Gestor/a de Servicio Técnico especialista en Datos y LAN

Job Offer Description

Descripción del puesto

En Telefónica Soluciones de Outsourcing buscamos un/a Gestor/a de Servicio Técnico para uno de nuestros CGE.
El puesto implica interlocución directa con clientes y equipos internos, así como la gestión de incidencias y propuestas de mejora.

Funciones principales

Responsable del servicio ante el cliente.
Seguimiento y coordinación de la actividad del centro.
Identificación de problemas y propuestas de mejora.
Análisis de indicadores y elaboración de informes de seguimiento.
Preparación y asistencia a reuniones con clientes y equipos internos.
Control de calidad de los sub-servicios y cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio.
Apoyo técnico a equipos y asesoramiento al cliente.
Preparación de scripts para diagnósticos y pruebas rutinarias.
Garantizar la disponibilidad de herramientas necesarias para la gestión.
Preparación de presentaciones para comités quincenales.

Requisitos

Titulación: Universitaria en áreas técnicas o experiencia equivalente.
Experiencia: Mínimo 2 años en Centros de Gestión.
Certificaciones: Se valorarán (especialmente ITIL V3).
Conocimientos: Dominio de herramientas ofimáticas (Microsoft Office/Office 365).
Idiomas: Inglés nivel B1/B2.
Otros: Experiencia en gestión de servicios de Datos y LAN, implantación de nuevas soluciones.

Habilidades valoradas

Autonomía y proactividad.
Planificación y organización.
Gestión multitarea.
Liderazgo y adaptación al cambio.
Flexibilidad y respuesta bajo presión.
Orientación al cliente y a resultados.
Trabajo en equipo y comunicación efectiva.

Tecnologías y servicios gestionados

Servicios: MACROLAN, VPN IP, DATAINTERNET, SDWAN, DWDM.
Tecnologías: CISCO, JUNIPER, TELDAT, ALCATEL.

Ofrecemos:

Salario competitivo y amplios beneficios sociales.
Formación continua según el plan de la empresa.
Entorno dinámico y de alto nivel técnico.

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Creada en 2003, la misión de Telefónica Soluciones de Outsourcing, es la de proporcionar servicios de outsourcing de gestión de infraestructuras y servicios TIC, para los clientes del Grupo Telefónica.

Telefónica Soluciones es su único accionista ya que tiene el 100% de su propiedad, y funcionalmente, TSO es un área operativa autónoma. Contamos con más de 460 recursos propios.

Esta empresa destaca por su rápida reacción ante las necesidades de los clientes y su flexibilidad ante los frecuentes cambios del mercado actual, así como la amplia capacidad del equipo humano.

Para generar negocio, nuestra empresa ha diversificado su actividad en las siguientes áreas:
- Servicios de gestión integral para los servicios de comunicaciones de datos contratados por los clientes, para el correcto mantenimiento, provisión y garantía del funcionamiento operativo de los centros.

- Explotación y gestión de redes y equipos, caracterizado por la composición de grupos tecnológicos diferenciados por la especialidad de la tecnología o por la personalización de un cliente; englobando servicios de Seguridad Informática, administración de servidores, automatización, virtualización, backup, herramientas, accesos y comunicaciones entre otras.

- Explotación de servicios TIC con más de 100 profesionales dedicados a actividades de soporte de preventa, posventa, mantenimiento, microinformática, sistemas...

Nuestro objetivo es llegar a ser una empresa rentable y competitiva, con un grupo de personas muy preparadas que presten un servicio de alta calidad a nuestros clientes, proporcionando un alto valor añadido.
Nuestro equipo humano, es nuestro mayor activo, fundamentado en nuestros valores, que son los del grupo Telefónica:
- Compromiso de satisfacción de los clientes.
- Trabajo en equipo.
- Capacidad de adaptación y de anticipación al cambio.
- Conocimiento del mercado y la realidad empresarial como base para la toma de decisiones.
- Horizontalidad en las relaciones.
- Responsabilidad individual y colectiva.
- Protección de la información: ajustándonos a la normativa vigente.

