L'oferta de treball SysOps SRE ja no està disponible

Acerca del Empleo Desde knowmad mood, buscamos incorporar un/a Data Engineer para formar parte de nuestra comunidad Data, colaborando en un proyecto estratégico dentro de una reconocida entidad del sector bancario. ¿Qué Ofrecemos? Horario flexible ⏰: Adapta tu jornada a tu ritmo personal, coordinando con tu equipo para disfrutar de un balance ideal entre trabajo y vida personal. Vacaciones : Disfruta de 22 días de vacaciones más 2 días de libre disposición, además de los días 24 y 31 de diciembre libres. Contrato indefinido : Desde el primer día, con la opción de elegir si prefieres recibir tu nómina en 12 o 14 pagas. Retribución flexible : Elige cómo destinar parte de tu salario a productos o servicios con ventajas fiscales, como tarjeta restaurante, cheque guardería, seguro médico o formación. Club de ventajas: Accede a descuentos exclusivos en tecnología, ocio y formación para mejorar tu vida personal. Formación continua : Accede a plataformas como Udemy Business, además de cursos de idiomas, certificaciones oficiales y formación técnica, adaptados a tus necesidades y ritmo. Plan de carrera : Diseña tu propio camino de crecimiento, con apoyo para avanzar dentro de la empresa, transitar entre comunidades o asumir roles de liderazgo. Bienestar integral : Acceso a nuestro programa de bienestar que incluye nutrición saludable, actividad física y talleres de equilibrio emocional. Conciliación +VIDA: Asistencia personal y familiar 24/7, con servicios como consultas médicas, legales, dentales, asistencia personal, renovación de carnet de conducir y más para ti y tus familiares. Ambiente de trabajo inclusivo : Fomentamos la diversidad generacional y cultural, con políticas activas de igualdad y diversidad en un entorno de más de 70 nacionalidades. Eventos sociales y diversión : Participa en actividades como videojuegos multijugador, escape rooms virtuales y más, para conectar con tus compañeros fuera del entorno laboral. ¿Cuáles son los Requisitos? Grado en Informática, Ingeniería de Sistemas, Matemáticas o afines. +3 años de experiencia como Data Engineer. Experiencia en Big Data: Hadoop, Spark, Hive, Kafka. Dominio avanzado de SQL. Programación en Java. Experiencia con plataformas Cloudera en la nube. Conocimiento de Oozie para orquestación de pipelines. Familiaridad con herramientas de CI/CD: GIT, Jenkins. Valorable Scala o Python. ¿Cuáles serán tus Responsabilidades? Diseñar y desarrollar pipelines de datos eficientes y escalables. Gestionar y optimizar la infraestructura de datos (seguridad, rendimiento, escalabilidad). Colaborar con equipos de análisis y desarrollo para facilitar el acceso a los datos. Desarrollar APIs y asegurar la calidad de los datos. Implementar procesos de automatización y flujos ETL/ELT. Realizar análisis de rendimiento y optimización de consultas. Supervisar y resolver incidencias en los sistemas de procesamiento de datos. ¿Dónde Trabajaras? 100% remoto. En knowmad mood nos comprometemos con la igualdad de oportunidades y el respeto a la diversidad. Aplicamos nuestro Plan de Igualdad y el principio de no discriminación en todos nuestros procesos de selección. ¡Apúntate y te daremos más detalles! ��

