Coordinador Servicio CAU

Ref.: 970925

En Grupo CMC buscamos incorporar un Coordinador/a para el servicio CAU de uno de nuestros clientes del sector seguros, para ejercer en Madrid.

 

Somos una firma multinacional española de consultoría e innovación tecnológica cuyo objetivo es dar respuesta a los desafíos de negocio de nuestros clientes y ayudarles a crear equipos y proyectos de éxito.

 

Nos diferenciamos por nuestra clara apuesta por la innovación y el talento y el fomento de la actitud positiva, la pasión y la confianza para construir equipos de alto rendimiento con personas amantes de su trabajo y capaces de lograr excelentes resultados.

 

Funciones:

  • Coordinar y gestión del CAU.

Requisitos:

  • Titulado grado medio.
  • Certificado ITIL Foundations / Conocimientos del funcionamiento de los servicios de atención al usuario.
  • Aplicaciones informáticas nivel usuario avanzado Excel, Powert Point. Elaboración de informes y cuadros de mando.
  • Conocimientos generales del negocio del sector y del funcionamiento de aplicaciones.
  • Conocimiento de las herramientas utilizadas en el servicio (Gestión de incidencias, monitorización, distribución de software gestión de usuarios, etc).
  • Conocimiento funcional de las herramientas de gestión de Contact Center (PBX, ACD, IVR, etc).

Se ofrece:

  • Mes de incorporación: julio.
  • Contrato de lunes a domingo.
  • Jornada 40 horas semanales.
  • Se percibirá plus por guardias.
  • Pertenecer a un equipo de trabajo altamente cualificado en una empresa joven en proceso de expansión.

  • Trabajar en un ambiente de trabajo amigable, donde la estrecha relación con los managers y con RRHH facilita el espíritu emprendedor, el intercambio de ideas, la iniciativa y el desarrollo de las personas.
  • Participación en proyectos innovadores y punteros para grandes clientes de primer nivel en distintos sectores del mercado.
  • Trabajar en una empresa en constante evolución, realizando un trabajo enriquecedor con grandes oportunidades de desarrollo profesional.
  • Garantizamos estabilidad y proyectos de larga duración.
  • Formación en distintas tecnologías.
  • Estabilidad Laboral.
  • Conciliación Familiar.
  • Horario Flexible.
  • Paquetes de retribución flexible a medida (Seguro Médico, Tarjeta Transporte, Tarjeta comida, formación y Tickets guardería).
  • Lugar de trabajo: Madrid.

 

Si tienes capacidad de trabajo y ganas de seguir aprendiendo en una empresa dinámica y en constante crecimiento... ¡Esta es tu oportunidad! ¡Únete a Grupo CMC!

 

Descripció de l’empresa

CMC es una compañía 100% española que cuenta en la actualidad con 1200 empleados. Nuestro índice de crecimiento medio del 40% en los últimos cinco años y un ambicioso objetivo de desarrollo de negocio hacen que busquemos incorporar nuevos profesionales.

Estamos presentes en los sectores más importantes de la economía española, fundamentalmente Financiero, Seguros, Transporte, Telecomunicaciones y Energía, dando apoyo en sus planes y proyectos de desarrollo empresarial mediante servicios de ingeniería y de consultoría tecnológica. Por ello, te ofrecemos la oportunidad de unirte a una empresa joven y dinámica, en pleno proceso de expansión donde la ilusión por alcanzar el éxito en cada proyecto, la voluntad de aprendizaje y mejora y el espíritu de equipo, constituyen los activos fundamentales. Buscamos personas dinámicas, entusiastas y comprometidas, con una elevada orientación al cliente y con el deseo de convertir los objetivos de la empresa en resultados.

Apostamos por el futuro de los trabajadores, diseñando planes de carrera y formación individuales, asegurando la estabilidad y la continuidad, porque son nuestra base del éxito, nuestra imagen en el cliente.

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Núm. de referència: 970925
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