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Técnico/a de Redes Voz / Datos

Telefónica Soluciones de Outsourcing

Andalusia, Aragon, Asturias, Basque Country, Cantabria, Castile and Leon, Castile-La Mancha, Catalonia, Extremadura, Galicia, La Rioja, Madrid, Murcia, Navarra, Valencian Community, Non-peninsular

En Telefónica Soluciones de Outsourcing queremos incorporar al equipo un Ingeniero/a de Redes Voz y Datos para dar soporte en cliente. Si tienes experiencia en este sector, no lo dudes. ¡Aplica a esta oferta! Rol: Técnico/a de Redes Voz / Datos Para formar parte del proceso de selección será necesario cumplir con los siguientes requisitos: Formación: Ciclo Formativo de Grado Superior en Informática o similares o Grado en Telecomunicaciones o Informática. Conocimientos en redes WAN / LAN, Cisco CALL MANAGER,etc. Experiencia en implantación o diseño de redes. Experiencia en ejecución de informes del servicio, propuestas de mejora, revisión de KPI´s. Muy valorable experiencia en equipos Cisco, TELDAT, Juniper. Muy valorable certificaciones oficiales de Cisco CCNA, CCNP o similares de este sector. La persona que se incorporará realizará las siguientes funciones, entre otras: Diseño y arquitectura de la red del cliente. Gestionar la calidad del servicio y resolver cualquier situación de crisis. Realización de análisis sobre los nuevos servicios. Supervisión y elaboración de informes del seguimiento del servicio. Coordinación y apoyo al centro. Interlocución con el cliente interno y la empresa colaboradora. Ofrecemos a la persona que acepte este reto: Contrato: Indefinido con período de prueba. Banda salarial: 23.000EUR b/a+ cheques comida 9 EUR/día. Herramientas de trabajo: portátil y móvil. Horario: L-V de 9h a 18h con disponibilidad. Posibilidad de desarrollo profesional dentro de la compañía. Teletrabajo y modalidad presencial (se explicará en entrevista).
Consultor/a Técnico QA Salud Remoto

Grupo Digital

Andalusia, Aragon, Asturias, Basque Country, Cantabria, Castile and Leon, Castile-La Mancha, Catalonia, Extremadura, Galicia, La Rioja, Madrid, Murcia, Navarra, Valencian Community, Non-peninsular

Description: Impulsa tu carrera en el sector salud participando en una plataforma de datos con gran impacto. Rol ideal para perfiles junior-intermedios con ganas de aprender, crecer y asumir responsabilidad técnica real. En GP DIGITAL buscamos un CONSULTOR TECNICO area Salud Qué harás Resolver peticiones de soporte y atender incidencias de nivel 1, escalando a nivel 2 cuando corresponda. Ejecutar pruebas funcionales (peticiones REST) y pruebas de regresión en despliegues. Capturar requisitos funcionales de componentes de la plataforma de datos de salud. Actualizar documentación funcional (manuales, diseño funcional, análisis de requisitos). Analizar mejoras y proponer nuevos servicios. Preparar datos de prueba para el equipo técnico. Analizar métricas y detectar incidencias de forma proactiva. Acompañar a proveedores y usuarios en la adhesión a la plataforma. Extraer y preparar métricas y KPIs clave. Requisitos Imprescindibles 2-3 años de experiencia en puesto similar Conocimientos básicos de sistemas de información: APIs, servicios web, JSON y bases de datos. Catalán ( conversación ) Perfil analítico, orientado a resolución de incidencias. Proactividad, aprendizaje rápido y orientación al cliente. Experiencia o interés en entorno sanitario / sector público. Trabajo en equipo. Grado ciencias / STEM (ingenierías, física, química, matemáticas, biotecnología, farmacia, etc.) Deseable Conocimiento básico de ciclo de vida del software. Familiaridad con metodologías Agile y/o Waterfall. Conocimientos de interoperabilidad médica. Experiencia previa en soporte técnico o QA. ¿Qué ofrecemos? Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones Contrato indefinido Modalidad: Remoto 100% Lugar de trabajo: Trabajo en remoto desde España Horario: Jornada estándar del cliente (horario de oficina) en cuanto a nosotros ... Grupo Digital Somos una consultora tecnológica con sede en Madrid. Especialistas en outsourcing de perfiles IT, selección y modelos Talent-as-a-Service, con foco en grandes integradores y empresas del IBEX35 Apostamos por un servicio excelente, equipos autónomos y resultados medibles. Si te gusta trabajar con tecnologías punteras y en entornos que suman, aquí tendrás recorrido. amplia informacion en nuestra web www,grupodigital.eu Minimum requirements: #soporte tecnico #QA #sector sanitario

Senior Backend Engineer (Java, Microservicios, Cloud) - 100% teletrabajo

SANDAV

Andalusia, Aragon, Asturias, Basque Country, Cantabria, Castile and Leon, Castile-La Mancha, Catalonia, Extremadura, Galicia, La Rioja, Madrid, Murcia, Navarra, Valencian Community, Non-peninsular