Acerca del Empleo Desde knowmad mood, buscamos incorporar un/a Data Engineer para formar parte de nuestra comunidad Data, colaborando en un proyecto estratégico dentro de una reconocida entidad del sector bancario. ¿Qué Ofrecemos? Horario flexible ⏰: Adapta tu jornada a tu ritmo personal, coordinando con tu equipo para disfrutar de un balance ideal entre trabajo y vida personal. Vacaciones ✨✨: Disfruta de 22 días de vacaciones más 2 días de libre disposición, además de los días 24 y 31 de diciembre libres. Contrato indefinido ✨✨: Desde el primer día, con la opción de elegir si prefieres recibir tu nómina en 12 o 14 pagas. Retribución flexible ✨✨: Elige cómo destinar parte de tu salario a productos o servicios con ventajas fiscales, como tarjeta restaurante, cheque guardería, seguro médico o formación. Club de ventajas: Accede a descuentos exclusivos en tecnología, ocio y formación para mejorar tu vida personal. Formación continua ✨✨: Accede a plataformas como Udemy Business, además de cursos de idiomas, certificaciones oficiales y formación técnica, adaptados a tus necesidades y ritmo. Plan de carrera ✨✨: Diseña tu propio camino de crecimiento, con apoyo para avanzar dentro de la empresa, transitar entre comunidades o asumir roles de liderazgo. Bienestar integral ✨✨: Acceso a nuestro programa de bienestar que incluye nutrición saludable, actividad física y talleres de equilibrio emocional. Conciliación +VIDA: Asistencia personal y familiar 24/7, con servicios como consultas médicas, legales, dentales, asistencia personal, renovación de carnet de conducir y más para ti y tus familiares. Ambiente de trabajo inclusivo ✨✨: Fomentamos la diversidad generacional y cultural, con políticas activas de igualdad y diversidad en un entorno de más de 70 nacionalidades. Eventos sociales y diversión ✨✨: Participa en actividades como videojuegos multijugador, escape rooms virtuales y más, para conectar con tus compañeros fuera del entorno laboral. ¿Cuáles son los requisitos? Grado en Informática, Ingeniería de Sistemas, Matemáticas o afines. +3 años de experiencia como Data Engineer. Experiencia en Big Data: Hadoop, Spark, Hive, Kafka. Dominio avanzado de SQL. Programación en Java. Experiencia con plataformas Cloudera en la nube. Conocimiento de Oozie para orquestación de pipelines. Familiaridad con herramientas de CI/CD: Git, Jenkins. Valorable Scala o Python. ¿Cuáles serán tus responsabilidades? Diseñar y desarrollar pipelines de datos eficientes y escalables. Gestionar y optimizar la infraestructura de datos (seguridad, rendimiento, escalabilidad). Colaborar con equipos de análisis y desarrollo para facilitar el acceso a los datos. Desarrollar APIs y asegurar la calidad de los datos. Implementar procesos de automatización y flujos ETL/ELT. Realizar análisis de rendimiento y optimización de consultas. Supervisar y resolver incidencias en los sistemas de procesamiento de datos. ¿Dónde trabajaras? 100% remoto. En knowmad mood nos comprometemos con la igualdad de oportunidades y el respeto a la diversidad. Aplicamos nuestro Plan de Igualdad y el principio de no discriminación en todos nuestros procesos de selección. ¡Apúntate y te daremos más detalles! ��

Description: Entorno crítico, tecnología de monitorización avanzada y un rol clave para garantizar la disponibilidad 24/7 de plataformas corporativas. Un reto estable, con impacto real en servicios esenciales y foco total en observabilidad. Qué harás Gestionar y operar herramientas corporativas de monitorización. Configurar, desplegar y mantener soluciones de monitorización para aplicaciones y servicios. Garantizar el rendimiento, disponibilidad y escalabilidad de la infraestructura de monitorización. Diseñar y mantener dashboards, alertas y umbrales. Administrar herramientas como Grafana, ELK, CheckMK, OBM, JMeter, Videowall y SAU. Automatizar tareas recurrentes mediante scripting en Python. Monitorizar paneles y sondas para detectar