La oferta de trabajo Consultor/a Regulación de Mercados de Capitales (Madrid) ya no está disponible

Rol: Gestor de Productos de Observabilidad Telefónica España ¿Quieres unirte a una empresa líder en la industria tecnológica? Sabemos que estás en búsqueda de un cambio... Y por eso, en Telefónica España te ofrecemos la oportunidad de unirte a nuestro equipo. ¿TE IDENTIFICAS? ¡ES EL MOMENTO DE DAR EL SALTO! FORMACIÓN VALORADA: Ingeniería de Telecomunicaciones/Informática o en Administración de Empresas. Máster en Administración de Empresas/Marketing o formación de postgrado equivalente. Máster en el ámbito de las tecnologías TIC. CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES QUE SUMAN: De Productos de Empresas, especialmente valorables en el ámbito de la monitorización y la observabilidad. Conocimiento contrastado en tecnologías de observabilidad como Dynatrace, Elastic, Splunk, Datadog, Zabix, y similares. En Marketing. Económicos y financieros. En análisis de inversiones y generación de casos de negocios. Inglés fluido. EXPERIENCIA DESEADA: En desarrollo y explotación de servicios orientados a Empresas. En venta y/o preventa de servicios TIC. COMPETENCIAS CLAVE: Impacto Colaboración Transformación Crecimiento ¿QUÉ BUSCAMOS? Personas con muchas ganas de darlo todo y marcar la diferencia. Apasionadas de la innovación y las tecnologías punteras. Con esta oportunidad podrás adentrarte en el apasionante universo tecnológico y ser parte del cambio: un mundo más conectado, más humano, y lleno de historias que transforman vidas. QUEREMOS GENTE COMO TÚ... Que le atraigan los retos para liderar la evolución del negocio de la Observabilidad en el mercado B2B de Telefónica España, mediante el desarrollo de servicios y proyectos estructurados, para alcanzar los objetivos definidos para el negocio en el Plan Estratégico. QUE RETOS ENFRENTARÁS EN EL DÍA A DÍA: Definir y liderar la estrategia de evolución de los servicios de Observabilidad para Empresas, abarcando tanto la infraestructura de comunicaciones como capas de valor adicionales (datacenter y aplicaciones). Diseñar y orquestar la hoja de ruta en un marco temporal estratégico, gestionando el portfolio mediante actividades como la optimización del catálogo, diseño comercial, modelización de pricing, monitorización del mercado y cuota, evaluación competitiva, y supervisión económica y funcional para anticipar desviaciones y impulsar correcciones. Gestionar y maximizar la cuenta de resultados de los servicios de Observabilidad, asegurando el cumplimiento de objetivos de ingresos, EBITDA, pedidos y planta. Anticipar tendencias, proponer acciones proactivas y correctoras, y garantizar la consecución de metas económicas y operativas. Impulsar y articular la propuesta de valor junto con los equipos de Desarrollo de Negocio, construyendo el discurso estratégico y el argumentario para posicionar la oferta de Telefónica en el ámbito de Observabilidad. Representar a la compañía en encuentros y foros con partners y suministradores para fortalecer alianzas y potenciar la propuesta de valor. Coordinar y dinamizar junto con los equipos de Desarrollo de Negocio acciones de comunicación y eventos con clientes en relación al portfolio, asegurando la correcta difusión de la estrategia y el conocimiento del catálogo en la fuerza de ventas e ingeniería preventa. Actuar como referente y soporte comercial cuando sea necesario. Diseñar y cuantificar junto con los equipos de Desarrollo de Negocio el plan comercial y estratégico de los servicios de Observabilidad, alineando la ambición presupuestaria con la estrategia de Empresas. Elaborar presupuestos, analizar desviaciones y activar medidas correctoras en colaboración con Planificación y Seguimiento de Negocio. Definir y liderar planes de acción comercial en el ámbito de Observabilidad, garantizando su ejecución mediante la coordinación con TGT, Desarrollo de Negocio, Ingeniería preventa y áreas de ventas de Telefónica de España. En Telefónica