Jobs Helpdesk / Support CRM

Description: Desde Grupo Digital, buscamos un/a Product Manager (Proyectos Financieros) para formar parte de nuestro equipo y colaborar con uno de nuestros clientes. Descripción del Puesto Buscamos un Product Manager altamente cualificado para liderar un proyecto clave de implementación y desarrollo de soluciones tecnológicas en el ámbito financiero. El candidato seleccionado será responsable de garantizar que el proyecto cumpla con los objetivos establecidos, manteniendo los plazos y la calidad esperada. Responsabilidades Gestión de Proyectos: Liderar el desarrollo e implementación de un CRM basado en Microsoft Dynamics 365, incluyendo la integración de módulos de gestión de riesgos, motores de scoring, y apificación. Coordinación de Equipos: Supervisar un equipo multidisciplinario, asegurando que todos los miembros cumplan con los requisitos técnicos y de experiencia necesarios para el éxito del proyecto. Análisis y Definición de Requisitos: Colaborar con las unidades clave de Banco Sabadell para entender las necesidades específicas y traducirlas en soluciones tecnológicas efectivas. Planificación y Seguimiento: Desarrollar y mantener un cronograma detallado, gestionando los hitos del proyecto y asegurando la entrega oportuna de los productos finales. Pruebas y Validación: Dirigir las fases de pruebas funcionales y de usuario, ajustando las soluciones según el feedback recibido. Capacitación y Soporte: Proporcionar formación al personal de Banco Sabadell y ofrecer soporte post-implementación para asegurar una transición suave y el éxito a largo plazo de las soluciones implementadas. Requisitos Experiencia en CRM: Conocimientos profundos y experiencia en la implementación y gestión de CRM, preferiblemente en Microsoft Dynamics 365. Experiencia en Proyectos de Riesgos: Experiencia demostrada en proyectos de scoring proactivo y comportamental, así como en el desarrollo de motores de riesgos. Sector Financiero: Mínimo de 3 a 5 años de experiencia en la gestión de proyectos dentro del sector financiero, especialmente en financiera de consumo. Conocimientos en Apificación: Experiencia en proyectos de desarrollo de APIs y su integración en procesos empresariales. Liderazgo en Proyectos Transversales: Capacidad para gestionar y liderar proyectos que involucren múltiples áreas de la compañía. Formación Académica: Título universitario en Ingeniería, Informática, Administración de Empresas o disciplinas relacionadas. Condiciones Laborales: Duración del proyecto: Indefinida (Larga duración) Modalidad: 100% Teletrabajo Grupo Digital Somos un grupo de empresas tecnológicas, formado actualmente por unos 200 profesionales, en distintas áreas: desarrollo, sistemas, ingeniería automática, consultoría... Si deseas iniciar tu carrera en el ámbito del desarrollo web y formar parte de un equipo dinámico, ¡esperamos tu candidatura!