incidencias y degradaciones de servicio. Analizar la causa raíz de incidencias e implantar soluciones definitivas. Registrar y documentar incidencias, alertas y acciones en herramientas operativas (Remedy). Participar en traspasos de turno y comités de crisis. Coordinarse con proveedores y otros equipos técnicos hasta la resolución de incidencias. Mantenerse actualizado/a en tendencias de observabilidad, APM, logs y tracing. Imprescindible +5 años de experiencia en operación y monitorización de plataformas en entornos corporativos. Experiencia en entornos de alta disponibilidad y operación 24/7. Nivel avanzado en Grafana, ELK (Elasticsearch, Logstash, Kibana), CheckMK, OBM. Experiencia en monitorización sintética (JMeter). Automatización mediante Python. Uso habitual de Jira, Confluence y Remedy. Control de versiones con Git. Conocimientos básicos de Windows Server. Catalán alto (imprescindible). Capacidad de trabajo bajo presión y en entornos críticos. Deseable Formación técnica: Grado Superior en IT o Desarrollo de Aplicaciones (DAM). Conocimientos adicionales en observabilidad, APM o nuevas herramientas de monitorización. ¿Qué es lo que le ofrecemos? Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones Contrato: Indefinido Lugar de trabajo: Hospitalet de Llobregat (Barcelona) Modalidad: Presencial Horario: Jornada habitual de 8h a 17h con turnos rotativos para cubrir de 7h a 18h Guardias: Nocturnas y fines de semana en remoto (18h-7h) Salario: En función de la experiencia: 27 - 32.000 EUR b/a. Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!

¡Hola! ¿Eres un crack del desarrollo y te apasiona tanto Python como Java? ¡Entonces Zemsania te está buscando! Estamos en plena expansión y buscamos un/a Desarrollador/a Senior Python y Java para unirse a nuestro equipo en Málaga. ¡Sí, has leído bien, 100% presencial en la preciosa Málaga! Si tienes al menos 4 años de experiencia y te encanta crear soluciones robustas y escalables, ¡esta es tu oportunidad! Buscamos a alguien con un perfil técnico muy sólido, que disfrute del trabajo en equipo y que quiera aportar su granito de arena en proyectos punteros. ¿Qué necesitas para unirte a la aventura? ¡Aquí viene lo bueno! Buscamos a alguien con: Lenguaje de programación Java Python Frameworks: Spring boot, hibernate/jpa API Rest y SOAP web services Test unitario con Junits y mockito. Conocimiento SQL y bbdd PostgreSQL y Oracle Construcción con Maven ¿Por qué Zemsania? En Zemsania, creemos en el talento y en el crecimiento de nuestros empleados. Te ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, oportunidades de desarrollo profesional y la posibilidad de formar parte de un equipo increíble en un entorno inmejorable como es Málaga. ¡Ven a disfrutar del sol y de una carrera profesional que te haga feliz! ¡Si crees que encajas y estás listo/a para este desafío, no esperes más! ¡Queremos conocerte!

Acerca del Empleo ¡Hola! Sabemos que , sí, no lo niegues, estás explorando nuevos proyectos ofertas y empresas, algo te gustaría cambiar. Nos gustaría que, en esta oferta de empleo pares, directamente a las responsabilidades, conocimientos, y todas esas cosas que buscamos de ti. Porque primero queremos presentarnos... Lo primero de todo lo segundo que , somos tekkies, nos gusta, aunque no tenga que ver con nuestro puesto de trabajo, esas novedades frikies que se comen nuestras horas mirando en youtube, en twich, en tik tok, gitlab o dónde sea. Por las mañanas nos levantamos, nos tomamos un café☕, y no iniciamos el ordenador con palpitaciones, sino alegres , con ganas de comenzar el día, de