The job offer Ingeniero/a de Desarrollo Monitorización - Madrid is not available any more

en GP DIGITAL buscamos para cliente ser sector publico Técnico/a OBS Observabilidad & Automatización Técnico/a de explotación para administración y operación de las herramientas OBS, ejecutando procedimientos, tareas de operación, control de calidad y soporte a incidencias/peticiones. Qué harás Ejecución de procedimientos de operación y administración de las herramientas de observabilidad y soporte operativo del servicio. Atención y seguimiento de incidencias, consultas y peticiones del servicio, registrando adecuadamente las tareas y evidencias. Soporte en tareas de mantenimiento, operación planificada, documentación y actualización de inventarios. Identificación de mejoras y automatizaciones para incrementar la eficiencia de la operación.. Imprescindible mínimo 4 años de Experiencia en Operación/explotación de herramientas TIC o servicios de observabilidad. Capacidad para ejecutar procedimientos con rigor y registrar correctamente las tareas. Conocimiento de procesos ITSM: incidencias, peticiones, cambios y consultas. Orientación a calidad, servicio y mejora continua. Nivel alto de catalán. Formación CFGM o superior. Experiencia con alguna de estas tecnologías: OpenTelemetry Grafana Dynatrace Elastic AppDynamics Nagios Zabbix Azure Monitor Google Cloud Monitoring AWS CloudWatch Certificación Elastic u OpenTelemetry OCTA Deseable Certificaciones cloud: AWS, Azure o Google Cloud. Conocimientos de OpenText OBM. ¿Qué ofrecemos? Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones Contrato indefinido Modalidad híbrida ( 1-2 días en cliente ) Lugar de trabajo: Barcelona Jornada completa en cuanto a nosotros ... Grupo Digital Somos una consultora IT, con un equipo de más de 150 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de desarrollo aplicaciones, arquitectura de sistemas, Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, Big Data etc.. amplia informacion en nuestra web www.grupodigital.eu

Únete a un proyecto tecnológico con impacto real en sistemas de transporte. Trabajarás en el desarrollo de software para sistemas de validación y acceso, combinando C++ con entornos conectados y firmware. Qué harás Desarrollo de software en C++ para sistemas de validación Integración con sistemas de comunicación (APIs, mensajería) Participación en el desarrollo de firmware Colaboración en diseño técnico y arquitectura Desarrollo de evolutivos y resolución de incidencias Participación en testing (unitario e integración) Trabajo en equipo bajo metodologías ágiles Imprescindible +3 años de experiencia en desarrollo C++ Experiencia con APIs REST, MQTT o WebServices Conocimientos de firmware Experiencia en desarrollo de software en entornos productivos Capacidad de trabajo en equipo Deseable Experiencia en sistemas de recaudo o transporte Conocimiento de Jira Control de versiones (GIT) CI/CD (Jenkins, Docker, Kubernetes) Testing (Mockito, Google Test) Buenas prácticas (Clean Code, patrones de diseño) Visual Studio Code y CMake Condiciones Contrato indefinido Modalidad: Híbrido (3 días oficina / 2 remoto) Ubicación: San Fernando de Henares. Madrid Horario: Según calendario laboral del proyecto Salario: En función de la experiencia. 33 - 40.000 EUR b/a Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!