Desde Sandav Consultores estamos en búsqueda de un Senior Backend Engineer con experiencia en Java, Microservicios y Cloud para cliente con modalidad 100% teletrabajo. Funciones a realizar: Diseñar, desarrollar y optimizar servicios backend en Java 8 hasta 21 con arquitectura de microservicios en ambientes Linux. Construir y mejorar APIs REST escalables y bien documentadas. Trabajar con tecnologías de programación reactiva como RXJava con VertX. Integración a través de eventos Kafka. Desplegar y gestionar servicios en Google Cloud utilizando Kubernetes y Docker. Aplicar buenas prácticas de desarrollo, pruebas automatizadas (unitarias e integración), monitorización y principios DevOps. Colaborar en un entorno ágil (Scrum/Kanban, Spotify Model) y trabajar en estrecha comunicación con otros desarrolladores. Requisitos mínimos Ingeniería informática, telecomunicaciones o similar. Mínimo 5 años de experiencia desarrollando en Java 8+. Sólida experiencia en arquitectura de microservicios e integración de datos (Arquitectura Hexagonal, Event Driven Design, DDD). Experiencia en diseño y consumo de APIs REST. Conocimientos en Docker, Kubernetes y herramientas de gestión de contenedores. Experiencia en entornos cloud (Google Cloud, AWS, Azure, etc.). Haber trabajado en equipos ágiles y ser una persona autónoma y resolutiva. Pasión por la tecnología y curiosidad por aprender nuevas herramientas y paradigmas. Nivel de Español nativo o fluido. Requisitos deseados Conocimiento en RXJava, VertX, WebFlux o frameworks de programación reactiva. Experiencia con SpringBoot, Java 21 y Virtual Threads. Monitorización con Prometheus y Grafana. Experiencia en DevOps y CI/CD con Jenkins. Mentalidad de código limpio y buenas prácticas de arquitectura de software. Se ofrece: Proyecto estable. Contrato indefinido. Modalidad de trabajo: 100% teletrabajo Horario: De Lunes a Jueves entrada entre las 8h y las 8.30h y salida a partir de las 17h. Los viernes y meses de julio y agosto jornada intensiva. Salario: 44.000EUR - 47.000EUR (en función de la experiencia aportada por parte del candidato). Retribución flexible: tickets restaurante y seguro médico.
Desarrollador/a Fullstack React/Node (Remoto)

Grupo Digital

Andalusia, Aragon, Asturias, Basque Country, Cantabria, Castile and Leon, Castile-La Mancha, Catalonia, Extremadura, Galicia, La Rioja, Madrid, Murcia, Navarra, Valencian Community, Non-peninsular

Description: Construye front-ends modernos y APIs Node en un entorno ágil, con foco en calidad, testing y buenas prácticas. En Grupo Digital buscamos un/a Desarrollador/a Fullstack React/Node para incorporarse a nuestro equipo. Qué harás: Desarrollar interfaces modernas con React 18+, Hooks y manejo avanzado de estado. Diseñar y mantener APIs REST con Node.js (Express/NestJS). Gestionar datos con React Query/TanStack, PostgreSQL o MongoDB vía ORM/ODM. Asegurar calidad mediante tests unitarios e integración (Jest/Jasmine, RTL). Implantar buenas prácticas: linting, SOLID, a11y, seguridad y logging. Participar en flujos de CI/CD, PRs, Docker y automatización de tests. Colaborar en equipo Agile con documentación clara y estimaciones realistas. Imprescindible: 3+ años con React 18+, Hooks y composición. Manejo de estado (Redux Toolkit / Zustand). TypeScript intermedio (tipado estricto). Node.js LTS con Express o NestJS. ORM/ODM (Prisma, TypeORM o Mongoose). Testing con Jest/Jasmine y React Testing Library. Conocimientos OWASP, JWT, CORS y accesibilidad básica. Git, CI/CD (GitHub/GitLab Actions), Docker. Comunicación clara y trabajo en equipo. Deseable: Next.js, Storybook, Cypress/Playwright. OpenAPI/Swagger, observabilidad (OpenTelemetry). Nociones cloud (AWS/GCP/Azure). Inglés medio. Qué ofrecemos Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u opción de contrato mercantil 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en tecnología y soft skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones: Contrato indefinido Modalidad: Remoto Lugar de trabajo: España (remoto) Horario: 9-18 h y viernes 8-15 h Salario: En función de la experiencia Sobre Grupo Digital Somos una consultora tecnológica con sede en Madrid. Especialistas en outsourcing de perfiles IT, selección y modelos Talent-as-a-Service, con foco en grandes integradores y empresas del sector financiero y digital. Apostamos por un servicio excelente, equipos autónomos y resultados medibles. Si te gusta trabajar con tecnologías punteras y en entornos que suman, aquí tendrás recorrido.