IT: Experiencia en entornos tecnológicos complejos, de alta disponibilidad y seguros. ¡Los desafíos tecnológicos son tu pan de pan de cada día! Liderazgo: Capacidad demostrada para liderar equipos multidisciplinares y gestionar stakeholders. ¡Eres un/a líder nato/a! Comunicación: Habilidades de comunicación excepcionales, tanto verbal como escrita. ¡Sabes cómo hacerte entender! Resolución de Problemas: Orientación a la resolución de problemas y toma de decisiones. ¡Nada se te escapa! Proactividad: Ganas de proponer mejoras y optimizar procesos. ¡Siempre buscando la excelencia! Flexibilidad: Capacidad para adaptarte a entornos cambiantes y gestionar prioridades. ¡Eres camaleónico/a! ¿Por qué unirte a Zemsania? Porque somos un equipo apasionado por la tecnología y el desarrollo profesional. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, oportunidades de crecimiento y la posibilidad de trabajar en proyectos retadores y de gran impacto. ¡Y todo esto, desde la comodidad de tu casa! ¡Si crees que encajas y te apetece unirte a la aventura, no esperes más y aplica! ¡Estamos deseando conocerte!

Acerca del Empleo Si cuentas con una experiencia como desarrollador/arquitecto de software, y has trabajado implementando/aplicando inteligencia artificial generativa al desarrollo de software, si tu objetivo es seguir creciendo profesionalmente junto a un equipo de alto nivel ¡esta es tu oportunidad! ¿Qué puede ofrecerte knowmad mood (anteriormente atSistemas)? Teletrabajo:Trabaja desde cualquier punto de España. Flexibilidad horaria:Dentro de las posibilidades de cada proyecto/cliente. Plan de Carrera:Todos nuestros profesionales tienen a su disposición procesos diseñados específicamente para sus funciones dentro de la compañía: modelo de competencias, evaluaciones, planes de formación y certificación, proyectos y eventos. Formación:Tendrás opciones para formarte en las últimas tecnologías, CERTIFICACIONES y en INGLÉS! . Eventos:Participación en eventos tecnológicos. Nosotros somos patrocinadores de eventos como Codemotion, t3chfest y sobre todo estamos orgullosos de ser los organizadores de eventos técnicos como el blockchain spain y DevOps Spain. Acceso a nuestros meetups, techdays y a nuestro blog tecnológico¿Todavía no conoces https://enmilocalfunciona.io/? Quokka: programa de actividades para promover el bienestar emocional, la actividad física, y la nutrición saludable Club de ventajas:Programa de beneficios y descuentos (ocio, tecnología, bienestar y salud...) ¿Qué te ofrece el puesto? Incorporación a un equipo multidisciplinar como especialista en IA Gen aplicándola al desarrollo de software o enseñando a equipos de desarrollo/arquitectura tanto internos como externos a aplicarla. Potenciar el uso de IA Gen. Impartir formación en IA, bien interna bien a clientes. ¿Qué es importante que manejes con soltura? Mínimo 6 años de experiencia en desarrollo de software/arquitectura de soluciones. Se requiere experiencia trabajando con inteligencia artificial generativa. Experiencia en Prompting Engineering y Context Engineering Experiencia en desarrollo asistido por IA. Experiencia en LLMs (ajustes parámetros, optimización de tokens, etc.) Inglés B2, muy valorable. Conocimiento de marco normativo regulatorio, legal y ético de IA. Trabajamos en entornos agile, flexible, con máxima conciliación y teletrabajo y equipos horizontales de trabajo con una cultura de colaboración, compromiso e innovación. Nos comprometemos con la igualdad de oportunidades y el respeto a la diversidad. Aplicamos nuestro Plan de Igualdad y el principio de no discriminación en todos nuestros procesos de selección. En knowmad mood nos rodeamos de un buen ambiente y buena gente, donde se rema en la misma dirección para que todas las personas desarrollen su carrera profesional. Somos un ecosistema de talento y de oportunidades, podrás dirigir tu desarrollo profesional y tener conversaciones con tus responsables para localizar experiencias profesionales que consoliden tus nuevos conocimientos.