Únete a un entorno tecnológico complejo y de alta criticidad donde podrás definir la estrategia de observabilidad end-to-end y liderar la evolución de plataformas Cloud Native y DevOps. Tendrás un papel clave impulsando la resiliencia, el rendimiento y la monitorización avanzada de servicios distribuidos a gran escala. Qué harás Definir e implantar la estrategia de observabilidad extremo a extremo Diseñar arquitecturas de monitorización para aplicaciones, infraestructuras y servicios distribuidos Implantar soluciones basadas en métricas, logs, trazas y eventos Integrar herramientas de observabilidad en ecosistemas DevOps y Cloud Native Definir estándares, gobierno y buenas prácticas de observabilidad Liderar iniciativas de mejora de rendimiento y resiliencia operacional Diseñar SLIs, SLOs y SLAs orientados a experiencia de usuario y negocio Automatizar procesos de monitorización y alertado mediante scripting e IaC Colaborar con equipos de desarrollo, operaciones, arquitectura y SRE Participar en iniciativas de AIOps, automatización y análisis predictivo Imprescindible Más de 5 años de experiencia en observabilidad y monitorización avanzada Experiencia en diseño de plataformas de observabilidad corporativa Conocimiento avanzado de Dynatrace, Grafana, Prometheus, ELK/OpenSearch, Splunk, Datadog o similares Experiencia en entornos Cloud y Cloud Native (AWS, Azure o Google Cloud) Experiencia con Docker y Kubernetes Conocimiento de OpenTelemetry e instrumentación de aplicaciones Experiencia en integración CI/CD y automatización DevOps Conocimientos sólidos de SRE y operación resiliente Experiencia en APM, correlación de eventos y análisis causa raíz Scripting con Python, Bash o similares Capacidad de liderazgo técnico e interlocución con distintos equipos Catalán nivel medio imprescindible Residencia en España Deseable Experiencia en observabilidad a gran escala Conocimientos de AIOps y analítica inteligente de eventos Experiencia con microservicios y arquitecturas orientadas a eventos Integración con herramientas ITSM (ServiceNow, Jira, Remedy...) Experiencia en RUM y monitorización de experiencia digital Conocimientos de SIEM/SOC y ciberobservabilidad Experiencia en FinOps y optimización de costes cloud Conocimientos de Terraform, Ansible o Helm Automatización self-healing Certificaciones Cloud, Kubernetes, Dynatrace, Splunk o SRE Experiencia liderando equipos técnicos y mentoring Condiciones Contrato indefinido Modalidad híbrida: 1 día presencial semanal en oficina cliente Lugar de trabajo: L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona) Jornada completa Horario: jornada habitual de oficina + flexibilidad según necesidades del proyecto Guardias y disponibilidad: según necesidades puntuales del servicio Salario: En función de la experiencia laboral: 40-46.000 EUR b/a Incorporación inmediata Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!

En GP DIGITAL buscamos para importante multinacional de energia Delivery Manager / PPO Proxy Product Owner Bilbao (Híbrido) Si tienes experiencia liderando entornos Agile y actuando como nexo entre negocio y tecnología, este reto te permitirá trabajar en un entorno corporativo de alto impacto, con interlocución directa con cliente y foco en gestión funcional y producto. Buscamos una persona con visión global, capacidad de adaptación y experiencia gestionando backlog, prioridades y validación funcional en proyectos Agile.. Qué harás Actuar como Proxy Product Owner en un entorno Agile Definir y priorizar backlog, épicas e historias de usuario Coordinar la comunicación funcional entre cliente y equipos técnicos Realizar especificaciones funcionales y técnicas de alto nivel Validar desarrollos entregados por proveedores Participar en ceremonias Agile/Scrum y seguimiento de entregas Gestionar cambios de alcance y evolución funcional del producto Trabajar con herramientas de gestión como JIRA Imprescindible Experiencia previa como Product Owner, Proxy PO o Delivery Manager minimo 3 años Experiencia trabajando con metodologías Agile/Scrum Capacidad para definición de backlog e historias de usuario Comunicación fluida con cliente y equipos técnicos Experiencia en validación funcional de desarrollos Manejo de JIRA Capacidad de adaptación a entornos cambiantes Experiencia previa en entornos de clientes sector energia Formación en Ingeniería Informática o similar Residencia en BILBAO o alrededores Deseable Conocimientos de SQL Conocimientos de servicios SOAP/REST Inglés alto Experiencia en coordinación funcional de proyectos tecnológicos Qué ofrecemos Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones Lugar de trabajo: Bilbao - zona sur Modalidad híbrida: presencial varios días por semana Horario habitual: 7:30h a 15:30h Jornada de verano: 8:00h a 15:00h Proyecto estable de larga duración Incorporación inmediata en cuanto a nosotros ... Grupo Digital Somos una consultora IT, con un equipo de más de 150 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de desarrollo aplicaciones, arquitectura de sistemas, Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, Big Data etc.. amplia informacion en nuestra web www.grupodigital.eu