creemos firmemente que promover la diversidad y la inclusión es una gran oportunidad para conectar talento, crecer como compañía y como sociedad. Hay un lugar en Telefónica para todos los tipos de talento, por encima de todo buscamos diversidad de talentos ¿Cuál es el tuyo? Condiciones Laborales: LUGAR DE TRABAJO: AMBITO NACIONAL Fecha: 11 dic 2025 Ubicación: ES Empresa: Telefónica Plazo de inscripción abierto hasta el 8 de enero de 2026 (incluido). Recuerda adjuntar tu CV actualizado en formato PDF. ¿POR QUÉ TELEFÓNICA? Si te unes a Telefónica, te unes a una de las empresas tecnológicas TOP TEN para trabajar en España y a un equipo que no deja de reinventarse cada día para ser líder en su sector. Y es que, en Telefónica España, creemos firmemente que son las personas como tú las que dan sentido a la tecnología y no al revés. Queremos hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas. Y por ello, aspiramos a digitalizar a toda la sociedad, sin dejar a nadie atrás. Además, somos uno de los mejores empleadores: Sumergiéndote en proyectos novedosos y retadores. Impulsando tu desarrollo profesional, a través de formación continua adaptada a tus necesidades y motivaciones. Apostamos por el equilibrio entre la vida profesional y personal. En Telefónica España impulsamos la flexibilidad, posicionándonos como referente en nuevas formas de trabajo, horarios, jornadas y medidas de conciliación: podrás disfrutar de un modelo híbrido de trabajo. Te ofrecemos un contrato Indefinido y una retribución muy atractiva. Seguro de vida, plan de pensiones y seguro médico privado. Invitándote a participar en nuestro programa de voluntariados. Es necesario que conozcas los Principios de Negocio Responsable de nuestra compañía. Buscamos profesionales confiables, con integridad, que se comprometan con una gestión ética y transparente, promoviendo un desarrollo social y ambiental más justo y sostenible.

Senior Business Analyst | Banking & API Platforms | 100% Remoto ¿Quieres liderar la transformación digital en plataformas de banca corporativa y APIs? Buscamos un/a Senior Business Analyst con experiencia en servicios financieros y en proyectos de transformación de APIs/BaaS, para incorporarse a un proyecto estratégico con modalidad 100% remota. Requisitos mínimos: +5 años de experiencia en servicios financieros. +4 años de experiencia en transformación de APIs o BaaS. Experiencia en toma de requisitos y definición de contratos de API. Conocimientos en gobernanza de IA y cumplimiento normativo (Compliance). Idiomas: inglés y español fluidos. Requisitos deseables: Certificaciones como CBAP, especialista de APIs, Agile Product Owner o AI Business Strategy. Funciones principales: Toma de requisitos y definición de contratos de API. Actuar como puente entre Product Owners, Arquitectos, equipos de Plataforma y Seguridad. Alinear contratos de APIs, uso del schema registry y modelos de monetización/facturación. Integrar prácticas de IA en el trabajo diario. Garantizar cumplimiento normativo: ISO 20022, PSD2, GDPR, DORA, Open Banking/CBPR+. Foco en APIs de banca corporativa: Payments, Collections, Receivables, Cash Management, Trade. Modalidad de trabajo: 100% remoto. Horario: Jornada completa con flexibilidad horaria. ¿Qué ofrecemos desde Zemsania? Contrato estable con proyección profesional en proyectos internacionales de banca corporativa. Modalidad remota con flexibilidad horaria. Seguimiento continuo por parte del equipo de Talent y People Partner. Formación y actualización continua en estándares de APIs, compliance y prácticas de IA. Posibilidades de crecimiento profesional en un entorno colaborativo e innovador. En Zemsania creemos en la igualdad de oportunidades y en la diversidad como valores fundamentales para el éxito de nuestra organización. Garantizamos un proceso de selección basado en el mérito y sin discriminación por motivos de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, raza, religión o cualquier otra condición personal o social.

