The job offer Coordinador/a de Calidad is not available any more

Descripción del puesto Misión del puesto Participar en el desarrollo, evolución y mantenimiento de aplicaciones corporativas basadas en tecnologías Microsoft, contribuyendo a la mejora continua de productos existentes y al diseño de nuevas funcionalidades. El puesto requiere experiencia en aplicaciones de escritorio, integración con servicios externos, automatización de procesos y desarrollo de soluciones seguras y robustas. Funciones principales Desarrollar y mantener aplicaciones utilizando tecnologías .NET y C#. Participar en la evolución y modernización de aplicaciones existentes, incluyendo tareas de refactorización de código legado. Diseñar e implementar integraciones con APIs REST y servicios externos. Desarrollar soluciones de automatización e interacción programática con aplicaciones y portales web. Garantizar la seguridad de las aplicaciones mediante el uso adecuado de certificados digitales, mecanismos de autenticación y gestión de credenciales. Colaborar en la resolución de incidencias, optimización del rendimiento y mejora de la calidad del software. Aplicar buenas prácticas de desarrollo, trazabilidad, auditoría y registro de eventos. Requisitos imprescindibles Experiencia sólida de más de 10 años desarrollando con .NET y C#. Experiencia en desarrollo de aplicaciones de escritorio con WPF. Experiencia en mantenimiento evolutivo de aplicaciones existentes y refactorización de código legado. Experiencia en automatización de navegación, scraping o interacción web programática. Conocimientos sólidos de seguridad aplicada, gestión de credenciales, certificados digitales, autenticación y trazabilidad. Experiencia en desarrollo e integración de APIs REST y aplicaciones basadas en .NET Core. Experiencia trabajando con certificados digitales, firma electrónica, PKI, almacén de certificados de Windows, criptografía aplicada o integraciones con proveedores de certificación. Se valorará especialmente Experiencia en la automatización de sedes electrónicas o de portales de organismos públicos. Conocimiento de mecanismos anti-automatización,robustez ante cambios de front y estrategias de resiliencia en scrapers. Experiencia con aplicaciones que requieran auditoría, logging detallado y trazabilidad. Competencias Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas complejos. Autonomía y proactividad. Orientación a la calidad y al detalle. Capacidad para trabajar en equipo y compartir conocimiento. Compromiso con las buenas prácticas de desarrollo y seguridad. Modalidad: Incorporación a un equipo técnico de alto nivel, especializado en el desarrollo y mantenimiento de soluciones de software corporativas. Incorporación a un equipo técnico de alto nivel, especializado en el desarrollo y mantenimiento de soluciones de software corporativas. Participación en proyectos estratégicos con alto componente tecnológico e integración con organismos y servicios externos.

Si te mueves bien en Java Enterprise y te interesa trabajar con sistemas transaccionales críticos, este reto combina backend, integración, middleware y bases de datos en un entorno de alta disponibilidad. Qué harás Desarrollar y mantener servicios backend Java orientados a integración. Implementar APIs y endpoints, validaciones, gestión de errores, timeouts y trazabilidad. Desplegar y operar aplicaciones sobre Apache Tomcat 9 y Oracle WebLogic Server. Trabajar con configuraciones por entorno, DataSources/JNDI y troubleshooting. Integrar servicios con Oracle Database 19c mediante SQL y JDBC/ORM. Colaborar con equipos de bases de datos ante problemas de rendimiento o bloqueos. Diseñar mecanismos de robustez, recuperación y reintentos controlados. Trabajar con Git, code reviews y procesos de release. Dar soporte a servicios transaccionales críticos y entornos de alta disponibilidad. Imprescindible 5+ años de experiencia en desarrollo backend Java en entornos enterprise. Al menos 2 años trabajando con sistemas transaccionales críticos, de alta disponibilidad o volumen. Dominio de Java 8 y Java 11. Experiencia práctica con Apache Tomcat 9 y Oracle WebLogic Server (+11g). Experiencia con Oracle Database 19c, SQL y gestión transaccional. Experiencia con JDBC y/o ORM. Conocimientos de Java EE/J2EE, EJB 3.0, JPA/Hibernate y JAX-RS. Inglés B2 o superior, con evidencia documental del nivel. Grado universitario o FP de Grado Superior. Deseable Arquitectura por capas y orientación a servicios. Integraciones síncronas y asíncronas. Clean Code, SOLID y patrones como DAO o Service Layer. Testing con JUnit y Mockito. Pruebas de integración con Oracle 19c. Experiencia con CI/CD y documentación técnica. Conocimientos o experiencia en servicios de pago / Payment Card Services. Experiencia en soporte de entornos 24x7 y gobernanza de cambios. Condiciones Contrato: Indefinido Modalidad: Híbrido, 60% teletrabajo y 40% oficina, con flexibilidad Lugar de trabajo: San Fernando de Henares, zona Av. de Castilla Horario: Jornada laboral a concretar Salario: En función de la experiencia Viajes: Disponibilidad puntual para 3-4 viajes/año de 2-3 días máximo Idioma: Inglés técnico, mínimo B2 Formación: Grado universitario o FP de Grado Superior Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!

