The job offer Técnico/a de Soporte N2 is not available any more

Acerca del Empleo En knowmad mood combinamos el talento, la tecnología y el negocio, con el objetivo de seguir evolucionando y aportando valor en la Transformación Digital. Desde la Comunidad Cloud, Middleware & Sistemas, estamos buscando una persona con experiencia como Soporte de sistemas N1 + Comercial Apps. - PROYECTO DE 6 MESES DE DURACIÓN. Necesitamos que tengas experiencia en: Experiencia en puestos similares. Conocimiento de sistema operativo windows, gestión de incidencias, uso de herramientas de ticketing, o365, directorio activo... Experiencia comercial en: Generación base de datos de prospecto y clientes. Prospección y captación cliente nuevos. Comercialización de soluciones digitales. Gestión administrativa y reportes CRM. Horario: Lunes a jueves de 08:30 - 18:00 / Viernes: 08:00 - 15:00 ¿Qué ofrecemos? 22 días de vacaciones, 2 días de libre disposición + 24 y 31 de Diciembre (cierre de empresa). Plan de formación. Retribución flexible (tarjeta de transporte, cheques restaurante, cheques guardería, seguro médico) Plan de carrera. Te ayudamos en tu desarrollo profesional para que no pares de crecer. En knowmad mood llevamos casi 30 años trabajando en el sector. Somos más de 2.000 compañeros/as los que apostamos por un entorno laboral basado en la colaboración, la innovación, el compromiso, la diversión y la confianza. Actuamos como un ecosistema de start-ups, organizados en Comunidades Tecnológicas que crean un entorno de colaboración idóneo para la innovación. #Somosknowmadmood Join us! ��

Acerca del Empleo Nuestra Comunidad Tecnológica experta en Data no para de crecer y necesitamos incorporar un/a Data Architect que esté listo para un nuevo desafío. El objetivo es encontrar un candidato que posea liderazgo técnico, experiencia demostrada en arquitecturas Cloud, integración de IA/ML y gobierno de datos. Como miembro clave del equipo de Arquitectura de Datos, Analítica e IA, contribuirás a la planificación, diseño e implementación de la visión y estrategia de datos y analítica de la empresa, alineada con los planes estratégicos de negocio de la compañía. Facilitarás la innovación y comprenderás las tendencias en analítica de negocios que puedan generar valor empresarial, al mismo tiempo que disminuyen el tiempo de comercialización y reducen la complejidad de las soluciones. En este rol actuarás como asesor en varios proyectos e iniciativas complejas, asumiendo la plena responsabilidad de todos los artefactos arquitectónicos necesarios, diseños de alto nivel, pruebas de concepto (POCs) y soporte para el despliegue de soluciones de datos, analítica y GenAI de alcance pequeño a mediano. Desempeñarás un papel fundamental en la definición de los bloques de construcción para la arquitectura futura y en la creación de una hoja de ruta para alcanzar estos objetivos. ¿Qué estamos buscando en ti? Entre 5-10 años de experiencia en la entrega de soluciones de datos y análisis o posición relacionada y en arquitectura o diseño en un amplio rango de capacidades de datos y análisis con experiencia en la nube. Plataformas, herramientas y procesos de integración de datos y análisis tanto locales como en la nube. Patrones de integración comunes (lote, Micro-lote, casi en tiempo real, en tiempo real) Marco de trabajo de Data Fabric. Basic Programming skills in Python, SQL Data management and data security Data pipeline tools like ADF, IICS Data platforms: Snowflake, Databricks, BigQuery BI tools: Power BI, Tableau, Looker Cloud platforms: Azure, AWS, GCP Streaming/Event processing and pub/sub software AI/ML Tools like MLOps, Tensorflow, Mosaic AI, AWS Sagemaker, Pytorch Inglés: C1. Funciones que realizaras: Liderazgo en Arquitectura: Responsable de desarrollar la arquitectura tecnológica, incluyendo las mejores prácticas y principios rectores, así como el diseño de nuevas tecnologías de datos y analítica. Colaborar durante la implementación y el soporte operativo para asegurar que la tecnología logre los resultados comerciales deseados. Colaborar con arquitecturas de negocio y soluciones en iniciativas de datos y analítica menos complejas para asegurar que se alcancen los objetivos empresariales de datos y analítica, cumpliendo con los requisitos del caso de uso del negocio. Experiencia guiando equipos multifuncionales e influenciando a stakeholders