trabajar con las personas de tu equipo y todas aquellas con las que estamos en contacto día a día. Esa es nuestra primera promesa, . Se te pasarán las horas volando, haciendo lo que te apasiona hacer. En primer lugar, somos Microsoft Gold Partner con 5 competencias: Gold Application Development Gold Cloud Platform Gold Application Integration Silver DevOps Silver Data Analytics A parte de ello contamos con acuerdos con Google Cloud a nivel PartnertShip Advantage y AWS como Partner Estratégico... Como una imagen vale más que mil palabras, te compartimos este vídeo para que veas cómo es vivir en knowmad mood: https://www.youtube.com/watch?v=PHn3vImdA7I&feature=youtu.be Además, trabajamos para 14 de las empresas del IBEX-35 y desarrollamos proyectos internos de innovación, Además, te ofrecemos grandes posibilidades en plan de carrera, formación y certificación para crecer profesionalmente ✅Horario Flexible ✅Vacaciones 22 días + 2 días libre disposición + 24&31 Diciembre ✅Jornada intensiva julio y agosto + todos los viernes!! ✅Formación y Plan de Carrera Formaciones: Red Hat Academy, Docker, Ansible, Udemy For Business & Cloud Gurú / Bootcamps: K8S, ELK for Kubernetes, Openshift... ✅Certificaciones TOP: AWS Architect, CKA/CKS, AZ104, AZ400, GCP Architect... Buscamos Que tengas al menos 4 años de experiencia como DevOps Engineer con foco en Cloud, Kubernetes y CI/CD (Ojo, que si no llegas a los 4 años y es algo menos, te escucharemos igual ��) Lo que queremos es ver tus ganas de aportar, aprender, crecer y de entrar a formar parte de proyectos estables, dinámicos y que sean un reto para ti. Experiencia en prestación de servicios desde el desarrollo hasta los entornos de producción, como centros de datos locales o en la nube con AWS y/o Azure Experiencia en Administración de Sistemas Operativos, específicamente RHEL8 y CentOS; Experiencia con Kubernetes y/o Openshift Experiencia con CI/CD siguiendo GIT Flow, creando pipelines en Jenkins o AzureDevOps Automatismos con Ansible Conocimiento de las mejores prácticas DevOps, así como experiencia con metodologías ágiles Buen dominio del inglés (al menos C1) Es un PLUS si cuentas con experiencia o conocimientos en: Experiencia IaC con Terraform Buenas prácticas de seguridad y monitorización. Scripting con Bash y Python En knowmad mood utilizamos la tecnología para estar cerca, nos profesionalizamos, investigamos, creamos y vendemos nuestras propias creaciones, nos certificamos, realizamos eventos, nos y por supuesto, para ayudar a impulsar y hacer realidad los proyectos de nuestros clientes. ¿Qué más puedes hacer con nosotros? « Si aún no te ves capaz de tener una conversación con el rey Carlos III puedes llegar hasta ese nivel con « Sabemos que te gusta comer en restaurantes y que a veces no vas para no gastar tanto dinero. Con la en tickets restaurante podrás ahorrarte unos eurillos. También en cheques guardería, tarjeta de transporte y seguro médico. « El ir a trabajar no es solo mirar correos y atender peticiones. ¿Te imaginas hacer un scape room virtual con tus compañeros o unirte a un club de ajedrez? Durante todo el año hacemos actividades de �������� para todos los gustos. Si tienes un amigo del que no puedes despegarte, ¡haz que se una a la knowmad mood family!. Si crees que encaja en alguno de nuestros perfiles y se une a nosotros tendrás un premio ¡Los eventos son lo nuestro! Tenemos dos grandes congresos además de webinars, formaciones internas hechas por técnicos de knowmad mood o meetups. ¡Ah! Se nos olvidaba decirte que Los Reyes Magos también se pasan por knowmad mood...

