Gestor de Proyectos e Incidencias N2

Job Offer Description

Rol:

  • Gestor de Proyectos e Incidencias N2

 

Requisitos:

  • Ingeniería Técnica Informática o de Telecomunicaciones o Formación relacionada con el ámbito de las Tecnologías de la Información.
  • Minimo tres (3) años realizando funciones relacionadas con la implementación de proyectos IT.
  • Experiencia en la resolución de Incidencias N2 en entornos Windows.
  • Nivel Alto de inglés escrito y hablado.
  • Experiencia en empresas del sector Customer Experience internacionales.

 

Funciones:

  • Implementación de nuevos servicios y departamentos.

  • Seguimiento del desarrollo y ejecución del proyecto.

  • Interlocución diaria con diferentes departamentos de IT.

  • Redacción de documentación técnica.

  • Corrección de errores.

  • Mantenimiento y actualización de sistemas.

  • Mejora y automatización de procesos.

  • Gestión y resolución de incidencias de 2º Nivel y soporte en la resolución de incidencias de 1º Nivel.

  • Entorno tecnológico: Microsoft Windows Server, Active Directory, Antivirus, proxies, firewalls, BD SQL Server, Linux.

 

Condiciones Laborales:

  • Incorporación directa y estable con el cliente final. Tipo de Contrato: Indefinido.
  • Teletrabajo (se permite realizar la prestación laboral en modalidad de teletrabajo, al menos durante la duración de la crisis sanitaria derivada del COVID-19. En general, se permite combinar jornadas de teletrabajo con jornadas presenciales en la empresa).
  • Plan de carrera y formación interna en la empresa.
  • Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia.

  • Lugar de Trabajo: Barcelona.

 

 

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