senior. Analizar las arquitecturas actuales para identificar debilidades y desarrollar oportunidades de mejora. Asegurar la integridad de los requisitos técnicos y el análisis de arquitectura funcional para el diseño e implementación de soluciones de datos y analítica para el negocio. Definir, documentar y mantener patrones de arquitectura. Completar el plano de arquitectura de soluciones para iniciativas de datos y analítica. Capacidad para definir y diseñar arquitecturas y estrategias interinas para alinearse finalmente con el estado final. Desarrollar y presentar una variedad de artefactos y documentación arquitectónica Establecer principios, patrones y procesos arquitectónicos estándar Innovación y Tecnologías Emergentes: Participar en iniciativas de prueba de concepto para evaluar y analizar la idoneidad de soluciones potenciales Participar en evaluaciones de madurez de capacidades de datos y análisis, utilizando los conocimientos para construir una arquitectura futura básica y los correspondientes planes de desarrollo Fomentar la innovación evaluando tecnologías emergentes y recomendando su adopción cuando sea apropiado Esforzarse por mejorar continuamente la madurez general de la práctica de arquitectura de datos y análisis Profundo conocimiento de plataformas de datos, tecnologías en la nube (por ejemplo, Azure, AWS, GCP), modelado de datos y herramientas de análisis Integración de IA/ML: Desarrollo y despliegue de modelos utilizando frameworks como TensorFlow, PyTorch o Scikit-learn Familiaridad con plataformas de ML basadas en la nube, como AWS SageMaker, Azure Foundry o Google AI Platform, Mosaic AI Experiencia en la utilización de herramientas como MLflow para gestionar el ciclo de vida del ML, incluyendo experimentación, reproducibilidad y despliegue Conocimiento de procesamiento de lenguaje natural (NLP) y/o técnicas de aprendizaje por refuerzo aplicables a casos de uso empresarial Capacidad para integrar análisis avanzados y modelos de IA/ML en los flujos de datos existentes, garantizando un acceso y usabilidad sin problemas ¿Desde dónde trabajarás? 100% trabajo remoto, desde cualquier punto de España. knowmad mood life experience: knowmad mood es una compañía donde nos preocupamos por tu persona, tu felicidad, tu bienestar y tu salud. Apostamos por la formación y el desarrollo de carrera. Cultura human centric. Potenciamos engagement y la escucha activa con las personas. Nos preocupamos por la felicidad y el bienestar de las personas. Work mood: Vacaciones: Descansa para volver con más fuerza 22 días de vacaciones + 2 días de libre disposición + 24 y 31 de diciembre. Ofrecemos una nueva forma de trabajar más flexible Flex work: favorecemos una jornada diaria flexible para que tú decidas a tu ritmo cuándo empieza tu vida personal y cuando termina tu jornada laboral. Smart working: Lo importante es que tú estés bien, tu desarrollo, y la orientación a resultados, no si vienes a la oficina. Por eso no hace falta ni que tengas la oficina cerca, mientras tengas una buena conexión, todo es posible. Beneficios y ventajas: Destina parte de tu salario a determinados productos como tarjeta de transporte, tarjeta restaurante, cheques guardería, seguro médico o formación. Además, disfruta en nuestra plataforma interna de todos los descuentos exclusivos para tu vida fuera de la compañía. knowmad mood Nos encargamos de cuidar a nuestras personas y es un lugar fantástico en el que trabajar, convivir y desarrollarte. Nos gusta escucharte: encuesta de felicidad, línea directa CEO, evaluación 360º Cuidamos tu bienestar: a través de nuestro programa de bienestar integral centrado en: actividad física, nutrición saludable y equilibrio emocional. De tu vida: programa de conciliación 24 horas al día y 365 días del año para ti, tu pareja y tu familia: Consultas legales, asistente personal, plan dental, consulta veterinaria, gestor administrativo Hacemos equipo: compartimos momentos de diversión, porque sabemos lo importante que es dedicar espacios donde conectar y reírnos más allá de los proyectos y equipos con nuestras actividades de team building: videojuegos online, scape room, ajedrez, etc. Nos gusta juntarnos: celebramos el verano y la navidad y nos reencontramos en nuestra Santa´s Summer Party y en nuestra Christmas Party. Y si todo esto te parece poco, tenemos que vamos realizando a lo largo del año.