Participa en la evolución de sistemas críticos de Data Landing, integración y flujos de datos en un entorno tecnológico internacional. Un reto con alta componente funcional, análisis de integraciones y contacto con sistemas transaccionales complejos. Qué harás Analizar y evolucionar funcionalmente sistemas de Data Landing y flujos de datos entre dispositivos. Comprender en profundidad la arquitectura funcional, interfaces, dependencias y procesos mediante Knowledge Transfer, shadowing y reverse shadowing. Analizar requisitos y evolutivos, identificando impactos sobre sistemas y flujos de datos. Definir y documentar el comportamiento funcional esperado. Validar flujos end-to-end e identificar errores en secuencias, datos y mensajería. Dar soporte funcional a integraciones y despliegues en distintos entornos. Validar cambios antes de los releases y comprobar su correcto funcionamiento tras el despliegue. Analizar incidencias funcionales en producción y colaborar en troubleshooting y análisis de causa raíz. Documentar procesos, interfaces y requisitos de forma clara y estructurada. Trabajar con sistemas relacionados con ticketing, transporte multimodal y gestión de transacciones. Imprescindible 3-4 años de experiencia en análisis funcional y UML. Experiencia en sistemas transaccionales o de integración, preferiblemente en entornos críticos. Capacidad para analizar flujos de datos complejos e integraciones entre sistemas. Experiencia en modelado y especificación con UML. Conocimientos de SQL. Capacidad analítica, atención al detalle y facilidad para documentar procesos e integraciones. Inglés C1, tanto escrito como hablado. Disponibilidad para viajar a Londres 2-3 días al mes. Titulación universitaria o FP de Grado Superior. Deseable Conocimientos de APIs, colas, ETL y tecnologías de mensajería/integración. Experiencia con herramientas de modelado y ALM. Experiencia en entornos de operación 24x7. Conocimientos de configuración tarifaria y operativa de equipamiento. Experiencia con monitorización y telemando. Conocimientos de gestión de transacciones de venta y acceso a redes de transporte. Conocimientos de tarifas, soportes de viaje, sistemas multimodales, activos y topología de sistemas. Condiciones Contrato: Indefinido Modalidad: Híbrido, 60% teletrabajo y 40% oficina, con flexibilidad Lugar de trabajo: San Fernando de Henares, zona Av. de Castilla Horario: Jornada laboral a concretar Salario: En función de la experiencia Viajes: 2-3 días al mes a Londres Idioma: Inglés C1 obligatorio Formación: Grado universitario o FP de Grado Superior Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!

Lidera una migración crítica a SAP S/4HANA poniendo el foco en calidad, control y fiabilidad del dato. Un reto técnico y de liderazgo para perfiles con experiencia sólida en SAP BODS / Data Services. Condiciones: Contrato indefinido Lugar de trabajo: Barcelona Modalidad de trabajo: híbrida (20% onsite - 80% teletrabajo) Horario: jornada completa Salario: a negociar en función de experiencia Funciones: Liderar la planificación y ejecución de la migración de datos hacia SAP S/4HANA. Definir estrategias, enfoques y controles de migración alineados con los objetivos del proyecto. Garantizar que los datos sean precisos, completos y estén preparados para el sistema destino. Analizar y resolver retos complejos de migración aplicando conocimiento técnico avanzado. Coordinar y gestionar equipos offshore, facilitando su rendimiento y toma de decisiones. Gestionar riesgos, incidencias y planes de mitigación durante la migración. Mantener comunicación continua con los distintos stakeholders sobre avances, riesgos y soluciones. Identificar mejoras para aumentar la eficiencia, precisión y fiabilidad de los procesos de migración. Requisitos: 7+ años de experiencia en proyectos de migración de datos. Experiencia sólida en SAP BO Data Services (BODS). Experiencia con SAP Data Services. Experiencia liderando o coordinando equipos offshore. Experiencia en proyectos de migración hacia SAP S/4HANA. Inglés B2. Valorable: Conocimiento avanzado de SAP S/4HANA Migration Cockpit. Experiencia como referente técnico / Subject Matter Expert en migraciones de datos. Capacidad para trabajar con múltiples equipos y stakeholders. ¿Qué es lo que le ofrecemos? Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!