Acerca del Empleo Somos más de 3.000 talentos, pero ¡nos faltas tú! Si te apasiona el desarrollo Back-End y disfrutas de proyectos creativos, queremos que crezcas con nosotros. Únete a una empresa que valora y reconoce tu esfuerzo. Buscamos profesionales capaces de cubrir una serie de requisitos. A continuación te detallamos las características que debe cumplir el perfil ideal. No te preocupes si no cumples con todos ellos ya que puedes ser igualmente perfecto para el puesto. Si crees que encajas y eres ideal para el puesto, ¡contacta igualmente con nosotros! Sobre todo si cumples Java 7 SQL Git Scrum/Kanban EJB Struts Y nosotros, ¿Qué más te ofrecemos? Nuestra Filosofía Personas en el centro: Nuestra prioridad es cuidar de las personas, fomentando un ambiente positivo y relaciones saludables. Flexibilidad y Conciliación Smartworking y flexibilidad horaria: Para equilibrar la vida laboral y familiar. Desarrollo Profesional Mapa de carreras: Diseña tu plan de desarrollo profesional con nuestra guía. "Si no sabes dónde vas, cualquier camino es bueno" - Gato de Cheshire, Alicia en el País de las Maravillas Programa de Certificaciones y Cursos: Formación continua y excelencia tecnológica, disponible para todos los empleados. Diversidad e Inclusión Compromiso con la diversidad e inclusión: Valoramos y promovemos un entorno inclusivo. Bienestar y Felicidad QUOKKA!: Iniciativas para la salud y el bienestar, para sentirnos mejor y más felices. Beneficios Adicionales Vacaciones: 22 días + 2 de libre disposición, y cierre de empresa el 24 y 31 de diciembre. Comunidad y Eventos Eventos y encuentros: Disfrutamos de eventos tecnológicos (TechDay, Meetups, DevOps Spain) y encuentros informales (fiestas, inauguraciones, torneos, carreras). Compensación Franja salarial abierta: No descartamos candidaturas por el salario. ¿Qué te hará triunfar en esta posición? Pasión por el aprendizaje y el crecimiento: Buscamos personas con ganas de aprender y desarrollarse junto a nosotros. Autonomía y experiencia: Necesitamos que tengas la experiencia suficiente para trabajar de manera autónoma, tanto en equipo como con el código, sin necesidad de supervisión constante. #knowmadmood #WeAreknowmadmood #Somosknowmadmood

Acerca del Empleo En knowmad mood buscamos un/a Tech Lead con experiencia en liderazgo técnico y desarrollo full stack para guiar proyectos complejos en entornos Java, aplicando arquitecturas modernas y metodologías ágiles. Este rol combina la definición técnica, la gestión de equipos y la supervisión de calidad en proyectos de desarrollo de aplicaciones escalables y seguras. ¿Qué Harás? Liderar la definición técnica y la arquitectura de proyectos estratégicos. Guiar al equipo en la implementación de arquitecturas modernas (hexagonal, microservicios). Supervisar la calidad del código y garantizar buenas prácticas (Clean Code, SOLID). Definir estrategias de resiliencia, escalabilidad y observabilidad. Participar en la toma de decisiones técnicas y en la planificación ágil. Asegurar la correcta integración y despliegue mediante CI/CD. Tecnologías y Requisitos Técnicos Lenguajes y frameworks: Java (versión 21), Spring Arquitectura: Hexagonal y microservicios Bases de datos: SQL, MongoDB, Couchbase, DynamoDB (curso interno disponible) Cloud y DevOps: AWS Serverless (Lambda, Step Functions, DynamoDB) Terraform CI/CD, servicios REST, OpenAPI Observabilidad y herramientas:Grafana Opensearch como motor de búsqueda Mensajería y eventos:Kafka y EventBridge Control de versiones:Git avanzado (GitFlow, PR reviews, branching strategies) Calidad y buenas prácticas:Principios Clean Code y SOLID Testing con cobertura mínima del 80% Experiencia en code reviews Enfoque en resiliencia, mantenibilidad y observabilidad Metodologías: Scrum/Kanban y flujos CI/CD Beneficios en knowmad mood Modalidad:100% teletrabajo Work mood: 22 días de vacaciones + 2 días de libre disposición + 24 y 31 de diciembre (cierre empresa). Our mood: Smart working: flexibilidad real, lo importante son los resultados y tu bienestar. Evolution mood: Plan de carrera personalizado. Formación técnica, metodológica, idiomas y certificaciones. Programa de desarrollo de liderazgo. Happy mood: Programa de bienestar integral: actividad física, nutrición y equilibrio emocional. Programa de conciliación 24/7 para ti y tu familia. Actividades de team building y celebraciones (Summer Party, Christmas Party). Knowmad moments: Pack de bienvenida. Celebración de cumpleaños, aniversarios y momentos especiales. "Nos comprometemos con la igualdad de oportunidades y el respeto a la diversidad. Aplicamos nuestro Plan de Igualdad y el principio de no discriminación en todos nuestros procesos de selección."