Acerca del Empleo ¡Bienvenido/a a knowmad mood! Somos una empresa líder española de consultoría TIC con alrededor de 3000 profesionales distribuidos en 7 países, en plena fase de expansión internacional. Nuestra experiencia abarca el desarrollo de software, la integración de sistemas y proyectos llave en mano, así como soluciones en Agile, ALM/Atlassian, Cloud, DevOps, Middleware & Systems, e-Commerce, Java, Microsoft, IoT y Big Data. Con una presencia cada vez mayor en Italia, Portugal, Uruguay, Mexico, Reino Unido, Estados Unidos y Marruecos, nuestro objetivo es difundir nuestros valores, asumir nuevos retos y evolucionar junto a nuestros clientes. Posición: Se necesita un Tecnico Atlassian (Contractor), en México, con experiencia de 3-4 años como administrador y responsable de la implementación de las herramientas Atlassian para clientes de Latino America e US. Se van a priorizar personas interesadas a contratación freelance, al principio con una dedicación horas part time. IMPRESCINDIBLE: Nivel de español e Inglés C1 Misión: Como Tecnico Atlassian, te enfocarás en la administración y optimización de Jira y Confluence, desarrollando flujos de trabajo e integraciones personalizadas, e implementando automatizaciones avanzadas para mejorar la productividad. Colaborarás con las partes interesadas, recopilando retroalimentación para impulsar mejoras en el sistema, manteniendo siempre una gran atención al cliente en la resolución de problemas. Requisitos: Mínimo 3- 4 años de experiencia en servicios IT Tener conocimiento de los productos Atlassian más importantes (Jira, Confluence, Bitbucket, Crowd) y de los add-ons más populares (Big Picture, Insight, Extensions, Exalate, eazyBI, Tempo), deseable que este certificado Capacidades funcionales para analizar una solución de negocio y pasarla a requerimientos Imprencindible nivel de inglés avanzado, (poder hablarlo cuotidianamente) y deseable otro idioma español ó italiano/portugués Contar con habilidades de gestion e interlocución con clientes. Requisitos Deseables: Certificación Atlassian. Familiaridad con Bitbucket, Atlas, Trello y su integración con otras herramientas. Experiencia en el manejo de CI/CD como Gitlab, Jenkins, Azure Devopsestar Experiencia o estar certificado/a en disciplinas Agile (SCRUM master, Certified Product Owner, SAFe Agilist ecc.) Conocimientos de arquitecturas web básicas , API REST, sistemas 3-tier, BBDD, cluster Gestión de equipos multidisciplinares, trabajando en el delivery de servicios complejos y actividades de preventas Lo que ofrecemos: ✨✨Trabajo 100% remoto: disfruta de la libertad de trabajar desde cualquier lugar, siempre que cuentes con una buena conexión a internet. ⏰ Horario flexible: organiza tu jornada como prefieras, con opciones de horario intensivo los viernes y durante los meses de verano. ✨✨ Expansión internacional: colabora en proyectos globales, trabajando con equipos de diferentes países y culturas. ✨✨ Enfoque en las personas: nos preocupamos por tu bienestar, realizamos encuestas de felicidad y brindamos apoyo constante.