Acerca del Empleo Buscamos Product Owner / Proxy PO / Business Analyst España - Híbrido 2/3 días presencial - A Coruña En knowmad mood seguimos impulsando proyectos digitales de alto impacto y queremos incorporar a nuestro equipo un/a Product Owner / Proxy PO para un proyecto estratégico. Buscamos a alguien que disfrute conectando negocio y tecnología, con visión global, foco en la entrega de valor y pasión por la mejora continua. Requisitos: 3-5+ años como Product Owner/Proxy PO/Business Analyst en producto digital multiplataforma (web + apps). Sólida experiencia en gestión de backlog, priorización (valor vs. coste/lead time), story mapping y user stories con criterios de aceptación claros (BDD/Gherkin deseable). Experiencia coordinando integraciones (APIs, acuerdos funcionales, contratos de servicio) y gestionando dependencias entre equipos. Gestión de incidentes en producción y releases/hotfixes en entornos CI/CD, con foco en estabilidad y time‑to‑restore. Trabajo avanzado con: Jira, Confluence, Miro. Análisis de datos para toma de decisiones (e.g., Power BI), feature flagging/experimentos (Growthbook) y observabilidad (Grafana, Graylog, Firebase). Conocimientos prácticos de ciclo de vida de software y entrega continua; familiaridad con GitHub, VS Code y Postman para validar integraciones. Conocimiento de gestión de cookies/consentimiento (e.g., OneTrust). Experiencia real trabajando con QA (pruebas integradas, criterios de done, gestión de defectos). Metodologías Agile (Scrum): planificación, reviews, retros, refinamiento. Comunicación clara, capacidad de negociación y gestión de stakeholders. Inglés profesional (mín. B2) para documentación y coordinación con equipos. Capaz de dialogar con negocio y transformar épicas en historias de usuario claras, accionables y listas para desarrollo. Capaz de comunicarse eficazmente con el equipo de desarrollo, aportando visión de producto, contexto del cliente y objetivos de cada sprint. Pensamiento estratégico y capacidad de aprender el negocio para ser un soporte del Product Owner, llegando donde este no llegue por carga de trabajo. Entorno tecnológico: Jira, Confluence, Miro, Power BI, Growthbook, GitHub, Visual Studio Code, Firebase, Grafana, Graylog, Portal One Trust (Gestión de Cookies), Postman Qué te Ofrecemos Contrato indefinido desde el primer día. Modelo en remoto 100%. 22 días de vacaciones + 2 días libres + cierre de empresa el 24 y 31 de diciembre. lan de formación continuo y personalizado. Retribución flexible: transporte, restaurante, guardería, seguro médico. Plan de carrera real, con acompañamiento y crecimiento profesional. Si quieres formar parte de un entorno dinámico, innovador y orientado a proyectos tecnológicos de alto impacto... ¡te estamos esperando! #Somosknowmadmood ¡Únete a nosotros! ��

Acerca del Empleo Buscamos Product Owner / Proxy PO / Business Analyst España - 100% Remoto En knowmad mood seguimos impulsando proyectos digitales de alto impacto y queremos incorporar a nuestro equipo un/a Product Owner / Proxy PO para un proyecto estratégico. Buscamos a alguien que disfrute conectando negocio y tecnología, con visión global, foco en la entrega de valor y pasión por la mejora continua. Requisitos: 3-5+ años como Product Owner/Proxy PO/Business Analyst en producto digital multiplataforma (web + apps). Sólida experiencia en gestión de backlog, priorización (valor vs. coste/lead time), story mapping y user stories con criterios de aceptación claros (BDD/Gherkin deseable). Experiencia coordinando integraciones (APIs, acuerdos funcionales, contratos de servicio) y gestionando dependencias entre equipos. Gestión de incidentes en producción y releases/hotfixes en entornos CI/CD, con foco en estabilidad y time‑to‑restore. Trabajo avanzado con: JIRA, Confluence, Miro. Análisis de datos para toma de decisiones (e.g., Power BI), feature flagging/experimentos (Growthbook) y observabilidad (Grafana, Graylog, Firebase). Conocimientos prácticos de