En GRUPO DIGITAL buscamos para importante compañía del sector IT cubrir vacante de Consultor Senior Db2 zOS Diseña la base cloud de una plataforma crítica en AWS con foco en seguridad, escalabilidad y eficiencia. Tendrás impacto directo en la arquitectura, gobernanza y buenas prácticas desde el inicio. Competencias Capacidad de análisis profundo y diagnóstico de problemas complejos Enfoque en optimización de rendimiento y mejora continua Conocimiento integral del ciclo de vida del dato Capacidad de interlocución con equipos técnicos y funcionales Autonomía en la ejecución de tareas críticas Imprescindible Experiencia demostrable de al menos 10 años en entornos DB2 bajo z/OS. Experiencia mínima de 20 años en tecnologías de bases de datos, con especialización en DB2. Experiencia en entornos de la Administración Pública de gran escala, con conocimiento directo de sus procesos, sistemas y operativa. Participación en proyectos de: Migraciones de versiones DB2 Cambios de arquitectura de datos Optimización de rendimiento de subsistemas y apps Experiencia en soporte técnico especializado y consultoría DB2 en entornos de producción crítica. Formación Titulación universitaria en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o equivalente Conocimientos obligatorios - Administración avanzada de DB2 for z/OS, incluyendo: o Instalación, configuración y mantenimiento o Gestión de subsistemas o Performance tuning o Gestión de almacenamiento y espacio - Diseño de modelos de datos (conceptual, lógico y físico) - Migraciones de versiones y actualización de Function Levels - Diagnóstico y resolución de incidencias complejas - Monitorización y análisis de rendimiento - Conocimiento y experiencia en tecnologías complementarias de análisis y búsqueda, especialmente: ElasticSearch aplicado a entornos de datos corporativos Conocimientos deseables - Experiencia directa en organismos públicos con grandes volúmenes de datos -Conocimiento profundo de la evolución histórica de plataformas DB2 en dichos entornos -Experiencia en coordinación con equipos de desarrollo, operaciones y arquitectura -Certificaciones técnicas en plataformas de datos o especialidades DB2 Qué ofrecemos Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones Modalidad de trabajo: REMOTO Ubicacion ESPAÑA imprescindible residir en territorio español. vVsitas puntuales a cliente en cuanto a nosotros ... Grupo Digital Somos una consultora IT, con un equipo de más de 150 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de desarrollo aplicaciones, arquitectura de sistemas, Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, Big Data etc.. amplia informacion en nuestra web www.grupodigital.eu

en GP DIGITAL buscamos para cliente ser sector PUBLICO Delivery Manager "Change & Problem Manager" ¿Te interesa liderar la gestión de cambios críticos en un entorno tecnológico de alta complejidad y con gran impacto operativo? Buscamos un/a Delivery Manager especializado/a en Change & Problem Management para coordinar cambios mayores, garantizar la estabilidad de los servicios y actuar como referente en la mejora continua de procesos IT. Qué harás Gestionar de extremo a extremo la cola de cambios mayores mediante Jira y Remedy. Priorizar actuaciones siguiendo procedimientos y criterios establecidos. Garantizar la trazabilidad y documentación completa de todos los cambios. Realizar seguimiento de cambios asignados y coordinar su ejecución. Preparar, convocar y liderar CABs y eCABs. Ejecutar las acciones derivadas de los comités de cambios. Participar en comités de decisión y proponer mejoras de proceso. Coordinarse con proveedores y áreas internas para minimizar riesgos. Identificar riesgos técnicos y operativos asociados a los cambios. Analizar incidencias, lecciones aprendidas y mejores prácticas. Actuar como referente funcional en ámbitos específicos del servicio. Mantener una interlocución continua con equipos técnicos y responsables operativos. Imprescindible Experiencia mínima de 4 años en gestión de cambios, incidencias y problemas. Experiencia demostrable trabajando bajo marcos ITIL. Experiencia en entornos complejos con alto volumen de cambios críticos. Conocimientos y experiencia con herramientas Jira y Remedy. Capacidad de interlocución directa con cliente y áreas técnicas. Conocimiento avanzado de herramientas ofimáticas. Capacidad de liderazgo, coordinación y mejora continua. Experiencia identificando riesgos asociados a cambios tecnológicos. Catalán nivel alto (imprescindible). Residencia en España, en Barcelona o Reus. Deseable Experiencia previa en proyectos del sector público. Formación de máster o postgrado en TIC. Conocimientos de infraestructuras, redes, sistemas, seguridad y aplicaciones. Experiencia coordinando múltiples proveedores y equipos transversales. Condiciones Contrato: Indefinido Modalidad de trabajo: Presencial Ubicación: L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona) o Reus Horario: Turnos rotativos entre las 06:00 y las 22:00 horas Entrada puede ser a las 06:00, 07:00, 08:00 o 09:00 Disponibilidad: Guardias cada 5 semanas en cuanto a nosotros ... Grupo Digital Somos una consultora IT, con un equipo de más de 150 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de desarrollo aplicaciones, arquitectura de sistemas, Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, Big Data etc.. amplia informacion en nuestra web www.grupodigital.eu