Diseña arquitecturas cognitivas que lleven ML, IA y GenAI a entornos reales, conectando modelos, datos, APIs y cloud. Funciones: Diseñar arquitecturas de soluciones cognitivas basadas en Machine Learning, IA y GenAI. Definir patrones de integración entre modelos, datos, APIs, aplicaciones y plataformas cloud. Supervisar la integración de modelos de Machine Learning y agentes inteligentes. Colaborar con equipos de Data, Ingeniería, DevOps, Ciberseguridad y Producto. Dar soporte técnico al equipo encargado del desarrollo de modelos y agentes. Trabajar en un entorno Agile, con visión transversal de arquitectura, escalabilidad y seguridad. Requisitos: 5+ años de experiencia en arquitectura de soluciones, arquitectura de software o posición similar. Experiencia sólida en Machine Learning e Inteligencia Artificial. Experiencia diseñando soluciones cognitivas, analíticas o basadas en IA. Conocimiento de arquitecturas cloud y servicios de IA en AWS. Experiencia con APIs, microservicios y plataformas distribuidas. Conocimientos de diseño de software, escalabilidad y seguridad. Experiencia con IA generativa y LLMs. Experiencia con plataformas de ML/MLOps. Familiaridad con pipelines de datos, feature stores y despliegue de modelos. Experiencia en automatización y orquestación de procesos inteligentes. Capacidad para trabajar con equipos multidisciplinares y gestionar equipos. Inglés alto imprescindible. ¿Qué es lo que le ofrecemos? Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones: Contrato indefinido Modalidad de trabajo: 100% remoto. Imprescindible residir en España Horario: 9:00 a 18:00. Horario de verano: 8:00 a 15:00 Salario: a negociar en función de experiencia. Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!

Buscamos un/a Desarrollador/a Full Stack para proyecto estable Funciones: Diseñar, desarrollar, mantener y evolucionar aplicaciones empresariales. Trabajar principalmente en Backend con Java, participando en el diseño e implementación de soluciones robustas, escalables y mantenibles. Desarrollar servicios y APIs utilizando Spring Boot, Spring MVC, Spring Data y Spring Security. Diseñar e implementar APIs REST y arquitecturas basadas en microservicios. Trabajar con bases de datos relacionales y participar en la optimización de consultas SQL. Colaborar en procesos de integración y despliegue continuo mediante herramientas como Git, Jenkins, GitLab CI/CD y Maven. Trabajar con tecnologías de contenedorización y orquestación, como Docker y Kubernetes. Participar en tareas Frontend cuando sea necesario, utilizando tecnologías como Angular, React o Vue.js. Integrar las aplicaciones Frontend con servicios Backend mediante APIs REST. Participar en decisiones técnicas y diseños de arquitectura. Aplicar buenas prácticas de desarrollo, calidad de código y criterios de rendimiento y escalabilidad. Trabajar en entornos ágiles, colaborando con otros perfiles técnicos y funcionales. Requisitos: 4-8 años de experiencia en desarrollo de software. Experiencia sólida en desarrollo Backend con Java, preferiblemente Java 17/21. Dominio de Spring Boot, Spring MVC, Spring Data y Spring Security. Experiencia diseñando e implementando APIs REST y microservicios. Experiencia con bases de datos relacionales y conocimientos de optimización SQL. Experiencia con Git y herramientas de integración/despliegue continuo. Conocimientos de Docker y Kubernetes. Capacidad para intervenir en desarrollo Frontend cuando el proyecto lo requiera. Conocimientos de Angular, React o Vue.js, junto con HTML5, CSS3, JavaScript y TypeScript. Experiencia trabajando con metodologías ágiles como Scrum o Kanban. Capacidad de análisis, resolución de problemas, autonomía y trabajo en equipo. Valorable: Experiencia en entornos cloud, especialmente AWS, Azure o GCP. Experiencia en proyectos de transformación tecnológica, modernización o migración de aplicaciones. Experiencia participando en diseños de arquitectura y toma de decisiones técnicas. Conocimientos avanzados de optimización y rendimiento de aplicaciones. ¿Qué es lo que le ofrecemos? Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones: Contrato indefinido Lugar de trabajo: Madrid Horario: Jornada completa. Salario: a negociar en función de experiencia Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!

