Helpdesk Banca

Ref.: 981451

Krell Consulting & Training, es una compañía de consultoría tecnológica y desarrollos de sistemas IT, con innovación, calidad y capacidad en la formación especializada de sus profesionales y clientes.

 

Buscamos Técnico de Soporte.

 

Funciones:

  • Dar Soporte IT On site en incidencias y peticiones de HW y SW en el puesto de nuestros clientes.
  • Realizar el control y seguimiento de todos los tickets asignados al grupo en la herramienta de ticketing (Remedy/Service now).

Requisitos:

  • Larga experiencia en el soporte IT, resolviendo incidencias de SW y HW relacionadas con el puesto del usuario.
  • Experiencia en ticketing, Remedy, Service Now.
  • Tecnologías deseables:
    • Conocimiento de herramientas administrativas (sobre todo AD).
    • Planificación y seguimiento de las incidencias detectadas.
  • Tiempo de experiencia:
  • Interlocución con el cliente para la resolución de incidencias, para lo que se requiere una buena capacidad de comunicación. Inglés a nivel avanzado
  • Necesita pasar entrevista en cliente BANCA

Ubicación exacta para colaborar: Boadilla del Monte (Madrid).

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KRELL CONSULTING & TRAINING es una compañía de consultoría tecnológica y desarrollos de sistemas IT, con innovación, calidad y capacidad en la formación especializada de sus profesionales y clientes.

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