¿Te gustaría participar en iniciativas de medios de pago con alcance internacional trabajando con los principales esquemas de tarjetas? En Grupo DIGITAL Buscamos un/a Business Analyst especializado/a en Cards y procesos de Clearing para incorporarse a un entorno Agile, colaborando en el diseño y evolución de soluciones vinculadas a Visa y Mastercard Business Analyst Cards (Clearing) Participará en el análisis funcional de negocio dentro del ecosistema de medios de pago, colaborando en la definición y traducción de requisitos entre negocio y tecnología. Trabajarás en proyectos de desarrollo de aplicaciones bajo metodología Agile, dando soporte en la evolución de soluciones del área Cards. También será responsable del análisis de procesos de clearing y liquidación con redes como Visa y Mastercard, asegurando la correcta interpretación de los flujos y su impacto en los sistemas. Qué harás Analizar procesos de negocio relacionados con medios de pago y tarjetas. Definir y documentar requerimientos funcionales. Participar en el diseño de procesos de Clearing y liquidación. Actuar como enlace entre negocio y equipos técnicos. Coordinar iniciativas dentro de entornos Agile. Asegurar el cumplimiento de los estándares de las redes de pago. Colaborar en la mejora continua de aplicaciones y procesos relacionados con Cards. Imprescindible Al menos 4 años de experiencia como Business Analyst. Experiencia en entornos de medios de pago (Cards). Conocimiento de protocolos de Visa y Mastercard. Experiencia en procesos de Clearing. Conocimientos de liquidación con las redes de pago. Experiencia en análisis funcional y documentación de requisitos. Deseable Experiencia en proyectos de desarrollo de aplicaciones. Conocimientos de metodologías Agile. Experiencia coordinando equipos o iniciativas funcionales. Conocimiento de ecosistemas financieros o bancarios. Idiomas Español nativo Inglés minimo B1 Qué ofrecemos Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones Contrato indefinido. Modalidad: 100% remoto. Ubicación cliente: Madrid. Imprescindible residir en España Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 18:00. Julio y agosto de 08:00 a 15:00. en cuanto a nosotros ... Grupo Digital Somos una consultora IT, con un equipo de más de 150 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de desarrollo aplicaciones, arquitectura de sistemas, Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, Big Data etc.. amplia informacion en nuestra web www.grupodigital.eu

Descripción de la oferta de empleo Buscamos un Senior Cloud Engineer con un nivel alto de inglés y con sólida experiencia en Azure, Kubernetes, Terraform y CI/CD para liderar la migración de una plataforma empresarial desde AWS hacia Azure. El objetivo principal es replataformar una solución Java basada en EKS, PostgreSQL, MongoDB y un ecosistema complejo de servicios AWS, hacia una arquitectura equivalente en Azure. Responsabilidades: Migración Cloud: Liderar la transición de servicios desde AWS hacia Azure bajo un enfoque Replatform. Arquitectura Azure: Diseñar y validar la arquitectura objetivo (AKS, ACR, KeyVault, EventHub, etc.). Infraestructura como Código: Adaptar y reescribir módulos Terraform existentes para su uso en Azure. Contenedores y Orquestación: Gestionar despliegues en Kubernetes (EKS → AKS), Helm y ecosistemas asociados. CI/CD: Rediseñar pipelines actuales (TeamCity/Spinnaker) hacia GitHub Actions y ArgoCD. Seguridad y Compliance: Cumplir con estrictos procesos de IT-Compliance y gestión de secretos. Colaboración Técnica: Trabajar con equipos del cliente en Alemania y España, en inglés y/o alemán. Soporte al PoC: Acompañar el PoC actual y definir el plan de migración final. Requisitos indispensables: Estudios en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, Software o áreas técnicas similares. Inglés nivel C1 mínimo (comunicación diaria con equipos internacionales). Experiencia sólida en Azure: AKS, ACR, KeyVault, EventHub, GitHub Actions. Conocimientos avanzados de AWS: EKS, RDS/Aurora, S3, SQS, RabbitMQ, Kafka. Terraform (imprescindible). Kubernetes, Helm, Docker. CI/CD: GitHub Actions, ArgoCD. Observabilidad: Datadog, Grafana, Sentry. Java (nivel conceptual suficiente para entender la plataforma) Requisitos Deseables: Alemán nivel C1 (no obligatorio, pero muy valorado). Experiencia previa en migraciones complejas multi-cloud. Certificaciones en Azure o AWS. Conocimientos avanzados en seguridad cloud y networking. Salario: Dependiendo de la experiencia y la formación técnica ofrecemos un rango salarial entre 30-45 K. Lo que ofrecemos: Contrato de trabajo indefinido. Proyectos innovadores y grandes oportunidades de formación continua y crecimiento profesional (Cursos de Udemy y certificaciones) Trabajo 100% remoto en España con opción a modalidad híbrida en nuestras oficinas ubicadas en el distrito 22@ (Barcelona). Bebidas gratuitas como café, agua, infusiones y zumos, junto con un servicio semanal de fruta de Casa Ametller y una variedad de snacks disponibles en la oficina. Buena conciliación de la vida laboral y familiar con horario flexible. Opción a seguro médico privado. Bonus por recomendación. Beneficios para los empleados en colaboración con el Banco Sabadell. Acceso al programa de beneficios corporativos con descuentos en múltiples marcas reconocidas, establecimientos y ocio.