Si cuentas con experiencia en Oracle SOA Suite y Oracle Service Bus (OSB), y buscas estabilidad junto a un entorno tecnológico consolidado, queremos conocerte. Funciones: Desarrollar soluciones de integración utilizando Oracle SOA Suite y Oracle Service Bus (OSB). Participar en el diseño y la arquitectura de soluciones SOA. Colaborar con equipos multidisciplinares bajo metodología Agile. Desarrollar y mantener servicios e integraciones de alta calidad. Participar en la mejora continua de las soluciones implementadas. Requisitos: Más de 4 años de experiencia con Oracle SOA Suite y Oracle Service Bus (OSB). Experiencia en diseño y arquitectura sobre Oracle SOA/OSB. Nivel de inglés alto. Experiencia trabajando en entornos Agile Valorable: Experiencia con Oracle BPM. Conocimientos de Arquitectura Orientada a Servicios (SOA). Experiencia con Web Services y APIs REST. Conocimientos de arquitecturas basadas en microservicios. ¿Qué es lo que le ofrecemos? Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones: Contrato: Indefinido Modalidad: Remoto (desde España) Ubicación: cualquier ubicación en España Horario: jornada completa Salario: negociable en función de la experiencia Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!

Buscamos un perfil con experiencia en diseño, despliegue y operación de plataformas basadas en Kubernetes y ganas de trabajar con tecnología cloud y automatización. Condiciones: Contrato indefinido Modalidad de trabajo: remoto. Posibilidad puntual de acudir a Madrid, Barcelona o Málaga para reuniones de proyecto, workshops técnicos o actividades de coordinación (aprox. 1-2 veces al año). Horario: jornada completa Salario: a negociar en función de experiencia Funciones: Diseñar, desplegar y operar plataformas empresariales basadas en Kubernetes. Participar en iniciativas DevOps, DevSecOps y Platform Engineering. Automatizar plataformas, infraestructuras y despliegues. Trabajar con Infraestructura como Código (IaC). Implementar y mantener procesos CI/CD. Aplicar buenas prácticas de networking y seguridad en entornos cloud y Kubernetes. Requisitos: Formación: Grado Superior, Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o formación equivalente Al menos 5 años de experiencia en entornos DevOps, DevSecOps o Platform Engineering. Experiencia sólida con Kubernetes y Rancher. Linux: RHEL, Ubuntu o similares. Docker / Podman. Git y estrategias GitFlow. Terraform. Ansible. CI/CD: GitLab CI, Jenkins o herramientas similares. Experiencia con Infraestructura como Código (IaC). Automatización de plataformas y despliegues. Conocimientos de networking y seguridad aplicados a entornos cloud y Kubernetes. Inglés B2-C1 oral y escrito para reuniones con equipos internacionales. Valorable: Proxmox VE. VMware / vSphere. ArgoCD / GitOps. Helm. Harbor. Nexus u otros repositorios de artefactos. HashiCorp Vault. Prometheus, Grafana, Loki o Thanos. ELK / OpenSearch. OpenShift. OpenStack. ¿Qué es lo que le ofrecemos? Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!