¡Hola! ¿Tienes experiencia en desarrollo con Java y Python y se te da genial el inglés? ¡Entonces Zemsania te está buscando! Estamos en la búsqueda de un/a Desarrollador/a Senior Java - Python con Inglés para unirse a nuestro equipo en un emocionante proyecto remoto para el sector banca. Si te apasiona crear software de alta calidad, cumplir con las normativas de seguridad y documentar tus creaciones como un/a pro, ¡este es tu sitio! ¿Qué harás en este rol? Guardían/a de la seguridad: Tu misión será asegurarte de que nuestras políticas de seguridad se apliquen a rajatabla en cada línea de código y proceso. ¡La seguridad es lo primero! Arquitecto/a de la documentación: Crearás la documentación técnica más clara y completa que te puedas imaginar. Queremos que todos entiendan tu genialidad y que el traspaso a mantenimiento sea pan comido. Maestro/a del código: Desarrollarás software top, que sea eficiente, escalable y súper seguro. ¡Te encargarás de todo el ciclo de vida para garantizar la máxima calidad! Testing, revisiones, buenas prácticas... ¡todo cuenta! ¿Qué necesitas para triunfar en Zemsania? Experiencia: ¡Al menos 5 añitos de experiencia demostrada como desarrollador/a! Tecnologías clave: Dominio de Java y Spring Boot es fundamental. ¡Nos encanta la gente que sabe de microservicios! El otro lado de la moneda: Experiencia sólida con Python. La nube: ¡Que te manejes con AWS como pez en el agua! Conexión: Experiencia trabajando con APIs (REST, SOAP, ¡o lo que sea!). Metodologías: Nos movemos en Agile, así que si conoces la filosofía, ¡genial! ‍‍ Idioma: Inglés nivel B2 o superior (¡indispensable para este proyecto!). ¿Por qué Zemsania? En Zemsania, somos una familia que crece y evoluciona. Fomentamos un ambiente de trabajo dinámico, colaborativo y lleno de oportunidades para que desarrolles tu carrera profesional. ¡Creemos en el talento y en hacer las cosas bien! Si buscas un proyecto retador, remoto y donde puedas seguir aprendiendo y creciendo, ¡no lo pienses más! ¡Únete a Zemsania y se parte de nuestra historia! ¡Aplica ya y hablemos!