Acerca del Empleo ✨✨ ¡Analista Funcional / Business Analyst para unirse a nuestro equipo en cliente sector TV! ✨✨ ¿Qué puede ofrecerte knowmad mood (anteriormente atSistemas)? ✨✨ Formato de híbrido: 1 día a la semana oficinas en Madrid + 4 días teletrabajo a la semana. ⏰ Flexibilidad horaria; entrada 8.30h salida 18h con flexibilidad. Viernes intensivo de 8h a 15h. Verano (julio y agosto) intensivo de 8h a 15h ✨✨ Plan de Carrera: Todos nuestros profesionales tienen a su disposición procesos diseñados específicamente para sus funciones dentro de la compañía: modelo de competencias, evaluaciones, planes de formación y certificación, proyectos y eventos. ✨Formación: Tendrás opciones para formarte en las últimas tecnologías, CERTIFICACIONES y en INGLÉS! . ✨✨ Eventos: Participación en eventos tecnológicos. Nosotros somos patrocinadores de eventos como Codemotion, t3chfest y sobre todo estamos orgullosos de ser los organizadores de eventos técnicos como el blockchain spain y DevOps Spain. Acceso a nuestros meetups, techdays y a nuestro blog tecnológico ¿Todavía no conoces https://enmilocalfunciona.io/? ✨✨Quokka: programa de actividades para promover el bienestar emocional, la actividad física, y la nutrición saludable ✨✨Club de ventajas: Programa de beneficios y descuentos (ocio, tecnología, bienestar y salud...) ✨✨ Responsabilidades del puesto: ✨✨Capacidad para analizar y definir los requerimientos de producto, evaluar riesgos, viabilidad e impacto de la implantación de nuevas soluciones o proyectos. ✨✨Tu labor será comprender a fondo las necesidades y objetivos del negocio, y traducirlos en requerimientos claros y concisos que puedan ser entendidos y ejecutados por los equipos de desarrollo ✅ Se encargará de: ✨✨ Identificar y documentar las necesidades del negocio Realizar entrevistas, talleres y análisis para comprender procesos, problemas y oportunidades de mejora. ✨✨ Definir los requisitos funcionales y no funcionales Traducir las necesidades del negocio en requisitos específicos para las soluciones tecnológicas. ✨✨ Modelar los procesos de negocio Crear diagramas y modelos que describen cómo funcionan los procesos actuales y cómo deberían funcionar en el futuro. ✨✨ Gestionar las expectativas de los stakeholders Comunicar de manera efectiva los avances del proyecto a clientes, usuarios y equipos de desarrollo. ✔️ Asegurar la calidad de las soluciones Verificar que las soluciones desarrolladas cumplan con los requisitos y satisfagan las necesidades del negocio. ✨✨ Colaboración Clave Trabajarás con áreas de negocio (producto, marketing, publicidad) y técnicas (desarrollo, QA, ingeniería) para comprender los requisitos y traducirlos en documentación clara y concisa (casos de uso, especificaciones funcionales, etc.). ✨✨ Debes conocer el funcionamiento esperado de todas las funcionalidades en curso. ✨✨ Rol Estratégico Actuarás como enlace entre grupos y departamentos, asegurando alineación en objetivos y requerimientos. Colaborarás con los equipos de desarrollo para garantizar la implementación exitosa de los requisitos y dar soporte funcional durante la ejecución. Interpretarás definiciones funcionales y las convertirás en acciones concretas para desarrollo y calidad, comprendiendo detalles técnicos e implicaciones. ✨✨ Trabajo Conjunto Con el Product Owner para capturar necesidades del negocio. Con el Scrum Master para planificar y coordinar desarrollos según prioridades y plazos. ✅ ¿Qué buscamos en ti? ✨✨ Experiencia: 3 años en un puesto similar. ✨✨ Idiomas: Buen nivel de inglés. ✨✨ Metodologías Ágiles: Experiencia y/o conocimientos avanzados en Scrum y Kanban, y saber cómo aplicarlas. ✨✨ Habilidades de comunicación: Imprescindibles para trabajar con equipos multidisciplinares. ✨✨ Interpretación funcional: Experiencia en la interpretación de definiciones funcionales. ✨✨Herramientas Atlassian: Experiencia con Jira y resto de herramientas Atlassian, con gran conocimiento en gestión de tareas, casos de uso y seguimiento de proyectos. ✨✨ Actitud y proactividad: Muy valoradas para trabajar en comunicación constante "Nos comprometemos con la igualdad de oportunidades y el respeto a la diversidad. Aplicamos nuestro Plan de Igualdad y el principio de no discriminación en todos nuestros procesos de selección" Si te identificas con estos valores, no lo dudes y únete a nuestro equipo!