¿Te interesa trabajar sobre sistemas transaccionales críticos y de alto volumen? Buscamos un perfil funcional senior para participar en el diseño, análisis y validación de soluciones de cobros en un entorno tecnológico de movilidad. Qué harás Definir y validar flujos funcionales end-to-end. Diseñar y modelizar procesos funcionales. Analizar y documentar soluciones y requisitos. Alinear el diseño funcional con las capacidades técnicas y restricciones del entorno. Participar en decisiones de diseño desde una perspectiva funcional y regulatoria. Revisar soluciones frente a requisitos de negocio y normativa. Identificar gaps funcionales, riesgos operativos y dependencias. Analizar diseños y documentación existente. Dar soporte a procesos de auditoría interna y externa. Actuar como interlocutor entre negocio, compliance y equipos técnicos. Clarificar requisitos funcionales y reglas de negocio complejas. Validar funcionalmente los entregables técnicos. Imprescindible Más de 5 años de experiencia en roles funcionales o técnico-funcionales. Experiencia en sistemas transaccionales críticos, preferiblemente en movilidad o sector financiero. Experiencia en entornos de alto volumen de transacciones. Experiencia en diseño y modelización de procesos. Capacidad de análisis funcional y documentación. Experiencia trabajando con equipos técnicos y de negocio. Conocimientos de SQL. Experiencia con JIRA. Conocimientos de metodología Agile/Scrum. Disponibilidad para realizar desplazamientos puntuales durante la duración del proyecto. Deseable Conocimientos de GDPR. Conocimientos de PCI DSS y su impacto en el diseño de soluciones. Experiencia práctica en entornos EMV. Conocimiento de transacciones EMV, parámetros y reglas de decisión. Conocimiento del ciclo de vida de una transacción de tarjeta. Experiencia en procesos de autorización, reversos, conciliación, clearing y settlement. Experiencia con transacciones online y batch. Conocimiento de escenarios de excepción. Experiencia con Enterprise Architect. Titulación en Diplomatura, Ingeniería Técnica o equivalente. Condiciones Contrato: Indefinido Lugar de trabajo: San Fernando de Henares, Madrid Modalidad: Híbrido 60/40 Salario: En función de la experiencia laboral Proyecto de larga duración Disponibilidad para realizar hasta 15 viajes durante toda la duración del servicio, de aproximadamente 2-3 días cada uno Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!

en GP DIGITAL buscamos para cliente de sector publico Consultor/a jr Procesos IT " ITIL " Si te mueves bien entre ITSM, ITIL, CMDB y análisis de KPIs, este reto te permitirá trabajar sobre la calidad y evolución de servicios IT en un entorno corporativo complejo. Buscamos una persona analítica, con capacidad de coordinación y orientación clara a la mejora continua de procesos y servicios. Qué harás Analizar la calidad de los procesos IT mediante el seguimiento y análisis de KPIs. Elaborar informes de seguimiento y detectar desviaciones o áreas de mejora. Analizar y optimizar procesos de entrega y gestión de servicios IT. Hacer seguimiento de la adopción de procesos por parte de proveedores. Proponer e impulsar iniciativas de mejora basadas en datos. Coordinar reuniones técnicas y de seguimiento con diferentes equipos y proveedores. Definir estándares y mecanismos de seguimiento del servicio. Controlar la calidad del suministro del servicio y el cumplimiento de ANS. Diseñar mecanismos de control, automatización y alertas sobre indicadores. Identificar oportunidades para favorecer la autogestión de los proveedores. Promover la aplicación transversal de buenas prácticas y modelos operativos. Evaluar la efectividad de modelos operativos existentes o de nueva implantación. Revisar y validar documentación técnica y funcional, garantizando su calidad, coherencia y trazabilidad. Imprescindible Más de 2 años de experiencia y menos de 6 años en posiciones relacionadas con procesos IT, ITSM o gestión de servicios. Experiencia en procesos de implantación, transición o transformación tecnológica. Experiencia en revisión y validación de documentación técnica y funcional. Conocimiento de herramientas de gestión de tickets como Jira o Remedy. Experiencia con procesos ITSM e ITIL. Experiencia en gestión y configuración de CMDB, preferiblemente con BMC Remedy. Capacidad para coordinar reuniones técnicas y de seguimiento. Buenas habilidades comunicativas y capacidad analítica. Orientación a la mejora continua. Experiencia en entornos complejos, grandes organizaciones o sector público. Catalán alto, imprescindible. Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida en L'Hospitalet de Llobregat. Deseable Experiencia en análisis de impacto y definición de modelos de servicio. Experiencia en definición de relaciones y modelos de servicio dentro de una CMDB. Certificación ITIL. Condiciones Contrato indefinido Lugar de trabajo: L'Hospitalet de Llobregat, zona Fira (Barcelona) Modalidad: Híbrida, 3 días en oficina y 2 días en remoto Jornada: Jornada completa en cuanto a nosotros ... Grupo Digital Somos una consultora IT, con un equipo de más de 150 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de desarrollo aplicaciones, arquitectura de sistemas, Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, Big Data etc.. amplia informacion en nuestra web www.grupodigital.eu