Acerca del Empleo ¿Te apasiona el desarrollo backend y trabajar con tecnologías punteras? ¡Únete a nuestro equipo y forma parte de proyectos innovadores en un entorno colaborativo y ágil! Ubicación: Tres Cantos (Madrid) Modalidad: Híbrida (2-3 días en oficina) Horario:Jornada habitual: 8:00h - 16:30h, Jornada intensiva en verano: 8:00h - 15:00h ¿Qué buscamos? Experiencia: Mínimo 1 año en desarrollo Java y Microservicios. Metodologías ágiles Integración continua: Experiencia con herramientas como Git, Jenkins y Jira. Bases de datos: Oracle, MariaDB/MySQL. Repositorios: GitLab, GitHub. Frameworks y librerías: Spring Framework, Spring Boot, Spring Cloud, Lombok, Mockito, JUnit. Testing: Generación de test unitarios. Sistemas operativos: Linux y Windows. ¿Qué harás en tu día a día? Desarrollo y mantenimiento de aplicaciones Back Java. Conexión e integración entre aplicaciones. Implementación de microservicios y APIs. Aplicación de buenas prácticas y patrones de diseño. Participación activa en entornos ágiles y procesos de integración continua. ¿Qué Ofrecemos? ✈ Work mood Vacaciones: Descansa para volver con más fuerza 22 días de vacaciones + 2 días de libre disposición + 24 y 31 de diciembre (cierre empresa Our mood Ofrecemos una nueva forma de trabajar más flexible Smart working: lo importante es que tú estés bien, tu desarrollo, y la orientación a resultados, no si vienes a la oficina. Por eso no hace falta ni que tengas la oficina cerca, mientras tengas una buena conexión, todo es posible. ✨ Evolution Mood Crea tu propio plan de carrera y crece con nosotros. Mapa abierto de carrera: opciones de movilidad y crecimiento en nuestras comunidades tecnológicas. Formación a tu ritmo: nivel técnico, habilidades, metodologías, idiomas y certificaciones. Programa de desarrollo de liderazgo a tu medida y a tu ritmo. Happy Mood En knowmad mood nos encargamos de cuidar a nuestras personas y es un lugar fantástico en el que trabajar, convivir y desarrollarte Nos gusta escucharte: encuesta de felicidad, línea directa CEO, evaluación 360º Cuidamos tu bienestar: a través de nuestro programa de bienestar integral centrado en: actividad física, nutrición saludable y equilibrio emocional. Y de tu vida: programa de conciliación 24 horas al día y 365 días del año para ti, tu pareja y tu familia: Consultas legales, asistente personal, plan dental, consulta veterinaria, gestor administrativa Hacemos equipo: compartimos momentos de diversión, porque sabemos lo importante que es dedicar espacios donde conectar y reírnos más allá de los proyectos y equipos con nuestras actividades de team building: videojuegos online, escape room, ajedrez, etc Nos gusta juntarnos: celebramos el verano y la navidad y nos reencontramos en nuestra Santa's Summer Party y en nuestra Christmas Party. Knowmad Moments Te acompañamos en los momentos más importantes Pack de bienvenida Cumpleaños Aniversario en knowmad mood Navidad Nacimientos "Nos comprometemos con la igualdad de oportunidades y el respeto a la diversidad. Aplicamos nuestro Plan de Igualdad y el principio de no discriminación en todos nuestros procesos de selección"