Acerca del Empleo ✨✨ ¡Analista Funcional / Business Analyst para unirse a nuestro equipo en cliente sector TV! ✨✨✨✨ ¿Qué puede ofrecerte knowmad mood (anteriormente atSistemas)? ✨✨Formato de híbrido: 1 día a la semana oficinas en Madrid + 4 días teletrabajo a la semana. ⏰ Flexibilidad horaria; entrada 8.30h salida 18h con flexibilidad. Viernes intensivo de 8h a 15h. Verano (julio y agosto) intensivo de 8h a 15h ✨✨Plan de Carrera: Todos nuestros profesionales tienen a su disposición procesos diseñados específicamente para sus funciones dentro de la compañía: modelo de competencias, evaluaciones, planes de formación y certificación, proyectos y eventos. ✨Formación: Tendrás opciones para formarte en las últimas tecnologías, CERTIFICACIONES y en INGLÉS! . ✨✨Eventos: Participación en eventos tecnológicos. Nosotros somos patrocinadores de eventos como Codemotion, t3chfest y sobre todo estamos orgullosos de ser los organizadores de eventos técnicos como el blockchain spain y DevOps Spain. Acceso a nuestros meetups, techdays y a nuestro blog tecnológico ¿Todavía no conoces https://enmilocalfunciona.io/? ✨✨Quokka: programa de actividades para promover el bienestar emocional, la actividad física, y la nutrición saludable ✨✨Club de ventajas: Programa de beneficios y descuentos (ocio, tecnología, bienestar y salud...) ✨✨Responsabilidades del puesto: ✨✨ Capacidad para analizar y definir los requerimientos de producto, evaluar riesgos, viabilidad e impacto de la implantación de nuevas soluciones o proyectos. ✨✨ Tu labor será comprender a fondo las necesidades y objetivos del negocio, y traducirlos en requerimientos claros y concisos que puedan ser entendidos y ejecutados por los equipos de desarrollo ✅ Se encargará de: ✨✨ Identificar y documentar las necesidades del negocio Realizar entrevistas, talleres y análisis para comprender procesos, problemas y oportunidades de mejora. ✨✨Definir los requisitos funcionales y no funcionales Traducir las necesidades del negocio en requisitos específicos para las soluciones tecnológicas. ✨✨ Modelar los procesos de negocio Crear diagramas y modelos que describen cómo funcionan los procesos actuales y cómo deberían funcionar en el futuro. ✨✨Gestionar las expectativas de los stakeholders Comunicar de manera efectiva los avances del proyecto a clientes, usuarios y equipos de desarrollo. ✨✨Asegurar la calidad de las soluciones Verificar que las soluciones desarrolladas cumplan con los requisitos y satisfagan las necesidades del negocio. ✨✨ Colaboración clave Trabajarás con áreas de negocio (producto, marketing, publicidad) y técnicas (desarrollo, QA, ingeniería) para comprender los requisitos y traducirlos en documentación clara y concisa (casos de uso, especificaciones funcionales, etc.). ✨✨ Debes conocer el funcionamiento esperado de todas las funcionalidades en curso. ✨✨ Rol Estratégico Actuarás como enlace entre grupos y departamentos, asegurando alineación en objetivos y requerimientos. Colaborarás con los equipos de desarrollo para garantizar la implementación exitosa de los requisitos y dar soporte funcional durante la ejecución. Interpretarás definiciones funcionales y las convertirás en acciones concretas para desarrollo y calidad, comprendiendo detalles técnicos e implicaciones. ✨✨ Trabajo conjunto Con el Product Owner para capturar necesidades del negocio. Con el Scrum Master para planificar y coordinar desarrollos según prioridades y plazos. ✅ ¿Qué buscamos en ti? ✨✨Experiencia: 3 años en un puesto similar. ✨✨Idiomas: Buen nivel de inglés. ✨✨ Metodologías Ágiles: Experiencia y/o conocimientos avanzados en Scrum y Kanban, y saber cómo aplicarlas. ✨✨ Habilidades de comunicación: Imprescindibles para trabajar con equipos multidisciplinares. ✨✨ Interpretación funcional: Experiencia en la interpretación de definiciones funcionales. ✨✨ Herramientas Atlassian: Experiencia con Jira y resto de herramientas Atlassian, con gran conocimiento en gestión de tareas, casos de uso y seguimiento de proyectos. ✨✨ Actitud y proactividad: Muy valoradas para trabajar en comunicación constante "Nos comprometemos con la igualdad de oportunidades y el respeto a la diversidad. Aplicamos nuestro Plan de Igualdad y el principio de no discriminación en todos nuestros procesos de selección" Si te identificas con estos valores, no lo dudes y únete a nuestro equipo!