Acerca del Empleo Benvenuto a knowmad mood! Siamo una società spagnola leader in servizi ICT, specializzata in diverse soluzioni, tra cui Agile, ALM/Atlassian, Cloud, DevOps, Middleware &Sistemas, e-Commerce, Java, Microsoft, IoT, Big Data. Con quasi 3000 colleghi, ci stiamo espandendo anche in Italia, Portogallo, Uruguay, UK, USA e Marocco, con l'obiettivo di diffondere i nostri valori, metterci in gioco con nuove sfide professionali ed evolvere con i nostri clienti. Per nostra filiale italiana, siamo alla ricerca di un Senior Atlassian Administrator/Engineer da introdurre nel team italiano, con interesse nel sviluppare le competenze come consulente tecnico, nell'implementazione e configurazione dei prodotti Atlassian, presso i nostri molteplici clienti knowmad mood si è affermata come partner platinum Atlassian in Italia, e il nostro obiettivo è quello di continuare a crescere come professionisti in quest'area, lavorando sia a livello nazionale che internazionale. Responsabilità Principali Consulenza multidisciplinare su prodotti e app Atlassian, metodologie (Waterfall, Agile, Lean, Scrum, Kanban, SAFe), DevOps, QA e processi ALM. Integrazione con sistemi di terze parti, se necessario. Gestione del ciclo di vita delle esigenze del cliente: dalla concettualizzazione, raccolta requisiti, progettazione, implementazione, fino ad accompagnamento e formazione. Produzione di documentazione tecnica e operativa. Validazione delle implementazioni. Elaborazione di proposte e realizzazione di demo di soluzioni e prodotti. Interfaccia costante con clienti e altre aree aziendali per garantire la risoluzione di eventuali problematiche. Requisiti Esperienza comprovata nell'ambito ALM-Atlassian. Conoscenze di metodologie (Scrum, SAFe, ecc.), DevOps, QA e soluzioni cloud (AWS, Azure, ...). Capacità di raccolta requisiti, redazione di documentazione/proposte e gestione di meeting con clienti. Autonomia operativa e attitudine al miglioramento continuo. Eccellenti capacità comunicative e di collaborazione con clienti e team. Cosa offriamo 100% lavoro da remoto ✨✨: Lavora ovunque con totale flessibilità, senza necessità di recarti in ufficio, purché con una buona connessione a Internet. Orario flessibile ⏰: Organizza la tua giornata in base al tuo ritmo, mantenendo l'equilibrio tra vita professionale e personale. Formazione continua ✨✨ Accesso a Udemy Business, corsi di lingue, certificazioni ufficiali e formazione tecnica su misura. Piano di carriera ✨✨: Percorsi di crescita personalizzati, con opportunità di avanzare, cambiare community o assumere ruoli di leadership. Benessere integrale ✨✨: Programmi dedicati a nutrizione, attività fisica e workshop per l'equilibrio emotivo. Ambiente inclusivo ✨✨: Un contesto multiculturale con oltre 70 nazionalità, che promuove attivamente uguaglianza e diversità. ✨✨ Se sei appassionato/a di tecnologia, metodologie agili e soluzioni Atlassian, e vuoi lavorare in un ambiente internazionale, dinamico e inclusivo, inviaci la tua candidatura!