Acerca del Empleo En knowmad mood combinamos el talento, la tecnología y el negocio, con el objetivo de seguir evolucionando y aportando valor en la Transformación Digital. Desde la Comunidad Cloud, Middleware & Sistemas, estamos buscando una persona con experiencia como Vendedores de productos electrónicos o telefonía. Importante: Proyecto de 6 meses. 100% presencial en Nuevos Ministerios. Necesitamos que tengas experiencia en: Experiencia en puestos similares. Persona proactiva, con aptitudes enfocadas a atención al usuario. Conocimiento de sistema operativo windows, gestión de incidencias, uso de herramientas de ticketing, o365, directorio activo... ¿Qué Ofrecemos? Contrato indefinido. Proyecto presencial. 22 días de vacaciones, 2 días de libre disposición + 24 y 31 de Diciembre (cierre de empresa). Plan de formación. Retribución flexible (tarjeta de transporte, cheques restaurante, cheques guardería, seguro médico) Plan de carrera. Te ayudamos en tu desarrollo profesional para que no pares de crecer En knowmad mood llevamos casi 30 años trabajando en el sector. Somos más de 2.000 compañeros/as los que apostamos por un entorno laboral basado en la colaboración, la innovación, el compromiso, la diversión y la confianza. Actuamos como un ecosistema de start-ups, organizados en Comunidades Tecnológicas que crean un entorno de colaboración idóneo para la innovación. #Somosknowmadmood Join us! ✨✨

Acerca del Empleo AtSistemas ni cambia ni se transforma, ¡evoluciona a knowmad mood! ✨✨ Si en tus propósitos de año tienes apuntado el poder crecer profesionalmente en proyectos punteros y participar en entornos laborales donde la colaboración, la innovación y la diversión cobran protagonismo... ¡en knowmad mood podrás hacer check ✔️! A través de esta oportunidad participarás en proyectos para un importante cliente relacionado con el sector bancario asumiendo un rol de desarrollador senior backend Java. ✔️ Semipresencial: 2-3 días presenciales a la semana en Tres Cantos. ✔️ Horario de 8h-16:30h y en verano de 8h-15h. ✔️ Aportarás ideas en el equipo para implementar en los nuevos proyectos. ✔️ Trabajarás con tecnologías punteras del mercado. Para hacer match.... Experiencia haciendo uso de Java 17. Experiencia con Microservicios. BBDD: Oracle, MariaDB/MySql. Repositorios: Gitlab, Github. Herramientas de desarrollo: Clientes Base de datos (Dbeaver), Eclipse IDE, VSCode, SoapUI, BPEL, Postman. Frameworks: Spring Framework, Spring Boot, Spring Cloud, Lombok, Mockito, Junit, etc. Conceptos: SW Rest y Soap, Api, patrones de diseño, buenas prácticas Java. Generación de test unitarios (TDD) ¿Cuáles son nuestros propósitos para ti? ❤️ Apoyarte en tu crecimiento profesional Evolution mood: tendrás a tu disposición procesos diseñados específicamente para tus funciones y objetivos de crecimiento dentro de la compañía, junto con nuestro mapa de carreras, una herramienta para diseñar tu plan de desarrollo profesional. Formaciones: si bien quieres acceder a formaciones técnicas en habilidades o idiomas, tenemos a tu disposición certificaciones oficiales, Udemy Business, TechDays, Meetups, planes de formación... ✨✨ Promover en conjunto la salud, el bienestar y ¡El buen ambiente! Conciliación vida familiar y laboral: nos gusta que tengas equilibrio en tu vida personal y en tu carrera profesional, por lo que disfrutamos de 22 días de vacaciones + 2 días de libre disposición + 24 y 31 de diciembre.. Quokka: promovemos el bienestar emocional, la actividad física, y la nutrición saludable mediante nuestro programa de actividades. Actividades de Teambuilding: nos gusta divertirnos y estar en contacto con nuestros. Friends mood: puedes ser Embajador de nuestra marca a través de nuestro Plan Amigo. Club de ventajas: Programa de beneficios y descuentos (ocio, tecnología, bienestar...) Kudos: fomentamos una cultura de feedback y reconocimiento :) ✨✨ Acordarnos de ti en tus momentos más especiales Sorpresas: Tendrás alguna sorpresa asegurada durante el año (aniversario de trabajo, cumpleaños, nacimientos..). ¿Te gustaría ser partícipe de nuestra evolución?