Consultor/a SAP MM en Remoto - Zemsania En Zemsania, consultora del sector tecnológico, buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Consultor/a SAP MM con al menos 3 años de experiencia para unirse a un proyecto de implementación y configuración de módulos SAP MM en entornos S/4HANA. Si eres un/a profesional proactivo/a, con gran capacidad de resolución de problemas y te apasiona el mundo SAP, ¡esta es tu oportunidad! Sobre el puesto: Como Consultor/a SAP MM, serás una pieza clave en la optimización de los procesos de negocio de nuestros clientes. Tus responsabilidades principales incluirán: Implementación y Configuración: Liderar y ejecutar la implementación y configuración de los módulos SAP MM (Materials Management) adaptándolos a las necesidades específicas de cada cliente en el contexto de SAP S/4HANA. Soporte Funcional y Técnico: Proporcionar soporte de primer nivel a los usuarios finales, resolviendo incidencias y consultas relacionadas con los procesos de compras y gestión de materiales. Esto abarca desde la definición de requerimientos hasta la puesta en marcha de soluciones. Optimización de Procesos: Analizar los procesos actuales de aprovisionamiento, gestión de inventario, planificación de necesidades de materiales y facturación, identificando áreas de mejora y proponiendo soluciones eficientes dentro de SAP MM. Gestión de Proyectos: Participar activamente en las diferentes fases de los proyectos, desde la planificación hasta la puesta en producción, siguiendo rigurosamente la metodología Waterfall. Guardias y Puestas a Producción: Estar disponible para participar en pases a producción, lo que puede implicar guardias y disponibilidad durante fines de semana. ¿Qué buscamos en ti? Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia demostrable en consultoría e implementación de SAP MM. Conocimientos Técnicos: Sólidos conocimientos en los procesos de negocio relacionados con la gestión de materiales, compras, gestión de inventario y planificación de la demanda. Entorno S/4HANA: Experiencia trabajando con SAP S/4HANA, preferiblemente en implementaciones o migraciones. Metodología: Familiaridad con metodologías de gestión de proyectos, especialmente Waterfall. ¿Qué ofrecemos? Modalidad de Trabajo: Puesto 100% en remoto. Proyectos Retadores: Participación en proyectos de gran envergadura e impacto. Formación Continua: Acceso a formación y certificaciones. Entorno Dinámico: Formar parte de un equipo profesional y colaborativo. Si cumples con el perfil y estás buscando un nuevo reto profesional en un entorno dinámico y con proyección, ¡no dudes en unirte a Zemsania! En Zemsania, creemos en la igualdad de oportunidades y en la diversidad como valores fundamentales para el éxito de nuestra organización. Por ello, garantizamos un proceso de selección basado en el mérito y sin discriminación por motivos de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, raza, religión o cualquier otra condición personal o social.