Buscamos un/a Consultor/a SAP RAR Funcional con experiencia en SAP Revenue Accounting and Reporting Funciones: Participar en el análisis funcional, diseño e implantación de soluciones SAP RAR. Colaborar con equipos multidisciplinares para alinear las soluciones tecnológicas con las necesidades de negocio. Garantizar la calidad de las entregas y la mejora continua de los procesos. Asesorar y dar soporte a perfiles con menor experiencia compartiendo conocimiento y buenas prácticas. Participar en la evaluación de nuevas soluciones y metodologías que aporten valor al proyecto. Asumir responsabilidad sobre áreas funcionales específicas dentro de la implementación. Requisitos: Experiencia mínima de 3 años trabajando con SAP Revenue Accounting and Reporting (SAP RAR). Experiencia participando en proyectos de implantación o evolución de soluciones SAP. Inglés alto ¿Qué es lo que le ofrecemos? Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones: Contrato indefinido Ubicación del proyecto: Madrid Modalidad de trabajo: Remoto. Se valoran candidaturas de cualquier ubicación en España. Imprescindible residir en España. Horario: jornada completa Salario: a valorar en función de años de experiencia Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!

en GP DIGITAL buscamos para cliente ser sector PUBLICO Technical Support Professional - 24x7 ¿Te gustaría formar parte de un equipo clave en la gestión de incidencias críticas y continuidad de servicio en un entorno tecnológico de alta exigencia? Buscamos un/a Technical Support Professional con experiencia en gestión de incidencias, monitorización y coordinación operativa para convertirse en un referente dentro del servicio, participando en la resolución de situaciones críticas y en la mejora continua de los procesos. Qué harás Liderar comités de crisis y coordinar acciones para una gestión eficaz de incidencias críticas. Analizar incidencias de alto impacto e identificar causas raíz mediante retrospectivas. Coordinar y realizar el seguimiento de escalados con equipos internos y proveedores. Participar activamente en situaciones críticas garantizando estabilidad, comunicación y trazabilidad. Gestionar el registro y seguimiento de incidencias utilizando las herramientas corporativas. Mantener actualizada la documentación operativa, protocolos y matrices de escalado. Analizar tendencias y recurrencia de incidencias para proponer acciones de mejora. Elaborar documentación y materiales formativos para potenciar el conocimiento del equipo. Colaborar con áreas de Gestión de Problemas, Gestión de Cambios y Excelencia Operativa. Participar en iniciativas de calidad y mejora continua del servicio. Actuar como punto de referencia en la gestión y seguimiento de incidencias. Imprescindible Entre 2 y 6 años de experiencia en soporte técnico, gestión de incidencias o centros de operación. Experiencia en gestión y seguimiento de incidencias críticas. Catalán nivel alto (imprescindible). Conocimientos de herramientas de ticketing como Jira, Remedy o similares. Experiencia con herramientas de monitorización como Grafana, ELK, Prometheus o equivalentes. Manejo habitual de herramientas colaborativas: Outlook, Teams, SharePoint, Confluence, etc. Experiencia en atención telefónica y soporte a usuarios. Capacidad para trabajar en entornos de presión y alta criticidad. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24x7. Disponibilidad trabajo presencial en L´hospitalet de Llobregat Deseable Experiencia previa en entornos del sector público. Conocimiento de procesos ITSM. Experiencia participando en comités de crisis o gestión de incidencias mayores. Orientación a mejora continua y calidad del servicio. ¿Qué ofrecemos? Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil posibilidad en el medio plazo de incorporarse a plantilla de cliente 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones Contrato: Indefinido Ubicación: L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona) Modalidad: Presencial Horario: Turnos rotativos 24x7 06:00 a 14:00 14:00 a 22:00 22:00 a 06:00 Incorporación: Inmediata en cuanto a nosotros ... Grupo Digital Somos una consultora IT, con un equipo de más de 150 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de desarrollo aplicaciones, arquitectura de sistemas, Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, Big Data etc.. amplia informacion en nuestra web www.grupodigital.eu