Acerca del Empleo AtSistemas ni cambia ni se transforma, ¡evoluciona a knowmad mood! �� Si en tus propósitos de año tienes apuntado el poder crecer profesionalmente en proyectos punteros y participar en entornos laborales donde la colaboración, la innovación y la diversión cobran protagonismo... ¡en knowmad mood podrás hacer check ✔️! A través de esta oportunidad participarás en proyectos para un importante cliente relacionado con el sector bancario asumiendo un rol de desarrollador backend Java. ✔️ Semipresencial: 2-3 días presenciales a la semana en Tres Cantos. ✔️ Horario de 8h-16:30h y en verano de 8h-15h. ✔️ Aportarás ideas en el equipo para implementar en los nuevos proyectos. ✔️ Trabajarás con tecnologías punteras del mercado. Para hacer match.... Experiencia haciendo uso de Java 17. Experiencia con Microservicios. BBDD: Oracle, MariaDB/MySql. Repositorios: Gitlab, Github. Herramientas de desarrollo: Clientes Base de datos (Dbeaver), Eclipse IDE, VSCode, SoapUI, BPEL, Postman. Frameworks: Spring Framework, Spring Boot, Spring Cloud, Lombok, Mockito, Junit, etc. Conceptos: SW Rest y Soap, Api, patrones de diseño, buenas prácticas Java. Generación de test unitarios (TDD) ¿Cuáles son nuestros propósitos para ti? ❤️ Apoyarte en tu crecimiento profesional Evolution mood: tendrás a tu disposición procesos diseñados específicamente para tus funciones y objetivos de crecimiento dentro de la compañía, junto con nuestro mapa de carreras, una herramienta para diseñar tu plan de desarrollo profesional. Formaciones: si bien quieres acceder a formaciones técnicas en habilidades o idiomas, tenemos a tu disposición certificaciones oficiales, Udemy Business, TechDays, Meetups, planes de formación... Promover en conjunto la salud, el bienestar y ¡El buen ambiente! Conciliación vida familiar y laboral: nos gusta que tengas equilibrio en tu vida personal y en tu carrera profesional, por lo que disfrutamos de 22 días de vacaciones + 2 días de libre disposición + 24 y 31 de diciembre.. Quokka: promovemos el bienestar emocional, la actividad física, y la nutrición saludable mediante nuestro programa de actividades. Actividades de Teambuilding: nos gusta divertirnos y estar en contacto con nuestros. Friends mood: puedes ser Embajador de nuestra marca a través de nuestro Plan Amigo. Club de ventajas: Programa de beneficios y descuentos (ocio, tecnología, bienestar...) Kudos: fomentamos una cultura de feedback y reconocimiento :) Acordarnos de ti en tus momentos más especiales Sorpresas: Tendrás alguna sorpresa asegurada durante el año (aniversario de trabajo, cumpleaños, nacimientos..). ¿Te gustaría ser partícipe de nuestra evolución?

¿Te apasiona el soporte técnico y el trato directo con usuarios? ¿Buscas un entorno estable donde crecer, aprender y aportar valor desde el primer día? Cliente final del sector retail busca un/a Técnico/a de Soporte Informático para reforzar su equipo IT, con un rol muy orientado a la atención al usuario y a la operatividad diaria de los sistemas tecnológicos de la compañía. Requisitos mínimos Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico o roles similares. FP2 o equivalente en informática o similar. Conocimientos de equipos informáticos y microinformática. Experiencia con Office 365, administración básica de sistemas Microsoft y gestión de redes. Gusto por la atención al usuario, trato cercano y comunicativo. Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos. Carnet de conducir y coche propio. Disponibilidad para trabajo presencial en los alrededores de A Coruña. Requisitos deseables Residencia en la zona. Conocimientos en Microsoft, directorio activo y soporte remoto. Experiencia previa en sector retail o soporte a puntos de venta. Competencias técnicas Diagnóstico y resolución de incidencias técnicas. Administración de sistemas Microsoft y Office 365. Conocimientos básicos de redes y soporte remoto. Instalación, configuración y mantenimiento de hardware y software. Competencias interpersonales Atención al usuario con empatía, claridad y cercanía. Comunicación efectiva y trabajo en equipo. Flexibilidad y capacidad de adaptación tecnológica. Proactividad y orientación al aprendizaje continuo. Funciones principales Administración, instalación, configuración y soporte de equipos (hardware y software). Administración y mantenimiento de sistemas Microsoft. Preparación y envío de equipos a puntos de venta. Soporte y resolución de incidencias a usuarios: remoto, telefónico e in situ. Garantizar la operatividad de los sistemas tecnológicos de la empresa. Colaboración con el equipo IT para asegurar un servicio eficiente y estable. Modalidad y condiciones Presencial en los alrededores de A Coruña. Turnos de guardias según planificación del equipo. Jornada completa. Qué ofrece el cliente final Contrato indefinido y proyecto estable. Entorno cercano, colaborativo y orientado al usuario. Oportunidad de aprender, crecer y asumir nuevas responsabilidades. Participación en un equipo clave para la operatividad del negocio. Compromiso con la igualdad En Zemsania, creemos en la igualdad de oportunidades y en la diversidad como valores fundamentales para el éxito de nuestra organización. Por ello, garantizamos un proceso de selección basado en el mérito y sin discriminación por motivos de género, edad, discapacidad, orientación sexual, raza, religión o cualquier otra condición personal o social.