¿Eres una persona a la que le gusta afrontar nuevos retos profesionales y buscas continuar desarrollando tu carrera en el ámbito de soporte en la Administración Pública? Estamos seleccionando un Técnico Helpdesk para cubrir el servicio 24x7 con turnos rotativos de 07:00 a 15:00, 09:00 a 18:00, 15:00 a 23:00 y 23:00 a 07:00 (dos turnos de mañana, uno de tarde y uno de noche) en la zona de Plaza Castilla. FUNCIONES PRINCIPALES: Recepción, registro y diagnóstico de las peticiones e incidencias comunicadas por los clientes. Resolución en primer nivel de incidencias y peticiones de usuario. Soporte y asistencia en línea a clientes. Realizar seguimiento de la evolución de las incidencias y peticiones. Detección de incidencias de servicios críticos o que afecten a un gran número de clientes. Detección y escalado de propuestas de mejora en la atención al cliente, la resolución de incidencias y la coordinación o participación en tareas de peticiones. ¿Qué puedes aportarnos? Formación y certificaciones oficiales (o equivalentes) en Administración, Configuración, Implantación o Soporte de Microsoft Windows. Conocimientos de ITIL Foundations V3. Conocimientos en herramientas de gestión (ticketing) como agente u operador de Help Desk. Posesión de certificado de discapacidad igual o superior al 33%. ¿Qué podemos ofrecerte? Contrato indefinido. Turnos 24x7 rotativos en Cristalia (cerca de Hortaleza). Desarrollo de carrera en un ambiente colaborativo, con bonificaciones a la formación para mantenerte actualizado en tecnología y tendencias de transformación digital dentro de un importante proyecto de la administración pública. Inclusión en el programa de beneficios y descuentos del Quental Club Benefits, aplicable a eventos, vacaciones, compras y otros servicios.

¿Eres una persona a la que le gusta afrontar nuevos retos profesionales y buscas continuar desarrollando tu carrera en el ámbito de soporte en la Administración Pública? Estamos seleccionando un Técnico Helpdesk para cubrir el servicio 24x7 con turnos rotativos de 07:00 a 15:00, 09:00 a 18:00, 15:00 a 23:00 y 23:00 a 07:00 (dos turnos de mañana, uno de tarde y uno de noche) en la zona de Plaza Castilla. FUNCIONES PRINCIPALES: Recepción, registro y diagnóstico de las peticiones e incidencias comunicadas por los clientes. Resolución en primer nivel de incidencias y peticiones de usuario. Soporte y asistencia en línea a clientes. Realizar seguimiento de la evolución de las incidencias y peticiones. Detección de incidencias de servicios críticos o que afecten a un gran número de clientes. Detección y escalado de propuestas de mejora en la atención al cliente, la resolución de incidencias y la coordinación o participación en tareas de peticiones. ¿Qué puedes aportarnos? Formación y certificaciones oficiales (o equivalentes) en Administración, Configuración, Implantación o Soporte de Microsoft Windows. Conocimientos de ITIL Foundations V3. Conocimientos en herramientas de gestión (ticketing) como agente u operador de Help Desk. Posesión de certificado de discapacidad igual o superior al 33%. ¿Qué podemos ofrecerte? Contrato indefinido. Turnos 24x7 rotativos en Cristalia (cerca de Hortaleza). Desarrollo de carrera en un ambiente colaborativo, con bonificaciones a la formación para mantenerte actualizado en tecnología y tendencias de transformación digital dentro de un importante proyecto de la administración pública. Inclusión en el programa de beneficios y descuentos del Quental Club Benefits, aplicable a eventos, vacaciones, compras y otros servicios.

