Process Consultant

Descripción de la oferta

Knowledge:

  • 3-4 years of experience related to service operations for an IT application.

 

Professional skills:

  • · Knowledge managing services based on the ITIL methodology.
  • · Experience working in Agile Projects. Desired Scrum methodology.
  • · E-ticketing tool (JIRA, CISM or Service Now).
  • · Knowledge about 3-tier IT system architecture.
  • · Knowledge about interface technologies and system integration.
  • · Basic Cloud notions.
  • · Moderation and presentation.
  • · Good communication and interpersonal skills.
  • · Aptitude in creative problem-solving. Master´s or Bachelor´s degree in Computer Science.

 

 

Valued Knowledge:

  • IT Service Management (ITIL foundation) - CMMI-SVC process standardization.

 

Responsabilities:

  • This consultant will play the role as the requirement engineer, who understands and records the requirements a customer has of a software or system to be developed. This consultant is a member of the service operation team and performs incident management, service requests, problem management and testing for new releases.
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Krell Consulting & Training

KRELL CONSULTING & TRAINING es una compañía de consultoría tecnológica y desarrollos de sistemas IT, con innovación, calidad y capacidad en la formación especializada de sus profesionales y clientes.

Nuestro equipo de profesionales cuenta con más de 20 años de experiencia en el sector, lo que ha hecho del conocimiento nuestro principal patrimonio. Además, colaboramos con diversas ONGs como UNICEF o Down Madrid, aportando nuestro granito de arena para construir una sociedad mejor.

Nuestro equipo sabe que lo más importante son las personas a las que COMO TÚ orientamos y ayudamos a crecer personal y profesionalmente. Anímate a unirte a nuestro equipo y verás cómo se enriquece tu futuro y desarrollo profesional incrementado con la experiencia de trabajar en equipos multidisciplinares para clientes de primer nivel en diferentes sectores: banca, seguros, telecomunicaciones, utilities o administraciones públicas.

Buscamos gente como tú, con tu experiencia, tus conocimientos y tu motivación para ofrecerte UNA FORMA DE TRABAJAR DIFERENTE.

Pensamos que no hay nada imposible para el que se atreve. ¿Hablamos?

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