Rol: Desarrollador Fullstack (Java) Requisitos: Profesionales de ingeniería de sistemas o carreras afines. Experiencia de tres (3) años en Java Enterprise Edition, Gitblit, Ambientes Linux. Experience manager, Java, Azure DevOps, Gitblit. Conocimientos en metodologias agiles. Conocimientos en la plataforma Adobe. Condiciones Laborales: Lugar de Trabajo: España. Tipo de Contrato: A Término Indefinido. Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia.

Acerca del Empleo Si cuentas como IT Service Manager con un experiencia en proyectos de Desarrollo de Software, y tu objetivo es seguir creciendo profesionalmente junto a un equipo de alto nivel ¡esta es tu oportunidad! ¿Qué puede ofrecerte knowmad mood (anteriormente atSistemas)? ✨✨ Formato de trabajo remoto: 100% teletrabajo (es valorable poder asistir muy puntualmente a Madrid. ⏰ Flexibilidad horaria: Nuestro horario de trabajo es: Viernes de todo el año y verano de 8 a 15 horas Resto del año de lunes a jueves de 8:30 a 18:00 horas con una hora para comer. flexibilidad horaria para poder conciliar con vida personal. ✨✨Plan de Carrera: Todos nuestros profesionales tienen a su disposición procesos diseñados específicamente para sus funciones dentro de la compañía: modelo de competencias, evaluaciones, planes de formación y certificación, proyectos y eventos. ✨Formación: Tendrás opciones para formarte en las últimas tecnologías, CERTIFICACIONES y en INGLÉS! . ✨✨ Eventos: Participación en eventos tecnológicos. Nosotros somos patrocinadores de eventos como Codemotion, t3chfest y sobre todo estamos orgullosos de ser los organizadores de eventos técnicos como el blockchain spain y DevOps Spain. Acceso a nuestros meetups, techdays y a nuestro blog tecnológico ¿Todavía no conoces https://enmilocalfunciona.io/? ✨✨Quokka: programa de actividades para promover el bienestar emocional, la actividad física, y la nutrición saludable ✨✨Club de ventajas: Programa de beneficios y descuentos (ocio, tecnología, bienestar y salud...) ¿Qué funciones realizarás? 1. Gestión del Servicio Supervisar la entrega de servicios según los SLA (Service Level Agreements). Asegurar la disponibilidad, continuidad y calidad del servicio. Coordinar con equipos técnicos y proveedores para resolver incidencias. 2. Relación con el Cliente Ser el punto de contacto principal para el cliente en temas relacionados con el servicio. Gestionar expectativas y comunicar cambios, mejoras o incidencias. Recoger feedback y proponer mejoras. 3. Gestión de Incidencias y Problemas Garantizar que las incidencias se resuelvan dentro de los tiempos acordados. Analizar problemas recurrentes y coordinar acciones para evitar su repetición. 4. Gestión Financiera del Servicio Controlar costes asociados al servicio. Preparar informes de facturación y optimización de recursos. 5. Informes y Métricas Elaborar reportes periódicos sobre el rendimiento del servicio. Analizar KPIs y proponer planes de mejora. 6. Mejora Continua Identificar oportunidades para optimizar procesos y reducir costes. Implementar iniciativas de innovación en la entrega del servicio. 7. Cumplimiento Normativo Asegurar que el servicio cumple con normativas internas y externas (ISO, ITIL, GDPR, etc.). ¿Qué se necesita para el puesto? Formación: Grado en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, ADE o similar. Experiencia: 2-3 años en gestión de servicios o roles similares. Competencias técnicas Gestión de SLA y KPIs. Familiaridad con entornos ITIL. Competencias Blandas Orientación al cliente y comunicación efectiva. Capacidad de liderazgo y gestión de equipos. Resolución de problemas y toma de decisiones. Negociación y gestión de conflictos. Base técnica en proyectos de desarrollo de software Java y Angular Trabajamos en entornos agile, flexible, con máxima conciliación y teletrabajo y equipos horizontales de trabajo con una cultura de colaboración, compromiso e innovación. Si te identificas con estos valores, no lo dudes y únete a nuestro equipo!