Acerca del Empleo Si cuentas como Analista Funcional o Business Analyst, y tienes nivel alto de inglés hablado (C1), y tu objetivo es seguir creciendo profesionalmente junto a un equipo de alto nivel ¡esta es tu oportunidad! ¿Qué puede ofrecerte knowmad mood (anteriormente atSistemas)? Formato de teletrabajo 100% ⏰ Flexibilidad horaria; entrada 8.30h salida 18h con flexibilidad. Viernes intensivo de 8h a 15h. Verano (julio y agosto) intensivo de 8h a 15h ✨Plan de Carrera: Todos nuestros profesionales tienen a su disposición procesos diseñados específicamente para sus funciones dentro de la compañía: modelo de competencias, evaluaciones, planes de formación y certificación, proyectos y eventos. ✨Formación: Tendrás opciones para formarte en las últimas tecnologías, CERTIFICACIONES y en INGLÉS! . ✨Eventos: Participación en eventos tecnológicos. Nosotros somos patrocinadores de eventos como Codemotion, t3chfest y sobre todo estamos orgullosos de ser los organizadores de eventos técnicos como el blockchain spain y DevOps Spain. Acceso a nuestros meetups, techdays y a nuestro blog tecnológico ¿Todavía no conoces https://enmilocalfunciona.io/? ✨Quokka: programa de actividades para promover el bienestar emocional, la actividad física, y la nutrición saludable ✨Club de ventajas: Programa de beneficios y descuentos (ocio, tecnología, bienestar y salud...) ¿Qué se necesita para el puesto? Unos 5 años de experiencia trabajando como Business Analyst, conectando negocio y tecnología Experiencia en recopilar requisitos empresariales, de arquitectura y de IT, como no funcionales. Experiencia en la traducción de los requisitos en diseños funcionales. Tienes que tener un nivel de inglés alto, tanto hablado como escrito. Facilidad para el trato y buenas habilidades de trabajo en equipo. ✨✨ Responsabilidades del Puesto: ✓ Conecta el negocio y la tecnología identificando y recopilando tanto los requisitos empresariales, de arquitectura y de TI funcionales como no funcionales. Genera valor mediante la colaboración estratégica a través de dominios funcionales e Insight E2E. ✓ Traduce los requisitos en diseños funcionales integrales, describiendo la solución a implementar en estrecha cooperación con los interesados, lo que servirá como insumo para la organización de entrega de TI. ✓ Entrega un mapa de interdependencias funcionales de las características para garantizar la entrega oportuna y factible del valor empresarial. Puede describir claramente la situación actual, la situación futura y los cambios necesarios, incluyendo impactos y dependencias. ✓ Facilita la toma de decisiones informada al presentar soluciones funcionales alternativas bien consideradas. ✓ Se alinea con los arquitectos empresariales y de dominio para asegurar que las soluciones cumplan con los estándares arquitectónicos y la visión a largo plazo. ✓ Valida la integridad de la solución, confirmando que la solución de TI entregada cumple con todos los requisitos definidos y las expectativas del negocio. ✓ Colabora con equipos multifuncionales, incluidos arquitectos, expertos en el recorrido del cliente e ingenieros DevOps, para garantizar una entrega fluida y una mejora continua. ✓ Presta servicio y verifica la entrega de TI durante la refinación de funcionalidades, la construcción, las pruebas y la implementación. Es necesario nivel alto de inglés "Nos comprometemos con la igualdad de oportunidades y el respeto a la diversidad. Aplicamos nuestro Plan de Igualdad y el principio de no discriminación en todos nuestros procesos de selección" Si te identificas con estos valores, no lo dudes y únete a nuestro equipo!

Description: Desde Grupo Digital, buscamos un/a Fullstack Java/Angular (Automatización de Casos de Pruebas) para formar parte de nuestro equipo y colaborar con uno de nuestros clientes del sector servicios tecnológicos. Qué harás: Desarrollo de servicios y funcionalidades en Java y Angular. Automatización de casos de prueba y soporte al equipo QA. Imprescindible: 3-4 años de experiencia en desarrollo Java + Angular. Experiencia en automatización de pruebas. Grado Superior o equivalente. Valorable: Inglés medio ¿Qué ofrecemos? Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones: Contrato: Indefinido Ubicación: cualquier ubicación en España. Modalidad: Remoto. Imprescindible residir en España. Horario: L-J 9:00-18:00 / V 8:00-15:00 Salario: hasta 35.000 EUR B/A Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!