ciclo de vida de software y entrega continua; familiaridad con GitHub, VS Code y Postman para validar integraciones. Conocimiento de gestión de cookies/consentimiento (e.g., OneTrust). Experiencia real trabajando con QA (pruebas integradas, criterios de done, gestión de defectos). Metodologías Agile (Scrum): planificación, reviews, retros, refinamiento. Comunicación clara, capacidad de negociación y gestión de stakeholders. Inglés profesional (mín. B2) para documentación y coordinación con equipos. Capaz de dialogar con negocio y transformar épicas en historias de usuario claras, accionables y listas para desarrollo. Capaz de comunicarse eficazmente con el equipo de desarrollo, aportando visión de producto, contexto del cliente y objetivos de cada sprint. Pensamiento estratégico y capacidad de aprender el negocio para ser un soporte del Product Owner, llegando donde este no llegue por carga de trabajo. Entorno Tecnológico: Jira, Confluence, Miro, Power BI, Growthbook, GitHub, Visual Studio Code, Firebase, Grafana, Graylog, Portal One Trust (Gestión de Cookies), Postman Qué te Ofrecemos Contrato indefinido desde el primer día. Modelo en remoto 100%. 22 días de vacaciones + 2 días libres + cierre de empresa el 24 y 31 de diciembre. Plan de formación continuo y personalizado. Retribución flexible: transporte, restaurante, guardería, seguro médico. Plan de carrera real, con acompañamiento y crecimiento profesional. Si quieres formar parte de un entorno dinámico, innovador y orientado a proyectos tecnológicos de alto impacto... ¡te estamos esperando! #Somosknowmadmood ¡Únete a nosotros! ��

Acerca del Empleo ✨ Buscamos Product Owner / Proxy PO / Business Analyst España - Híbrido 2/3 días presencial - A Coruña En knowmad mood seguimos impulsando proyectos digitales de alto impacto y queremos incorporar a nuestro equipo un/a Product Owner / Proxy PO para un proyecto estratégico. Buscamos a alguien que disfrute conectando negocio y tecnología, con visión global, foco en la entrega de valor y pasión por la mejora continua. Requisitos: 3-5+ años como Product Owner/Proxy PO/Business Analyst en producto digital multiplataforma (web + apps). Sólida experiencia en gestión de backlog, priorización (valor vs. coste/lead time), story mapping y user stories con criterios de aceptación claros (BDD/Gherkin deseable). Experiencia coordinando integraciones (APIs, acuerdos funcionales, contratos de servicio) y gestionando dependencias entre equipos. Gestión de incidentes en producción y releases/hotfixes en entornos CI/CD, con foco en estabilidad y time‑to‑restore. Trabajo avanzado con: Jira, Confluence, Miro. Análisis de datos para toma de decisiones (e.g., Power BI), feature flagging/experimentos (Growthbook) y observabilidad (Grafana, Graylog, Firebase). Conocimientos prácticos de ciclo de vida de software y entrega continua; familiaridad con GitHub, VS Code y Postman para validar integraciones. Conocimiento de gestión de cookies/consentimiento (e.g., OneTrust). Experiencia real trabajando con QA (pruebas integradas, criterios de done, gestión de defectos). Metodologías Agile (Scrum): planificación, reviews, retros, refinamiento. Comunicación clara, capacidad de negociación y gestión de stakeholders. Inglés profesional (mín. B2) para documentación y coordinación con equipos. Capaz de dialogar con negocio y transformar épicas en historias de usuario claras, accionables y listas para desarrollo. Capaz de comunicarse eficazmente con el equipo de desarrollo, aportando visión de producto, contexto del cliente y objetivos de cada sprint. Pensamiento estratégico y capacidad de aprender el negocio para ser un soporte del Product Owner, llegando donde este no llegue por carga de trabajo. Entorno Tecnológico: Jira, Confluence, Miro, Power BI, Growthbook, GitHub, Visual Studio Code, Firebase, Grafana, Graylog, Portal One Trust (Gestión de Cookies), Postman ✨✨Qué te Ofrecemos Contrato indefinido desde el primer día. Modelo en remoto 100%. 22 días de vacaciones + 2 días libres + cierre de empresa el 24 y 31 de diciembre. Plan de formación continuo y personalizado. Retribución flexible: transporte, restaurante, guardería, seguro médico. Plan de carrera real, con acompañamiento y crecimiento profesional. Si quieres formar parte de un entorno dinámico, innovador y orientado a proyectos tecnológicos de alto impacto... ¡te estamos esperando! #Somosknowmadmood ¡Únete a nosotros! ��

