Técnico/a Sistemas

Madrid

SUPPORT LAN/WAN Responsibilities of the provider Provide 2nd and 3rd level of support on LAN and WAN (including 1st level if required) Chase opportunities for automation, cost savings, and service quality improvement. Classify and prioritise requests and incidents Ensure the coordination of 1st, 2nd and 3rd level support Work proactively on root cause analysis, problem solving and standard operating procedures creation. Answer inquiries and provide basic training to users in the proper use of hardware and software Monitor and analyze network performance and address identified issues in a proactive manner Lead the capacity management process in his scope. Ensures the configuration management process is followed for the CIs in the scope fulfilling all activities that support a reliable and updated CMDB. Follow and enforce the security, internal control and standardization principles defined by the Group and regional teams. Participate in on-call shifts as required Lead some projects and initiatives within the department. Requirements: Level of education/qualifications normally required: Graduate degree in Computer Science, Engineering or related discipline with an IT focus Advanced Professional certification in network domain ( CCNA, CCNP, ... ) ITIL v3 foundation certification Specific work experience of the provider Broad technical knowledge of IT with at least 4 years experience. At least 3 years of experience in operating mission critical network services and/or communications services with high customer expectations Experience in Service Transition process Experience working on projects SD-WAN experience, especially Meraki based, is desired. AWS networking experience is a plus. Experience working with international teams is a plus Technical knowledge of: Dep understanding of running IT services in regards to technology and processes Knowledge of existing and emerging hardware and software technologies and IT architectures Deep knowledge of Network infrastructure (WAN / Internet, LAN / Wireless LAN, Perimeter Security, VPN) and related products, manufacturers and protocols Cisco ACE Cisco Meraki Cisco Anyconnect Juniper, HP, Checkpoint Riverbed Knowledge of Communication services and technologies and associated technologies (PBX, IPT, VoIP, CUCM, MCU, ...) and related products, manufacturers (Cisco, Tandberg, Vidyo, ...) and protocols (H.323, SIP, WebRTC, Hangout...) Cisco Call Manager Cisco Unity Avaya PBX

Madrid

Rol: Administrador de Sistemas con una clara orientación al área funcional, de gestion de proyectos, proveedores y servicios para un importante cliente a nivel internacional. Requisitos: Experiencia en gestión de proyectos, equipos y/o proveedores. Conocimiento de entornos Microsoft y Linux, Bases de datos, entornos de virtualización, backup, almacenamiento, comunicaciones y seguridad. Conocimientos de entornos Cloud (AWS, Azure, GCP), soluciones IaaS/PaaS, aplicaciones como servicio. Capacidad de negociación y representación. Capacidad de decisión y ejecución. Capacidad de trabajar en entornos exigentes, bajo previsión y en estrecha colaboración con otros equipos técnicos. Funciones: Responsable de operación técnica de servicios prestados por terceros. Liderar el área de Gestión del Servicio, que ofrece un seguimiento continuado durante el ciclo de explotación del servicio a Clientes. Coordinación para altas y bajas de nuevos proveedores. Supervisión de trabajos realizados por los proveedores, seguimiento de tickets y de la correcta ejecución de procedimientos. Definición y evolución de SLA y las herramientas para vigilar por su cumplimiento y ejecución. Tareas de organización, seguimiento y gestión de los recursos disponibles, y de las necesidades por parte de los clientes, en estrecha colaboración con las áreas técnicas correspondientes. Se trata de un proyecto de larga duración Si estás interesad@ en conocer detalles no dudes en apuntarte a la oferta.

Madrid

Desde Zemsania Global Group seleccionamos perfiles como Técnico de provisión, para un importante cliente ubicado en Alcobendas, Madrid (Metro La Granja) *Actualmente se realiza teletrabajo debido a la crisis sanitaria, posteriormente es necesario que acuda a la oficina ** Se requiere: Conocimientos avanzados de Linux, Experiencia tecnologías virtualización VMware, Conocimiento bases de datos, Conocimientos de redes y seguridad, Conocimientos almacenamiento, Funciones: Gestión de tareas de CPD, coordinación de proveedores, asesoría en preventa, Se trata de un proyecto de larga duración, Si estás interesad@ en conocer detalles no dudes en apuntarte a la oferta,

Aragó

Estás en búsqueda de nuevos retos profesionales y te interesa desarrollarte profesionalmente en el área de soporte? ¡En Quental contamos contigo! Estamos seleccionando un Técnico informático con turnos para un proyecto estable en uno de nuestros principales clientes del sector automoción, situado en Figueruelas, Zaragoza. Las funciones a realizar son: Mantener y dar soporte a los sistemas informáticos (servidores, estaciones de trabajo, redes,...) y a los usuarios para poder funcionar con normalidad en cada tarea correspondiente a cada departamento y producción, y así facilitar y agilizar el trabajo diario Aseguramiento las Infraestructuras locales (LAN, WAN, servidores, Pc's, impresoras laser y de etiquetas, lectores, scanners, switches, ,etc ). Soporte a sistemas industriales de trazabilidad y secuenciación Soporte a usuario final en incidencias y demandas Documentar procedimientos locales, así como bases de conocimiento de errores conocidos. Aplicar los procedimientos definidos (especialmente los referidos a seguridad) Proporcionar soporte a aplicaciones locales y corporativas, una vez recibida la formación local adecuada. Realización de otras tareas propias del departamento informático ( mantenimiento de servidores y equipos electrónicos, backup de datos, instalación de equipos, etc ) ¿Qué podemos ofrecerte? Proyecto estable en un cliente líder a nivel nacional. Entorno salarial negociable en función de la experiencia aportada. Desarrollo profesional y formación garantizada. Horario: Turnos rotativos (mañana, tarde, noche) Salario 14.000EUR/b Lugar de trabajo: Figueruelas, Zaragoza Si tienes formación y conocimientos en soporte, no dudes en apuntarte. Buscamos una persona con proactividad, iniciativa y muchas ganas de desarrollarse dentro de este área. Indispensable disponibilidad para turnos, vehículo propio para poder llegar a la zona e inglés medio alto, ¡Te esperamos!