Description: Desde Grupo Digital, buscamos un/a Fullstack Java/Angular (Automatización de Casos de Pruebas) para formar parte de nuestro equipo y colaborar con uno de nuestros clientes del sector servicios tecnológicos. Qué harás: Desarrollo de servicios y funcionalidades en Java y Angular. Automatización de casos de prueba y soporte al equipo QA. Imprescindible: 3-4 años de experiencia en desarrollo Java + Angular. Experiencia en automatización de pruebas. Grado Superior o equivalente. Valorable: Inglés medio ¿Qué ofrecemos? Salario competitivo en función de la experiencia Contrato indefinido u Opción de Contrato Mercantil 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 EUR por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros Condiciones: Contrato: Indefinido Ubicación: cualquier ubicación en España. Modalidad: Remoto. Imprescindible residir en España. Horario: L-J 9:00-18:00 / V 8:00-15:00 Salario: hasta 35.000 EUR B/A Grupo Digital Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!

¿Eres una persona a la que le gusta afrontar nuevos retos profesionales y buscas continuar desarrollando tu carrera en el ámbito de soporte en la Administración Pública? Estamos seleccionando un Técnico Helpdesk para cubrir el servicio 24x7 con turnos rotativos de 07:00 a 15:00, 09:00 a 18:00, 15:00 a 23:00 y 23:00 a 07:00 (dos turnos de mañana, uno de tarde y uno de noche) en la zona de Plaza Castilla. FUNCIONES PRINCIPALES: Recepción, registro y diagnóstico de las peticiones e incidencias comunicadas por los clientes. Resolución en primer nivel de incidencias y peticiones de usuario. Soporte y asistencia en línea a clientes. Realizar seguimiento de la evolución de las incidencias y peticiones. Detección de incidencias de servicios críticos o que afecten a un gran número de clientes. Detección y escalado de propuestas de mejora en la atención al cliente, la resolución de incidencias y la coordinación o participación en tareas de peticiones. ¿Qué puedes aportarnos? Formación y certificaciones oficiales (o equivalentes) en Administración, Configuración, Implantación o Soporte de Microsoft Windows. Conocimientos de ITIL Foundations V3. Conocimientos en herramientas de gestión (ticketing) como agente u operador de Help Desk. Posesión de certificado de discapacidad igual o superior al 33%. ¿Qué podemos ofrecerte? Contrato indefinido. Turnos 24x7 rotativos en Cristalia (cerca de Hortaleza). Desarrollo de carrera en un ambiente colaborativo, con bonificaciones a la formación para mantenerte actualizado en tecnología y tendencias de transformación digital dentro de un importante proyecto de la administración pública. Inclusión en el programa de beneficios y descuentos del Quental Club Benefits, aplicable a eventos, vacaciones, compras y otros servicios.