Acerca del Empleo Si cuentas como IT Service Manager con un experiencia en proyectos de Desarrollo de Software, y tu objetivo es seguir creciendo profesionalmente junto a un equipo de alto nivel ¡esta es tu oportunidad! ¿Qué puede ofrecerte knowmad mood (anteriormente atSistemas)? ✨✨ Formato de trabajo remoto: 100% teletrabajo (es valorable poder asistir muy puntualmente a Madrid. ⏰ Flexibilidad horaria: Nuestro horario de trabajo es: Viernes de todo el año y verano de 8 a 15 horas Resto del año de lunes a jueves de 8:30 a 18:00 horas con una hora para comer. flexibilidad horaria para poder conciliar con vida personal. ✨✨Plan de Carrera: Todos nuestros profesionales tienen a su disposición procesos diseñados específicamente para sus funciones dentro de la compañía: modelo de competencias, evaluaciones, planes de formación y certificación, proyectos y eventos. ✨Formación: Tendrás opciones para formarte en las últimas tecnologías, CERTIFICACIONES y en INGLÉS! . ✨✨ Eventos: Participación en eventos tecnológicos. Nosotros somos patrocinadores de eventos como Codemotion, t3chfest y sobre todo estamos orgullosos de ser los organizadores de eventos técnicos como el blockchain spain y DevOps Spain. Acceso a nuestros meetups, techdays y a nuestro blog tecnológico ¿Todavía no conoces https://enmilocalfunciona.io/? ✨✨Quokka: programa de actividades para promover el bienestar emocional, la actividad física, y la nutrición saludable ✨✨Club de ventajas: Programa de beneficios y descuentos (ocio, tecnología, bienestar y salud...) ¿Qué funciones realizarás? 1. Gestión del Servicio Supervisar la entrega de servicios según los SLA (Service Level Agreements). Asegurar la disponibilidad, continuidad y calidad del servicio. Coordinar con equipos técnicos y proveedores para resolver incidencias. 2. Relación con el Cliente Ser el punto de contacto principal para el cliente en temas relacionados con el servicio. Gestionar expectativas y comunicar cambios, mejoras o incidencias. Recoger feedback y proponer mejoras. 3. Gestión de Incidencias y Problemas Garantizar que las incidencias se resuelvan dentro de los tiempos acordados. Analizar problemas recurrentes y coordinar acciones para evitar su repetición. 4. Gestión Financiera del Servicio Controlar costes asociados al servicio. Preparar informes de facturación y optimización de recursos. 5. Informes y Métricas Elaborar reportes periódicos sobre el rendimiento del servicio. Analizar KPIs y proponer planes de mejora. 6. Mejora Continua Identificar oportunidades para optimizar procesos y reducir costes. Implementar iniciativas de innovación en la entrega del servicio. 7. Cumplimiento Normativo Asegurar que el servicio cumple con normativas internas y externas (ISO, ITIL, GDPR, etc.). ¿Qué se necesita para el puesto? Formación: Grado en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, ADE o similar. Experiencia: 2-3 años en gestión de servicios o roles similares. Competencias técnicas Gestión de SLA y KPIs. Familiaridad con entornos ITIL. Competencias Blandas Orientación al cliente y comunicación efectiva. Capacidad de liderazgo y gestión de equipos. Resolución de problemas y toma de decisiones. Negociación y gestión de conflictos. Base técnica en proyectos de desarrollo de software Java y Angular Trabajamos en entornos agile, flexible, con máxima conciliación y teletrabajo y equipos horizontales de trabajo con una cultura de colaboración, compromiso e innovación. Si te identificas con estos valores, no lo dudes y únete a nuestro equipo!